食品廠事故應急聯絡人名單管理制度

一、總則1.目的本制度旨在建立健全食品廠應急聯絡機制，規范應急聯絡人的選拔、職責、培訓及管理，確保在面對各類突發緊急情況時，能夠迅速、有效地進行信息傳遞與溝通協調，保障全廠員工生命安全、減少財產損失，維護食品廠正常運營秩序，踐行“安全至上、品質第一、高效協作、服務社會”的企業文化和經營理念。2.適用范圍本制度適用于食品廠全體員工。應急聯絡人涵蓋各部門、各層級，包括一線生產員工、基層管理人員及中高層領導等。同時，在涉及對外聯絡時，與食品廠有業務往來的重要客戶、供應商等相關方的應急聯絡對接也參照本制度執行。3.基本原則-扁平化管理原則：減少信息傳遞層級，確保應急信息能夠快速、準確地在各層級之間傳遞，提高應急響應效率。應急聯絡人之間保持直接溝通渠道，避免信息延誤和失真。-高效協作原則：強調各應急聯絡人之間、各部門之間的協同合作。在應急狀態下，打破部門壁壘，形成快速、高效的應急處理團隊，共同應對各類突發事件。-預防為主原則：將預防工作貫穿于應急聯絡管理的全過程，通過加強日常培訓、演練和風險監測，提高全體員工的應急意識和應對能力，盡可能預防突發事件的發生。-人文關懷原則：在應急管理過程中，充分考慮員工的身心健康和安全。確保應急聯絡工作不僅是為了保障生產運營，更是為了保護員工生命安全，體現企業對員工的關愛。二、組織架構與職責劃分1.應急聯絡管理小組-組成：由食品廠廠長擔任組長，各部門負責人為成員。負責全面統籌和指導應急聯絡工作，制定應急聯絡工作的方針政策，協調解決應急聯絡工作中的重大問題。-職責：-審批應急聯絡人管理制度及相關工作流程。-對應急聯絡工作進行宏觀決策，調配應急資源。-定期對應急聯絡工作進行檢查和評估，提出改進意見。2.應急聯絡人-選拔標準：-具備良好的溝通能力和組織協調能力，能夠迅速、準確地傳達信息，組織相關人員開展應急工作。-熟悉所在部門或工作區域的生產運營流程、人員情況及安全風險點。-責任心強，工作認真負責，能夠在緊急情況下保持冷靜，積極履行職責。-具備一定的應急知識和技能，經過相關培訓考核合格。-任命程序：各部門根據選拔標準推薦應急聯絡人候選人，報應急聯絡管理小組審核批準后正式任命。應急聯絡人確定后，由行政部門統一登記備案，并發放應急聯絡人工作證件。-職責：-及時接收和傳達應急信息，確保所在部門或工作區域的員工能夠迅速了解緊急情況及應對要求。-在突發事件現場，組織和引導員工進行緊急疏散、自救互救等應急處置工作，維護現場秩序。-協助應急救援隊伍開展工作，提供必要的信息和支持，如現場情況、人員分布等。-定期對所在部門或工作區域的應急聯絡設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。-收集和反饋員工對應急工作的意見和建議，協助完善應急聯絡工作機制。3.行政部門-職責：-負責應急聯絡人管理制度的制定、修訂和解釋工作。-組織應急聯絡人的選拔、培訓、考核等工作，建立應急聯絡人檔案。-定期更新應急聯絡人員名單及聯系方式，確保信息的準確性和及時性。-對應急聯絡工作進行日常監督檢查，發現問題及時督促整改。-協調外部應急資源，如消防、醫療等部門，在緊急情況下建立有效的溝通渠道。4.其他部門-職責：-配合行政部門做好本部門應急聯絡人的選拔、推薦工作。-支持應急聯絡人開展工作，為其提供必要的工作條件和資源保障。-組織本部門員工參與應急培訓和演練，提高員工的應急意識和應對能力。三、管理流程1.應急聯絡人選拔流程-部門推薦：各部門根據應急聯絡人選拔標準，結合本部門實際情況，推薦合適的候選人，填寫《應急聯絡人推薦表》，詳細說明候選人的基本信息、工作經歷、溝通協調能力、應急知識技能等情況，報行政部門。-審核篩選：行政部門對各部門推薦的候選人進行初步審核，篩選出符合基本條件的人員名單。審核內容包括推薦表信息的真實性、完整性，候選人是否具備相應的能力和素質等。-面試評估：應急聯絡管理小組對初步審核通過的候選人進行面試評估。面試主要考察候選人的應急意識、溝通能力、應變能力以及對食品廠應急工作的理解等方面。同時，可組織相關的技能測試或情景模擬，對應急知識和實際操作能力進行考核。-審批任命：面試評估合格的候選人，經應急聯絡管理小組審批通過后，正式任命為食品廠應急聯絡人。行政部門發布任命通知，明確應急聯絡人的職責范圍和工作要求，并發放應急聯絡人工作證件。2.應急信息傳遞流程-信息接收：應急聯絡人通過多種渠道接收應急信息，包括廠內應急指揮中心的通知、現場人員的報告、監控系統的警報等。信息內容應包括突發事件的類型、發生時間、地點、嚴重程度等關鍵信息。-信息核實：應急聯絡人在接收到應急信息后，應立即對信息的真實性和準確性進行核實。通過與相關人員進一步溝通、現場查看等方式，確保信息無誤。-信息傳達：核實后的應急信息應迅速傳達給所在部門或工作區域的全體員工。傳達方式可采用廣播、電話、短信、微信群等多種方式，確保信息傳達及時、全面。同時，向上級領導和應急指揮中心反饋信息傳達情況。