舒特技術(shù)培訓(xùn)手冊 （消費系統(tǒng)培訓(xùn)大綱摘要）基礎(chǔ)知識1）舒特消費機產(chǎn)品分類 按外觀分為：臥式 、 掛式 分合式、 超大液晶顯示消費機 按卡類分為：ID卡、IC卡、HID卡消費機 按產(chǎn)品種類分為 ：數(shù)字、中文、語音消費機 按產(chǎn)品接口分為：485、LAN/Internet、微打、U盤消費機 按產(chǎn)品運用場合分為：售飯機、靈活收費機、車載消費機、美食娛樂消費機，其他。2）硬件產(chǎn)品圖片展示：（插入所有消費機硬件產(chǎn)品圖片）3）消費機硬件技術(shù)參數(shù)電源電壓：220VAC 工作頻率：50HZ后備電源：4小時左右 工作濕度 ：10%80%；功耗 :訂餐機設(shè)置添加食堂操作方法:1.點擊添加/刪除食堂,選擇添加食堂,輸入食堂名稱,點擊OK即可添加一食堂.2.選中食堂,在工具欄上點擊”增加”輸入機器號(三位數(shù),如:002)或機器地址(如：192.168.0.21根據(jù)實際機器中的地址；受訂餐控制的售飯機:解釋為不管在哪臺訂餐機訂的餐別都能在有被控的售飯機上刷卡就餐，否則在沒有被受控的售飯機上即使訂了餐也不能刷卡就餐。添加訂餐機操作步驟：單擊來選擇受控制的售飯機，單擊按扭就行了。如果選錯，重選 。注意事項：1.售飯機要在售飯系統(tǒng)中設(shè)置好，請參考售飯系統(tǒng)使用手冊2.訂餐機中IP地址和售飯系統(tǒng)中的IP地址不能重復(fù)，并且訂餐機的IP地址的最后兩位不能重復(fù).),點擊保存即完成訂餐機的添加.3.一臺訂餐機只能屬于一個食堂，如果已經(jīng)在使用的訂餐機是不能刪除系統(tǒng)管理-訂餐規(guī)則設(shè)置只刷卡不按鍵訂餐規(guī)則：訂餐規(guī)則設(shè)置：這里針對于在訂餐機上只刷卡不按鍵的情況，訂餐刷卡時間只限定為當(dāng)天和第二天的餐別。并可設(shè)置各臺訂餐機在各個時間段刷的卡為預(yù)訂哪幾個餐別。 同一臺訂餐機上可以在不同的時間段設(shè)定預(yù)定不同的餐別，刷卡時間范圍：訂餐機的刷卡時間范圍。同一個訂餐范圍內(nèi)的刷卡只能訂同一個餐別；預(yù)訂餐別：要預(yù)訂的餐別 ；操作步驟： 單擊添加按扭； 單擊來選擇訂餐機，可以多選，也可以個別選。并輸入刷卡的時間，選擇預(yù)訂日期，點擊來選擇預(yù)訂的餐別； 單擊 保存 按扭。如：訂餐機規(guī)則：訂餐機：213；刷卡范圍07：0008：00；預(yù)訂的日期：當(dāng)天；預(yù)訂餐別：002（中餐），003（晚餐）。那么顧客在07：0008：00之間在這訂餐機213上刷卡，軟件自動判斷預(yù)訂今天的中餐和晚餐。修改操作步驟：選中一條記錄，單擊修改按扭，輸入正確的數(shù)據(jù)；單擊保存按扭。等機器出來后要查看一下如預(yù)先訂的餐再修改訂餐規(guī)則后數(shù)據(jù)是否發(fā)生變化。刪除：如果有此規(guī)則中的訂餐數(shù)據(jù)最好不要刪除，否則數(shù)據(jù)可能丟失。刷卡+按鍵訂餐：如在訂餐機上刷卡再按數(shù)字鍵來表示訂餐，則以上訂餐規(guī)則可以不用設(shè)。刷卡再按鍵使用方法：在訂餐機上刷卡后，訂餐機上顯示四條短橫線，此時按數(shù)字鍵表示要訂餐的日期和餐別。數(shù)字可輸入兩位，第一位表示要訂餐的日期，數(shù)字1表示訂當(dāng)天，2表示第二天，最大輸入5；第二位表示要訂的餐別，1表示第一餐，2表示第二餐，最大是5。如要訂多天多餐的數(shù)據(jù)，必須刷卡多次。2、 軟件訂餐：軟件訂餐即手工訂餐操作如下：訂餐管理-手工訂餐可以查詢,打印,導(dǎo)出哪些人員的訂餐信息.操作步驟:1.單條訂餐記錄添加點擊增加手工訂餐信息登記選擇人員,要訂何餐別,訂餐日期,訂餐機號2.