麗水市公共場(chǎng)所管理辦法?一、引言親愛(ài)的各位伙伴們，我們都知道，公共場(chǎng)所是大家日常活動(dòng)頻繁的區(qū)域，它的有序管理對(duì)于營(yíng)造良好的城市環(huán)境、保障大家的生活質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。麗水這座美麗的城市，吸引著越來(lái)越多的人前來(lái)生活、工作和游玩，公共場(chǎng)所的管理水平直接影響著城市的形象和居民及游客的體驗(yàn)。作為在相關(guān)領(lǐng)域摸爬滾打了二十年的管理工作者，深知制定一套完善且實(shí)用的公共場(chǎng)所管理辦法的重要性。接下來(lái)，就讓我們一起深入了解這份《麗水市公共場(chǎng)所管理辦法》，希望大家能積極參與到公共場(chǎng)所的管理和維護(hù)中來(lái)，共同打造美好的麗水。二、適用范圍在這份管理辦法里，我們所提及的公共場(chǎng)所范圍很廣，涵蓋了商場(chǎng)、超市、影劇院、圖書(shū)館、公園、廣場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等人員聚集且對(duì)公眾開(kāi)放的場(chǎng)所。無(wú)論是咱們本地市民日常休閑購(gòu)物的地方，還是外地游客抵達(dá)麗水首先接觸的交通站點(diǎn)等，都在我們的管理范疇內(nèi)。我們希望大家能清楚地了解哪些地方屬于公共場(chǎng)所，從而更好地遵守相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)好這些場(chǎng)所的秩序。三、管理職責(zé)劃分1.政府相關(guān)部門(mén)職責(zé)-麗水市城市管理部門(mén)承擔(dān)著重要的綜合管理職責(zé)。他們需要對(duì)公共場(chǎng)所的整體環(huán)境秩序進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)等影響公共秩序的行為進(jìn)行規(guī)范。例如，在城市的街頭巷尾，城管部門(mén)的工作人員就像城市的守護(hù)者，時(shí)刻關(guān)注著街道的整潔與有序。他們會(huì)定期巡查，對(duì)于那些違規(guī)占用公共空間的商家或個(gè)人，會(huì)首先耐心地進(jìn)行勸導(dǎo)，告知其行為對(duì)公共秩序的影響，希望商家們能夠自覺(jué)遵守規(guī)定，共同維護(hù)城市的美觀。-衛(wèi)生健康部門(mén)則專(zhuān)注于公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督工作。從商場(chǎng)的通風(fēng)情況到公共衛(wèi)生間的清潔程度，都在他們的監(jiān)管范圍內(nèi)。他們會(huì)依據(jù)相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行檢查，確保大家所處的環(huán)境干凈、衛(wèi)生，減少疾病傳播的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)，在商場(chǎng)這樣人員密集的場(chǎng)所，衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)要求商場(chǎng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，并張貼消毒記錄，讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)物。-公安部門(mén)負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作。他們要保障公共場(chǎng)所內(nèi)人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，處理各類(lèi)突發(fā)事件。像在大型活動(dòng)舉辦時(shí)，公安民警會(huì)提前規(guī)劃好安保方案，在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，保障大家的安全。一旦遇到緊急情況，如突發(fā)火災(zāi)或其他安全事故，公安部門(mén)會(huì)迅速行動(dòng)，組織人員疏散，確保大家能夠安全撤離。2.場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理單位職責(zé)每個(gè)公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理單位，例如商場(chǎng)的物業(yè)管理公司、影劇院的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，都要對(duì)自己所管理的場(chǎng)所負(fù)直接責(zé)任。他們需要確保場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好且正常運(yùn)行，比如電梯要定期維護(hù)，確保安全使用；消防設(shè)施要配備齊全且能隨時(shí)投入使用。同時(shí)，要制定并執(zhí)行完善的內(nèi)部管理制度，如制定營(yíng)業(yè)時(shí)間、顧客行為規(guī)范等，引導(dǎo)消費(fèi)者文明消費(fèi)。像商場(chǎng)可以在入口處張貼一些溫馨提示，提醒顧客遵守商場(chǎng)秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施等。我們鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)管理單位積極創(chuàng)新管理方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供一個(gè)舒適、便捷的消費(fèi)和休閑環(huán)境。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)公共場(chǎng)所的公共區(qū)域，如大廳、走廊、樓梯等，要保持干凈整潔，無(wú)雜物堆積。地面要每天進(jìn)行清掃和拖地，確保無(wú)明顯污漬；墻壁要定期擦拭，無(wú)灰塵和污漬；垃圾桶要合理設(shè)置并及時(shí)清理，保證垃圾不外露。例如在圖書(shū)館，讀者們?cè)谶@里安靜閱讀，干凈整潔的環(huán)境能讓大家更好地沉浸在知識(shí)的海洋中。圖書(shū)館的工作人員會(huì)在開(kāi)館前仔細(xì)清掃每一個(gè)角落，擦拭書(shū)架、桌椅，讓讀者走進(jìn)圖書(shū)館就能感受到整潔與舒適。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生要求衛(wèi)生間是公共場(chǎng)所衛(wèi)生的重要關(guān)注點(diǎn)。要保證衛(wèi)生間設(shè)施完好，水龍頭、馬桶等要能正常使用。每天定時(shí)進(jìn)行深度清潔，包括地面、墻面、潔具的清洗消毒，保持空氣清新無(wú)異味。要配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。像在大型商場(chǎng)的衛(wèi)生間，我們經(jīng)常能看到保潔人員來(lái)回巡查，及時(shí)清理垃圾，補(bǔ)充用品，為顧客提供便利。希望大家在使用衛(wèi)生間時(shí)，也能愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，文明使用，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。3.垃圾處理規(guī)范公共場(chǎng)所產(chǎn)生的垃圾要進(jìn)行分類(lèi)收集和處理。設(shè)置明顯的垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)大家正確分類(lèi)投放。