XXX賓館客房控制管理系統方案賓館客房房態控制管理服務系統方案文件編號：Q/HF-RE-RSC2000-12-5版 本： A.0 編 制： 審 核： 批 準： 受控受控狀態： 分發號： 27目錄一、系統簡介21、客房控制系統的發展22、本系統特點33、系統的亮點44、主要功能5二、系統組成61、系統構成62、控制范圍9三、控制方案（草案）91接口部分92房態控制管理流程103客房開關控制164燈光及電源插座供電控制185房態空調控制模式19四、工程案例22五、應用系統軟件23六、系統配置及結構方案24XXX賓館客房房態控制管理服務系統方案(草案)本房態控制管理系統方案是專為高檔酒店賓館房務管理而設計的，為方便業主更多地了解酒店建成或改造后的房態控制管理系統是否具備真正意義上的技術先進、功能完善、利于管理、節約成本，請預覽此節內容，并請多提寶貴意見。一、系統簡介1、客房控制系統的發展房態控制系統，主要用于高檔賓館客房對各種照明燈具、電器、空調等的控制及房態的遠程監控與管理。通過該系統，既方便客人對房間設備的控制又可以通過遠程監控準確及時地了解各房間的使用情況及客人的服務需求。房態控制系統的發展經歷了以下幾個階段：1 最早的房態控制系統為不帶控制器，由強電直接對客房內的燈具和電器進行控制，無任何或很少存在邏輯控制關系也不對房間的使用情況進行了解，對客人的服務需求的響應完全靠人工方式實現。目前這種方式已早不采用。2 上述控制方式經演變，成為由強電集中控制的床頭柜控制面板的方式，由繼電器組成的邏輯電路可實現簡單的邏輯控制關系，但仍無法對房態進行直觀的了解和管理。這種方式目前在一些中小賓館中仍然延用。3 隨著電子技術和通訊控制技術的發展，在高檔酒店內房態控制器發展到通過弱電集中控制強電，用床頭小巧的可移動手持面板控制客房內的燈具和電器的方式，邏輯控制關系較強并可對客房的狀態進行簡單的了解和管理，給客人和管理都提供了很大的方便。4 目前的酒店管理越來越向著人性化、安全化及信息化的方向發展，并有家庭化回歸趨向，讓進住的客人有一種賓至如歸的回家感覺。這就是現在我們推出的第四代客房集中控制系統聯網型的客房集中控制系統。這種方式實際上是最大可能地利用可控制資源，已由原來較為單一的“控制”而延伸到更加細致人性化的“管理”。2、本系統特點 高可靠性：系統設計多方論證，采取先進的通訊和控制技術確保信息處理顯示的安全可靠，數據準確。 高品質特色：高亮度數字式液晶指示門鈴、集中式客房管理軟件、靈敏的門磁監視、細膩的插卡信息等。 可管理性：客房信息集中顯示，便于工作統籌安排；日志信息豐富多樣，便于跟蹤管理和工作評估。 服務效率：實時快速的客房信息反饋，能對客戶服務請求做到即刻處理。大大提升了服務效率，彰現高水準的服務品質。 節約成本：有效的控制管理，提高工作效率可減少人力資源成本，最大限度地節約電、熱能源。 客戶親和度：從客房控制開關布局、液晶文字指示和客人服務呼叫等多方面不僅更加人性，同時讓客人在入住時領略更深層次的品位。 通用的數據接口：系統軟、硬件設計采取標準的開放式結構，提供同其它行業軟件進行信息共享和功能集成的通用接口。3、系統的亮點1 管理上的延伸與細化開發本房態控制管理系統，我們集合并采納了眾多的高星級酒店管理專家的房務管理經驗與建議，如長沙通程大酒店、華天大酒店、神農大酒店、南京金陵飯店、上海錦江、中軟好泰及著名國際酒店管理公司洲際、香格里拉、康年等，使系統更符合高星級酒店的實際管理需要。