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文檔簡介
G3信息機業務代辦協議書甲方: 乙方:中國移動通信集團*有限公司*分公司甲乙雙方依據中華人民共和國合同法及其它有關的法律法規,本著平等互利、共同發展的原則,經過友好協商,就乙方委托甲方作為乙方代辦G3信息機業務達成本協議。第一章代辦原則雙方同意進行合作,合作原則如下:1. 甲方在乙方指導下統一市場行為,在*市內代辦乙方G3信息機業務,甲方應在指定的代辦區域內進行市場發展,甲方的經營區域為*市城七區,嚴禁甲方向上述地區以外的區域代辦G3信息機業務。如有違反,乙方將按500元/張對甲方進行處罰,對于情節嚴重的(跨地區代辦G3信息機業務達5張以上,視為情節嚴重),乙方有權取消其代辦資格,同時扣除業務保證金。2. 甲方自行開展的市場推廣活動須經乙方審查批準,乙方有權監督檢查甲方市場推廣的一切相關活動。3. 雙方負有對本協議具體內容的保密責任。未經對方書面同意,任何一方不得 將本協議的具體內容披露給第三方。第二章協議具體內容1. 乙方授權甲方作為G3信息機業務的代辦商。2. 甲方在*市內代辦乙方G3信息機業務,甲方每月發展用戶數不得低于30部,若甲方連續兩個月新入網用戶量均低于30部,乙方有權取消其代辦資格。3. 乙方根據甲方每月發展情況,依據當月通話用戶數凈增量,對連續兩個月排名在后5位,乙方有權取消其代辦資格。4. 乙方對甲方代辦的業務與服務具有管理職能,甲方必須嚴格服從乙方的相關管理規定。5. 甲方代辦乙方授權的業務、乙方按照雙方協商的代辦費標準支付甲方代辦費(見附件一)。第三章責任和權利甲方:1. 甲方應根據乙方的相關規定或管理辦法開展G3信息機代辦業務,約束其所發展終端用戶的使用行為,否則,一切法律后果由甲方自行承擔,乙方概不負責。甲方或甲方發展的終端用戶因其行為對乙方造成損害或不利影響,甲方應承擔全部責任。2. 甲方在開展G3信息機業務時,不得擅自授權其它代辦商發展G3信息機業務,否則由此產生的任何糾紛由甲方自行承擔。3. 甲方是獨立的經營者,在本協議的授權范圍內,以自己的名義獨立開展代辦業務,不得因為本協議約定而被解釋為乙方的代表或合伙人,或具有任何權利可以以非本協議所明確規定的其他方式約束乙方。也不得以任何方式對乙方的業務和資費進行錯誤或虛假陳述。如甲方因亂收費或其它違反乙方規定的行為造成用戶投訴或其它糾紛,由甲方負全部責任,乙方概不負責。4. 甲方承諾其發展的G3信息機品內所有用戶不會產生惡意網間結算費用。惡意撥打異網號碼現象描述:通話詳單中,頻繁撥打異網號碼,每次撥號間隔較短,單次通話時間較長,撥通主叫號碼后,多為語音留言或音樂等。該現象將會產生惡意網間結算費。若甲方發展的G3信息機用戶產生惡意撥打異網號碼現象,則由甲方支付該用戶的所有網間結算費,乙方從當月代辦費中扣除,若當月代辦費不足,則從業務保證金中扣除。若甲方發展的G3信息機用戶累計出現2次惡意網間結算費,則乙方有權終止與甲方的G3信息機業務代辦合作關系。5. 故意撥打異網號碼現象描述:通話詳單中,頻繁撥打異網號碼,每次撥號間隔較短,單次通話時間較長,撥通主叫號碼后,多為語音留言或音樂等。該現象將會產生惡意網間結算費。若甲方發展的G3信息機用戶產生惡意撥打異網號碼現象,則由甲方支付該用戶的所有網間結算費,乙方從當月代辦費中扣除,若當月代辦費不足,則從業務保證金中扣除。若甲方發展的G3信息機用戶累計出現2次惡意網間結算費,則乙方有權終止與甲方的G3信息機業務代辦合作關系。6. 在簽訂協議之日,甲方應向乙方出示其營業執照、稅務登記證、法人身份證原件及復印件作為本協議附件三。乙方:1. 乙方的業務和管理發生變化或國家電信資費調整時,應及時以書面形式通知甲方,同時增加或修改附件的有關內容并遵照執行。2. 乙方向甲方提供用于發展G3信息機業務的終端設備。3. 乙方向甲方提供G3信息機業務對客戶的資費標準(見附件二)。4. 乙方保證其電信網絡的技術指標和服務質量,并負責為甲方提供相關業務培訓。第四章違約責任1. 由于一方違約,導致本協議不能履行或不能完全履行,由違約方承擔違約責任:如雙方違約,根據實際情況由雙方分別承擔各自應負的責任。2. 雙方保證在本協議有效期內,除非因發生不可抗力或雙方出現嚴重違約,而導致無法繼續履行本協議的情況外,任何一方均不得單方擅自解除本協議。3. 在本協議有效期內如發生不可抗力,導致任何一方不能執行本協議或其部分內容時,可免除該方責任。4. 