多條訂餐記錄添加點擊批處理手工訂餐登記選擇需要訂餐人員,訂何餐別,訂餐日期,訂餐機號四、訂餐數(shù)據(jù)下載：訂餐管理-訂餐數(shù)據(jù)下載選中要下載的機器點擊從硬件下載，可以從考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入,操作步驟：點擊從考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入，選擇機號點擊確定即可 可以從文本導(dǎo)入數(shù)據(jù),操作步驟:點擊從文本導(dǎo)入數(shù)據(jù)(后綴名為TXT),點擊打開即可定時下載數(shù)據(jù)操作步驟：選中定時下載設(shè)置好下載時間。可定時下載數(shù)據(jù),這里下載的數(shù)據(jù)能夠自動過濾在不同機器上訂相同餐別的數(shù)據(jù)或同一臺機器上訂重復(fù)的重復(fù)的訂餐數(shù)據(jù)，這樣每個人每餐只能訂一份，保證了節(jié)約食堂原材料。還具有查詢,多條件查找,打印,預(yù)覽,導(dǎo)出數(shù)據(jù)等功能出納機 （功能介紹及使用）一: 出納機的功能 1: 充值 2: 取款二:出納機(充值機)的設(shè)置方法 1:在軟件中終端機設(shè)置里添加一臺出納機. 2:在系統(tǒng)管理/出納授權(quán) 模塊中添加一張出納卡 3:在終端機狀態(tài)里下傳名單和參數(shù),然后重起CRC服務(wù) 4:把出納機模式改為1-07模式 5:把終端機重新開機,然后顯示屏出現(xiàn)-這時刷出納卡 -會自動消失 6:把卡放好,按金額然后回車 就把錢充上了.三:出納機(取款機)的設(shè)置方法 1:在軟件中終端機設(shè)置里添加一臺出納機. 2:在系統(tǒng)管理/出納授權(quán) 模塊中添加一張出納卡 3:在終端機狀態(tài)里下傳名單和參數(shù),然后重起CRC服務(wù) 4:把出納機模式改為1-09模式 5:把終端機重新開機,然后顯示屏出現(xiàn)- 這時刷出納卡 -會自動取掉 6:取款 補貼機 （功能介紹及使用）一、功能：領(lǐng)取發(fā)放的補貼二、使用方法：售飯機做補貼機發(fā)放補貼之后刷卡按+鍵領(lǐng)取，專用補貼機領(lǐng)取補貼直接刷卡就可以領(lǐng)取 (注:ID卡不需要領(lǐng)取補貼) 轉(zhuǎn)款機 （功能介紹及使用）售飯系統(tǒng)基本參數(shù)設(shè)置 1) 讀卡器串口設(shè)置2) 卡信息設(shè)置：卡押金、卡費用、IC卡加密值（用于區(qū)別同是舒特機器的不同系統(tǒng)卡在本系統(tǒng)中使用），卡類型如下圖：3) 卡類設(shè)置：卡類設(shè)置是用來實現(xiàn)不同卡類的卡在本系統(tǒng)中的不同功能，如卡類折率、卡類補貼、可使用的終端機、每天最大消費金額、每餐、天的消費次數(shù)。如可實現(xiàn)A類卡只能在1號終端機上使用，B類卡只能在2號機上使用的功能，其設(shè)置如下圖：注意：一個系統(tǒng)最多可設(shè)置27種卡類。4） 發(fā)卡開戶 ：發(fā)卡開戶是將人員與卡對應(yīng)起來，發(fā)卡時需注意卡類的選擇，卡密碼（默認為1111可以修改）5） 售飯終端機設(shè)置 ：在設(shè)置終端機需選擇此售飯機的通訊方式、機器類型、終端機機號、消費模式等，如下圖： 6） 配置收集程序并啟動服務(wù) a: 局域網(wǎng)（IP）只需配置通訊方式為局域網(wǎng)，并成功聯(lián)接數(shù)據(jù)庫即可。b: 485需要將通訊方式配置為485，并設(shè)置掃描次數(shù)（一般為3-10）、通訊波特率（默認為9600，通訊速率越小通訊越快）、485所使用的串口，此串口所管理的終端機范圍。