2 關鍵的技術在技術上，采用了一種具有總線競爭仲裁能力的復合總線通訊技術（已申報專利），使系統的通訊效率30倍以上于傳統房控系統的模式，速度大為提高。不但大大減少了計算機的時間，更重要的是，大大提高了系統的響應速度，為系統各部件間的雙向數據傳送建立了可靠的通道，從而使得極具人性化的客房門口的實時圖文提示等功能成為現實。3 特殊設計的樓層管理機，屬國內首創。充分考慮了設備的實際使用情況，突出了以顯示為主、操作為次的特點，強調可靠、反應快速、節省空間的特點，使用、維護簡單。建立在高效的通訊技術之上，與PC機相比，有著明顯的更好的使用效果和工作穩定性。4 國際領先的數字門鈴顯示數字式高密液晶門鈴顯示屬全球首創，不但可以更豐富地顯示客房的各種服務信息，還可以顯示傳來的文字信息。讓客人在使用中感受到高品質和親情化的服務。5 可靠、小巧的客房集中控制器作為系統主體的客房集中控制器，采用了開關電源模塊、貼片技術、高度集成化、隨機編碼技術等，突出了可靠、小巧、靈活、維護方便的特點。6 標準化開放的房務中心接口軟件，充分考慮了與各種酒店管理軟件的接口問題。4、主要功能1 燈具和電器進行集中控制，方便維護管理；2 集中控制酒店客房的燈具、空調、電視、受控插座等設備的開關或調節， 為客人創造方便、舒適的環境。3 弱電控制強電，客房內開關面板均為弱電電壓，邏輯關系強，更符合日常生活習慣，客人使用也更安全；4 動態地實時了解房間的使用狀態，快捷響應客人的服務需求；5 組網方式靈活，支持房務中心集中顯示方式、房務中心集中顯示方式+樓層顯示方式；兼容PC機和下位機顯示模式；6 獨有的門口門鈴液晶顯示器，使顯示內容更直觀、內容更豐富。同時支持傳統的門口門鈴三合一方式；7 與酒店管理系統連接方便，接口簡單清晰。二、系統組成1、系統構成本系統主要由客房集中控制箱、鑰匙卡取電盒、門外顯示門鈴盒、樓層顯示控制機、通訊控制器、房態管理服務器及相應的軟件和通訊線路部分組成。1 客房集中控制箱功能：l 與樓層控制機的通訊；l 采集各種輸入信號；l 產生各種強、弱電控制信號；l 14路220V/7A繼電器開關；l 2路可控硅強電調光信號。l 24路光電耦合輸入開關；l 16路雙向弱電輸入/輸出開關。可控對象：詳見后節。2 鑰匙卡取電盒功能：一路插卡取電信號，三路光電耦合開關對象：a. 取電與斷電；b. 客人、服務員、管理員身份識別；3 門外顯示門鈴盒(特制)功能：l 門鈴開關；l 請勿打擾、稍候等待、清潔客房、緊急呼叫等狀態顯示；l 客人入住（有/無人）指示等信息；l 控制器地址碼檢測及指示；l 各種信息的下傳；l 房態流轉過程的自檢。改普通三合一電器開關板為一體化電子控制板，采用高對比度的工業圖形點陣液晶顯示屏（藍屏）取代普通LED燈光指示，能夠根據具體情況提供更豐富更靈活的信息。4 樓層控制部分l 與客房集中控制箱及房態管理服務器通訊，顯示、調整客房狀態；l 支持PC工作機及控制面板顯示方式。功能：l 與客房集中控制箱及房態管理服務器通訊；l 顯示、調整客房狀態、服務信息、時間等；在本工程方案中，國內首創的以下位機系統取代PC工作機系統對樓層的客房控制器進行管理（日本等國的系統業已采取此種方式），以帶指示燈的圖形方式取代上位機的顯示器顯示客房狀態。理由如下：1） 針對布草房的情況，下位機系統體積小，可以做成壁掛式，不占用空間；2） 壽命較長。由于布草房的的工作環境較差，PC機以每天24小時運行的無故障使用壽命頂多為半年左右，而下位機系統將大大高于此年限；3） 其控制與通訊對象客房控制器也是一個下位機系統，他們之間有更好的兼容性，硬件和軟件簡潔，有比上位機少的故障點，能帶來更高的系統可靠性和穩定性；4） 下位機系統在重新上電后可自行投入工作，無需后備電源，而上位機系統一般需要人工介入，且反應慢。