-反饋與匯報：在應急處置過程中，應急聯絡人應及時收集現場情況、人員傷亡、財產損失等信息，向應急指揮中心反饋。應急處置結束后，對應急信息傳遞過程和效果進行總結匯報，為后續改進提供依據。3.應急培訓與演練流程-培訓計劃制定：行政部門根據食品廠實際情況和應急管理要求，制定年度應急聯絡人培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等詳細內容，并報應急聯絡管理小組審批。-培訓實施：按照培訓計劃組織應急聯絡人參加培訓。培訓內容包括應急法律法規、應急預案、應急知識技能、溝通協調技巧等方面。培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓效果。-演練組織：定期組織應急演練，檢驗應急聯絡人的應急處置能力和各部門之間的協同配合能力。演練方案應根據不同類型的突發事件制定，明確演練場景、參與人員、流程步驟等。演練過程中，應急聯絡人要按照職責分工，組織和引導員工進行演練。-評估總結：演練結束后，對應急聯絡人的表現和演練效果進行評估。評估內容包括信息傳遞的及時性和準確性、現場組織協調能力、員工應急響應情況等。根據評估結果，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案和應急聯絡工作機制。四、權利與義務1.應急聯絡人的權利-知情權：有權了解食品廠應急管理工作的方針政策、應急預案以及各類突發事件的相關信息，以便更好地履行職責。-建議權：對應急聯絡工作流程、培訓內容、設施設備配備等方面提出合理化建議，為完善應急聯絡工作機制貢獻力量。-資源調配權：在應急處置過程中，有權根據實際需要，調配所在部門或工作區域內的人力、物力資源，以保障應急工作的順利開展。-培訓與晉升優先權：優先參加各類應急管理培訓，提升自身能力素質。在同等條件下，在職務晉升、評優評先等方面，應急聯絡人可獲得適當傾斜。2.應急聯絡人的義務-遵守制度：嚴格遵守食品廠應急聯絡人管理制度及相關應急預案，按照規定的工作流程和要求履行職責。-信息保密：對應急工作中涉及的敏感信息、商業機密等嚴格保密，不得泄露給無關人員。-積極履職：在日常工作中，積極開展應急聯絡工作，定期檢查應急設施設備，組織員工進行應急知識宣傳和培訓。在突發事件發生時，迅速響應，積極組織和參與應急處置工作，確保員工生命安全和企業財產安全。-學習提升：不斷學習和掌握新的應急知識和技能，關注行業動態和應急管理發展趨勢，提高自身應急處置能力。3.員工的權利與義務-權利：-獲得應急培訓和教育的權利，了解應急知識和技能，提高自身應對突發事件的能力。-在應急處置過程中，有權獲得必要的安全保護和救援支持。-對食品廠應急管理工作提出意見和建議的權利。-義務：-遵守食品廠應急管理制度和相關規定，配合應急聯絡人的工作。-在突發事件發生時，聽從應急聯絡人的指揮和安排，積極參與應急疏散、自救互救等工作。五、監督與獎懲機制1.監督機制-日常監督：行政部門定期對應急聯絡人工作進行檢查，包括應急信息傳達的及時性、應急設施設備的維護情況、員工應急培訓的組織情況等。通過現場檢查、查閱記錄、員工訪談等方式，及時發現問題并督促整改。-應急處置監督：在突發事件應急處置過程中，應急指揮中心對應急聯絡人的表現進行實時監督。重點關注信息傳遞的準確性、現場組織協調能力、應急措施的執行情況等方面，確保應急處置工作有序進行。-員工監督：鼓勵員工對應急聯絡人工作進行監督，如發現應急聯絡人存在不履行職責、違規操作等行為，可向行政部門或應急聯絡管理小組舉報。行政部門對舉報信息進行核實處理，并將處理結果反饋給舉報人。2.獎勵機制-表彰獎勵：對于在應急聯絡工作中表現突出的應急聯絡人，食品廠將給予表彰獎勵。表彰形式包括頒發榮譽證書、獎金、獎品等，在廠內進行公開表揚，樹立榜樣，激勵更多員工積極參與應急管理工作。-績效加分：將應急聯絡工作表現納入應急聯絡人績效考核體系，對應急聯絡人在應急培訓組織、信息傳遞及時準確、應急處置有效等方面的突出表現給予績效加分，直接與個人薪酬、晉升等掛鉤。-職業發展支持：對于在應急管理工作中展現出優秀領導能力和專業素養的應急聯絡人，食品廠將提供更多的職業發展機會，如參加高級應急管理培訓課程、輪崗鍛煉等，幫助其提升綜合能力，實現職業發展目標。3.懲罰機制-警告處分：對于在應急聯絡工作中出現一般性失誤或違規行為的應急聯絡人，如信息傳達不及時、應急設施設備檢查不到位等，給予警告處分。警告處分以書面形式通知本人，要求其限期整改，并記錄在個人應急聯絡人檔案中。-績效扣分：對應急聯絡工作中存在問題的應急聯絡人，根據問題嚴重程度進行績效扣分。績效扣分將直接影響其當月或當季的績效獎金發放，促使應急聯絡人重視應急聯絡工作，認真履行職責。-辭退處理：對于在應急處置過程中，因嚴重失職、瀆職導致人員傷亡或重大財產損失的應急聯絡人，以及違反保密規定、泄露應急工作機密造成嚴重后果的應急聯絡人，將予以辭退處理，并依法追究相關責任。