例：使用485通訊方式，并且485掃描次數(shù)為3次，通訊波特率為9600，使用com1管理1號的設(shè)置如下圖圖中所涉及到的端口號均為默認即可，如無特殊要求請勿改動。設(shè)置完成后就可以啟動收集服務(wù)程序即可通訊，下圖為服務(wù)成功啟動示意圖：7） 硬件設(shè)置 a. 局域網(wǎng)（IP）通訊方式：設(shè)置機號即為IP地址，此IP地址為整個局域網(wǎng)內(nèi)單獨的IP并無人使用，具體設(shè)置方法：第一組IP：售飯機的IP第二組IP：收集端計算機的網(wǎng)關(guān)第三組IP：收集端計算機的子網(wǎng)掩碼第四組IP：收集端計算機的IP地址端口號：默認為8888b.485通訊方式：設(shè)置機號、波特率即可。c.U盤：只需設(shè)置機號，其實參數(shù)由軟件傳到U盤上再從U盤傳到售飯機上即可8）終端機狀態(tài)、查看消費記錄終端機狀態(tài)可以查看機器的通訊狀態(tài)（脫機為紅色、聯(lián)機為綠色）并可以提交聯(lián)機消費記錄，下傳參數(shù)、名單，收集脫機記錄等功能。提交完消費記錄就可以在售飯子系統(tǒng)正常消費明細里查看消費記錄主要操作模塊 1) 餐別設(shè)置模塊： 對餐別進行設(shè)置的模塊,可以設(shè)置餐別時間段及各餐別的價格等2) 終端機設(shè)置模塊 ：可以在此模塊中添加終端機,設(shè)置消費模式等3) 正常消費明細表模塊 ：在此可以查看消費的明細狀況.4) 各類消費匯總模塊：可以匯總各類消費報表靈活消費軟件主要操作模塊 （與售飯系統(tǒng)的功能區(qū)別）1） 終端機狀態(tài) 功 能：實時顯示終端機的通訊狀態(tài)，可以停止刷新狀態(tài)，并下傳參數(shù)和收集消費記錄；下傳參數(shù)：是下傳所有系統(tǒng)參數(shù)到終端機上面（只有停止刷新狀態(tài)才能使用）；下傳的所有系統(tǒng)參數(shù)主要包括：公司代碼、黑紅名單、餐別信息、商品信息、脫機限定金額和份數(shù)、終端機可用餐別，卡類可用終端機、鍵值、消費模式；2)商品設(shè)置 A、商品代碼：在品種消費模式的機器上要輸入商品的代碼，就會顯示相應(yīng)的商品單價由 系統(tǒng)自動生成的。B、商品打折：例如，該商品打八折輸 入80；C、商品單位：就是個、包、盒等，單位可以直接添加，也可在核心平臺的編碼管理中添加。D、操作步驟：1） 點“增加”按扭，商品代碼自動生成，輸入其他商品信息。2） 點“保存”按扭即可，3） 可信息設(shè)置錯誤，選中錯誤的信息點“修改”按扭；4） 輸入新數(shù)據(jù)后，點“保存”按扭。說明：這里設(shè)置的商品必須下傳到品種消費機上，下傳請到“終端機狀態(tài)”模塊。注意：這里為什么不做刪除功能，主要是因為品種消費機上只能存儲0-65535個商品代碼，3)打折類型設(shè)置 默認消費額：指的是第一次刷卡時就扣掉了這里設(shè)定的值，如在KTV或網(wǎng)吧進行消費時，在第一次刷卡時，就要扣10元，如果實際消費為2塊錢，則下次刷卡時還回8塊。超時報警分鐘數(shù)：這是為了防止第二次沒有刷卡而設(shè)置的，如過第一次刷卡8點，這里設(shè)定分鐘數(shù)為120分，則到了10點而未刷卡硬件就會發(fā)出報警的聲音。A、 卡類打折：如果選擇了卡類打折，則根據(jù)卡類中的設(shè)置值而打折。B、 時段打折：是指時間段的打折，選擇了需要增加時間段打折的信息如下圖：如上圖所示：打折名稱為時段打折，打折的時段為0-12點打九折，也就是說，如果在0點到12點之間消費時，最終的消費金額可以打九折。C、 時段分鐘數(shù)折算：有點像四舍五入，如0-25分鐘，可以折算為30分鐘；D、 時長打折： 如上圖：0-120分鐘不打折，如果超過打九折，可以自己定義。E、 節(jié)假日打折：這個和商場里的節(jié)假日打折是一樣的。