特點：1） 有一般樓層控制機的所有功能：信息收發、記錄、顯示、處理；與上位機的連接。2） 獨立運行模式，在網絡系統出現故障時，能獨立運行，對本樓層客房進行顯示控制管理。組成：樓層通訊控制器、樓層顯示控制面板等。針對房間數量不是很多，所有客房又同在一個樓座而便于集中管理，同時考慮到為業主節省投資成本，建議省略樓層顯示控制面板的網絡結構方案。5 房態管理服務器功能：1) 與樓層控制機通訊；2) 可顯示、調整所有客房狀態并進行動態管理與設置；3) 提供與酒店業務管理系統接口；組成：PC機、UPS、應用軟件、中心通訊控制器等。2、控制范圍在每個客房集中控制箱內均包含：l 14路220V/7A繼電器開關；l 24路（可擴展）光電耦合輸入開關；l 16路雙向弱電輸入/輸出開關l 2路可控硅強電調光信號。l 模擬信號的拾取如溫度、亮度參數等視甲方的需要和提供的信號源確定；l 可進行控制和狀態檢測的范圍較大，按建設方的意見方便調整。三、控制方案（草案）1接口部分A酒店業務管理信息系統 房態管理服務系統（單向）客人入住登記后，提供待租房 出租房狀態；客人預訂登記后，提供待租房 預訂房狀態；客人預訂登記并入住后，提供預訂房 出租房狀態；. 客人離店結算后，提供出租房 退租房狀態；. 發送服務短信息。B房態管理服務系統 酒店業務管理信息系統（單向）退租房 待租房狀態；等待清潔房 出租房狀態；出租房 等待清潔房狀態；.保險柜、房門開關信息、服務信息、工程狀態信息。C房態管理服務系統 酒店業務管理信息系統（雙向）除以上情況外，其它房態信息如封房、維修房等為雙向同步。D連接與通訊方式以標準RS-232C串行數據口連接，以雙方共同確定認可的通訊協議及數據交換模式進行；E房態管理服務系統中各種狀態信息的顯示應與酒店業務管理信息系統一致并保持同步，同步時間以酒店業務管理信息系統刷新周期為準。F本系統對外提供各種服務信息請求觸發的標準接口。2房態控制管理流程A客房狀態控制過程：客房狀態初步定為：1、待租房；2、預訂房；3、出租房；4、退租房；5、封房；6、等待清潔；7、正在清潔；8、等待檢查；9、正在檢查；10、重新清潔；11、夜床；12、維修房。以上12種房態均能在前臺部、房務中心及樓層控制器上顯示。當客人在前臺入住登記后，前臺選擇客房狀態由待租房狀態轉入出租房，此時相應的客房集控系統接收此狀態，當客人入住客房并插入房卡后，集控系統控制權交由客人。當客人離店并結算后，前臺選擇客房狀態由出租房狀態轉入退租房狀態。房務中心（房態管理服務器）可根據運營情況，選擇客房狀態由待租房狀態轉入封房狀態。此時轉入封房狀態的客房，集控系統全部關閉或部分保留。客人退房后,當服務員進入客房進行清潔整理時，插入服務員鑰匙卡，此時客房狀態由退租房狀態轉入正在清潔客房狀態。當服務人員清潔整理客房完成，離開客房拔出服務員鑰匙卡后，此時客房狀態由正在清潔狀態轉入等待檢查客房狀態。當客房管理人員插入檢查鑰匙卡進行客房檢查時，客房狀態由等待檢查狀態轉入正在檢查狀態，若檢查合格，離開房間拔出檢查鑰匙卡后，客房狀態由正在檢查狀態轉入待租房狀態；若檢查不合格，按下程序設計的某個指定控制開關，客房狀態由正在檢查狀態轉入重新清潔狀態，服務人員重新進行清潔直至將上述流程完成。在插入服務員鑰匙卡或管理鑰匙卡時，如發現有設備設施等工程問題，服務員（管理人員）按下控制程序設計的某個指定控制開關，則客房狀態由當時狀態轉入維修房狀態。