武漢陽光百年房地產代理有限公司 金城名都VIP卡認籌策略及執行案 一、VIP卡推廣目的1、創造宣傳推廣契機，以相當額度的增值空間吸引目標群體提前參與，以互動式信息傳遞深層滲透其心智。2、利用正式認購前的時間空檔，積聚有投資、經營意向的準客戶群，為火爆認購及成功銷售打下堅實基礎。3、建立客戶檔案對客戶進行管理，通過調查分析為以后的價格調整、業態規劃、廣告傳播、事件營銷、一對一的直效營銷等提供準確可靠的事實依據。4、利用“物以類聚，人以群分”的規則，充分調動口碑及人際關系效應，以較小的費用達到最大的實效銷售。5、以增值利益空間刺激和擴大隱性銷售人員群體，以“客戶即銷售人員”的行銷手段使銷售力量得以規模化擴張，從而創造良好的業績。6、達到回籠部分資金的目的。 二、VIP卡用途及細節1、VIP卡為5000元/張。2、VIP卡在認籌期簽定認籌單時進行發放。3、VIP卡限量發售，共發行200張。4、VIP卡認購客戶可享受交5000元抵房款8000元的購房優惠，認購時購卡款直接沖抵房款。5、每張VIP卡限選一房，即一張VIP卡只能用于一個銷售戶優惠，但該卡不拆零轉移優惠面積。6、VIP卡如有遺失，請立即掛失，并在確定的認購日提前二日前攜帶相關證件和認籌單到金城名都營銷中心補辦，未及時掛失造成的損失由持卡人承擔。7、如客戶最終沒有簽定金城名都認購書，我方在十日內將無條件原額退還全部認籌所交款項，不計利息。8、VIP卡號碼在認籌時不分先后順序，認購順序按照當天排隊順序。9、VIP卡限申請人本人使用，不得私自轉讓、更名，如需轉讓、更名，必須在指定地點和指定時間辦理相關手續。10、 金城名都認購之前將通過電視、報紙、電話、短消息等形式告知持卡人，由于持卡人之故錯過機會責任自負。11、開發商保留最終解釋權。 三、認籌前提1、現場客戶登記量達到認籌會員卡數量的兩倍以上。2、認籌到認購時間（達到預售條件）最長不得超過兩個月，間隔時間最好在一個月之內。3、最少提前七天將認籌信息公開發布，并要求電話通知所有客戶在正式認籌前，親臨營銷中心了解相關認籌政策。4、認籌當天需有銀行專職收款員和嚴格的保衛措施，要求配備現場刷卡機。5、以現場廣播和音樂的形式及時渲染現場認籌氣氛。6、需對現場以空飄、氣球、條幅等形式制造現場氣氛。7、銷售代表必須全面掌握認籌相關政策和操作方法。 四、認籌注意事項1、為關系戶預留一定數量的VIP卡（不主張）。2、及時進行報道認籌良好效果。3、相關物料準備完畢。4、配合客戶認真有效填寫VIP會員資料申請表。5、認籌流程：客戶按現場先后順序先填寫VIP會員資料表和認籌單，然后交納認籌金，開發商簽字蓋章并開臨時收據。 五、認籌流程1、認籌前一個星期位置人員工作職責配合人員物料準備售樓部門口工作人員1名檢驗客戶的身份證，登記、核對進出售樓部人員。保安若2名；通道；書桌一張；椅子2把；等待區咨詢人員3名負責解釋客戶提出各種疑問并對認籌流程做出解釋。保安及公安各3名小瓶礦泉水若干件；由營銷中心置業顧問以電話和銷售現場接待形式，將正式認籌流程和優惠政策告知所有登記客戶并即時反饋客戶信息。 2、認籌當天外場：（1）在售樓部門口設等待區和排隊人流通道，時間為當天8：30開始，請先行到達的客戶稍作等待，并告之9：00時整正式開始認籌。（2）正在排隊認籌的客戶才能進入售樓部辦理認籌、交款手續。3、營銷中心（1）客戶于9：00帶身份證和現金按排隊順序經核對身份后進入營銷中心大廳，同時置業顧問提前做好接待準備（原則上客戶由歸屬置業顧問進行接待）。（2）置業顧問再次告知客戶認籌方式，認籌誠意金額、付款方式、簽訂認籌單的程序等認籌事項。 4、 簽約區置業顧問引領客戶到簽約區簽定正式認籌單，指導客戶填寫金城名都認籌客戶資料表回答客戶的相關問題。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門簽約室置業顧問4個簽約、填寫客戶資料表及解答客戶的問題置業顧問2個認籌單認籌客戶資料表 5、交款區（1）置業顧問憑已簽正式認籌單、帶領客戶至財務室交款。（2）財務部人員核對金額，協助客戶交款、開出收據，并對認籌單蓋章。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門財務室財務人員1名，銀行工作人員兩名核對金額；開出票據；蓋章置業顧問印泥4個財務室6、管理區（1）置業顧問將正式認籌單、交款收據交至銷售經理對正式認籌單、交款收據進行最后的核對，準確無誤后將客戶聯和收據給客戶，其他兩聯開發商和代理公司各自存檔。（2）銷售經理將正式認籌單整理歸檔。（3）置業顧問送客戶離開后，此次認籌方為完成。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門管理區銷售經理最后核對正式認籌單、交款收據、準確。認籌單客戶一聯，我們兩聯置業顧問檔案袋若干置業顧問管理區工作人員1名送客戶離開置業顧問 置業顧問 附件： 金城名都VIP認籌單 認籌編號： 開發商名稱： 公司法人： 公司電話： 公司地址： 營業執照號碼： 認籌方姓名： 性別： 郵編： 身份證號碼： 通訊住址： 固定電話： 移動電話： 本著平等、自愿的原則，雙方友好協商達成如下協議：1、 年 月 日，認籌金城名都( )，現已付認籌金伍千元。