遇上述不可抗力事故的一方,應及時將不可抗力事故書面通知另一方并在15日內提供事故詳情及不能履約或逾期履約理由的有效文件。雙方應立即協調尋找合理辦法,并盡一切努力減輕不可抗力后果。5. 因一方違約給對方造成不良社會影響或經濟損失,履約方有權追究違約方的責任并要求相應的經濟賠償。第五章協議終止1. 本協議執行有效期滿后,協議自行終止。在協議到期后一個月內甲方需向乙方遞交通話用戶資料(含聯系電話、地址),由乙方進行核對,一個月后,若核對無誤,則乙方退還甲方業務保證金。2. 若甲方發生協議內約定的違規行為,乙方有權提前終止協議。在乙方正式通知甲方解除合同一個月內,遞交通話用戶資料(含聯系電話、地址),由乙方進行核對,一個月后,若核對無誤,則乙方退還甲方業務保證金,。3. 若雙方有意繼續合作,則根據甲乙雙方合作情況來確定是否續簽合作協議。4. 甲方不得與第三方運營商簽訂同等業務代辦協議,否則,乙方有權提前解除本協議,雙方應于協議解除后1個月內按照第五章第二條內容辦理相關手續及結清所有費用。第六章爭議解決雙方同意首先采用協商方式解決與本協議有關的一切爭議、分歧和矛盾。如不能協商解決,應提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第七章 保密1. 在本協議有效期內及終止后一年內,甲、乙雙方任何一方不得向第三方披露或提供從對方得到或與對方共創的商業秘密(包括財務秘密)、技術秘密、經營策略和其它保密的信息資料。2. 任何一方有權向為執行本協議職責而需了解上述保密信息的員工披露或提供保密信息,但需將上述相似的保密義務加入其與員工的勞動合同內。第八章合作期限本協議有效期 壹 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 第九章其它1. 對本協議的任何修改只有在雙方授權代表簽署了修改本協議的合約后,方可生效。2. 本協議內容如有變更,將直接送達或以傳真方式送達對方。如上述地址發生變化,任何一方都應及時通知對方。3. 本協議所有附件均構成本協議不可分割的一部分。本協議壹式肆份,甲、乙雙方各執兩份,具有同等法律效力。附件:一、中國移動通信集團*有限公司*分公司“G3信息機”代辦商代辦業務結算辦法 二、G3信息機業務資費標準。三、甲方營業執照、稅務登記證復印件、法人代表身份證復印件。四、G3信息機業務管理辦法甲方(蓋章): 乙方(蓋章):中國移動通信集團*有限公司*分公司授權代表: 授權代表:簽訂日期: 簽訂日期:附件一 中國移動通信集團*有限公司*分公司“G3信息機”代辦商結算辦法甲方:乙方:中國移動通信集團*有限公司*分公司一、 話費結算周期為每月1日零時至每月最后一日24時。二、 結算辦法1. 當月累計實核通話用戶數達到30戶以上 (實核通話用戶數=正常在網用戶數零次戶) ; 2. 乙方根據乙方營帳系統中統計甲方發展的G3信息機各資費產品下的當月實收話費合計金額、正常通話用戶數、月凈增通話用戶數等因素綜合計算代辦費。3. 下述情況所產生的用戶數及費用不在代辦費核算范圍內:通話用戶的通信費中:l 代收信息費、聲訊費、夢網費、彩鈴費等數據業務費用不在核算代辦費范圍內;l 零次戶(即當月未通話用戶) l 由于其它原因導致需減免當月通信費的部分號碼,次月扣除該號碼減免的通信費對應的已核發的代辦費;4. 代辦費核算公式代辦酬金=實核通話數總金額*30%注:每個號碼代辦酬金核發期限為一年三、 業務保證金1. 本協議簽訂之日起,甲方需向乙方繳納業務保證金伍萬元人民幣。2. 甲方須于協議簽訂當日向乙方繳納業務保證金。在本協議履行期內,甲方如違反乙方業務規定,乙方將從該保證金中進行扣除作為處罰,本協議終止。四、 結算1. 乙方按當月實收話費金額計算甲方代辦費,在收到甲方發票后,并于次月25日向甲方進行結算;2. 甲方須于次月25日前向乙方開具前一個月所得代辦費等額地稅其它服務業統一發票,因甲方原因未能在規定的期限內向乙方提供代辦費發票造成乙方代辦費無法按時發放的,一切后果由甲方負責;3. 甲方及其發展的終端用戶首次使用G3信息機,須向每部話機預存300元人民幣,根據客戶選擇相關產品,于沖抵該部話機所產生的話費。如預存話費使用完,乙方有權對該部話機作停機處理,直至甲方及其終端用戶繳清欠費并預存足額話費后,乙方給予開機,G3信息機用戶實行零信譽度管理;4. 甲方除按上述要求繳費外,甲方還必須于每月10日前查詢其名下所有移動公話的話費情況,如有欠費,必須于當日17:00前繳清,甲方有義務配合乙方對其所發展終端用戶進行欠費的追繳;5. 