當每日時間8:00到17:00（時間可在房態管理服務器上任意設置，也可以夜審后作為新一天的開始的虛擬時間觸發），全部出租房狀態轉入日常等待清潔狀態，服務員進行日常清潔插入服務員卡后，客房狀態由日常等待清潔狀態轉入正在清潔客房狀態。當服務人員完成日常清潔整理客房后，拔出服務員鑰匙卡離開客房，客房狀態由正在清潔客房狀態轉入等待檢查客房狀態，其后進入客房檢查直至檢查合格則轉入出租房狀態。當每日17:00至23:00（時間可在房態管理服務器上設置），所有出租房狀態轉變為夜床服務狀態，當服務員進行夜床服務時，插入服務員鑰匙卡，進行夜床整理，完成后拔出服務員鑰匙卡離開客房，客房狀態由夜床服務狀態轉變為出租房狀態。當客房內工程設備設施損壞并經樓層領班確認后，可在房務部房態管理服務器將房態置為工程維修房。當維修完畢并經樓層確認后，可在房務部房態管理服務器上手工將房態由維修房轉為等待清潔房或待租房狀態。其清潔流程分為三種情況，見下圖：圖一：等待清潔正在清潔拔出服務員卡等待檢查正在檢查重新清潔是否檢查合格是完成清潔工作，房態由退租房變為待租房當出租房變為退租房時否按下緊急呼叫控制開關插入服務員卡插入管理員卡圖二 ：等待清潔正在清潔拔出服務員卡等待檢查正在檢查重新清潔是否檢查合格是完成清潔工作，房態仍為出租房當日潔房到達設置的等待清潔時間否按下緊急呼叫控制開關插入服務員卡插入管理員卡圖三：等待清潔正在清潔拔出服務員卡等待檢查正在檢查重新清潔是否檢查合格是完成清潔工作，房態仍為出租房手工將房態設置成為等待清潔否按下緊急呼叫控制開關插入服務員卡插入管理員卡其圖標及相應說明見下表：類別圖標說明類別圖標說明客房狀態出租房插卡狀態服務員卡待租房客人卡預訂房管理人員卡等待檢查服務請求清潔客房正在檢查請勿打擾維修房緊急呼叫等待清潔其它工程故障正在清潔保險柜關閉重新清潔保險柜打開夜床封房退租房B服務功能顯示控制服務功能顯示可運行于前廳部（酒店業務管理信息系統）、房務中心（房態服務管理系統）和樓層控制機上。具體為：l 房務中心顯示：a. 插卡狀態；b. 房間狀態c. 清潔客房、緊急呼叫等服務狀態；請勿打擾信息；d. 保險箱的開關狀態；l 在樓層控制機上顯示（本工程中無）：a. 插卡信息b. 房間狀態c. 請勿打擾、清潔客房、緊急呼叫等服務狀態；l 在門外顯示門鈴盒上顯示：a. 請勿打擾、清潔客房、緊急呼叫、請稍候等；b. 房間內有/無人狀態；其控制程序流程為：當客人入住客房并插入節電鑰匙卡后，在房務中心和樓層控制機上，均顯示客人入住插入鑰匙卡狀態。當客人入住客房并插入節電鑰匙卡后，按下請勿打擾、清潔客房、緊急呼叫、請稍候銨鍵，在客房門外顯示控制盒上，以高亮液晶中英文字符顯示請勿打擾、清潔客房、緊急呼叫、請稍候。顯示優先級為緊急呼叫請勿打擾清潔客房請稍候。當服務員或管理人員插入節電鑰匙卡后，此呼叫或服務功能無效。當客人入住客房并插入節電鑰匙卡后，按下清潔客房、緊急呼叫、請勿打擾銨鍵，在前臺、房務中心和樓層控制機上，均顯示清潔客房、緊急呼叫、請勿打擾。當客人在浴室內按下緊急呼叫按鍵，房務中心、樓層控制器上均顯示特定圖標并聲（光）告警。當服務人員進入客房后，開啟客房門，插入服務員或領班鑰匙卡后方可取消緊急呼叫功能（也可根據用戶要求定制，比如再次按下緊急呼叫則取消）。在房務中心（房態服務管理服務器）上能全屏顯示全部緊急呼叫和清潔客房等的服務請求分類狀態（一屏顯示不分樓層的所有客房），再次點擊樓層成為樓層房態顯示狀態。 