2025年項目策劃與執行能力考試試卷及答案一、案例分析（30分）

【案例背景】

某市為了解決城市流浪乞討人員問題，計劃開展一項名為“溫暖家園”的社會工作項目。該項目旨在為流浪乞討人員提供臨時住所、生活救助、職業技能培訓、心理輔導等服務，幫助他們重拾生活信心，融入社會。

【問題】

1.請分析流浪乞討人員問題的成因，并提出相應的預防措施。（6分）

答案：（1）流浪乞討人員問題的成因包括：家庭困難、失業、殘疾、精神疾病、自然災害、戰爭等原因。預防措施包括：完善社會保障制度、加強就業服務、提供心理咨詢服務、加強社區關愛等。

2.請根據“溫暖家園”項目目標，設計項目實施方案，包括項目階段劃分、項目實施流程、項目評估指標等。（6分）

答案：（1）項目階段劃分：準備階段、實施階段、評估階段。

（2）項目實施流程：需求調研、項目設計、項目實施、項目評估。

（3）項目評估指標：項目完成率、受益人數、服務滿意度、社會影響等。

3.請分析項目實施過程中可能遇到的風險，并提出相應的應對措施。（6分）

答案：（1）風險包括：資金風險、人員風險、項目執行風險、社會影響風險。

（2）應對措施：加強資金管理、嚴格人員選拔與培訓、制定應急預案、加強與政府及社會組織的溝通合作等。

4.請根據項目評估結果，提出改進建議，以確保項目目標的實現。（6分）

答案：（1）針對評估結果，找出項目實施過程中的不足。

（2）針對不足，提出改進建議，如調整服務內容、加強資源整合、提升服務質量等。

二、政策法規分析（30分）

【問題】

1.請簡要介紹我國《未成年人保護法》的主要內容和適用范圍。（6分）

答案：《未成年人保護法》主要內容包括：保護未成年人的合法權益、預防未成年人犯罪、保障未成年人身心健康等。適用范圍包括：未滿18周歲的公民。

2.請分析《勞動合同法》中關于勞動者的權益保護條款。（6分）

答案：《勞動合同法》中關于勞動者的權益保護條款主要包括：勞動合同的簽訂、履行、解除、終止等方面的規定，如工資、工時、休息休假、社會保險和福利待遇等。

3.請簡要介紹《殘疾人保障法》的主要內容。（6分）

答案：《殘疾人保障法》的主要內容包括：保障殘疾人平等權利、促進殘疾人事業發展、加強殘疾人福利保障等。

4.請分析《婚姻法》中關于夫妻雙方權益的規定。（6分）

答案：《婚姻法》中關于夫妻雙方權益的規定主要包括：婚姻自由、一夫一妻制、夫妻財產制度、子女撫養權等。

5.請簡要介紹《就業促進法》的主要內容和適用范圍。（6分）

答案：《就業促進法》的主要內容包括：促進就業、保護勞動者權益、完善就業服務體系等。適用范圍包括：在我國境內的企業、個體工商戶、民辦非企業單位等用人單位。

6.請分析《社會保險法》中關于養老保險的規定。（6分）

答案：《社會保險法》中關于養老保險的規定主要包括：養老保險的繳費、待遇享受、轉移接續等方面的規定。

三、社會工作專業能力考核（30分）

【問題】

1.請簡述社會工作倫理原則及其在實踐中的應用。（6分）

答案：社會工作倫理原則包括：尊重、保密、誠信、公正、專業等。在實踐中的應用包括：尊重服務對象的選擇、保護服務對象隱私、保持誠信、公正處理問題、遵循專業規范等。

2.請分析社會工作專業能力在項目策劃與執行中的作用。（6分）

答案：社會工作專業能力在項目策劃與執行中的作用包括：了解服務對象需求、設計合理的服務方案、協調各方資源、評估項目效果、提升服務質量等。

3.請簡述社會工作督導的概念和作用。（6分）

答案：社會工作督導是指通過專業輔導、指導、支持和監督，幫助新入行的社會工作者提高專業能力，使其更好地服務于服務對象。作用包括：提升社會工作者的專業素養、促進專業成長、提高服務質量等。

