1 如何制定月度工作計劃 2 A 前言 B 中層管理人員月度計劃的制定 本次培訓的內容 3 A 前言 4 計劃是一項重要的管理職能 ， 組織中的各項活動幾乎都離不開計劃 ， 計劃工作的質量也體現了組織管理水平的高低 。 計劃的意義 5 計劃的定義 計劃就是組織根據環境的需要和自身的特點 確定組織在一定時期內的目標，并通過計劃的 編制、執行監督來協調、組織各類資源以順利達到預期目標的過程。 6 1、為組織成員指明方向，協調組織活動； 2、為組織的未來預測變化，減少沖擊； 3、減少重疊和浪費性的活動； 4、有利于進行控制； 計劃的作用 7 B1 計劃的重點 8 B1計劃的重點 高層的計劃著重于戰略性、方向性的內容，基層的計劃著重于可操作性、具體的內容，中層界于兩者之間，所以，要求其計劃既要有方向性又要有可操作性。 9 按時間跨度分： B2 計劃的分類 1、長期計劃 2、中期計劃 3、短期計劃 10 B3 月度計劃 1、性質：月度計劃是計劃的一種 2、分類：由于時間限制比較嚴格，所以為了體現月度計劃的靈活性，所以月度計劃又分為 “ 當月計劃 ” 以及 “ 項目計劃 ” 。 3、關鍵點：對于月度計劃而言，最重要的四點：計劃的編制是否合理，計劃的執行是否到位， 計劃的評價是否有效考核，計劃的整改是否有效監督。 11 B4如何制定月度計劃 制定月度計劃的根據： 1、部門職能：部門是對什么工作負責，有什么樣的職權 2、組織規劃：部門工作計劃要與組織工作計劃相協調 3、領導要求：根據環境變化，領導的一些具體的要求 4、組織資源：考慮組織資源是否能滿足你的需要 12 B4如何制定月度計劃 商業寫作以溝通為唯一目的 制定工作計劃的流程 1 確定各個模塊工作計劃 結合工作 情況，確定當 月工作 結合年度 規劃確定項 目工作計劃 匯總， 整理 領導審核、 修訂 確定 并執行 2 3 4 5 6 13 在一定范圍內，用 Chart進行商業寫作具有較大的優勢 運用 的范圍 溝通和征求意見的場合 需要 陳述較為復雜的信息 需要 闡述過程方法 需要 信息接受者深刻理解并作出判斷 要 表達的不僅僅是事實，而且有大量的分析和判斷 需要 講演 舉例： 分析 報告 培訓 教材 理論 方法掩飾 項目 報告等 Chart寫作擁有的優勢 入題快，迅速建立概念 清晰、 直觀、便于理解 邏輯 性強 說服力 強，利于讀者主動觀看 便于 瀏覽 利于 “分割”使用 便于 講解演示 14 舉例： Chart寫作更加有優勢 競爭資源分析 地緣環境 地理方面： 公司總部位于福建省廈門市 ， 地處沿海 。 文化方面：由于地處沿海 ， 受國外及港臺發達地區影響較深 ， 人的品位較高 。 城市形象：廈門作為旅游城市 ， 城市形象較好 。 對 品牌形象的建立有不可低估的作用 。 企業發展歷程 公司的企業理念 “ 致力營造美好舒適的駕乘空間 ，為 世界級客車中國化 作出不懈努力 ” 。 在實際的企業發展中 ， 公司 產能利用 2000年度凈資產收益率： 為 52.68%,YT為 10.03%。差異之所以如此懸殊 ， 是因為 的資產規模遠小于 YT，同期 生產組織 為了擴大生產能力 ， 98年開始 公司采取了低成本擴張的戰略 ， 先后 。 配套供應體系 公司配套供應的策略是：能夠外購的零部件絕不自己生產 ， 將生產成本降到最低 ， 這可能和 公司的貨幣資金不足 ， 不能將攤子鋪得過大有關 。 對配套商的管理模式：配套件均選擇 2家以上的在用配套商和 1家以上的備選配套商 。 對 2家在用配套商同時進貨 ， 進貨比例可能不同 。 一旦有配套商出現損害 公司利益的 我公司與 XX公司在競爭資源方面的對比互有領先導致了不同的市場表現 YT . XX公司 . 地緣環境 產能利用 生產組織 配套供應體系 15 這種優勢從根本來講是一種以讀者為中心的互動的理念 單元化、結構化： 讀者可以更加主動地閱讀，挑選閱讀 圖表化： 讀者可以更加信服，并迅速理解 重點突出： 讀者可以更加容易地找到重點 觀點化： 讀者可以更容易地得到觀點，同時也就要求了內容的清晰、精確、不容含糊 更加注重讀者理解到了什么而不是我們說了什么 16 A2 Chart寫作的一般要領 17 Chart寫作的 6個要領 結構化的語言 明確的寫作目標 搭建清晰的結構 明確的觀點和觀點群 根據結構組織內容 強有力的邏輯論證 1 2 3 4 5 6 18 1 明確我們寫作要達到的目的和目標 為什么會有這次寫作，我們要干什么？ 