房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論在線測(cè)試》考試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的核心功能是（）A.提供交易信息B.促成交易達(dá)成C.協(xié)助產(chǎn)權(quán)登記D.評(píng)估房產(chǎn)價(jià)值答案：B2.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，由（）責(zé)令限期改正。A.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門B.房地產(chǎn)主管部門C.稅務(wù)部門D.自然資源部門答案：B3.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同必備條款的是（）A.經(jīng)紀(jì)人個(gè)人興趣愛(ài)好B.服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)C.客戶家庭收入證明D.經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷證書答案：B4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，“帶看房屋”屬于（）環(huán)節(jié)。A.房源開(kāi)發(fā)B.客源匹配C.交易促成D.售后服務(wù)答案：B5.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)傭金的表述，正確的是（）A.傭金由賣方單方支付B.傭金比例必須執(zhí)行政府定價(jià)C.傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)的報(bào)酬D.未促成交易時(shí)可收取信息費(fèi)答案：C6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循的“誠(chéng)實(shí)信用”原則，核心要求是（）A.隱瞞房屋不利信息以促成交易B.如實(shí)告知交易相關(guān)信息C.優(yōu)先維護(hù)委托人利益忽視其他方D.隨意承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)答案：B7.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)特點(diǎn)的是（）A.專業(yè)性強(qiáng)B.流動(dòng)性低C.服務(wù)性突出D.受政策影響大答案：B8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為保障房源真實(shí)性，最有效的措施是（）A.僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取房源信息B.要求委托人提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證明C.依賴經(jīng)紀(jì)人主觀判斷D.不核實(shí)產(chǎn)權(quán)直接發(fā)布答案：B9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，“代辦貸款”屬于（）A.基本服務(wù)B.延伸服務(wù)C.無(wú)償服務(wù)D.違規(guī)服務(wù)答案：B10.下列關(guān)于房地產(chǎn)行紀(jì)與代理的區(qū)別，表述錯(cuò)誤的是（）A.行紀(jì)中經(jīng)紀(jì)人以自己名義交易，代理以委托人名義B.行紀(jì)中經(jīng)紀(jì)人需承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)，代理不承擔(dān)C.行紀(jì)服務(wù)范圍更廣，代理僅限于促成交易D.行紀(jì)傭金通常高于代理答案：C11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中泄露委托人商業(yè)秘密，可能承擔(dān)的責(zé)任不包括（）A.民事賠償B.行政處罰C.刑事責(zé)任D.行業(yè)內(nèi)表?yè)P(yáng)答案：D12.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)核心要素的是（）A.辦公場(chǎng)所面積B.經(jīng)紀(jì)人數(shù)量C.服務(wù)質(zhì)量與信譽(yù)D.廣告投放頻率答案：C13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，“客源”的本質(zhì)是（）A.潛在購(gòu)房/租房需求B.客戶聯(lián)系方式C.客戶資產(chǎn)證明D.客戶家庭人口答案：A14.根據(jù)《民法典》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同屬于（）A.單務(wù)合同B.實(shí)踐合同C.有償委托合同D.無(wú)償贈(zèng)與合同答案：C15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的首要目標(biāo)是（）A.提高行業(yè)利潤(rùn)B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.增加經(jīng)紀(jì)人收入D.擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)特性包括（）A.不可儲(chǔ)存性B.異質(zhì)性C.可分割性D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性答案：ABD2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得有下列行為（）A.賺取差價(jià)B.代收代付房款（經(jīng)委托人書面同意除外）C.偽造購(gòu)房資格證明D.如實(shí)告知房屋抵押情況答案：ABC3.房源信息的構(gòu)成要素包括（）A.房屋物理屬性（面積、戶型）B.權(quán)屬狀況（產(chǎn)權(quán)人、抵押情況）C.業(yè)主出售動(dòng)機(jī)D.經(jīng)紀(jì)人個(gè)人偏好答案：ABC4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)包括（）A.保管委托人資料B.隱瞞房屋重大瑕疵C.遵守價(jià)格公示制度D.為客戶規(guī)避稅費(fèi)答案：AC5.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的形式包括（）A.買賣B.贈(zèng)與C.繼承D.租賃答案：ABC6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主體包括（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人C.委托人（買方/賣方）D.物業(yè)管理公司答案：AC7.影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)價(jià)格的因素有（）A.服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜程度B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況C.房屋總價(jià)D.經(jīng)紀(jì)人個(gè)人顏值答案：ABC8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理的方式包括（）A.制定執(zhí)業(yè)規(guī)范B.組織職業(yè)資格考試C.實(shí)施行政處罰D.調(diào)解行業(yè)糾紛答案：ABD9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要掌握的專業(yè)知識(shí)包括（）A.房地產(chǎn)法律法規(guī)B.建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)C.金融信貸政策D.心理學(xué)溝通技巧答案：ABCD10.下列關(guān)于“獨(dú)家代理”的表述，正確的是（）A.委托人在代理期內(nèi)不得自行出售B.經(jīng)紀(jì)人承諾更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.傭金比例通常高于非獨(dú)家代理D.委托人可同時(shí)委托多家機(jī)構(gòu)答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是房地產(chǎn)交易的必要環(huán)節(jié)，所有交易必須通過(guò)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成。（）答案：×2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以以個(gè)人名義承接業(yè)務(wù)并收取傭金。（）答案：×3.房源“真實(shí)性”僅指房屋存在，無(wú)需核實(shí)產(chǎn)權(quán)。