2025年北京市事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測(cè)試試卷（旅游類）旅游法規(guī)篇考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)從每小題的四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最符合題意的答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游法規(guī)的范疇？A.旅游法B.旅游合同法C.旅行社法D.旅游安全法2.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為違反了《旅行社條例》的規(guī)定？A.旅行社按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)B.旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用C.旅行社為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)D.旅行社在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)3.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.獲得合法的旅游服務(wù)B.要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息C.隨時(shí)退團(tuán)D.要求旅行社退還旅游費(fèi)用4.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的義務(wù)？A.遵守旅游合同約定B.保護(hù)旅游環(huán)境C.隨時(shí)退團(tuán)D.遵守旅游地的法律法規(guī)5.旅行社在招徠、組織、接待旅游者過程中，下列哪項(xiàng)行為違反了《旅行社條例》的規(guī)定？A.旅行社按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)B.旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用C.旅行社為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)D.旅行社在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)6.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.獲得合法的旅游服務(wù)B.要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息C.隨時(shí)退團(tuán)D.要求旅行社退還旅游費(fèi)用7.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的義務(wù)？A.遵守旅游合同約定B.保護(hù)旅游環(huán)境C.隨時(shí)退團(tuán)D.遵守旅游地的法律法規(guī)8.旅行社在招徠、組織、接待旅游者過程中，下列哪項(xiàng)行為違反了《旅行社條例》的規(guī)定？A.旅行社按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)B.旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用C.旅行社為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)D.旅行社在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)9.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.獲得合法的旅游服務(wù)B.要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息C.隨時(shí)退團(tuán)D.要求旅行社退還旅游費(fèi)用10.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的義務(wù)？A.遵守旅游合同約定B.保護(hù)旅游環(huán)境C.隨時(shí)退團(tuán)D.遵守旅游地的法律法規(guī)二、判斷題要求：請(qǐng)判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息。（）2.旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用是合法的。（）3.旅游者可以隨時(shí)退團(tuán)，旅行社應(yīng)全額退還旅游費(fèi)用。（）4.旅行社在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)是合法的。（）5.旅行社在招徠、組織、接待旅游者過程中，可以強(qiáng)制旅游者購(gòu)買旅游紀(jì)念品。（）6.旅游者有權(quán)要求旅行社為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)。（）7.旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用是合法的。（）8.旅游者可以隨時(shí)退團(tuán)，旅行社應(yīng)全額退還旅游費(fèi)用。（）9.旅行社在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)是合法的。（）10.旅游者有權(quán)要求旅行社為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)。（）三、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述旅游法規(guī)的范疇。2.簡(jiǎn)述旅游者的權(quán)利和義務(wù)。3.簡(jiǎn)述旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的規(guī)定。四、論述題要求：結(jié)合旅游法規(guī)的相關(guān)知識(shí)，論述旅行社在提供旅游服務(wù)過程中應(yīng)如何保障旅游者的合法權(quán)益。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)旅游法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，分析旅行社在此次旅游活動(dòng)中是否存在違法行為，并說明理由。案例：某旅行社在組織一次出境游過程中，未按照合同約定提供住宿，導(dǎo)致旅游者無法按時(shí)入住。旅游者要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，但旅行社以天氣原因?yàn)橛删芙^賠償。六、材料分析題要求：根據(jù)以下材料，分析旅游者在旅游過程中遇到的問題，并提出解決建議。材料：某旅游者在參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，發(fā)現(xiàn)旅行社在行程中安排了購(gòu)物環(huán)節(jié)，且購(gòu)物場(chǎng)所的商品價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)。旅游者認(rèn)為旅行社強(qiáng)制購(gòu)物，要求退還購(gòu)物費(fèi)用。本次試卷答案如下：一、選擇題1.答案：B解析：旅游法規(guī)的范疇包括旅游法、旅行社法、旅游合同法、旅游安全法等，其中旅游合同法不屬于旅游法規(guī)的范疇。2.答案：B解析：《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用。3.答案：C解析：旅游者的權(quán)利包括獲得合法的旅游服務(wù)、要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的權(quán)利。4.答案：D解析：旅游者的義務(wù)包括遵守旅游合同約定、保護(hù)旅游環(huán)境、遵守旅游地的法律法規(guī)等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的義務(wù)。5.答案：B解析：旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用違反了《旅行社條例》的規(guī)定。6.答案：C解析：旅游者的權(quán)利包括獲得合法的旅游服務(wù)、要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的權(quán)利。7.答案：D解析：旅游者的義務(wù)包括遵守旅游合同約定、保護(hù)旅游環(huán)境、遵守旅游地的法律法規(guī)等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的義務(wù)。8.答案：B解析：旅行社在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用違反了《旅行社條例》的規(guī)定。9.答案：C解析：旅游者的權(quán)利包括獲得合法的旅游服務(wù)、要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的權(quán)利。10.答案：D解析：旅游者的義務(wù)包括遵守旅游合同約定、保護(hù)旅游環(huán)境、遵守旅游地的法律法規(guī)等，而隨時(shí)退團(tuán)并非旅游者的義務(wù)。二、判斷題1.答案：√2.答案：×3.答案：×4.答案：×5.答案：×6.答案：√7.答案：×8.答案：×9.答案：×10.答案：√三、簡(jiǎn)答題1.答案：旅游法規(guī)的范疇包括旅游法、旅行社法、旅游合同法、旅游安全法等，旨在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。2.答案：旅游者的權(quán)利包括獲得合法的旅游服務(wù)、要求旅行社提供真實(shí)、全面的旅游信息、要求退還旅游費(fèi)用等。旅游者的義務(wù)包括遵守旅游合同約定、保護(hù)旅游環(huán)境、遵守旅游地的法律法規(guī)等。3.答案：旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)；（2）不得在旅游者不知情的情況下收取額外費(fèi)用；（3）為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)；（4）在旅游行程中為旅游者安排娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)尊重旅游者的意愿；（5）在招徠、組織、接待旅游者過程中，不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)買旅游紀(jì)念品。四、論述題答案：旅行社在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)采取以下措施保障旅游者的合法權(quán)益：（1）提供真實(shí)、全面的旅游信息，讓旅游者充分了解旅游服務(wù)內(nèi)容；（2）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）合理安排行程，避免強(qiáng)制購(gòu)物等違法行為；（4）為旅游者提供合法的旅游保險(xiǎn)，降低旅游風(fēng)險(xiǎn)；（5）加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。五、案例分析題答案：旅行社在此次旅游活動(dòng)中存在違法行為。理由如下：（1）未按照合同約定提供住宿，構(gòu)成違約；（2）以