4.請分析社會工作在社區建設中的作用。（6分）

答案：社會工作在社區建設中的作用包括：促進社區居民參與、提升社區凝聚力、解決社區問題、推動社區發展等。

5.請簡述社會工作個案管理的流程。（6分）

答案：社會工作個案管理流程包括：個案評估、制定個案計劃、實施個案干預、評估個案效果、跟進個案服務等。

6.請分析社會工作在青少年服務中的作用。（6分）

答案：社會工作在青少年服務中的作用包括：提供心理咨詢、開展青少年教育、促進青少年就業、維護青少年權益等。

四、溝通技巧考核（30分）

【問題】

1.請簡述有效溝通的要素。（6分）

答案：有效溝通的要素包括：傾聽、表達、反饋、非言語溝通等。

2.請分析非言語溝通在項目策劃與執行中的重要性。（6分）

答案：非言語溝通在項目策劃與執行中的重要性體現在：增進相互了解、提升溝通效果、降低誤解、建立信任等。

3.請簡述傾聽技巧及其在實踐中的應用。（6分）

答案：傾聽技巧包括：注意力集中、積極反饋、理解對方觀點、避免打斷等。在實踐中的應用包括：在個案訪談、小組活動、團隊會議等場景中，充分傾聽服務對象和團隊成員的需求、意見和感受。

4.請分析表達技巧在項目策劃與執行中的作用。（6分）

答案：表達技巧在項目策劃與執行中的作用包括：清晰傳遞信息、促進雙方理解、建立信任、提升溝通效果等。

5.請簡述反饋技巧及其在實踐中的應用。（6分）

答案：反饋技巧包括：及時、具體、客觀、建設性等。在實踐中的應用包括：在項目實施過程中，及時向服務對象、團隊成員和合作伙伴提供反饋，幫助他們改進工作。

6.請分析跨文化溝通的挑戰及應對策略。（6分）

答案：跨文化溝通的挑戰包括：語言障礙、文化差異、價值觀差異等。應對策略包括：學習對方語言、尊重文化差異、加強跨文化交流、建立相互信任等。

五、項目管理考核（30分）

【問題】

1.請簡述項目管理的基本流程。（6分）

答案：項目管理的基本流程包括：項目啟動、項目規劃、項目執行、項目監控、項目收尾等。

2.請分析項目計劃的重要性及其在實踐中的應用。（6分）

答案：項目計劃的重要性體現在：明確項目目標、確定項目范圍、規劃項目資源、制定項目進度、確保項目順利實施等。

3.請簡述項目監控的方法及其在實踐中的應用。（6分）

答案：項目監控的方法包括：項目進度監控、成本監控、質量監控、風險監控等。在實踐中的應用包括：定期收集項目數據、分析項目偏差、采取糾正措施、確保項目按計劃進行。

4.請分析項目風險管理的重要性及其在實踐中的應用。（6分）

答案：項目風險管理的重要性體現在：識別項目風險、評估項目風險、制定應對策略、降低項目風險等。

5.請簡述項目收尾的工作內容及注意事項。（6分）

答案：項目收尾的工作內容包括：項目驗收、項目總結、項目評價、項目成果推廣等。注意事項包括：確保項目順利完成、收集項目數據、評估項目效果、總結項目經驗等。

6.請分析項目團隊建設的重要性及其在實踐中的應用。（6分）

答案：項目團隊建設的重要性體現在：提升團隊凝聚力、提高團隊協作效率、促進團隊成員共同成長等。在實踐中的應用包括：加強團隊溝通、明確團隊目標、激發團隊成員潛能、促進團隊協作等。