如甲方未按照上述時間繳納,乙方將于每月10日18:00起對甲方名下經營的欠費話機進行停機處理;6. 甲方須嚴格依照上述時間到乙方所屬各營業廳及銀行代收點繳納話費,并保留好相關票據以備查核。本結算辦法壹式肆份,甲、乙雙方各執兩份,具有同等法律效力,有效期同G3信息機代辦業務協議書。甲方(蓋章): 乙方(蓋章):中國移動通信集團*有限公司*分公司授權代表: 授權代表:簽訂日期: 簽訂日期:附件二移動公話資費標準一、話費結算周期為每月1日零時至每月最后一日24時。二、資費標準1. 標準資費10元月租99999310本地主叫0.1元/分鐘,本地長話0.3元/分鐘10元主卡最多可選擇4個本地移動號碼為副卡,主副卡在現有自費的基礎上增加2元月功能費,之間本地通話0.01元/分鐘可疊加長話優惠包(優惠編碼:29233001),本地長話0.2元/分鐘30元包500分鐘292250342924100230元100元包300元2922503429241001100元200元包1000元2922503429241003200元300元包1800元2922503429241004300元附件四中國移動通信集團*有限公司*分公司G3信息機代理業務管理辦法第一章 總則 甲乙雙方應本著平等互利、友好協商的原則共同開展G3信息機業務。 甲方開展的G3信息機業務需經乙方授權,且禁止跨地區經營及經營超出規定的業務種類 禁止甲方以乙方或乙方分支機構的名義對外進行活動,如發生以上行為由甲方承擔全部經濟及法律責任。第二章 經營區域管理甲方的經營區域為*市城七區(新城區、碑林區、雁塔區、蓮湖區、未央區、灞橋區、浐灞區),嚴禁甲方向上述地區以外的區域代辦G3信息機業務。如有違反,乙方有權停止向甲方供貨,并做相應處罰。對于情節嚴重的,乙方有權取消甲方代理資格。第三章 業務管理甲方必須嚴格按照乙方業務規定辦理業務,如果甲方有違反業務規定的行為,乙方有權對甲方進行處罰。(一) 資料管理 甲方辦理入網時,必須撥打服務熱線10086對用戶身份進行認證。 甲方辦理入網時,禁止偽造用戶資料,包括填寫虛假聯系電話、虛假地址等 甲方辦理入網時,必須要查驗用戶證件原件及復印件。 甲方在辦理入網時,必須要求用戶簽訂G3信息機協議。 代理商應妥善保管用戶和移動公司相關票據及資料。(二) 經營管理 甲方需指派專人負責業務受理,并將聯系方式留存乙方,若更換工作人員需及時與乙方聯系,否則此業務停辦。 甲方必須按時上報各類報表數據。 甲方在經營中禁止有任何欺詐用戶或乙方的行為。 甲方禁止經營除中國移動通信以外的作何其它網絡運營商的業務。如有違反,乙方立即取消甲方代理資格。 甲方應遵循公平競爭的原則,禁止盲目無序爭奪市場,或利用不正當手段爭搶用戶,情節嚴重者(發生5次以上),乙方有權取消甲方代理資格。 甲方應對其發展的用戶進行嚴格管理。 甲方發展的用戶有業務變更需求時,甲方應保存用戶業務需求存更。 未經乙方許可,禁止擅自使用中國移動通信CI標識或含有以上內容的門頭、燈箱、標牌、招貼等宣傳、廣告用品。 當乙方開展促銷活動時,甲方必須與乙方促銷活動內容及宣傳口徑保持一致。(三) 業務配合 甲方應配合乙方共同維護移動通信市場秩序。 甲方應對乙方的各項業務活動積極配合、響應,并提供開展和協調的方便。 甲方應配合乙方共同拓展市場,積極向乙方反饋市場信息。 甲方應按時參加乙方召集的會議或業務培訓,禁止缺席。 甲方應在24小時內將乙方的會議精神、業務通知傳達給甲方業務人員,并按要求執行。第四章 SIM卡和話機管理 甲方未通知乙方禁止隨意將SIM挪為己用。 代理商必須建立SIM卡和話機庫存報表。 第五章 售后服務管理 甲方售后服務人員應貫徹“首問責任制”制度,做好用戶投訴受理、解決、回復工作。 甲方對于用戶的有理由投訴必須在12小時內進行處理,禁止以任何理由推脫、拖延。 因甲方原因造成甲方被新聞媒體曝光,停止向甲方供貨直至甲方徹底解決存在問題。 禁止甲方售后服務人員隨意為用戶更改終端參數。第六章 處罰標準考核項目考核內容處罰標準資料管理入網資料未經10086認證20元入網資料填寫虛假信息20元入網資料填寫不符合規定20元各類資料填寫重復、錯誤、或隨意更改20元未按時遞交各類資料20元未簽訂G3信息機50元盜用證件辦理入網100元售后服務管理售后服務電話聯系無人接聽或聯系不上50元對用戶態度惡劣,或發生投訴置之不
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