智慧醫院建設管理辦法總則目的與背景隨著信息技術的飛速發展，智慧醫院建設已成為提升醫療服務質量、提高醫院管理效率、改善患者就醫體驗的重要舉措。為規范智慧醫院的建設與管理，依據國家相關法律法規、醫療衛生行業標準以及信息技術領域的規范要求，結合本醫院實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本醫院智慧醫院建設的規劃、設計、實施、驗收、運行維護及評估等全過程管理，涵蓋醫院內部各部門、科室以及參與智慧醫院建設的外部合作單位和人員。定義本辦法所稱智慧醫院，是指充分利用物聯網、大數據、云計算、人工智能等現代信息技術，整合醫院信息資源，實現醫療服務、醫院管理、科研教學等業務的數字化、智能化、精細化，為患者提供更加便捷、高效、優質的醫療服務，為醫院管理者提供科學決策支持的現代化醫院運營模式。組織管理建設管理委員會成立智慧醫院建設管理委員會，由醫院院長擔任主任，分管副院長擔任副主任，成員包括醫院各職能部門負責人、臨床科室主任、信息部門技術骨干等。建設管理委員會是智慧醫院建設的決策機構，主要職責如下：1.審議智慧醫院建設的總體規劃、年度計劃和重大項目方案。2.協調解決智慧醫院建設過程中的重大問題和跨部門協調事項。3.審批智慧醫院建設的資金預算和經費使用計劃。4.對智慧醫院建設項目的實施進度、質量和效果進行監督和評估。項目實施小組在建設管理委員會領導下，成立智慧醫院建設項目實施小組，由信息部門負責人擔任組長，成員包括相關業務部門人員和技術專家。項目實施小組是智慧醫院建設的執行機構，主要職責如下：1.負責智慧醫院建設項目的具體實施，包括項目的招標、合同簽訂、項目推進等工作。2.制定項目實施計劃和進度安排，確保項目按時、按質、按量完成。3.協調項目建設過程中的各方關系，及時解決項目實施過程中出現的問題。4.組織項目的驗收和交付工作，對項目的實施效果進行初步評估。監督評估小組成立智慧醫院建設監督評估小組，由醫院紀委、審計部門和相關業務專家組成。監督評估小組的主要職責如下：1.對智慧醫院建設項目的全過程進行監督，確保項目建設符合法律法規、行業標準和醫院相關規定。2.對項目建設的資金使用情況進行審計和監督，防止資金濫用和浪費。3.定期對智慧醫院建設項目的實施效果進行評估，提出改進意見和建議，為建設管理委員會決策提供參考。建設規劃規劃原則1.以患者為中心：充分考慮患者的需求和體驗，優化就醫流程，提高醫療服務的便捷性和可及性。2.統籌規劃：結合醫院的發展戰略和實際情況，制定全面、系統、科學的智慧醫院建設規劃，避免重復建設和資源浪費。3.技術先進：積極采用先進的信息技術和理念，確保智慧醫院建設具有前瞻性和先進性。4.安全可靠：高度重視信息安全和系統可靠性，建立健全信息安全保障體系，確保患者信息和醫院業務數據的安全。5.可持續發展：注重智慧醫院建設的可持續性，充分考慮技術的更新換代和業務的發展變化，為未來的發展預留空間。規劃內容1.總體目標：明確智慧醫院建設的總體目標，如提高醫療服務質量、提升醫院管理效率、改善患者就醫體驗等。2.建設內容：包括醫療服務智能化、醫院管理信息化、科研教學數字化等方面的具體建設內容，如電子病歷系統升級、遠程醫療服務平臺建設、醫院運營管理系統開發等。3.實施步驟：制定智慧醫院建設的實施步驟和時間節點，明確各階段的建設任務和目標。4.資金預算：根據建設內容和實施步驟，編制智慧醫院建設的資金預算，明確資金來源和使用計劃。5.保障措施：提出保障智慧醫院建設順利實施的措施，如組織保障、技術保障、人才保障等。