F、 星期打折：如星期一打九折，不打折就不要設(shè)置。如果設(shè)置一種打折名稱為：打折；而選擇的打折類型有節(jié)假日打折、星期打折、時長打折剛好有些打折的時間重疊了，則實行折上折，即打完折再打折。如果這個打勾，則顧客的消費額不足底價時按底價計算，如設(shè)置為30塊，而顧客只消費25塊，則刷卡消費時按30塊計算。4)卡類設(shè)置 卡類設(shè)置主要功能是：在消費過程進行卡類打折處理，以及限制每天消費最大金額和每次消費最高金額，每餐最多消費次數(shù)，還有可用餐別。由于核心平臺已經(jīng)有卡類設(shè)置，但售飯子系統(tǒng)中對于不同的卡類還有根據(jù)子系統(tǒng)中不同限制條件。A、打折率：表示該卡類可以打折率，如八折只能輸入80，不打折則輸入100。B、可用餐別：是針對每個卡類來設(shè)置的，一種卡類不能設(shè)置有重復(fù)時間的餐別。可用餐別里有每餐限定次數(shù)據(jù)設(shè)置如果選擇被選中為“”，被選中的餐別表示持有這類卡的人可以在選中的時間段內(nèi)消費，否則不可以消費。當(dāng)餐限定次數(shù)：該餐別里這持有這類卡的人充許最多消費的次數(shù)。0：表示不限制，最多可限制255次。C、每次最高消費金額：表示一次充許消費的最高消費金額，如果超過了最高消費金額則要求輸入持卡人的密碼，經(jīng)確認后方可消費成功。系統(tǒng)默認為99999，99999表示每次消費不受限制，可以任意消費。 這一功能主要是為了防止卡丟失而未掛失，被人拿去使用，隨意刷卡設(shè)置用的。D、每日最高消費金額：表示持有此類卡的人一天內(nèi)充許消費最高金額不能超過設(shè)定的金額數(shù)。超過設(shè)定的金額，則必須輸入密碼才能消費。系統(tǒng)默認的最大金額為99999元。E、每餐最多消費次數(shù)：每餐消費次數(shù)超過了設(shè)置的次數(shù)，則不能再消費，系統(tǒng)默認每餐最多消費次數(shù)為99999。可用餐別界面如下：在數(shù)據(jù)網(wǎng)格中，選擇餐別，輸入當(dāng)餐限定次數(shù)等，在所有選擇的餐別中，不能存在時間重疊的餐別。 確定后，生成格式為 餐別編號|當(dāng)餐限定次數(shù)，如 001|0;002|0;003|05)鍵值設(shè)置 在鍵值設(shè)置不同的鍵值組，可以合理的設(shè)置到各種不同場所的售飯機上，可以較方便地輸入消費金額，快速準確地結(jié)算消費金額，就是按鍵，即可消費了。 比如：鍵值0表示0.5元；鍵值1表示1元；鍵值2表示2.5，如果輸入為空值，則表示該鍵值不設(shè)置，以此類推。如果在不同場所上的售飯機需要不同鍵值設(shè)置，就再新增一組鍵值設(shè)置，并要下傳到該售飯機上。注意事項：類別編號是有系統(tǒng)自動生成，且鍵值類別名稱不能重復(fù)。6)終端機設(shè)置 注意 局域網(wǎng)機型要選ip機型,485的要選485機器類型出納機：指的是充值機，主要用于出納充值存錢，在核心平臺中的“出納授權(quán)”卡就是用來開這里的出納機用 。IP地址：這里的設(shè)置的IP地址必須和消費機上的IP地址相對應(yīng)。7)消費模式 1、 時長消費：根據(jù)消費時長進行扣費，實行先行預(yù)付，消費后根據(jù)時長再行扣除費用的原則。2、鍵值消費：設(shè)定鍵值，是一種簡便的按鍵消費（詳細見鍵值設(shè)置），如果消費模式為鍵值，那么必須選擇一個鍵值類別。3、金額消費：直接在消費機上輸入所消費的金額。超出一次最大消費金額時，要求輸入密碼。 每一臺終端機必須設(shè)置一種消費模式。4、品種模式：根據(jù)商品名進行的消費模式（如果用菜普模式，脫機消費金額與脫機消費次數(shù)不受限制）脫機限定份數(shù)：為脫機狀態(tài)下，用戶一次消費的最多消費份數(shù)。