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文檔簡介
有效溝通：平行溝通崔景茂2024.08本講內容重視同級合作提升共處質量美國加利福尼亞大學副教授查爾斯·卡費爾德對美國1500名取得了杰出成就的人物進行了調查和研究，發現這些有杰出成就者有一些共同特點，其中之一就是善于合作。合作是一件重要、快樂的事情，很多工作只有互相合作才能做成。重視與同事合作積極參與尊重同伴有效討論客觀評價提升共處質量真誠寬容善于贊美含蓄競爭陽光心態以下是方法論非對稱策略有過人之處如何擬定工作方案調查，頭腦風暴確定前頁所屬各項內容要有任務分解表和時間表要有預案如何報告工作進展帶著筆記本做足功課：工作進展、存在問題和解決方案（如果要問題請示，則要有選擇題和判斷題）如何請示工作就事論事（不要埋怨、責怪、推脫）問題說清楚依據、原則說清楚解決方案說清楚給出選題或判斷題如何批評真實、必要、善意、協調是基本原則先要有內容設計就事論事，對事不對人不擴大外延，不擴大范圍，不翻舊賬。控制范圍：批評通常不公開如何做工作總結過去時：工作（政策、舉措）+成績（成果成效）+不足（對照計劃）現在時：形勢任務（要求、SWOT分析）將來時：目標+任務+成效成果（可附清單）如何組織會議？主題成果設計溝通模式參與人：角色與分工
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