榮和物業公司保安部半年工作總結轉眼時光飛逝，2011年上半年已過；在這半年中保安部在集團公司和物業公司各級領導的關懷指導下，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務；為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規化，發展趨勢良好；為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，保安部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作，保安部在公司領導的指導和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照保安部內部運行機制，現將近期來具體工作情況總結如下：一、明確和細化各級職責，重點抓好各級工作的檢查與落實。1、每周組織一次骨干隊伍例會，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進對保安隊伍的進一步管理。2、由部門經理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。3、利用各片區開班務會時部門經理參加各片區的班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。4、發揮和利用好每位骨干各自優點，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監督和管理。5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。6、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進保安人員工資待遇調整。二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。1、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓，突出標兵崗特色性。3、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎；5、部門要求各崗位責任區域保安員，在不影響履行保安職責的同時，力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況，并讓業主熟悉當值的保安員，建立和諧關系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據之一。6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞，宿舍衛生進行每日檢查。7、近期，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。8、貫徹落實集團領導和物業公司領導的方針政策，全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善。三、目前存在的問題；作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠；員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實；營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。四、下步工作思路；1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。4、