這次寫作會運用于什么場合，讀者是誰？ 寫作結果被認可最關鍵的因素是什么？ 明確基本目的，建立最基本的假設 目的類型：決策建議、情況匯報、宣傳、培訓 目標要求：深刻理解、一般了解、學會運用 明確接受者的人群屬性 身份上：內部、客戶、供應商 級別上：是領導、同事、下級 專業程度上：專家、一般了解、門外漢 相關度上：決策者、參與者、一般了解者 被接受的基本要求是什么？ 準確、詳實、客觀、邏輯性強、通俗易懂 作用 19 練習：我們本次培訓的目的和目標 為什么會有這次寫作，我們要干什么？ 這次寫作會運用于什么場合，讀者是誰？ 寫作結果被認可最關鍵的因素是什么？ 明確基本目的，建立最基本的假設 目的類型： 目標要求： 明確接受者的人群屬性 身份上： 級別上： 專業程度上： 相關度上： 被接受的可能建立在什么上 ？ 作用 1 20 語言 寫作目標 內容 觀點 結構 論證連接 格式風格 基本目的 接受者的人群屬性 成功要素 目的類型 目標要求 級別 專業程度 相關度 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 要求？ 目的和目標對寫作的各個方面提出了不同的要求 1 21 根據寫作的目的和目標搭建起作品的結構 2 目的和目標 22 舉例：市場狀況報告 2 市場狀況報告 目的：向總經理匯報市場狀況，決策銷售策略 市場狀況分析 市場總體分析 競爭分析 市場規模分析 發展速度分析 發展趨勢分析 競爭對手分析 競爭產品對比 地域市場分析 市場份額 23 根據作品的結構填充內容 3 市場狀況分析 市場總體分析 競爭分析 市場規模分析 發展速度分析 發展趨勢分析 競爭對手分析 競爭產品對比 地域市場分析 市場份額 舉例： 內容甄選的原則： 保證內容的真實和清晰 剔除掉無用的內容， 努力尋找需要的但是還沒有的內容 市場銷售報表 5年市場銷量表 發展趨勢分析 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 具體內容 24 4 總體觀點 觀點 1 觀點 2 具體觀點 1 具體觀點 3 具體觀點 6 具體觀點 7 具體觀點 5 具體觀點 4 具體觀點 2 描述、數字等等 我們的作品真正要表達的是觀點而不是描述或者數字 服務于總體觀點的觀點群 只有描述和數字 25 舉例：向總經理匯報歷年來 A和 B兩公司的競爭情況 A B A B A B A B 1999年 1999年 2000年 2000年 2001年 2001年 2002年 2002年 1月 500 121 485 375 624 442 1053 1008 2月 216 129 149 92 249 398 289 445 3月 257 209 389 338 597 698 416 811 4月 560 270 719 498 837 848 1253 1360 5月 560 241 760 419 843 569 855 959 6月 488 303 683 452 913 1056 933 1200 7月 438 332 786 596 929 858 1040 1190 8月 619 355 975 609 1034 1008 1,401 1425 9月 654 385 1106 838 1091 1246 1503 1502 10月 568 316 787 702 577 867 1124 1205 11月 611 433 756 593 764 1166 1423 1300 12月 622 489 1448 826 1084 1022 1372 1134 6093 3583 9043 6338 9542 10178 12662 13539 恐怕難以達到溝通的目的 4 26 舉例：在過去 4年中， B公司的發展速度高于 A公司 B公司起步比 A公司落后 B公司已經超越 A公司 4年間， AB兩家公司都維持了強勁增長，但是 B公司的增長速度遠大于 