江門共享電動車管理辦法一、前言親愛的各位朋友，隨著共享經濟的蓬勃發展，共享電動車已經成為江門市便捷出行的重要方式之一。它們為我們的日常生活帶來了極大的便利，讓我們能夠更加輕松地穿梭于城市的大街小巷。然而，為了確保共享電動車能夠持續、安全、有序地為大家服務，同時也為了維護城市的交通秩序和公共環境，我們制定了本管理辦法。希望大家能夠認真閱讀并遵守這些規定，共同營造一個和諧、安全、文明的出行環境。二、適用范圍本管理辦法適用于在江門市行政區域內運營、使用共享電動車的所有企業和個人。無論是共享電動車的運營企業，還是廣大的用戶朋友們，都需要遵守本辦法的相關規定。三、運營企業的責任與義務（一）車輛投放管理1.運營企業在投放共享電動車前，需要向江門市相關管理部門進行備案，提交詳細的投放計劃，包括投放數量、投放區域、投放時間等信息。希望大家能夠理解，這是為了合理控制共享電動車的數量，避免過度投放造成城市資源的浪費和交通秩序的混亂。2.投放的共享電動車必須符合國家和地方的相關標準和規定，具備良好的安全性能和質量保證。我們鼓勵運營企業采用先進的技術和設備，提高車輛的安全性和可靠性，為用戶提供更加優質的出行服務。3.運營企業要根據城市的實際需求和交通狀況，合理調整車輛的投放數量和分布。例如，在人流量較大的商業區、居民區、地鐵站等區域，可以適當增加車輛的投放量；而在一些交通擁堵、空間狹窄的區域，則要減少投放數量，確保車輛的停放和使用不會影響公共秩序。（二）車輛維護與保養1.運營企業要建立完善的車輛維護與保養制度，定期對共享電動車進行檢查、維修和保養。一般來說，至少每周要對車輛進行一次全面的檢查，及時發現和排除安全隱患。2.對于出現故障或損壞的車輛，運營企業要及時進行回收和維修，確保故障車輛不會繼續在道路上行駛。希望運營企業能夠提高響應速度，縮短車輛的維修時間，盡快讓故障車輛恢復正常使用。3.運營企業要保持車輛的清潔衛生，定期對車輛進行清洗和消毒。特別是在疫情期間，更要加強對車輛的消毒工作，保障用戶的健康安全。（三）用戶管理與服務1.運營企業要建立健全用戶注冊和認證制度，對用戶的身份信息進行嚴格審核。這是為了確保用戶的身份真實有效，減少違規行為的發生。2.運營企業要為用戶提供詳細的使用說明和安全提示，引導用戶正確使用共享電動車。例如，在車輛的顯著位置張貼使用說明和安全警示標志，通過手機APP向用戶推送安全提示信息等。3.運營企業要建立用戶反饋機制，及時處理用戶的投訴和建議。對于用戶反映的問題，要在規定的時間內給予答復和解決，不斷提高用戶的滿意度。（四）數據管理與共享1.運營企業要建立完善的數據管理系統，對共享電動車的運營數據進行實時監測和分析。這些數據包括車輛的位置、使用情況、故障信息等，通過對這些數據的分析，運營企業可以更好地了解車輛的運行狀況，優化運營策略。2.運營企業要按照相關規定，定期向江門市相關管理部門報送運營數據，實現數據的共享和互通。這有助于管理部門及時掌握共享電動車的運營情況，加強對行業的監管和管理。四、用戶的責任與義務（一）合法使用1.用戶必須年滿16周歲，并且持有有效的身份證件，才能注冊使用共享電動車。這是為了確保用戶具備相應的行為能力和安全意識，能夠正確使用共享電動車。2.用戶在使用共享電動車時，要嚴格遵守交通法規，按照交通信號燈、交通標志和標線的指示行駛。不要逆行、闖紅燈、隨意變道等，確保自己和他人的生命財產安全。3.用戶不得將共享電動車借給他人使用，不得使用共享電動車從事非法活動。