客房外門鈴盒上的液晶顯示屏有請勿打擾、清潔客房、緊急呼叫、請稍候等顯示信息時，為屏亮狀態。反之亦然。在請勿打擾、請稍候顯示信息狀態下，客人取卡離開后，顯示信息即消失；在清潔客房顯示信息狀態下，客人取卡離開后，顯示信息仍然保持。保險箱門狀態，當客人入住客房將保險箱門關閉，前廳部、房務中心、樓層控制器均顯示保險箱門關。服務功能顯示控制以實時的方式對客房的服務功能進行顯示、告警和控制。C工程狀態管理控制工程故障報警，主要指網絡通訊故障。3客房開關控制1) 節電（鑰匙卡）開關c. 插入節電（鑰匙卡）開關，客房集中控制器控制部分進入工作狀態；取出，控制部分關閉。d. 識別客人卡、服務員卡和管理卡。2） 請勿打擾開關帶燈單聯單控復位開關；按動后門外顯示請勿打擾，并取代請稍候或清潔客房服務狀態，再按取消；3） 請稍候開關帶燈單聯單控復位開關；按動后門外顯示請稍候，再按無效，a. 延遲5分鐘后自動取消，b. 開門后自動取消，c. 拔卡后自動取消，d. 高級別的如按請勿打擾、清潔客房或緊急呼叫則將被相應的信號取代；4） 緊急呼叫開關拉線開關或帶燈單聯單控復位開關，拉/按動后門外顯示緊急呼叫信息，同時取代請稍候、清潔客房或請勿打擾等低級別的服務請求，并同樣至樓層控制器、房務部等，再按/拉仍然保持。必須在客房門開啟的狀態下插入服務員或管理卡方可取消，也可在房務中心取消；5） 清潔客房開關帶燈單聯單控復位開關，按動后門外顯示清潔客房，并有發光信息指示，在房務中心和樓層控制器上均顯示清潔客房，a. 取出鑰匙卡后仍然保持，再次按動后取消，b. 按動請勿打擾或緊急呼叫等高級別的服務請求時取消，c. 插入服務員或管理卡可取消以表示服務完成；6） 門鈴開關單聯單控復位開關，按動時門鈴響；7） 廊燈開關單聯單控復位開關，控制廊燈的開啟和關閉；8） 房燈（房內泛光燈）開關單聯單控復位開關，控制房燈（房內泛光燈）的開啟和關閉；9） 排氣扇開關單聯單控復位開關，控制排氣扇及浴室照明燈的開啟和關閉； 10） 浴室燈開關單聯單控復位開關，控制浴室鏡燈等的開啟和關閉；（對于套房有兩個衛生間，浴室燈/排氣扇、浴室鏡前燈開關及控制方式相同。）11） 夜燈開關單聯單控復位開關，控制夜燈的開啟和關閉； 12） 左閱讀燈單聯單控復位開關，控制左閱讀燈的開啟和關閉；13） 右閱讀燈單聯單控復位開關，控制右閱讀燈的開啟和關閉；14） 左床頭壁燈單聯單控復位開關，控制左床頭壁燈的開啟和關閉及調光；15） 右床頭壁燈單聯單控復位開關，控制右床頭壁燈的開啟和關閉及調光；16） 總制開關單聯單控復位開關，按動后關閉所有客房內受控燈具（包括開關本身不受控但電源受控的落地燈、臺燈等），并進入夜燈模式；（夜燈模式：按動床頭的總制所有燈具關閉，房間中中任一開關后，點亮夜燈和廊燈。再次按動客房內任一受控開關后，開啟相應的燈具與功能并使落地燈和臺燈等插座供電，同時退出夜燈模式。）17） 客房門磁開關門磁開關 開門無鑰匙卡時，自動開啟廊燈和房燈； 開門已插鑰匙卡時，不起作用，維持原客房電器及燈具供電狀態； 按不同的時段進行客房燈具的場景控制； 當插入服務員卡或管理卡而房門處于關閉狀態，屬于違規操作, 在樓層控制機和房務中心出現提示告警。 當客房處于客人入住出租房狀態，當取出鑰匙卡15秒后仍處于開門狀態，在房務中心出現提示告警。18） 陽臺門磁開關門磁開關，本工程中無。 了解陽臺門的開關狀態； 對空調節能做輔助控制；建議暫不考慮，易引起客人的投訴。19） 保險箱開關保險箱開啟或關閉信號開關，預留此輸入信號點位，以了解保險箱開啟或關閉狀態；20） 紅外探測器建議暫不考慮。