A公司 B公司比 A公司更好地把握了市場增長點 4000 8000 12000 16000 99年 2000年 2001年 2002年 A公司 B公司 4 27 4 每一頁 Chart的標題應該是該頁的核心觀點 到 2008年仍將維持年均 10%左右的高速增長勢頭； 2008以后進入平穩增長期，到2012年的年均復合增長率略高于 5% 概括起來，我國大中型客車市場的總體數量變化將出現三個方面的特點 大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點 由“中客帶動增長”轉變為“大客帶動增長” , 將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現 增長速度方面： 市場結構方面： 增長動力方面： 來源：羅蘭 貝格分析 Roland Berger Strategy Consultants SHA-05841-043-06-02-C-1-p 27 到 2008年仍將維持年均 10%左右的高速增長勢頭； 2008以后進入平穩增長期，到2012年的年均復合增長率略高于 5% 概括起來，我國大中型客車市場的總體數量變化將出現三個方面的特點 大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點 由“中客帶動增長”轉變為“大客帶動增長” , 將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現 增長速度方面： 市場結構方面： 增長動力方面： 來源：羅蘭 貝格分析 Roland Berger Strategy Consultants SHA-05841-043-06-02-C-1-p 27 到 2008年仍將維持年均 10%左右的高速增長勢頭； 2008以后進入平穩增長期，到2012年的年均復合增長率略高于 5% 概括起來，我國大中型客車市場的總體數量變化將出現三個方面的特點 大型化的趨勢十分明顯；大客不斷取代中客將成為市場相當長時期的一個特點 由“中客帶動增長”轉變為“大客帶動增長” , 將來市場的新增容量主要由大型客車的增長來實現 增長速度方面： 市場結構方面： 增長動力方面： 來源：羅蘭 貝格分析 Roland Berger Strategy Consultants SHA-05841-043-06-02-C-1-p 27 換言之，如果無法為一頁Chart找到合適的標題，那么要認真考慮這一頁存在的必要性 28 5 事實和邏輯被認可是結論被認可的基礎 結論 事實 邏輯 無可爭辯的事實嚴密正確的邏輯正確的結論 我們必須找到能讓讀者接受的邏輯 29 5 我們的作品可以被認為是由邏輯連接起來的一群觀點 觀點 1 觀點 3 觀點 2 觀點 4 結論 結論 觀點 1 觀點 3 觀點 2 觀點 4 邏輯鏈 邏輯群 30 6 運用結構化的語言進行 Chart寫作 舉例：結構化語言與一般語言的區別 星期天的早上，天氣晴朗，我來到公園，這里已經有了很多人，天很藍，草很綠、空氣清新，人們都很快樂，小鳥歡暢，微風吹過，我心情很好，高興極了 我在公園高興極了 天氣： 晴朗，微風 地點： 公園 人： 快樂、多 環境： 天藍、草綠、小鳥歡暢 我心情很好 時間： 星期天早上 31 6 練習：運用結構化語言寫作 劉震云， 1958年 5月生于河南省延津縣。1973年至 1978年服兵役。 1978年至1982年就讀于北京大學中文系。 1982年開始發表作品，現有長篇小說故鄉天下黃花、故鄉相處流傳、故鄉面和花朵（四卷）、一腔廢話等，作品集劉震云文集（四卷）、劉震云等，中短篇小說塔鋪、新兵連、單位、一地雞毛、溫故一九四二等。共四百多萬字。作品多次獲獎、被評介、改編和翻譯。 32 A3 合理的格式 33 1 每一頁 Chart都建立布局的概念 圣誕節前夕。 天氣真冷，還下著雪，刮著北風。 有位失去母親的小女孩，為了養活生病的爸爸，冒著風雪去賣火柴。 “火柴，誰要火柴。”她沒有棉衣，穿著一條舊裙子，頭上圍著一條破頭巾，腳上穿著一雙拖鞋。她沿街叫賣，可是沒有一個人理好。 人們都在準備圣誕禮物，高高興興，歡歡喜喜，小姑娘多可憐啊！