拖車前一定要告知保險公司 在哪定損就要在哪維修2013年02月06日 08:05 都市快報張瑜春節長假，你是否計劃帶著家人一起駕車出行？開車出門最怕的就是出事故，不僅會耽誤安排好的行程，處理起來也格外勞神。我請教了平安保險和大地保險負責定損和理賠的工作人員，他們說，外地出險最怕的是信用風險，比如你是無責方，但對方要走了你的資料后，遲遲不把理賠金付給你，催討起來時間和精力成本都很高。至于處理流程，差別并不大，不過有幾點要特別提醒車主注意。第一時間給保險公司打電話發生事故，不管是單車事故還是雙方事故，如果你對保險流程不是很熟悉的話，記得第一時間給保險公司打電話，說清自己車輛的損失情況，詢問是否需要開具交警的事故認定書或自己拍攝現場照片，并詢問保險公司下一步如何定損等問題。保險公司的接報案中心一般都是24小時有人值班，有電話錄音，他們會指導你怎么做，同時也會留下錄音證據，萬一事后有糾紛，也有據可查。如果是單車事故，相對簡單一些。按照保險公司的要求拍攝現場照片，有些城市有快速理賠中心，可以自行前往那里處理，或者等候保險公司的定損員來給你定損。如果是雙方事故，最好請交警出具事故認定書。在交警和保險公司定損員到達之前,一定要保護好現場,因為現場破壞了，保險公司就無法對于事故責任和原因進行認定，也就無法賠付。有的車主怕麻煩,或是擔心影響后續行程，會選擇私了。平安保險的黃姓理賠員說，如果只是小刮小蹭，沒有人員受傷，私了是可以的。如果是大事故造成車輛嚴重損壞或是人員傷亡，千萬不要私了，因為非專業人士很難預估真實損失，會對日后的維修造成很多不便，也可能會有后續隱患，到時候讓你不勝其煩。拖車一定要先告知保險公司異地出險，最容易發生糾紛的是拖車費。當車輛嚴重受損不能再開時，拖車費是包含在理賠范圍內的。不過，不同的保險公司對拖車費的賠付標準不一樣，一般以出險地到最近的維修站為準。平安保險的黃姓理賠員提醒說，如果你需要拖車，一定要在報案的時候和保險公司說清楚。正常的拖車費保險公司都會承擔，如果金額很大，超出了標準，保險公司會和你協商，是不是能雙方各自承擔一部分?！扒f別不打招呼就自己叫了拖車，這樣保險公司會拒賠拖車費。”大地保險的一位張姓定損員說，有些車主在外地出了事故，希望回本地修車，拖車費用超出了保險公司的規定，還有一個辦法可以節省這筆費用，問問你的維修公司，他們是否愿意承擔修車費。如果車損嚴重，維修費用比較高，修理公司通常會愿意幫你承擔拖車費用。哪里定損就在哪里維修選擇在哪里修車是車主的權利。你的車在外地出了險，可以選擇在當地維修，也可以選擇回杭州修理，保險公司是不會也不能干涉的。不過有一條原則，哪里定損就在哪里維修。有的車主在外地發生事故，報案后在當地的修理廠定了損，卻因為不想耽誤行程，或是不放心當地的修理水平，想回杭州來修理，這會比較麻煩，保險公司都不建議這么做?！安煌男蘩砉揪S修費是不一樣的，比如4S店和普通的維修廠，價格就要相差很多，即便都是4S店，不同城市也可能會有差價。”大地保險的張姓定損員說，保險公司是按照定損金額賠付的，如果你當初定損是3000元，后來去別的地方維修，花了4000元，保險公司只賠3000元，多出來的1000元要你自掏腰包。另外，要提醒車主注意的是，如果車損比較嚴重，就不要勉強繼續行駛。如果因此導致車輛損失擴大，新增的損失保險公司是不賠的。拖車一定要先告知保險公司異地出險，最容易發生糾紛的是拖車費。當車輛嚴重受損不能再開時，拖車費是包含在理賠范圍內的。不過，不同的保險公司對拖車費的賠付標準不一樣，一般以出險地到最近的維修站為準。平安保險的黃姓理賠員提醒說，如果你需要拖車，一定要在報案的時候和保險公司說清楚。正常的拖車費保險公司都會承擔，如果金額很大，超出了標準，保險公司會和你協商，是不是能雙方各自承擔一部分。“千萬別不打招呼就自己叫了拖車，這樣保險公司會拒賠拖車費?！贝蟮乇ｋU的一位張姓定損員說，有些車主在外地出了事故，希望回本地修車，拖車費用超出了保險公司的規定，還有一個辦法可以節省這筆費用，問問你的維修公司，他們是否愿意承擔修車費。如果車損嚴重，維修費用比較高，修理公司通常會愿意幫你承擔拖車費用。哪里定損就在哪里維修選擇在哪里修車是車主的權利。你的車在外地出了險，可以選擇在當地維修，也可以選擇回杭州修理，保險公司是不會也不能干涉的。不過有一條原則，哪里定損就在哪里維修。有的車主在外地發生事故，報案后在當地的修理廠定了損，卻因為不想耽誤行程，或是不放心當地的修理水平，想回杭州來修理，這會比較麻煩，保險公司都不建議這么做?！安煌男蘩砉揪S修費是不一樣的，比如4S店和普通的維修廠，價格就要相差很多，即便都是4S店，不同城市也可能會有差價。”大地保險的張姓定損員說，保險公司是按照定損金額賠付的，如果你當初定損是3000元，