企業業務協同管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司各業務部門之間的協同合作，提高工作效率，優化資源配置，確保公司整體戰略目標的實現，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部各業務部門之間的業務協同管理工作。（三）基本原則1.目標導向原則：以公司整體戰略目標為導向，各業務部門圍繞共同目標開展協同工作。2.溝通順暢原則：建立高效的溝通機制，確保信息及時、準確、完整地在各部門之間傳遞。3.責任明確原則：明確各業務部門在協同工作中的職責和權限，避免推諉扯皮。4.資源共享原則：促進公司內部資源的共享與合理利用，提高資源利用效率。二、協同組織與職責（一）協同管理委員會1.組成：由公司高層管理人員擔任主任，各業務部門負責人為成員。2.職責：負責審議公司業務協同管理的重大事項和政策。協調各業務部門之間的重大協同問題，推動協同工作的順利開展。監督業務協同管理工作的執行情況，對存在的問題提出改進意見。（二）協同工作小組1.組成：根據具體協同項目或任務，由相關業務部門指定專人組成。2.職責：負責具體協同項目或任務的策劃、組織、實施和跟蹤。制定詳細的工作計劃和時間表，明確各成員的工作任務和職責。定期召開小組會議，匯報工作進展情況，協調解決工作中出現的問題。（三）各業務部門職責1.業務部門負責人：負責本部門與其他部門協同工作的組織和協調。確保本部門員工積極參與協同工作，按時完成協同任務。及時向協同管理委員會和協同工作小組反饋本部門在協同工作中遇到的問題和困難。2.部門員工：按照協同工作安排，認真履行自己的工作職責，積極配合其他部門完成協同任務。及時與其他部門員工進行溝通和協作，提供必要的信息和支持。三、協同流程（一）協同需求提出1.各業務部門在工作中發現需要與其他部門協同的事項時，應填寫《業務協同需求申請表》，詳細說明協同事項的背景、目的、內容、時間要求等。2.將《業務協同需求申請表》提交至協同管理委員會辦公室，由辦公室進行初步審核。（二）協同需求審核1.協同管理委員會辦公室收到《業務協同需求申請表》后，組織相關部門進行審核。2.審核內容包括協同事項的必要性、可行性、對公司整體業務的影響等。3.對于審核通過的協同需求，由協同管理委員會辦公室確定協同工作小組的組成人員，并下達協同工作任務。（三）協同工作實施1.協同工作小組按照確定的工作計劃和時間表，組織開展協同工作。2.在協同工作過程中，各成員應密切配合，及時溝通，確保工作順利進行。3.協同工作小組應定期召開會議，對工作進展情況進行總結和分析，及時調整工作計劃和方法。（四）協同工作驗收1.協同工作完成后，協同工作小組應提交《業務協同工作驗收報告》，詳細說明協同工作的完成情況、工作成果、存在問題及改進建議等。2.協同管理委員會辦公室組織相關部門對協同工作進行驗收。3.驗收合格的協同工作，由協同管理委員會辦公室進行備案；驗收不合格的協同工作，協同工作小組應根據驗收意見進行整改，直至驗收合格。四、溝通與協調機制（一）定期溝通會議1.協同管理委員會定期召開會議，總結和分析公司業務協同管理工作的情況，協調解決重大協同問題。2.協同工作小組每周召開會議，匯報工作進展情況，討論解決工作中出現的問題。3.根據工作需要，可召開臨時溝通會議，及時溝通和協調協同工作中的相關事項。（二）信息共享平臺1.建立公司內部信息共享平臺，各業務部門可通過平臺發布和獲取協同工作所需的信息。2.信息共享平臺應包括協同工作任務安排、工作進展情況、相關文件資料等內容。3.各業務部門應及時更新和維護本部門在信息共享平臺上的信息，確保信息的準確性和及時性。（三）跨部門溝通協調1.各業務部門之間應建立良好的溝通協調機制，遇到問題時應及時主動溝通，尋求解決方案。2.對于涉及多個部門的復雜協同問題，可由協同管理委員會辦公室組織召開跨部門協調會議，共同商討解決方案。3.在跨部門溝通協調過程中，各部門應相互尊重、相互理解，以公司整體利益為重，積極配合解決問題。五、資源共享與調配（一）資源共享范圍1.公司內部的人力資源、物力資源、財力資源等均可納入共享范圍。2.人力資源共享包括員工的專業技能、工作經驗、時間等；物力資源共享包括辦公設備、場地、交通工具等；財力資源共享包括資金、預算等。（二）資源共享方式1.人力資源共享：根據協同工作需要，各業務部門可相互借調員工，參與協同項目或任務。借調員工應遵守借調部門的工作安排和管理制度，借調結束后應及時返回原部門。2.物力資源共享：各業務部門之間可根據實際情況，協商共享辦公設備、場地、交通工具等物力資源。共享雙方應簽訂資源共享協議，明確資源的使用方式、期限、維護責任等。3.財力資源共享：對于涉及多個部門的協同項目或任務，可根據項目預算和各部門的實際貢獻，合理分配資金。（三）資源調配原則1.優先滿足公司整體戰略目標和重點項目的資源需求。2.根據各業務部門的工作任務和實際需求，合理調配資源，提高資源利用效率。3.在資源調配過程中，應遵循公平、公正、公開的原則，確保各部門的利益得到合理保障。六、監督與考核（一）監督機制1.協同管理委員會負責對公司業務協同管理工作進行監督檢查，定期或不定期對協同工作的執行情況進行抽查。2.協同管理委員會辦公室負責具體的監督檢查工作，對發現的問題及時督促相關部門進行整改。3.各業務部門應定期向協同管理委員會辦公室匯報本部門協同工作的開展情況，接受監督檢查。（二）考核指標1.協同工作任務完成情況：包括協同工作的按時完成率、工作質量等。2.溝通協調情況：包括溝通的及時性、準確性、有效性等。3.資源共享與利用情況：包括資源共享的程度、資源利用效率等。4.協同工作滿意度：由協同工作涉及的相關部門和人員對協同工作的滿意度進行評價。（三）考核方式1.協同管理委員會辦公室根據考核指標，定期對各業務部門的協同工作進行考核評價。2.考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于考核評價結果優秀的業務部門，給予表彰和獎勵；對于考核評價結果不合格的業務部門，責令其限期整改，并視情況給予相應的處罰。七、激勵與約束（一）激勵措施1.設立協同工作獎勵基金，對在協同工作中表現突出的部門和個人進行獎勵。2.對于在協同工作中提出創新性建議或解決方案，為公司帶來顯著經濟效益或社會效益的部門和個人，給予特別獎勵。3.在員工晉升、評優評先等方面，將協同工作表現作為重要的參考依據。（二）約束措施1.對于在協同工作中不配合、推諉扯皮、影響協同工作進