安全責任書酒店安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終是一項復(fù)雜、持久的工作為明確酒店員工的責任與義務(wù)制訂本消防安全責任書 一、嚴格遵守來訪登記制度。到酒店來訪的人員服務(wù)員需嚴格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來訪人員進入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件一切責任及后果由當值服務(wù)員負責。 二、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房當值服務(wù)員必須檢查該房間。否則若因沒及時查房而使客人退房離開酒店事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失客房外賣物品沒能登記沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果由當值服務(wù)員負責并賠償。 三、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責任區(qū)域一次。檢查五項內(nèi)容分別為1、樓層是否有閑雜人員2、是否有煙火隱患、消防器材是否正常3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層設(shè)備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果的責任自負并按規(guī)定給予處罰。 四、當遇到行兇、搶劫事件團體斗毆事件發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等立刻通知酒店相關(guān)負責人員。若因通知不及時造成事態(tài)擴大則負主要責任并按規(guī)定處罰。 五、責任區(qū)域發(fā)生火警應(yīng)立即報告酒店相關(guān)人員并向上級匯報控制現(xiàn)場保證向外準確聯(lián)絡(luò)。若因工作責任心不強造成火情擴大則對此次火災(zāi)負主要的責任。 六、嚴格遵守情況匯報制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向必須及時了解以書面的形式記錄好所發(fā)生的時間、事件經(jīng)過及時向酒店管理公司匯報。若因匯報不及時造成事態(tài)發(fā)展、擴大則由責任人負主要責任。 七、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內(nèi)容簽上自己的姓名交接時以書面內(nèi)容為準。若因交班不清造成事故由交班的員工負責。帶班領(lǐng)班負20%責任。 八、PA部員工應(yīng)嚴格遵守崗位職責按工作流程開展工作保證公共區(qū)域的衛(wèi)生所負責的區(qū)域無油跡、污跡玻璃門及器具完好垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險品及明火存在瓷器、花木等無破損、無污染若因工作不細致而出現(xiàn)事故PA部員工承擔60%責任領(lǐng)班承擔40%責任若屬交接不清原因則雙方均負。 九、嚴格遵守酒店各項操作流程若違章操作而造成傷亡一切責任自負若造成酒店財產(chǎn)損失則造價賠償。 十、加強自我安全防范意識不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端或客人要耍注氓時不匯報的則一切后果自負與酒店無關(guān)。 十一、確保所轄責任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全嚴防被盜若因監(jiān)護不力造成物品流失則照價賠償發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時報修否則后果自負。 十二、各連鎖店店長應(yīng)按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求本部門員工若因督導(dǎo)不嚴管理不到位發(fā)生有關(guān)責任事故店長負60%責任。 十三、部門負責人、領(lǐng)班應(yīng)在班前會上強調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項。若因工作安排不當工作失誤出現(xiàn)責任事故則部門負責人負60%責任領(lǐng)班負40%責任。 十四、員工若因維護酒店利益、名譽而身體受到傷害則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。 十五、若因非公傷致傷、殘、死亡一切責任自負與酒店無關(guān)。 十六、對不能正常運轉(zhuǎn)或運轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機及時報后勤部維修。否則出現(xiàn)安全事故責任自負。 十七、店長為本酒店的防火安全責任人各連鎖店出現(xiàn)消防責任事故由本連鎖店的防火責任人負責。 十八、若一年內(nèi)本部門無責任事故發(fā)生年終考評給與部門獎勵。 十九、本責任書一式兩份同具法律效力。 二十、本責書自簽訂之日起生效。 附件一 為確保酒店經(jīng)營管理安全提高各級人員對消防安全工作的高度重視防止火災(zāi)事故的發(fā)生特簽定本消防安全責任書。 1. 連鎖店店長是酒店消防安全第一責任人其他人員根據(jù)分工不同分別是各自分管區(qū)域的消防安全第一責任人。店長承擔因本部門工作失誤導(dǎo)致事故的領(lǐng)導(dǎo)責任。 2. 在消防工作中要積極貫徹“預(yù)防為主防消結(jié)合”的方針做好本部門的火災(zāi)預(yù)防工作。 3. 定期組織本部門范圍的防火安全檢查消除火險隱患和不安全因素。 4. 組織本部門員工加強學習安全防火業(yè)務(wù)理論知識了解并掌握消防器材的性能及使用方法。 5. 組織本部門員工認真學習、貫徹各項消防安全制度和規(guī)定。6. 一旦發(fā)生火災(zāi)、火險事故要積極組織本部門員工進行撲救確保消防萬無一失。 7. 部門負責人必須與下屬員工層層簽訂消防安全責任書做到制度層層落實責任明確到人確保意家快捷酒店的消防、治安和財產(chǎn)安全若因部門負責人未于下屬簽訂責任書而發(fā)生事故的部門負責人承擔全部責任。 8. 各級之間簽定的消防安全責任書必須明確劃分責任區(qū)域和責任人并統(tǒng)一將消防器材放置在固定的地點做到定期檢查、學會使用。 9. 凡違反中華人民共和國消防法等法律法規(guī)及本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它事故由肇事人或肇事部門消防安全責任人負全部刑事責任及經(jīng)濟損失。 10. 此責任書一式兩份酒店管理有限公司負責人一份連鎖店負責人安全第一責任人一份。 11. 酒店負責人制訂酒