圖書館展覽布展撤展流程制度

一、總則（一）目的為規(guī)范本圖書館展覽活動的展布與開展流程，確保展覽活動的順利進行，提升展覽質量與效果，充分展現圖書館的文化內涵與服務特色，更好地滿足讀者文化需求，結合圖書館實際情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于圖書館內舉辦的各類展覽活動，涉及參與展覽策劃、組織、實施、管理的全體圖書館員工以及參展方、合作方等相關人員。（三）基本原則1.遵循圖書館的文化傳播使命，以豐富讀者文化生活、提升文化素養(yǎng)為核心目標。秉持開放、包容的經營理念，鼓勵多元文化展示與交流。2.堅持扁平化管理原則，減少不必要的層級溝通障礙，提高工作效率，確保信息及時準確傳遞。3.注重運營效益，合理配置資源，在保證展覽質量的前提下，實現資源的最大化利用，降低運營成本。二、組織架構與職責劃分（一）展覽領導小組1.組成由圖書館館長擔任組長，各部門負責人為成員。2.職責負責審定展覽計劃、預算，對重大事項進行決策和協調，確保展覽活動符合圖書館整體發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。（二）展覽策劃組1.組成由信息資源部、文化推廣部相關人員構成。2.職責負責展覽主題的策劃與創(chuàng)意，進行市場調研與讀者需求分析，撰寫展覽策劃方案，明確展覽目標、內容、形式等。（三）展覽執(zhí)行組1.組成由辦公室、技術部、安保部等部門人員組成。2.職責依據策劃方案負責展覽的具體實施，包括場地布置、展品運輸與安裝、設備調試、安全保障等工作，確保展覽按時、高質量完成布展。（四）展覽宣傳組1.組成由文化推廣部及新媒體運營人員組成。2.職責制定并執(zhí)行展覽宣傳推廣方案，通過圖書館官網、微信公眾號、線下海報等多種渠道進行宣傳，吸引讀者關注，提升展覽知名度與參與度。（五）展覽服務組1.組成由讀者服務部人員構成。2.職責在展覽期間為讀者提供咨詢、引導、講解等服務，收集讀者反饋意見，提升讀者參觀體驗，維護展覽現場秩序。三、管理流程（一）展覽策劃階段1.需求調研信息資源部和文化推廣部通過問卷調查、讀者座談會、線上反饋等方式收集讀者文化需求及展覽主題建議，同時關注行業(yè)動態(tài)與社會熱點，為展覽主題策劃提供依據。2.主題策劃展覽策劃組結合調研結果，進行頭腦風暴，提出多個展覽主題創(chuàng)意，對主題的可行性、吸引力、文化價值等進行評估，確定最終展覽主題。3.方案制定根據確定的主題，策劃組撰寫詳細的展覽策劃方案，包括展覽目標、內容框架、展品清單、展示形式（如實物展示、多媒體展示等）、時間安排、預算等內容。方案需經展覽領導小組審核通過。（二）展覽籌備階段1.資源整合展覽執(zhí)行組根據策劃方案，負責展品的征集、借調、采購等工作。與相關單位、個人進行溝通協調，確保展品按時到位。同時，辦公室負責場地協調，確定展覽場地并進行合理規(guī)劃。2.布展設計技術部根據展覽主題與內容，進行布展設計，繪制詳細的場地布局圖、展品陳列圖等。設計方案需充分考慮讀者參觀流線、展示效果、安全因素等，經展覽領導小組審核后實施。3.宣傳推廣展覽宣傳組制定宣傳推廣計劃，明確宣傳渠道、時間節(jié)點、宣傳內容等。提前制作宣傳海報、宣傳冊、線上推廣文案等宣傳資料，通過多種渠道進行廣泛宣傳，吸引讀者關注。（三）展覽開展階段1.開幕式組織展覽服務組負責展覽開幕式的組織工作，邀請相關領導、嘉賓、媒體等參加。安排好開幕式流程，包括領導致辭、嘉賓剪彩等環(huán)節(jié)，確保開幕式順利進行。2.現場服務展覽服務組在展覽期間為讀者提供全方位服務，設立咨詢臺，安排專人負責解答讀者疑問、引導參觀路線、提供講解服務等。