脫機限定金額： 為脫機狀態(tài)下，用戶一次能夠消費的最高金額。終端機功能設(shè)置：1、是否可用補貼： 在此消費機上是否可用補貼，如果沒有選中則不可用補貼，如果選中則可用。如果在一卡通平臺里的卡類信息設(shè)置中有設(shè)置為扣除上月未完補貼，那么統(tǒng)計其所消費的總補貼額時，只統(tǒng)計可用補貼的消費機上的消費記錄。2、是否先輸入金額再刷卡：不需要設(shè)置 ，先消費或者是先刷卡都可以3、是否可用折扣 ：在此消費機上是否要打折，如果選中，則在此消費機上根據(jù)卡類的折率進行消費。如果不選，則在此消費機上沒有打折（脫機時也同樣有效）4、是否開放消費糾錯功能： 用于控制消費機上的糾錯鍵是否用作消費糾錯，如果不選中則在機器上不能糾錯消費記錄，只能在軟件里進行消費記錄糾錯。注意：如果脫機限定份數(shù)和脫機限定金額都沒有設(shè)值，則脫機狀態(tài)下，所有的卡都不能消費成功。 產(chǎn)品運用知識篇消費系統(tǒng)常見問題分析及解決方案篇1）硬件方面常見問題的判斷和解決方案問：機器時刷卡不正常，感應(yīng)速度慢。答：查看機器與機器之間的距離是否太近，或機器四周是否有干擾源（如電源或其他頻率等信號源，機器與機器之間距離應(yīng)保持80CM以上，否則會造成相互干擾，或應(yīng)外接有干擾源，造成機器工作不正常。問：IP售飯機Ping得通，但無法聯(lián)機？答：檢查IP售飯機硬件機號設(shè)置是否是按硬件說明書的要求設(shè)置。問：IC售飯機刷卡很不靈敏，有時有感應(yīng)，有時無感應(yīng)？答：IC讀頭天線頻率與卡的頻率不太一致，打開IC售飯機調(diào)整讀頭天線里的可變電容（微調(diào)）。問: 在軟件終端機狀態(tài)中顯示通訊,但在售飯機上顯示脫機,而且刷卡的時候通訊一直在跳?答: 肯定是通訊有問題, 1、看服務(wù)器配置是否達到要求,2、485轉(zhuǎn)換器是否為有源轉(zhuǎn)換器,或者轉(zhuǎn)換器上機器掛的是否過多3、:如果是485是否為屏蔽線,4:通訊距離是否超出.問: 售飯機大量丟失數(shù)據(jù)是怎么回事?答: 1:sql數(shù)據(jù)庫是否為個人版數(shù)據(jù)庫.推薦企業(yè)版,2:電腦是否有病毒,3如果是服務(wù)器和客戶端不在同一臺電腦上,看網(wǎng)絡(luò)通信是否流暢,有無網(wǎng)絡(luò)病毒.問: 機器連接好了,收集端配置也正確為什么軟件中顯示脫機呢,重起CRC也沒有用?答: 請查看防火墻是否關(guān)閉,包括系統(tǒng)自帶的防火墻, 管理服務(wù)器的ip地址和端口是否正確在硬件密碼輸入我司特定的密碼的作用：8個0：設(shè)置小票打印的模式，1-0表示不打印，1-1到1-4表示打印單聯(lián)，1-5到1-8表示打印雙聯(lián)8個1：設(shè)置售飯機是否可使用糾錯功能，1-0表示不使用糾錯功能，1-1表示可以使用糾錯功能8個2：設(shè)置售飯機脫機消費時段8個3：設(shè)置售飯機的名單驗證方式，1-0表示驗證紅名單，1-1表示驗證黑名單8個4：蜂鳴器自檢8個5：機器自檢8個6：機器初始化8個7：設(shè)置485機器的通訊波特率8個8：恢復(fù)機器脫機的消費記錄2）軟件常見問題的判斷和解決方案問：導(dǎo)入的人事資料，雙擊所有部門可以看到全部人員，但雙擊卻看不到人員？答：部門編號不是按我司軟件要求的格式，檢查并修改部門編號為我司要求的格式一級部門編號為1001到1099，二級部門為100101到100199，依此類推問：無法增加部門，提示數(shù)據(jù)保存失敗，請檢查數(shù)據(jù)輸入的正確性？答：到數(shù)據(jù)庫查看表中最大的部門ID號，并到表ST_identity中查看Table_Name為ST_Department對應(yīng)的Current_id的值是否為最大的剖門號+1，不是將其值改成最大的剖門號+1。