如果發現用戶存在違規行為，運營企業有權暫停或終止其使用權限，并依法追究其法律責任。（二）正確停放1.用戶在使用完共享電動車后，要將車輛停放在指定的停放區域內。這些停放區域一般會設置在路邊、停車場、地鐵站等附近，方便用戶停放和取用車輛。2.如果沒有指定的停放區域，用戶要將車輛停放在不妨礙交通和公共秩序的地方。不要將車輛停放在盲道、消防通道、人行道等禁止停放的區域，以免影響他人的正常通行。3.希望用戶能夠自覺維護城市的公共環境和秩序，將車輛擺放整齊，不要隨意丟棄垃圾。如果發現周圍有亂停亂放的車輛，也可以向運營企業或相關管理部門進行舉報，共同營造一個整潔、有序的城市環境。（三）愛護車輛1.用戶要愛護共享電動車，不得故意損壞車輛。如果發現車輛存在故障或損壞，要及時向運營企業反饋，不要繼續使用故障車輛。2.如果用戶在使用過程中造成車輛損壞，要按照運營企業的相關規定進行賠償。賠償金額將根據車輛的損壞程度和維修成本來確定。五、停放與充電管理（一）停放管理1.江門市相關管理部門要會同運營企業，合理規劃共享電動車的停放區域。在規劃停放區域時，要充分考慮城市的交通狀況、人流量和公共空間等因素，確保停放區域的設置科學合理。2.運營企業要在停放區域設置明顯的標識和引導標志，方便用戶找到停放位置。同時，要安排專人對停放區域進行管理，及時清理亂停亂放的車輛，確保停放區域的秩序井然。3.對于違反停放規定的車輛，運營企業有權將其拖移至指定的存放地點，并通知用戶及時處理。用戶需要支付相應的拖移費用和停車費用。（二）充電管理1.運營企業要建立安全可靠的充電設施，確保共享電動車能夠及時、安全地充電。充電設施要符合國家和地方的相關標準和規定，具備過充保護、短路保護等功能。2.用戶不得私自為共享電動車充電，不得使用不符合要求的充電器進行充電。如果發現用戶存在私自充電的行為，運營企業有權暫停或終止其使用權限，并依法追究其法律責任。3.運營企業要加強對充電設施的管理和維護，定期對充電設施進行檢查和測試，確保充電設施的正常運行。六、監督與管理（一）政府部門監管1.江門市相關管理部門要加強對共享電動車行業的監管和管理，制定完善的監管制度和措施，加強對運營企業的日常檢查和監督。2.管理部門要建立健全投訴舉報機制，接受社會公眾對共享電動車運營和使用過程中存在問題的投訴和舉報。對于投訴舉報的問題，要及時進行調查和處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。3.管理部門要加強與運營企業的溝通和協調，定期召開行業座談會，聽取運營企業的意見和建議，共同解決行業發展中存在的問題。（二）行業自律1.我們鼓勵共享電動車運營企業成立行業協會，加強行業自律和自我管理。行業協會可以制定行業規范和標準，引導企業合法經營、誠信服務，促進行業的健康發展。2.行業協會可以組織開展行業培訓和交流活動，提高運營企業的管理水平和服務質量。同時，行業協會還可以加強與政府部門的溝通和協調，反映行業的訴求和建議，為行業發展爭取良好的政策環境。七、違規處理（一）運營企業違規處理1.如果運營企業違反本管理辦法的相關規定，江門市相關管理部門將根據情節輕重，采取責令整改、警告、罰款等處罰措施。對于情節嚴重的企業，將依法吊銷其運營資格。2.運營企業在規定的時間內未完成整改任務的，管理部門可以采取進一步的措施，如限制其車輛投放數量、暫停其運營服務等。（二）用戶違規處理1.如果用戶違反本管理辦法的相關規定，運營企業將根據違規情節的輕重，采取提醒、警告