（）答案：×4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)志是簽訂房屋買賣合同。（）答案：√5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中只需維護(hù)委托人利益，無(wú)需考慮其他方權(quán)益。（）答案：×6.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的興起完全取代了傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的作用。（）答案：×7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以將客戶信息出售給第三方以獲取收益。（）答案：×8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，“看房確認(rèn)書”的主要作用是防止客戶“跳單”。（）答案：√9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶看時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋漏水，應(yīng)主動(dòng)告知客戶。（）答案：√10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的健康發(fā)展僅依賴市場(chǎng)調(diào)節(jié)，無(wú)需政府監(jiān)管。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用。答案：①降低交易成本：通過(guò)專業(yè)服務(wù)減少信息不對(duì)稱；②提高交易效率：匹配房源與客源，縮短交易周期；③規(guī)范交易流程：協(xié)助完成合同簽訂、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶等環(huán)節(jié)；④維護(hù)交易安全：核實(shí)權(quán)屬信息，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)；⑤促進(jìn)市場(chǎng)流通：活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，推動(dòng)資源優(yōu)化配置。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？答案：①雙方當(dāng)事人姓名（名稱）、住所；②服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、要求；③服務(wù)費(fèi)用及支付方式；④合同履行期限；⑤違約責(zé)任；⑥糾紛解決方式；⑦其他約定事項(xiàng)（如保密條款、轉(zhuǎn)委托條件）。3.簡(jiǎn)述房源與客源匹配的基本原則。答案：①需求匹配：客源的購(gòu)房需求（面積、價(jià)格、戶型等）與房源屬性一致；②支付能力匹配：客源的預(yù)算與房源價(jià)格相適應(yīng)；③時(shí)間匹配：客源的購(gòu)房周期與房源的出售/出租緊迫性一致；④偏好匹配：考慮客戶對(duì)區(qū)位、學(xué)區(qū)、周邊環(huán)境等個(gè)性化要求；⑤風(fēng)險(xiǎn)匹配：避免向無(wú)購(gòu)房資格或征信不良的客戶推薦房源。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求有哪些？答案：①誠(chéng)實(shí)信用：如實(shí)告知交易信息，不隱瞞或欺詐；②公平公正：平等對(duì)待交易雙方，不偏袒任何一方；③保守秘密：保護(hù)委托人商業(yè)秘密及個(gè)人隱私；④專業(yè)盡責(zé)：提升專業(yè)能力，認(rèn)真履行服務(wù)義務(wù)；⑤廉潔自律：不收受回扣，不賺取差價(jià)；⑥遵守法規(guī)：嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)如何防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？答案：①加強(qiáng)信息核實(shí)：嚴(yán)格核查房源權(quán)屬、客戶資質(zhì)等關(guān)鍵信息；②規(guī)范合同管理：使用備案的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；③強(qiáng)化員工培訓(xùn)：定期開(kāi)展法律法規(guī)、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；④建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如抵押房交易）設(shè)置審核流程；⑤購(gòu)買職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)：通過(guò)保險(xiǎn)分散因過(guò)失導(dǎo)致的賠償風(fēng)險(xiǎn)；⑥完善內(nèi)部監(jiān)督：設(shè)立質(zhì)檢部門，抽查服務(wù)流程并處理客戶投訴。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：2023年5月，經(jīng)紀(jì)人張某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取一條“XX小區(qū)兩居室急售”信息，未核實(shí)產(chǎn)權(quán)直接發(fā)布。客戶李某聯(lián)系張某表示購(gòu)房意向，張某帶看時(shí)稱“房主因移民急需變現(xiàn)，價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)10%”，但未提及房屋存在銀行抵押未解押的情況。李某與房主簽訂買賣合同并支付定金后，發(fā)現(xiàn)房屋無(wú)法過(guò)戶（因抵押未解除），遂投訴至房地產(chǎn)主管部門。問(wèn)題：（1）張某的執(zhí)業(yè)行為存在哪些違規(guī)之處？（2）李某可通過(guò)哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益？答案：（1）違規(guī)之處：①未核實(shí)房源產(chǎn)權(quán)信息（未查驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書、抵押情況）；②隱瞞房屋重大瑕疵（抵押未解押影響過(guò)戶）；③發(fā)布虛假房源信息（未確認(rèn)“急售”及價(jià)格真實(shí)性）；④違反《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第二十二條“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書”的規(guī)定。（2）維權(quán)途徑：①與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，要求退還定金并賠償損失；②向房地產(chǎn)主管部門投訴，由其對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及張某進(jìn)行行政處罰（如罰款、記入信用檔案）；③向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；④向人民法院提起民事訴訟，要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及張某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任（依據(jù)《民法典》第五百條“締約過(guò)失責(zé)任”及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條）。案例2：某經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為拓展業(yè)務(wù)，推出“0傭金”促銷活動(dòng)，宣稱“客戶僅需支付5000元服務(wù)費(fèi)，無(wú)其他傭金”。實(shí)際操作中，要求賣方簽署“獨(dú)家代理協(xié)議”，約定若賣方自行成交需支付2%違約金；同時(shí)引導(dǎo)買方使用指定貸款機(jī)構(gòu)，從中收取“貸款服務(wù)費(fèi)”3000元。問(wèn)題：（1）該經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行為違反了哪些規(guī)定？（2）針對(duì)此類違規(guī)行為，監(jiān)管部門應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）違規(guī)行為：①虛假宣傳“0傭金”，實(shí)際通過(guò)服務(wù)費(fèi)、違約金、貸款服務(wù)費(fèi)變相收取費(fèi)用，違反《廣告法》第二十八條“虛假?gòu)V告”規(guī)定；②強(qiáng)制賣方簽署“獨(dú)家代理協(xié)議”并約定高額違約金，涉嫌限制交易自由，違反《反壟斷法》及《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第二十五條“不得強(qiáng)制交易”的規(guī)定；③