2、所有參加認籌的客戶，均享有優先認購權，客戶認購成交者均享受總房款優惠3000元（不能兌現金），認籌金伍千元直接抵付購房款。3、每張VIP卡限選一房，即一張VIP卡只能用于一房規定面積的優惠，但該卡不拆零轉移優惠面積。同時該卡只限本人購買使用，不得轉讓和炒作。4、金城名都將在認購前提前將以電話、短消息等形式告知持卡人，由于持卡人之故錯過機會責任自負。5、認購當天，客戶憑收款收據、身份證原件及認籌單和VIP卡，排隊認購。6、如認籌方未能在公司通知的時間內前往銷售部認購房屋，其享有的優惠將取消。 7、如認購方在公司通知的時間內認購具體房屋，則該筆認籌金自動轉為購鋪款。8、正式認購期間未成交者，開發商在20個工作日之內全額退還所收款項，客戶憑此認籌單、收款收據、身份證到公司指定地點辦理退款手續。9、此認籌方式最終解釋權歸開發商所有。10、本認籌單一式三份，具有同等法律效力。 認籌方： 開發商： （簽章） （簽章） 二OO九年 月 日 二OO九年 月 日金城名都認籌客戶資料表 歡迎您申請成為VIP卡客戶，請您填寫如下內容：您的姓名 性別 固定電話 移動電話 通訊地址 郵編 Email地址 證件號碼 從事行業和職務 請您配合我們回答下面問卷內容：（在答案上劃）1、請問您如果購買金城名都是：投資出租 自住 2、您準備購買哪個樓層的呢？ 層 層 層 層 3、您準備購買多大面積的商鋪？70以下 80-90 100-110 120-140 150-170 4、您準備貸款?（我們提供五成十年貸款）10萬以下 11-20萬 21-30萬 31-40萬 5、您認為金城名都的單價在哪個區間您可以接受：1000-1200元/ 1200-1400元/ 1400-1600元/ 1600-1800元/ 認購議案 一、付款方式（標準方式）1、認購當天補足參萬。2、一次性98折，開盤付50%，30天內付40%，交房前付10%。3、按揭99折，開盤付首期。 二、認購優惠辦法VIP客戶優惠3000元 三、認購政策及規定1、VIP卡一卡限購一房。2、VIP卡實行實名制，不得轉讓。3、客戶分批進入營銷中心現場，每批限時五分鐘。4、提前將價格和面積告知客戶，置業顧問為客戶做好選房預備方案。5、按當天排隊順序選購。6、廣告和認購活動支持。 四、認購注意事項1、做好客戶排隊的食物準備和秩序維護。2、請警察和保安維持秩序。3、對惡意鬧事的客戶或競爭對手采取隔離的方式溝通和解決。4、提前將價格信息和房屋總價信息告知客戶。5、準備銷售預案。6、認購時工程動工、預售許可證一個星期內到位。7、交房和開業時間確定。8、物業費確定和按揭銀行及利率確定9、確定商品房購房合同內容 五、認購流程1、認購前一個星期（1）由銷售部置業顧問將已交正式認籌客戶個人資料逐一進行詳細的核實及登記。（登記內容：姓名、身份證號碼、認籌單、家庭電話及移動電話）然后告訴客戶認購流程。2）客戶只有憑收款收據、身份證原件及認籌單及VIP卡才能參與認購。（3）銷售部將房源信息展示并由置業顧問告知客戶認購金的多少和付款方式及優惠政策(一次性付款與按揭)；并對客戶講明認購當天的基本程序。 2、認購當天外場（1）在售樓部門口設等待區，等待區有兩排座位供客戶排隊等候，時間為當天早上8：30開始。（2）請客戶到休息區稍做等待，并告之8：58時正式開始選房。（3）只有持有認籌單并排隊的客戶才能進入售樓部辦理正式認購、交款手續。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門售樓部門口工作人員1名檢驗客戶的認籌單、VIP金卡、身份證，正式認籌單登記、核對2名保安；通道；書桌一張；椅子2把； 等待區咨詢人員3名負責解釋客戶提出各種疑問并對認購流程做出解釋。1015名保安水杯若干； 3、選房大廳（1）排隊的客戶于憑身份證、正式認籌單經核對接進入銷售大廳后同時其歸屬置業顧問提前做好接待準備。（2）置業顧問引領客戶告知客戶認購方式，正式認購誠意金的多少、和付款方式及簽訂認購書程序。（3）客戶選定房屋之后，由置業顧問告之銷售經理所選房號，銷售經理及時更新銷控表。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門簽約大廳置業顧問6名確定鋪位、到銷控中心銷控、陪同客戶到簽約區，5名保安認購書銷控中心簽約室銷控公示處銷控人員1名根據銷控中心定房信息即時更新銷控表 置業顧問4、簽約區（1）置業顧問帶領客戶至簽約室，置業顧問填寫認購書。（2）置業顧問解答客戶的相關問題，并指導客戶在正確位置簽字。5、選房大廳（1）排隊的客戶于憑身份證、正式認籌單經核對接進入銷售大廳后同時其歸屬置業顧問提前做好接待準備。（2）置業顧問引領客戶告知客戶認購方式，正式認購誠意金的多少、和付款方式及簽訂認購書程序。（3）客戶選定房屋之后，由置業顧問告之銷售經理所選房號，銷售經理及時更新銷控表。位置人員工作職責配合人員物料準備鏈接部門簽約大廳置業顧問6名確定鋪位、到銷控中心銷控、陪同客戶到簽約區，5名保安認購書銷控中心簽約室銷控公示處銷控人員1名根據銷控中心定房信息即時更