六、社會工作理論與實踐結合（30分）

【問題】

1.請結合案例，分析流浪乞討人員問題的成因及預防措施。（6分）

答案：（1）案例中流浪乞討人員問題的成因包括：家庭困難、失業、殘疾、精神疾病、自然災害、戰爭等原因。

（2）預防措施包括：完善社會保障制度、加強就業服務、提供心理咨詢服務、加強社區關愛等。

2.請根據“溫暖家園”項目目標，設計項目實施方案，包括項目階段劃分、項目實施流程、項目評估指標等。（6分）

答案：（1）項目階段劃分：準備階段、實施階段、評估階段。

（2）項目實施流程：需求調研、項目設計、項目實施、項目評估。

（3）項目評估指標：項目完成率、受益人數、服務滿意度、社會影響等。

3.請結合政策法規，分析社會工作者在項目策劃與執行中的權利與義務。（6分）

答案：（1）社會工作者在項目策劃與執行中的權利包括：獲取項目信息、參與項目決策、接受專業培訓、獲得合理報酬等。

（2）社會工作者在項目策劃與執行中的義務包括：遵守職業道德、保護服務對象隱私、提供專業服務、維護社會公正等。

4.請結合社會工作專業能力，分析社會工作者在項目策劃與執行中的作用。（6分）

答案：（1）社會工作者在項目策劃與執行中的作用包括：了解服務對象需求、設計合理的服務方案、協調各方資源、評估項目效果、提升服務質量等。

5.請結合溝通技巧，分析社會工作者在項目策劃與執行中的溝通策略。（6分）

答案：（1）社會工作者在項目策劃與執行中的溝通策略包括：傾聽、表達、反饋、非言語溝通等。

（2）在項目策劃與執行中，社會工作者應充分運用溝通技巧，促進項目順利進行。

6.請結合項目管理，分析社會工作者在項目策劃與執行中的職責。（6分）

答案：（1）社會工作者在項目策劃與執行中的職責包括：制定項目計劃、監控項目進度、協調各方資源、評估項目效果、推動項目收尾等。

（2）在項目策劃與執行過程中，社會工作者應充分發揮項目管理能力，確保項目順利進行。

本次試卷答案如下：

一、案例分析

1.流浪乞討人員問題的成因包括：家庭困難、失業、殘疾、精神疾病、自然災害、戰爭等原因。預防措施包括：完善社會保障制度、加強就業服務、提供心理咨詢服務、加強社區關愛等。

解析思路：分析流浪乞討人員的背景，找出其流浪乞討的原因，并針對這些原因提出相應的預防措施。

2.項目階段劃分：準備階段、實施階段、評估階段。項目實施流程：需求調研、項目設計、項目實施、項目評估。項目評估指標：項目完成率、受益人數、服務滿意度、社會影響等。

解析思路：根據項目目標，確定項目實施的各個階段，明確每個階段的任務和流程，并設立相應的評估指標來衡量項目效果。

3.項目實施過程中可能遇到的風險包括：資金風險、人員風險、項目執行風險、社會影響風險。應對措施包括：加強資金管理、嚴格人員選拔與培訓、制定應急預案、加強與政府及社會組織的溝通合作等。

解析思路：識別項目實施過程中可能出現的風險，并針對每種風險制定相應的應對策略。

4.針對評估結果，找出項目實施過程中的不足，提出改進建議，如調整服務內容、加強資源整合、提升服務質量等。

解析思路：根據項目評估結果，分析項目實施過程中的不足，并提出具體的改進建議以提升項目效果。

二、政策法規分析

1.《未成年人保護法》主要內容包括：保護未成年人的合法權益、預防未成年人犯罪、保障未成年人身心健康等。適用范圍包括：未滿18周歲的公民。

解析思路：概括《未成年人保護法》的核心內容和適用對象。

2.《勞動合同法》中關于勞動者的權益保護條款主要包括：勞動合同的簽訂、履行、解除、終止等方面的規定，如工資、工時、休息休假、社會保險和福利待遇等。

解析思路：列舉《勞動合同法》中關于勞動者權益保護的主要條款。

3.《殘疾人保障法》的主要內容包括：保障殘疾人平等權利、促進殘疾人事業發展、加強殘疾人福利保障等。

解析思路：概括《殘疾人保障法》的核心內容和目的。

4.《婚姻法》中關于夫妻雙方權益的規定主要包