規劃審批智慧醫院建設規劃由建設管理委員會組織相關部門和專家進行論證和評審，經醫院黨委會或院長辦公會審議通過后，報上級主管部門備案。項目實施項目招標智慧醫院建設項目按照國家和醫院相關規定進行招標，選擇具有相應資質和經驗的供應商和承建單位。招標過程應遵循公開、公平、公正的原則，確保項目的質量和效益。合同簽訂項目中標后，醫院與中標單位簽訂正式合同，明確雙方的權利和義務，包括項目的建設內容、技術要求、工期、質量標準、驗收方式、付款方式等條款。合同簽訂前，應經醫院法務部門審核，確保合同的合法性和有效性。項目推進項目實施小組按照項目實施計劃和進度安排，組織中標單位開展項目建設工作。在項目推進過程中，應加強對項目的監督和管理，及時掌握項目進展情況，協調解決項目實施過程中出現的問題。變更管理如因特殊情況需要對項目建設內容、技術要求、工期等進行變更，應嚴格按照變更管理流程進行審批。變更申請由項目實施小組提出，經建設管理委員會審議通過后，與中標單位簽訂變更協議，并報上級主管部門備案。驗收交付驗收標準智慧醫院建設項目的驗收應按照國家相關標準、行業規范和合同約定的技術要求進行。驗收內容包括項目的功能實現、性能指標、信息安全、文檔資料等方面。驗收流程1.項目實施小組在項目完成后，組織自驗，自驗合格后向建設管理委員會提交驗收申請。2.建設管理委員會收到驗收申請后，組織監督評估小組、相關業務部門和技術專家組成驗收小組，對項目進行正式驗收。3.驗收小組按照驗收標準對項目進行全面檢查和測試，形成驗收報告。驗收報告應包括項目概況、驗收依據、驗收結果、存在問題及處理意見等內容。4.如驗收不合格，項目實施小組應組織中標單位進行整改，整改完成后重新申請驗收，直至驗收合格為止。交付使用項目驗收合格后，項目實施小組組織中標單位將項目交付使用，并辦理相關交接手續。同時，應將項目的相關文檔資料進行整理和歸檔，建立項目檔案。運行維護維護體系建立健全智慧醫院運行維護體系，明確信息部門、業務部門和供應商的職責和分工，確保智慧醫院系統的正常運行。日常維護信息部門負責智慧醫院系統的日常維護工作，包括系統監控、故障排除、數據備份等。定期對系統進行巡檢和優化，及時發現和解決潛在問題。應急處理制定智慧醫院系統應急預案，明確應急處理流程和責任分工。發生突發事件時，能夠迅速響應，采取有效的應急措施，確保醫院業務的正常開展。供應商服務與供應商簽訂售后服務協議，明確供應商的服務內容、服務期限、服務響應時間等條款。要求供應商提供及時、優質的售后服務，確保系統出現問題時能夠得到及時解決。安全管理安全制度建立健全信息安全管理制度，包括信息安全策略、訪問控制制度、數據備份與恢復制度、安全審計制度等，確保信息安全管理工作有章可循。安全技術措施采用先進的信息安全技術和設備，如防火墻、入侵檢測系統、加密技術等，對智慧醫院系統進行安全防護，防止信息泄露、網絡攻擊等安全事件發生。人員安全培訓加強對醫院員工的信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和防范能力。定期組織信息安全演練，檢驗應急預案的有效性。安全評估與監測定期對智慧醫院系統的信息安全狀況進行評估和監測，及時發現和消除安全隱患。對重大安全事件進行調查和處理，追究相關人員的責任。評估考核評估指標體系建立智慧醫院建設評估指標體系，包括醫療服務質量、醫院管理效率、患者滿意度、信息安全等方面的指標，對智慧醫院建設的實施效果進行全面、客觀、公正的評估。評估方法采用定量與定性相結合的評估方法，定期對智慧醫院建設項目的實施效果進行評估。評估周期一般為每年一次，