問：無法新增人員，提示數(shù)據(jù)保存失敗，請檢查數(shù)據(jù)輸入的正確性？答：到數(shù)據(jù)庫查看最大的人員ID號，并到表ST_identity中將Table_Name為ST_Person對應(yīng)的Current_id的值改為最大的剖門號+1.問：個人密碼忘記了，無法取款，掛失，解掛，換卡，補卡，注銷？答：到數(shù)據(jù)庫找個人員為初始的1111的密碼并將其加密過的值復(fù)制到忘記密碼的人員個人密碼，這樣個人密碼就變成最初始的1111密碼，然后財做修改。問：導(dǎo)入補貼時提示不能將空值插入？答：查看Excel中是否有人員編號在軟件里面不存在并將其刪除即可。問：生成補貼里無法生成也無報錯？答：當(dāng)天補貼已生成一次了，補貼一天只能發(fā)放一次，將系統(tǒng)日期改后一天即可繼續(xù)生成補貼，一般不建議這樣操作。問：會計出納表的充值金額匯總與系統(tǒng)平衡表中的充值金額匯總不一致？答：會計出納表為一段時間內(nèi)的某個或多個出納員的充值記錄，系統(tǒng)平衡則是此系統(tǒng)從使用到目前為止的所有充值記錄的匯總。問：人員已注銷了，但在注銷明細表卻看不到注銷人員明細？答：注銷時沒有選擇同時注銷人員，這樣注銷記錄只記錄在取款明細里，不生成注銷明細。問：在黑名單中刪名單時提示無法刪除？答：在卡信息設(shè)置里設(shè)置刪除黑名單的天數(shù)為0天，并重進軟件即可刪除。問：在鍵值消費模式下，所以按鍵都是表示0？答：沒有設(shè)置鍵值單價或者在終端機設(shè)置中沒有選擇鍵值類別。問：不管扣多少金額都不扣款？答：查看卡類設(shè)置里的卡類打折是不是為0。問：明明設(shè)置了一餐最多消費一次，但還是可以消費多次？答：是否有下傳參數(shù)，在設(shè)置好參數(shù)時是否有重啟收集服務(wù)再下傳對數(shù)。 問：一卡通收集服務(wù)無法啟動？ 答：查看收集服務(wù)錯誤日志的提示，并按根據(jù)查看相關(guān)設(shè)置。 問：聯(lián)機消費后，在軟件消費明細表中查看不到記錄？ 答：是否有在終端機狀態(tài)中提交消費記錄。 問：485售飯機可以通訊，但一消費就變成脫機？ 答：通訊線路不穩(wěn)定，調(diào)高485掃描次數(shù)3）消費錯誤代碼解析及解決方案Error01：用戶密碼錯誤，此卡不可用對 策：檢查軟件里加密密碼，重新下傳用戶的密碼Error02：該卡類不允許消費 對 策：檢查卡類設(shè)置里的可用終端機Error03：該卡已經(jīng)掛失 ； 對 策：解掛Error04：超過當(dāng)天、餐允許最多消費次數(shù) 對 策：檢查卡類設(shè)置里當(dāng)天、餐最多消費次數(shù)Error05：該卡已過有效期 ； 對 策：重新發(fā)卡Error06：卡上余額已超過卡類設(shè)置的最小余額 對 策：充值Error07：該卡不在消費時段內(nèi)對 策：檢查餐次消費時間設(shè)置，檢查該卡卡類是否在該餐別內(nèi)消費Error08：該餐別不允許消費 ； 對 策：檢查該卡能否在此餐別內(nèi)消費Error09：該卡在黑名單中 ； 對 策：檢查紅、黑名單，重新下傳名單Error10：該卡未訂餐 ； 對 策：檢查是否使用訂餐功能Error12：無此消費菜譜、品種對 策：檢查品種設(shè)置，檢查品種是否超過300種，下傳品種參數(shù)，檢查輸入的品種編號是否有效。Error13：在出納機模式下沒有刷出納卡對 策：重機開機并用出納卡刷卡開機。注意：出納卡必須先下傳到出納機上。Error14：該卡類不存在； ； 對 策：檢查卡類設(shè)置，重新下傳參數(shù)Error15：卡上金額超過99999元對 策：卡上金額可能