同時，安保部加強現場巡邏，維護展覽秩序，確保展品安全與讀者人身安全。3.活動組織根據展覽主題與內容，文化推廣部組織相關的文化活動，如講座、研討會、互動體驗等，豐富展覽內涵，提升讀者參與度與體驗感。（四）展覽收尾階段1.展品回收展覽結束后，展覽執(zhí)行組負責展品的回收、整理、歸還等工作。對展品進行清點核對，確保無損壞、丟失情況。2.場地清理技術部組織人員對展覽場地進行清理，拆除展覽設施，恢復場地原貌。對展覽設備進行檢查、維護、存放，以備下次使用。3.總結評估各工作小組對展覽活動進行總結，撰寫工作總結報告。圖書館組織召開總結評估會議，對展覽活動的目標達成情況、讀者反饋、社會效益、經濟效益等進行全面評估，總結經驗教訓，為今后的展覽活動提供參考。四、權利與義務（一）員工權利與義務1.權利-有權參與展覽活動的策劃、組織、實施等工作，提出意見和建議。-因展覽工作需要，有權申請相應的資源支持，如設備、經費等。-對在展覽活動中表現突出的員工，有權獲得相應的獎勵與表彰。2.義務-嚴格遵守本制度及相關工作流程，認真履行工作職責，確保展覽活動順利進行。-積極參與培訓與學習，不斷提升自身業(yè)務能力與服務水平，以更好地完成展覽工作任務。-保護展覽活動中的知識產權、商業(yè)秘密等信息，不得泄露相關機密。（二）參展方權利與義務1.權利-有權了解展覽活動的詳細信息，包括展覽主題、時間、場地、宣傳推廣計劃等。-按照合同約定，有權在展覽場地進行展品展示、宣傳推廣等活動。-對展覽組織方提供的服務有提出意見和建議的權利。2.義務-遵守圖書館的相關規(guī)定和展覽活動的各項要求，配合展覽組織方的工作安排。-按照合同約定，按時提供展品、宣傳資料等，確保展品質量與安全。-承擔參展過程中的相關費用，如展品運輸費、保險費等。（三）讀者權利與義務1.權利-有權免費參觀展覽活動，享受展覽組織方提供的咨詢、講解等服務。-對展覽內容、形式等有提出意見和建議的權利，可通過現場反饋、線上留言等方式表達。2.義務-遵守展覽現場秩序，愛護展品和展覽設施，不得觸摸、損壞展品。-不得在展覽現場大聲喧嘩、吸煙等，保持良好的參觀環(huán)境。五、監(jiān)督與獎懲機制（一）監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督展覽領導小組定期對各工作小組的工作進展、工作質量進行檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現問題并督促整改。同時，設立內部監(jiān)督舉報郵箱和電話，鼓勵員工對違規(guī)行為進行舉報。2.讀者監(jiān)督通過設置意見箱、開展線上問卷調查等方式收集讀者對展覽活動的意見和建議，作為監(jiān)督評估的重要依據。對讀者反映的問題及時進行處理和反饋。（二）獎勵機制1.對于在展覽策劃、組織、實施等工作中表現突出，為展覽活動做出重要貢獻的員工，給予精神獎勵（如表彰大會表揚、榮譽證書等）和物質獎勵（如獎金、獎品等）。2.對提出創(chuàng)新性建議并被采納，有效提升展覽效果和運營效益的員工，給予相應獎勵。3.展覽活動獲得良好的社會反響和經濟效益，對相關工作小組和個人進行集體獎勵。（三）懲罰機制1.對違反本制度及相關工作流程，導致展覽工作出現失誤或延誤的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、崗位調整等處罰。2.因工作失誤造成展品損壞、丟失等重大損失的員工，除承擔相應經濟賠償責任外，將根據圖書館相關規(guī)定給予嚴肅處理。3.對參展方違反合同約定和展覽要求的行為，視情節(jié)輕重采取警告、罰款、取消參展資格