經(jīng)營(yíng)管理單位要與專(zhuān)業(yè)的垃圾處理部門(mén)合作，定期清運(yùn)垃圾，確保垃圾得到妥善處理。比如在公園內(nèi)，設(shè)置了不同顏色的垃圾桶，分別用于收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。游客們?cè)谟瓮孢^(guò)程中，應(yīng)按照標(biāo)識(shí)要求分類(lèi)投放垃圾，這樣既能讓公園保持美麗整潔，也有助于垃圾的后續(xù)處理與資源回收利用。五、設(shè)施設(shè)備管理1.基礎(chǔ)硬件設(shè)施維護(hù)公共場(chǎng)所的基礎(chǔ)硬件設(shè)施，如建筑物、道路、橋梁等，經(jīng)營(yíng)管理單位要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)有損壞或安全隱患的，要及時(shí)修復(fù)。以廣場(chǎng)為例，地面如果出現(xiàn)坑洼，可能會(huì)導(dǎo)致行人摔倒受傷，廣場(chǎng)管理部門(mén)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安排人員修復(fù)，保障大家行走安全。同時(shí)，對(duì)于路燈、指示牌等設(shè)施，也要定期檢查，確保其正常使用，為大家提供清晰的指引。2.服務(wù)設(shè)施保障服務(wù)設(shè)施方面，像商場(chǎng)的休息座椅、充電設(shè)施，車(chē)站的候車(chē)座椅、飲水設(shè)備等，要保證其完好且能滿足大家的需求。經(jīng)營(yíng)管理單位要關(guān)注設(shè)施的使用情況，及時(shí)進(jìn)行維修和補(bǔ)充。比如在車(chē)站，很多旅客需要使用充電設(shè)備給手機(jī)充電，車(chē)站管理方要定期檢查充電設(shè)施是否正常工作，如有損壞及時(shí)更換，為旅客提供便利。我們鼓勵(lì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理單位不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，提升大家的使用體驗(yàn)。3.安全設(shè)施管理安全設(shè)施是公共場(chǎng)所管理的重中之重。消防設(shè)施如滅火器、消火栓等要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能正常使用。還要設(shè)置明顯的安全疏散標(biāo)識(shí)，保持疏散通道暢通無(wú)阻。商場(chǎng)、影劇院等人員密集場(chǎng)所，要定期組織消防演練，提高員工和顧客的應(yīng)急逃生能力。希望大家在日常活動(dòng)中，也能注意觀察安全疏散標(biāo)識(shí)的位置，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速撤離。六、公共秩序管理1.人員行為規(guī)范在公共場(chǎng)所，大家的行為要文明有序。不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不大聲喧嘩。比如在圖書(shū)館、醫(yī)院等需要保持安靜的場(chǎng)所，要將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)模式，避免影響他人。在乘坐公共交通工具、排隊(duì)購(gòu)物時(shí)，要遵守秩序，依次排隊(duì)，不插隊(duì)。我們鼓勵(lì)大家相互監(jiān)督，對(duì)于不文明行為，要友善地提醒糾正，共同營(yíng)造文明和諧的公共秩序。2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范在公共場(chǎng)所內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商家，要遵守相關(guān)規(guī)定，不得占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)。要在指定的區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保證商品擺放整齊，不影響公共通道的暢通。例如在夜市，商家們要在劃定的攤位內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不得超出范圍，同時(shí)要保持?jǐn)偽恢苓叺沫h(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。相關(guān)管理部門(mén)會(huì)加強(qiáng)巡查，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正，希望商家們能夠積極配合，共同維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。3.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)公共場(chǎng)所要制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等。經(jīng)營(yíng)管理單位要定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，同時(shí)及時(shí)報(bào)警并通知相關(guān)部門(mén)。比如在商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，商場(chǎng)工作人員要立即組織顧客通過(guò)安全通道疏散，利用消防設(shè)施進(jìn)行滅火，并配合消防部門(mén)進(jìn)行救援工作。希望大家在遇到突發(fā)事件時(shí)，不要驚慌，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，有序撤離。七、宣傳教育與監(jiān)督檢查1.宣傳教育工作為了讓大家更好地了解和遵守《麗水市公共場(chǎng)所管理辦法》，我們要開(kāi)展廣泛的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道、學(xué)校教育等多種方式，普及公共場(chǎng)所管理知識(shí)，提高大家的文明意識(shí)和責(zé)任感。例如，社區(qū)可以組織志愿者活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳手冊(cè)，講解公共場(chǎng)所的文明行為規(guī)范；媒體可以制作專(zhuān)題節(jié)目，報(bào)道公共場(chǎng)所管理的正面案例和不文明行為的負(fù)面影響，引導(dǎo)大家積極參與到公共場(chǎng)所的管理中來(lái)。希望大家能夠積極參與這些宣傳活動(dòng)，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。2.監(jiān)督檢查機(jī)制建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，政府相關(guān)部門(mén)要定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。同時(shí)，鼓勵(lì)大家積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于積極參與監(jiān)督且舉報(bào)情況屬實(shí)的個(gè)人或單位，我們會(huì)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。比如，市民發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的消防設(shè)施存在問(wèn)題，可以撥打相關(guān)舉報(bào)電話，相關(guān)部門(mén)核實(shí)后會(huì)要求商