上海商場垃圾房管理辦法一、引言隨著上海商業的蓬勃發展，商場數量日益增多，規模不斷擴大。商場作為人員密集、商業活動頻繁的場所，每天都會產生大量的垃圾。垃圾房作為商場垃圾集中存放和處理的關鍵區域，其管理的好壞不僅直接影響商場的環境衛生和形象，還與城市的整體環境質量和可持續發展息息相關。為了加強上海商場垃圾房的管理，規范垃圾收集、存放和處理行為，根據《上海市市容環境衛生管理條例》《上海市生活垃圾管理條例》等相關法律法規和行業標準，結合上海商場的實際運營情況，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于上海市行政區域內所有商場的垃圾房管理，包括購物中心、百貨商場、商業綜合體等各類商業場所的垃圾房。三、管理職責（一）商場運營管理部門1.負責制定垃圾房管理的具體規章制度和操作流程，并組織實施。2.安排專人負責垃圾房的日常管理工作，包括垃圾的收集、存放、清運等。3.定期對垃圾房的設施設備進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。4.加強對垃圾房工作人員的培訓和管理，提高其業務水平和責任意識。5.與環衛部門、垃圾清運公司等相關單位保持密切聯系，協調垃圾清運工作。（二）垃圾房工作人員1.嚴格遵守垃圾房管理的規章制度和操作流程，按時完成垃圾的收集、存放和清運工作。2.負責垃圾房的日常清潔衛生工作，保持垃圾房內外環境整潔。3.定期對垃圾房的設施設備進行檢查，發現問題及時報告并協助維修。4.做好垃圾的分類收集和存放工作，確保各類垃圾分開存放，避免混裝。5.配合環衛部門和垃圾清運公司的工作，確保垃圾及時清運。（三）商戶1.遵守商場的垃圾管理規定，將產生的垃圾按照分類要求進行投放。2.按照規定的時間和地點將垃圾送至垃圾房，不得隨意丟棄或堆放。3.積極配合商場運營管理部門和垃圾房工作人員的工作，共同維護商場的環境衛生。四、垃圾房建設與設置要求（一）選址要求1.垃圾房應選擇在商場相對隱蔽、交通便利且不影響商場正常運營和顧客通行的位置。2.距離商場出入口、餐飲區、休息區等人員密集區域應保持一定的安全距離，避免異味和蚊蟲對顧客造成影響。3.應遠離水源、食品加工區等易受污染的區域，防止垃圾污染水源和食品。（二）建筑要求1.垃圾房應采用堅固、耐用、防水、防火、防腐蝕的材料建造，確保結構安全。2.垃圾房的面積應根據商場的規模、垃圾產生量等因素合理確定，一般不應小于[X]平方米。3.垃圾房應設置通風設施，保證空氣流通，減少異味積聚。通風口應安裝防蟲網，防止蚊蟲進入。4.垃圾房應設置照明設施，保證夜間作業安全。（三）設施設備要求1.應配備足夠數量的垃圾桶、垃圾袋等垃圾收集容器，垃圾桶應分類設置，明確標注可回收物、有害垃圾、濕垃圾和干垃圾的標識。2.應安裝垃圾壓縮設備，提高垃圾的存放效率，減少垃圾占用空間。3.應設置沖洗設備，定期對垃圾房地面、墻面和垃圾桶進行沖洗，保持清潔衛生。4.應配備消防器材，確保垃圾房的消防安全。五、垃圾收集與分類管理（一）垃圾收集時間1.商場應根據實際情況合理確定垃圾收集時間，一般應在商場營業時間結束后進行，避免影響商場的正常運營。2.對于餐飲等垃圾產生量較大的商戶，可適當增加垃圾收集次數。（二）垃圾收集方式1.商戶應將產生的垃圾按照分類要求裝入相應的垃圾袋或垃圾桶內，并放置在指定的垃圾收集點。2.垃圾房工作人員應使用專用的垃圾收集車輛或工具，將垃圾從垃圾收集點收集至垃圾房。3.在收集過程中，應避免垃圾灑落，確保環境衛生。（三）垃圾分類要求1.商場應按照《上海市生活垃圾管理條例》的要求，對垃圾進行分類管理，分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾和干垃圾四類。2.商戶應將產生的垃圾準確分類投放，不得將不同類型的垃圾混裝。3.垃圾房工作人員應在收集和存放過程中，對垃圾進行再次檢查和分類，確保分類準確。（四）特殊垃圾處理1.對于廢棄電器電子產品、廢舊家具等大件垃圾，商戶應提前與商場運營管理部門聯系，由商場統一安排處理。2.對于易燃易爆、有毒有害等危險廢物，應按照相關法律法規的要求進行單獨收集、存放和處理，不得混入普通垃圾中。六、垃圾存放與清運管理（一）垃圾存放要求1.垃圾應分類存放在垃圾房內的相應區域，不得混放。2.垃圾桶應擺放整齊，不得隨意堆放。3.垃圾房內的垃圾應及時清理，不得積壓，保持垃圾房內空間充足。4.垃圾房應定期進行消毒處理，防止蚊蟲滋生和異味產生。（二）垃圾清運要求1.商場應與具有相應資質的垃圾清運公司簽訂清運合同，明確雙方的權利和義務。2.垃圾清運公司應按照合同約定的時間和頻率，及時將垃圾從垃圾房清運至指定的處理場所。3.在清運過程中，應確保垃圾運輸車輛密封良好，避免垃圾灑落和異味散發。4.垃圾清運公司應建立清運記錄臺賬，記錄每次清運的時間、數量、去向等信息。七、衛生與安全管理（一）衛生管理1.垃圾房工作人員應每天對垃圾房內外環境進行清掃和沖洗，保持地面、墻面、門窗等干凈整潔。2.定期對垃圾桶進行清洗和消毒，防止細菌滋生。3.及時清理垃圾房周邊的散落垃圾和雜物，保持周邊環境整潔。（二）安全管理1.垃圾房應設置明顯的安全警示標識，提醒人員注意安全。2.垃圾房內的電氣設備應符合安全標準，定期進行檢查和維護，防止發生電氣事故。3.垃圾房內嚴禁吸煙和使用明火，防止發生火災事故。4.垃圾房工作人員應佩戴必要的防護用品，如手套、口罩等，防止受到垃圾污染和傷害。八、監督與考核（一）監督檢查1.商場運營管理部門應定期對垃圾房的管理情況進行檢查，包括垃圾收集、分類、存放、清運等環節。2.建立監督檢查記錄臺賬，對發現的問題及時進行整改。3.接受環衛部門等相關政府部門的監督檢查，積極配合做好各項工作。（二）考核評價1.商場運營管理部門應制定垃圾房管理考核評價制度，對垃圾房工作人員和商戶的垃圾管理工作進行考核評價。2.考核內容包括垃圾收集、分類、存放、清運等方面的工作質量和效率。3.對表現優秀的工作人員和商戶進行表彰和獎勵，對違反規定的進行批評教育和處罰。九、應急處理（一）突發事件應急預案1.商場應制定垃圾房突發事件應急預案，包括火災、水災、設備故障等情況的應急處理措施。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處理能力。（二）應急處理流程1.發生突發事件時，垃圾房工作人員應立即報告商場運營管理部門，