PConline,內部講師的開發(fā)與訓練（一）,PConline,課程目標,課程結構： 講稿講義的準備 授課技巧 形象及心理的準備,使內部培訓更有效， 使您工作更成功！,PConline,*經理應該上講臺 優(yōu)秀/熟悉/培養(yǎng)/激勵 *經理上講臺的四大收獲 1）發(fā)展表達能力 2）獲得學習的動力 3）贏得新的成就感 4）得到更多的承認和發(fā)展,經理就是最好的培訓師,PConline,上課與演講有區(qū)別 研究聽眾 小組討論2分鐘，要了解聽眾哪些情況？,授課技巧,PConline,了解你的聽眾,為什么是我？ 了解聽眾的組成（視覺型、聆聽型、參與型） 人數 年齡 男女比例 知識水平 地位 地點 他們?yōu)槭裁磥磉@？,PConline,講師講稿準備,*講稿必要嗎？ *講稿準備的指導思想 *講稿的基本結構 背景+信息+闡述思路 *如何用好用活講稿,PConline,全文提綱 - 用完整的句子描述講話的內容 關鍵詞式提綱 - 用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內容,優(yōu)秀講稿提綱配方,PConline,首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態(tài)度 然后為你的提綱搭一個框架 寫下每項你想講的具體內容 最后修改、重新措辭或調整安排內容 必須用統(tǒng)一的字母和數字體系，內容要分層次。,具體提綱建議,PConline,*學員講義的構成 原則：足夠詳細+足夠簡單 *學員講義的派發(fā)時機,學員講義的準備,PConline,軼事 反問 禮貌而正式的介紹 權威術語,開場白,PConline,無論使用什么方法，你的開頭必須完成以下的任務： -與聽眾建立聯(lián)系 -建立可信度和善意 -引起興趣 -對你的講話內容作一個概括，介紹要點 -“鉤”住聽眾，抓住他們的注意力,開場白的任務,PConline,PConline,課程回顧（一）,做講師的四大收獲 講稿、講義的準備 開場白的設計及練習,PConline,內部講師的開發(fā)與訓練（二）,PConline,由淺入深 由具體事例到抽象理論 壓軸戲可放在臨近收尾的地方或放在最后,內容組織,PConline,不要吝嗇細節(jié)、例子、統(tǒng)計數字、事實和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點或逗樂了你的觀眾。 運用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性。 內容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭。,課程主體設計,PConline,休息幾分鐘 謎語或腦筋急轉彎 給問題讓聽眾討論 問題分為：開放式、封閉式 問題運用的方式：集體式、指定式、反問式 轉移式、追問式,課程步伐,PConline,提問的額外收獲 如何準備答問 如何應對提問 讓提問者有面子 邀請同盟軍,關于課程提問,PConline,回答問題 摘要目標、要點和論據 要簡短有力的總結要求行動 感謝聽眾出席,總結語-總結+預期,PConline,心理準備,*我緊張，怎么辦？ *注意力轉移到具體問題上 *放松的小運動 *臨場三招 *深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸 *環(huán)視全場，注意順序 *若前兩招不靈，就動用第三招，講笑話,PConline,形象準備指導原則,*原則 避免著裝嘩眾取寵 *形象準備具體建議,PConline,PConline,形象準備具體建議,姿勢 面部表情 穿著 與學員保持和諧一致 不要穿新購買而沒有穿過的衣服 注意服裝圖案、格子可能引發(fā)的視覺幻象 忌用活動或閃光的飾物 濃妝艷抹，大可不必 記住別忘了要擦鞋,PConline,PConline,一句話的接觸 不要被對方擊倒 別離開10秒鐘以上 避免太集中而忽略,眼神接觸,PConline,語音清晰 聲調變化 注意停頓 聲音要富于情感 使用適當的詞語,聲 線,PConline,偶爾轉換，切忌太頻 手勢自然 空手 克服一些小動作 每次走兩至三步 聽眾超過50人，手勢比往常要大一些,走動與手勢,PConline,道具種類 道具作用 關于道具的幾個經驗,活用道具,PConline,內部講師的自我總結,回顧表現 從準備、結構、溝通、問答等著手 總結提高 評價 /研討 /學習 /練習,PConline,聽眾幫助你成功 沒有必