她有許多火柴，全部都包在一個舊圍裙里，手里拿著幾根。 已經中午了，她一根火柴也沒賣掉。她又餓又凍地向前走，雪花落在金黃的長發上。她走到一幢樓房的窗前，朝里張望。啊！屋里那棵圣誕樹多漂亮啊，一位母親正和兩個孩子在玩耍，那孩子該多幸福啊，桌子上還點著許多彩色的蠟燭，有紅的、黃的、綠的、白的，她最喜歡那些紅色的蠟燭，在桌上格外顯眼。看到這里，小女孩想起了她的祖母和媽媽，她們最疼愛她，可是，她們都去世了，想著想著，小女孩哭了。 一頁 Chart不是僅僅作為書寫文字的空間 而是天然地表達了一種結構 圣誕節前夕 34 1 舉例： 系統的職業發展規劃和區域領先的激勵制度激發了員工的工作熱情，保持了員工隊伍的穩定 支持 3 注： 1. 職級上升須取得內部培訓結業證書，結合業務水平考評，每兩年進行一次； 2. 一級經理由集團董事會聘任，如副總，二級經理由總經理聘任，如各部部長，分公司（分廠）經理（廠長），三級經理由人力資源部聘任，如車間主任 核心層 骨干層 普通層 一級經理 二級經理 三級經理 主任管理師 主任技術師 管理師 助理管理師 管理員 技術師 助理技術師 技術員 高極技師 技師 助理技師 高極工 職能管理人員 技術人員 工人 管理人員 江淮集團員工職業發展渠道 江淮集團員工激勵制度 薪酬政策： -區域領先的薪酬政策，高于合肥地區平均工資水平 -實行員工持股計劃 福利政策： -實行“大福利”政策 -實行福利貨幣化，包括為員工提供免費培訓、優惠價格向員工出售商品房等 34 SHA-05841-043-06-03-C-1-P Roland Berger Strategy Consultants 標題 公司 LOGO 本頁屬性 次序標簽 主體內容 備注和資料來源 項目號頁碼 35 1 布局的一般規則 2 3 4 統一 均衡 清晰 符合閱讀習慣 每個作品的每一頁 Chart的布局應該是統一的，防止需要讀者不斷理解你的布局 頁面均衡，空白與文字搭配合理，稀疏平均，空間充分利用，防止出現“擠在一起”或者“大片空白”的情況 布局應該清晰易懂，讓讀者迅速理解 Chart頁面的每一部分都在表示些什么內容 符合閱讀順序，例如由左至右，由上至下。例如標題就不可以放在下方，重要的內容不可以放在邊角等等 1 36 2 字符使用的一般建議 建議 不建議 統一 顏色 字體 大小 每個作品的里面的字符格式保持一致 因為想特別強調一下就改變其格式 黑色，少量深色背景下使用白色 使用其他任何顏色的字符，尤其是紅色 標準的宋體、黑體，宋體可加黑，英文使用time newroma 其他字體，字體變形、斜體，縮放等 根據內容和布局屬性自 12 24號 太大或者太小 37 2 對字符格式的定義是為了幫助讀者理解 在一個作品中，對不同作用的字符的格式進行定義，有助于讀者根據格式快速理解這些字符的作用，如果沒有這樣的定義則會造成混淆。 舉例：羅蘭貝格的定義規則 報告題目 每頁的標題 副標題 小標題 重要陳述內容 一般陳述內容 21號，宋體，加黑 17號，宋體 15號，加黑 13號，宋體，加黑 11 12號，宋體 報告題目 每頁的標題 副標題 小標題 重要陳述內容 一般陳述內容 20號，黑體 17號，宋體 16號，加黑 14號，宋體，加黑 12 14號，宋體 舉例：我的建議 38 2 練習： 團隊成員的職責與能力要求 二、決策形成 團隊領袖：與大家充分交流，聽取大家對各種方案的意見，做出決策。 客觀公正，良好的判斷力，辦事果斷 團隊成員： 積極發表意見參與決策過程，一旦決策形成，應服從決定。 大公無私，胸懷寬闊 39 3 顏色的使用應盡量簡單 保持整個作品顏色的統一，每頁 Chart顏色協調一致，避免雜亂、突兀 建議 不建議 種類 母版背景 色塊線段 布置 整個作品不超過 8種顏色，每頁顏色控制在 5種以內，盡量用一個系列的顏色 太多的顏色和圖片 白色，在做演講時可采用黑色或者深藍色 其他顏色、尤其是過于鮮艷的顏色 色塊盡量使用淺色，線段使用深色 大面積深色塊，淺色的線段 獨立的對象盡量使用一種顏色 多種顏色混合在一個對象上 圖案 除一些漸變外不使用 各種紋理等 以冷色調為主和基本純色為主， 太多暖色調和混合色，太過鮮艷 色調 40 3 舉例：