1 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 2 提 綱 一、為什么執(zhí)行難 三、狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 四、猴子管理法：高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點 二、世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則 五、執(zhí)行力的制度體系 3 戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力 戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實現(xiàn)的目標(biāo)，或企業(yè)明天是什么。 執(zhí)行： 就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程。 執(zhí)行力： 就是完成執(zhí)行的能力和手段 。 4 一、為什么執(zhí)行難 5 全球華人家族企業(yè)壽命只有 10.3年 中國民營企業(yè)的平均壽命只有 2.9年 1955年的財富 500強中今然存在的只有一半 到 1977年標(biāo)準(zhǔn)普爾 500強企業(yè)只有 74家企業(yè)還存在 為什么 數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。 6 針對中國民營企業(yè)的平均壽命只有 2.9歲這一問題，經(jīng)過對二百多家 “ 正常活著 ” 的企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 5 的人看不出來是在工作 ， 而是在制造矛盾 ， 無事必生非 =破壞性的做 10 的人正在等待著什么 = 不想做 。 20 的人正在為增加庫存而工作 = “ 蠻做 ” 、 “ 盲做 ” 、 “ 糊做 ” 。 10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 在做 ， 而是負(fù)效勞動 。 40 的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做 ， 而不會做 。 只有 15%的人屬于正常范圍 ， 但績效仍然不高 = 做不好 ， 做事不到位 。 7 許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題 ！ 執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。 4 ? ? ? 為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？ 為什么事必躬親反而弄得更糟？ 為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？ 為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差 十萬八千里？ 為什么 執(zhí)行力缺失 8 中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的 人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題 制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題 文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題 9 文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題： 不治，結(jié)果是良好的愿望，沉重的打擊 1、中國是一個人治的社會，我們講究 “ 用人不疑，疑人不用 ” ，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是 “ 用人要疑 ” ，制度第一，能人第二 。 2、中國是一種清談文化，我們講究 “ 大道無術(shù) ” ，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究 “ 大道有術(shù) 量化管理。 3、中國是一種面子文化，我們講究 “ 以情理服人 ” ，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究 “ 以理情服人 ” ，理在前，情在后。 10 制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題： 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行就是做事 自己做（能人體制） 別人做（法治體制） 熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實現(xiàn)不了職業(yè)化 11 人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題： 不懂執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略 1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。 2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題是真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負(fù)債，就必然導(dǎo)致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債，就必然導(dǎo)致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財務(wù)并不完全一致） 3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。 12 中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題 企業(yè)家的執(zhí)行能力太強導(dǎo)致企業(yè)員工執(zhí)行能力不足 13 能人一竿子插到底式的管理會有什么效果？ 當(dāng)你經(jīng)常越級指揮下屬的下屬時，你的下屬，與下屬的下屬都希望你失敗，因為只有你失敗他們才是正確的，也才會真正尊重他們的意見。 14 為什么執(zhí)行難？同樣的現(xiàn)實，不同的心態(tài) 有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里，考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的人躺在一起，但是背靠著背。 這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟心愛的人躺在一張床上，卻背靠背，不是沒戲嗎？” 秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？“秀才如此這般說了一番，店才老板樂了：”喲，你這一次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是“高中”嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你心愛的人背靠背躺上床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？” 秀才一聽，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。 15 二、執(zhí)行型人才的特點 16 有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。 執(zhí)行：一個被長期忽視的主題 無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。 17 執(zhí)行是什么？為什么一介織席履的庶民會成為一代君王 破落貴簇之后劉備，通過廣施仁德，遠(yuǎn)播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。 戰(zhàn)略： 得人心者得天下 失人心者失天下 執(zhí)行： 文：三顧茅廬 武：三結(jié)義 18 執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集體小廠建成中國家電巨頭？ 戰(zhàn)略 服務(wù)支撐品牌 執(zhí)行 服務(wù)隊伍超一流的執(zhí)行能力 海爾如何從一個集體小廠成為中國家電巨頭？ 19 執(zhí)行是什么？為什么 GE夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài) 在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司的靈活精干。 GE遠(yuǎn)景 因為 GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)， GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個循規(guī)環(huán)就能在財務(wù)上獲得很好的效果。 GE2001年年報 20 “GE是一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好。 ” GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理基本理念： GE是一個造就人才的工廠 人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā) 不要把精力放在把 C類人員變成 B類，應(yīng)該把精力放在把 B類人員變成 A類 雖然各年都要找出 10%的 C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀 21 GE管理基本理念：管理簡單化 （ Managing less is managing better) 重要的是你能夠 做到 多少好點子，而不只是 想到 多少好點子 22 有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。 任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！ 執(zhí)行是什么？ 為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 . 23 西點軍校對學(xué)生的要求 準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅， 正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì) 24 什么樣的公司是執(zhí)行型公司？ 專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得 多元化公司的執(zhí)行力：靠淘汰獲得 25 26 那些人是執(zhí)行型 人才？ 通過研究世界優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時，我發(fā)現(xiàn)既有毛澤東那樣有高深理論的人，也有張飛那樣目不識丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人，既有朱鎔基那樣性格剛烈的人，也周恩來那樣從容不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有象林彪那樣心胸狹窄的人 優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點： 對自己、工作富有高度責(zé)任感的人 27 執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點？ 信守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不放棄 28 面試：判定誰是執(zhí)行型的人 第一個： 我們因為要搬家，因為涉及到兩邊的合約問題：否則我們就要兩邊都交錢，所以，最好的結(jié)果是，這邊到期，那邊也正好裝修完，我們就搬家。我們每天的房租大概是兩千元，但我們卻比預(yù)計的晚了一個月，原因是經(jīng)辦的人漏了要報消防這一環(huán)，經(jīng)辦的人也是第一次辦，大廈的人也沒有提醒他，結(jié)果報的時候正好是年底，消防拖了將近一個月才下來，如果你是經(jīng)辦的人上級，你怎么處理這事？ 第二個： 我送哥哥的小孩上大學(xué)，到了北京之后，在我那兒住了一晚，第二天，去取行李，已經(jīng)是下午五點了，車站說，行李還沒到，要明天來取，怎么辦？ 29 用人；如何培養(yǎng)執(zhí)行型的人 我有一次講課，晚上分組討論，人太多，將近 300個人，有十多個組，我宣布，每個組選代表，代表小組向大家匯報他們的問題，每人發(fā)言三分鐘，但沒到十分鐘有人就提意見了，因為這樣光是問題要將近一小時，他們希望我把所有的集中起來，這樣我可以節(jié)省時間 如果是你，你是怎么處理？ 30 哪些人不是執(zhí)行型人才？ 極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。 31 中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力： 執(zhí)行辦太差 32 戰(zhàn)略是條直線，執(zhí)行卻會拐彎 戰(zhàn)略是 IQ， 執(zhí)行是 EQ 33 三 、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略 34 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略： 執(zhí)行的高層戰(zhàn)略 /中層戰(zhàn)略 /基層戰(zhàn)略 高層戰(zhàn)略：狼性原則：迫使員工進化 基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義” 中層戰(zhàn)略：猴子管理法：責(zé)任才能使人進步 35 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 36 中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點： 檢查與獎勵 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事 人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變 37 狼 陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者 1、狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。 2、沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。 3、狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的簇群。 阿奎利斯 愛克斯 38 第三個原因；執(zhí)行學(xué)問 真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子 讓消費者從鏡子看到美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特點。 所有的人都是“自我為中心” 假設(shè)從一個大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面的墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點，看起來很臟。 第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框 第三面鏡子，既沒框子也沒有裝飾，只是一面清楚的鏡子。 觀察者（客戶）被請到這個房間里來，向?qū)е钢谝幻骁R子問道：“你看到了什么？”回答是：“我看到地一面不干凈的鏡子。” 向?qū)в謺钢诙骁R子問：“你看到了什么？”他會說：“我看到了一面美麗的鏡子。” 向?qū)е钢詈笠欢R子問：“這會，你看到了什么？”觀察者說：“我從開著的窗戶里看到一片美麗的景色。” 39 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 培養(yǎng)一個強大執(zhí)行團隊的哲學(xué) 40 一、忍辱負(fù)重 狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個對偉大原則的養(yǎng)育過程，要像一個母親一樣勇于犧牲。 41 二、整體至上 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而動聽的了。 當(dāng)狼在一起嚎叫時，它們仿佛在宣告：“我們是一個整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個整體，所以最好不要惹我們。” 領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份。 42 三、自知之明 狼也很想當(dāng)獸王， 但狼知道自己是狼不是老虎。 所以狼選擇了草原 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎 43 四、順?biāo)兄?狼知道如何用 最小的代價， 換取最大的回報。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢 44 五、血濃于水 狼雖然通常 獨自活動 ，但你不會發(fā)現(xiàn) 有哪只狼在 同伴受傷時獨自逃走 。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的，鮮血形成團隊牢不可破的信賴。 45 六、利益第一 大富人家通常都出不了人才，偉大的旗幟下往往是平庸的員工， 領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切，法不容情。 狼也很想當(dāng)一個 善良的動物 ，但狼也知道自己的胃 只能消化肉， 所以狼唯一能做的 只有干干凈凈的 吃掉每次獵物。 46 七、知已知彼 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強大，而是說明自己比對手更用心。 狼尊尊重每個對手 ，狼在每次攻擊前 都會卻了解對手， 而不會輕視它， 所以狼一生的 攻擊很少失誤 47 八、原則至上 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。 狼會在小狼 有獨立能力的時候 堅決離開它， 因為狼知道， 當(dāng)不成狼， 就只能當(dāng)羊了。 48 九、團隊精神 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵其他成員 、表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。 多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方