銀行網點安全管理辦法?一、總則（一）目的為加強銀行網點的安全管理，保障銀行員工、客戶的人身和財產安全，維護銀行的正常運營秩序，根據國家相關法律法規和金融行業標準，結合本銀行實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本銀行所有營業網點，包括自助銀行、離行式ATM等附屬網點設施。（三）管理原則銀行網點安全管理遵循"預防為主、綜合治理、誰主管、誰負責"的原則，實行分級管理、層層負責的安全管理體制。二、安全管理組織與職責（一）安全管理委員會銀行設立安全管理委員會，由行領導、各相關部門負責人組成。安全管理委員會是銀行安全管理的決策機構，負責審定安全管理規章制度、安全工作規劃和重大安全事項，定期召開安全工作會議，研究解決安全管理中的重大問題。（二）安全保衛部門安全保衛部門是銀行網點安全管理的職能部門，負責組織實施安全管理辦法，制定安全工作計劃和應急預案，開展安全檢查和隱患排查治理，指導和監督網點的安全管理工作，協調與公安機關等外部安全管理部門的關系。（三）網點負責人網點負責人是本網點安全管理的第一責任人，負責落實安全管理規章制度，組織開展安全防范工作，加強員工安全教育培訓，及時處理安全突發事件，向上級安全管理部門報告安全工作情況。（四）員工安全職責銀行員工應當遵守安全管理規章制度，接受安全培訓，掌握安全防范技能，熟悉應急預案流程，積極參與安全防范工作，發現安全隱患及時報告，在安全突發事件中聽從指揮，履行職責，保護客戶和自身的生命財產安全。三、安全防范設施建設與管理（一）營業場所建設標準銀行網點營業場所的建設應當符合國家相關安全防范標準和行業規定。營業場所的出入口、通道、柜臺、金庫等關鍵部位應當設置必要的安全防護設施，如防彈玻璃、防尾隨聯動門、入侵報警裝置、視頻監控系統等。（二）安全防范設施的配備與維護1.配備要求：銀行網點應當按照規定配備必要的安全防范設施和器材，如滅火器、消防栓、應急照明設備、自衛器械等，并確保其性能良好、數量充足。2.維護管理：安全保衛部門應當定期對安全防范設施進行檢查、維護和保養，建立設施設備檔案，記錄設施設備的購置、安裝、使用、維修等情況。對損壞或老化的安全防范設施應當及時更換和更新，確保其正常運行。（三）自助設備安全管理1.安裝與選址：自助設備的安裝應當選擇安全可靠的地點，設置必要的安全防護設施，如監控攝像頭、報警裝置等。同時，應當確保自助設備的安裝符合相關技術標準和安全要求。2.日常巡檢：安全保衛部門和運營管理部門應當定期對自助設備進行巡檢，檢查設備的運行狀況、安全防護設施的完好情況以及周邊環境的安全狀況。發現異常情況及時處理，并做好記錄。3.加鈔與維護：自助設備的加鈔和維護應當嚴格遵守操作規程，實行雙人操作，確保現金和設備的安全。加鈔和維護過程應當進行全程監控，并做好記錄。四、消防安全管理（一）消防安全制度銀行網點應當建立健全消防安全制度，明確消防安全責任人，制定消防應急預案，定期組織消防演練。（二）消防設施與器材管理1.配備要求：銀行網點應當按照規定配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統等，并確保其性能良好、數量充足。2.維護管理：安全保衛部門應當定期對消防設施和器材進行檢查、維護和保養，建立消防設施設備檔案，記錄設施設備的購置、安裝、使用、維修等情況。對損壞或老化的消防設施和器材應當及時更換和更新，確保其正常運行。（三）用火用電安全管理1.用火管理：銀行網點內嚴禁使用明火，如確需動火作業，應當辦理動火審批手續，采取相應的防火措施，確保動火作業安全。2.用電管理：銀行網點應當加強用電安全管理，規范用電行為，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電器設備。定期對電氣線路和設備進行檢查和維護，及時消除電氣安全隱患。（四）消防宣傳與培訓銀行網點應當定期組織員工進行消防安全宣傳和培訓，普及消防安全知識，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓內容包括火災預防、火災報警、初期火災撲救、疏散逃生等方面的知識和技能。五、人員安全管理（一）員工安全培訓1.