注：各類開關控制信號，對于復位開關為觸發取反信號，對于置位開關（包括保險箱開關、客房門磁開關、紅外探測器等）為保持電平信號。4燈光及電源插座供電控制1） 廊燈繼電器方式控制開啟與關閉a 按動廊燈開關手動開啟與關閉；b 進門（門磁信號）無鑰匙卡時開啟；c 夜房模式下，按動任一開關后開啟；2） 房燈（房內泛光燈）繼電器方式控制開啟與關閉a 按動房燈開關手動開啟與關閉；b 進門（門磁信號）無鑰匙卡時開啟；3） 寫字燈繼電器方式控制開啟與關閉a 按動寫字燈開關手動開啟與關閉；4） 夜燈繼電器方式控制開啟與關閉a 按動夜燈開關手動開啟與關閉；b 夜房模式下，按動任一開關后開啟；5） 排氣扇繼電器方式控制開啟與關閉a 按動排氣扇開關手動開啟與關閉；6） 浴室燈繼電器方式控制開啟與關閉a 按動浴室燈開關手動開啟與關閉；7） 左床頭壁燈可控硅調光方式控制開啟與關閉a 左床頭壁燈開關手動開啟與關閉；8） 右床頭壁燈可控硅調光方式控制開啟與關閉a 右床頭壁燈開關手動開啟與關閉；9） 左閱讀燈繼電器方式控制開啟與關閉10） 右閱讀燈繼電器方式控制開啟與關閉11） 落地燈/臺燈/衣柜燈/迷你吧燈繼電器方式控制供電的開啟與關閉，統一從“燈具”鍛子輸出。由220V開關現場手動開啟與關閉；a 燈開關手動開啟與關閉；12） 強電交流接觸器繼電器方式控制開斷a 自強電交流接觸器下樁頭直接取電的設備插座有：電視機、熱水器、浴室風筒、剃須刀、電燙機、清潔插座等。b 取電方式：插入取電鑰匙卡控制繼電器吸合，從而控制強電交流接觸器吸合而得電；取出取電鑰匙卡后延時30秒交流接觸器釋放，切斷供電。5房態空調控制模式在本系統中可以針對不同的酒店管理模式或針對不同的樓層甚至房間，在統一而簡單的硬件連線方式下（見以下空調控制接線圖）自如地設置以下幾種空調的控制方式：模式1模擬直接從開關的下樁頭取電無論是插入卡/拔出卡時：空調電源處于閉合（接通）狀態；風速及電磁閥及溫度完全交由客房內的空調三速開關控制。模式2模擬從取電卡取電（直接從接觸器下樁頭引出）插卡：空調電源處于閉合（通）狀態，控制權交給客人；拔卡：空調斷開。模式3節能模式在出租房情況下：插卡：空調電源處于閉合（通）狀態，控制權交給客人。拔卡：空調斷開；最低檔風速及電磁閥接通，并進行保溫。電磁閥風速1風速2風速3電磁閥空調風速 在節能模式中運行中提供4個參數。（1）當前客房溫度（簡稱“T”）；（2）預設客房溫度（簡稱“TD”）；（3）控溫方向升溫（簡稱“冬季模式”）；（4）控溫方向降溫（簡稱：“夏季模式”）。參數之間的關系如下例所示：A情況當前客房溫度大于設置溫度（TTD；例：當前客房溫度為23度，預設溫度為18度）B情況當前客房溫度小于設置溫度（TTD，空調電源斷開，電磁閥和最低檔風速閉合。直到T=TD時，空調電源斷開，電磁閥和風速也斷開。TTD，那么空調電源斷開，電磁閥和風速又重新閉合進行室內保溫。如在當情況控溫方向選擇為“冬季模式”，客房狀態為出租房時，并且客人拔卡后：在B情況下即開始TTD時，仍然空調電源斷開，電磁閥和風速斷開，如果又TTD，那么空調電源斷開，電磁閥和最低檔風速又閉合進行室內保溫。模式4保養模式在維修房、封房、待租房等情況下，可按類似于第三種模式對這些房間進行節能保養，統一在房務中心進行設置及開關控制：插卡：空調電源處于閉合（通）狀態，控制權交給客房內的墻面空調控制器。拔卡：墻面空調控制器電源斷開，最低檔風速及電磁閥接通，并按設置的溫度進行保溫保養。在本系統的空調設置模式中既可以對全部房間作出設置，又可對某些樓層或部分房間作出特定的設置。6其它1） 溫度傳感器了解客房中的實際溫度，并對客房風機盤管予以調節，同時可在房務中心計算機上顯示客房內的實際溫度。2） 保險箱開關狀態實際上現在所用的客房電子保險箱，均自帶電子控制電路，經處理后通過232或485的方式自成通訊網絡，其它系統很難直接從保險箱開關傳感器上取得控制信號（廠家一般均不對外開放協議）。但應預留開關狀態干節點，以了解保險箱開啟或關閉狀態（在實際的管理過程中將會非常有用，而且并不增加系統或保險箱的投資成本）。3） 客房門開關傳感器通過客房門磁狀態：a. 了解客房門是否關閉，補充一定的安全技防；b. 可在開關門時開/關某些燈具；c. 進行一些酒店必要的房務延伸管理。4） 紅外傳感器*安裝紅外傳感器(探測器)的目的主要有兩點：a. 了解入住房內是否實實在在的有人并在移動，以使服務員更好地提供人性化服務；b. 當有人經過時自動控制某些燈具的開啟/關閉。但我們建議最好不做，以避免客人由此產生的某些誤解（這在某些酒店已有失敗的案例）。最多是在衣柜里的衣柜燈的控制上安裝一個（取代行程開關或微動開關），達到節能和減少維修量的目的。5） 空氣參數傳感器*監測客房內空氣參數以了解空氣質量，并可通過控制負離子發生器等改善空氣質量，因價格太高建議不做。6） 照度傳感器*可在在客房入住狀態下，根據光線的強弱調節客房內部分燈光的開啟。建議不做，因為客人對實際光線強弱的要求與其習慣等直接關聯，應在裝修燈光設計時予以人性化完善并由客人任意開啟關閉。四、工程案例 長沙同升湖山莊酒店 ，完工。 長沙通程國際大酒店 ，一期完工。 郴州華天大酒店 ，進行中。 北京市府賓館 ，進行中。中航機電。 北京外企會員俱樂部賓館 ，完工。北京外企。市場上中航機電、北京外企、北京中軟的房控產品均為我公司OEM生產制造。五、應用系統軟件RSC2000房態控制管理系統是由我公司高級軟、硬件開發團隊歷時一年半，研制開發的一套高星級酒店客房控制管理系統。該系統充分利用最新的技術成果全面實現了客房智能化、信息化管理。在人性化方面方便客人使用、提高管理效率、節省客房電熱能源等方面均有革新性的設計。RS2000應用系統軟件采用標準的Windows風格開發，簡捷直觀，方便用戶掌握和使用。可將前臺、后臺及接口機三位一體放在房務中心的一臺普通PC機上，也可通過局域網在酒店的其它工作站上進行操作與查詢。以下是其主功能菜單及功能的簡要說明。主菜單子菜單菜單功能說明文件管理打開數據文件可設置客房管理程序、客房監視程序及酒店管理系統接口程序的數據源連接數據備份備份數據庫文件導入數據將DBF文件中的數據導入到后臺數據庫導出數據將后臺數據庫導出成DBF文件退出退出房態控制管理系統數據管理客房數據初始化可對樓座、樓層和客房號數據進行初始化設置客房數據修改可按樓層或單個客房修改其交換機號、客房信息，并可設置客房是否在主界面顯示其圖標信息欄設置設置實時信息欄是否顯示顯示切換設置設置客房狀態顯示區域是否按列表方式顯示參數設置可修改系統的基本設置，包括編輯用戶及設置權限、歷史記錄設定及保存與刪除方式、數據庫刷新時間、界面設置、定時設置、信息提示等操作管理房態信息可查看相應房態信息的客房，包括出租房、待租房、預訂房、退租房、維修房、夜床、封房服務信息可查看相應服務信息的客房，包括緊急呼叫、請求清潔、請勿打擾、洗衣服務客房狀態可查看相應客房狀態的客房，包括重新清潔、正在檢查、等待檢查、正在清潔、等待清潔批操作處理可清除所有夜床狀態和等待清潔狀態消息廣播空調模式設置針對所有客房選擇式地發送空調模式到指定