入職培訓：新員工入職時，應當接受安全培訓，了解銀行安全管理規章制度、安全防范知識和應急預案流程。培訓時間不得少于規定學時，并進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓：銀行應當定期組織員工進行安全培訓，更新安全知識，提高安全防范技能。培訓內容包括法律法規、安全防范技術、應急處置等方面的知識和技能。（二）人員出入管理1.營業場所出入管理：銀行網點營業場所應當設置專人負責人員出入管理，嚴格執行出入登記制度。非營業人員進入營業場所應當經過批準，并進行登記，在營業人員陪同下進入指定區域。2.金庫出入管理：金庫應當實行雙人管庫制度，嚴格控制金庫出入人員。金庫出入應當進行登記，記錄出入時間、人員、事由等信息。金庫鑰匙應當實行雙人分管，不得交叉使用。（三）客戶安全管理1.安全提示：銀行網點應當在營業場所顯著位置設置安全提示標識，提醒客戶注意人身和財產安全。同時，應當通過多種渠道向客戶宣傳安全防范知識，提高客戶的安全意識。2.應急處置：在營業過程中，如發現客戶遭遇安全威脅或突發事件，銀行員工應當及時采取措施保護客戶的生命財產安全，并及時報告公安機關和上級安全管理部門。六、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度銀行網點應當建立健全安全檢查制度，定期組織安全檢查。安全檢查分為日常檢查、定期檢查和專項檢查。1.日常檢查：網點員工應當在營業前、營業中、營業后對營業場所的安全狀況進行檢查，重點檢查安全防范設施、消防設施、電氣設備等的運行情況以及周邊環境的安全狀況。發現問題及時處理，并做好記錄。2.定期檢查：安全保衛部門應當定期組織對銀行網點的安全管理工作進行全面檢查，檢查內容包括安全管理制度落實情況、安全防范設施建設與管理情況、消防安全管理情況、人員安全管理情況等。檢查周期一般為每季度一次。3.專項檢查：根據上級部門的要求和安全管理工作的需要，安全保衛部門應當組織開展專項安全檢查，如消防安全專項檢查、自助設備安全專項檢查等。（二）隱患排查治理1.隱患排查：安全檢查過程中發現的安全隱患應當及時進行登記，建立隱患排查治理臺賬。對一般安全隱患，應當立即整改；對重大安全隱患，應當制定整改方案，明確整改責任人、整改期限和整改措施，限期整改。2.跟蹤復查：安全保衛部門應當對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底整改。對整改不力的單位和個人，應當進行通報批評，并追究相關責任。七、安全突發事件應急管理（一）應急預案制定銀行網點應當制定完善的安全突發事件應急預案，包括火災、搶劫、盜竊、詐騙、自然災害等方面的應急預案。應急預案應當明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容，并定期進行修訂和完善。（二）應急演練銀行網點應當定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。應急演練應當制定詳細的演練方案，明確演練目的、演練內容、演練步驟和演練要求。演練結束后，應當及時進行總結評估，針對存在的問題及時進行整改。（三）應急處置在安全突發事件發生時，銀行網點應當立即啟動應急預案，迅速組織員工進行應急處置。同時，應當及時報告公安機關和上級安全管理部門，配合有關部門進行調查處理。在應急處置過程中，應當保護好現場，做好記錄，為后續的調查處理提供依據。八、安全保衛檔案管理（一）檔案內容銀行網點應當建立健全安全保衛檔案，檔案內容包括安全管理制度、安全檢查記錄、隱患排查治理臺賬、應急演練記錄、安全培訓記錄、安全事故處理報告等。（二）檔案管理要求1.專人負責：安全保衛檔案應當指定專人負責管理，確保檔案的完整性和安全性。2.分類歸檔：安全保衛檔案應當按照檔案內容進行分類歸檔，建立檔案目錄，便于查閱和管理。3.保管期限：安全保衛檔案的保管期限應當按照國家有關規定執行，一般不得少于規定年限。九、責任追究（一）責任認定對違反安全管理規章制度、不履行安全管理職責、導致安全事故發生的單位和個人，應當進行責任認定。責任認定應當遵循實事求是、客觀公正的原則，根據