QUALITY1.國際商業(yè)快遞概述跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)01國際商業(yè)快遞概念國際商業(yè)快遞概念國際商業(yè)快遞是指在兩個或兩個以上的國家或地區(qū)之間所進行的快遞、物流業(yè)務(wù)。當(dāng)國際快件到達目的國家之后，需要在目的國進行配送才能將快件送達最終目的地。02國際商業(yè)快遞公司（一）UPS（聯(lián)合包裹服務(wù)公司）1.UPS概念UPS，全稱UnitedParcelService，中文名為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是全球最大的包裹遞送公司之一。成立于1907年，美國佐治亞州亞特蘭大市，提供包裹和貨物運輸?shù)确?wù)。業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布全球220多個國家和地區(qū)，擁有超過53萬名員工，營業(yè)額巨大。（一）UPS（聯(lián)合包裹服務(wù)公司）2.服務(wù)類型UPS全球特快加急保證在特定的早晨時間段內(nèi)將貨件準(zhǔn)時送達目的地UPS全球特快貨運日中送達中午12點或下午2點前將貨物送達至目的地UPS全球特快服務(wù)保證在上午10:30或中午12:00前將貨件準(zhǔn)時送達目的地，適合小件UPS全球速快提供了多種遞送時間選項，包括早晨、上午和日終等，確保貨物能夠按時送達目的地UPS全球特快貨運針對那些需要緊急運輸、有高時效要求，且本身為高價值重貨的國際運輸UPS全球快捷服務(wù)旨在為亞洲之內(nèi)以及從亞洲到歐洲和南北美洲主要商業(yè)中心的貨件提供快速且經(jīng)濟的遞送解決方案，2-5個工作日送達（一）UPS（聯(lián)合包裹服務(wù)公司）3.收費取實重和體積重之間的較大值。體積重=長cm×寬cm×高cm/5000（或6000，具體取決于UPS的政策和貨物類型）。計費重量不足0.5千克的按照0.5千克計算，超過0.5千克的按照1千克計算。每票包裹的計費重量為該票包裹中每一件包裹的計費重量之和。對于超大超重及偏遠地區(qū)的貨物，加收附加費。010203FedEx（聯(lián)邦快遞公司）是一家國際性的速遞集團，位于美國田納西州孟菲斯，隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團（FedExCorp）。提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運送、文件復(fù)印以及物流服務(wù)服務(wù)范圍覆蓋全球多個國家和地區(qū)。1.概念（二）FedEx（聯(lián)邦快遞公司）優(yōu)先服務(wù)種類服務(wù)內(nèi)容送達時間國際特早快遞服務(wù)遞送簽收服務(wù)、代理清關(guān)服務(wù)、在線跟蹤服務(wù)，保證退款1-3個工作日國際優(yōu)先快遞服務(wù)遞送簽收服務(wù)、代理清關(guān)服務(wù)、在線跟蹤服務(wù)1-3個工作日國際優(yōu)先快遞重貨服務(wù)可統(tǒng)一運送那些可用叉車搬運或綁在墊木上的單個貨件，可由寄件人決定貨件的包裝方式1-3個工作日國際優(yōu)先快遞分送快遞服務(wù)客戶可以根據(jù)需要選擇單個貨件或散貨進行清關(guān)，單個貨件的尺寸和重量沒有上限2-4個工作日經(jīng)濟服務(wù)種類服務(wù)內(nèi)容送達時間國際經(jīng)濟快遞服務(wù)遞送簽收服務(wù)、代理清關(guān)服務(wù)、在線跟蹤服務(wù)2-4日國際經(jīng)濟快遞重貨服務(wù)代理清關(guān)服務(wù)。2-4日2.服務(wù)類型（二）FedEx（聯(lián)邦快遞公司）聯(lián)邦快遞優(yōu)先服務(wù)聯(lián)邦快遞經(jīng)濟服務(wù)3.特點（二）FedEx（聯(lián)邦快遞公司）01聯(lián)邦快遞適合運送21千克以上的貨件，網(wǎng)站信息更新快、查詢響應(yīng)速度快。02聯(lián)邦快遞價格稍高，對托運貨物的種類有較為嚴格的要求。1.概念（三）DHL（敦豪國際公司）DHL是全球知名的郵遞和物流集團DeutschePostDHL旗下的公司，擁有覆蓋全球220多個國家和地區(qū)的運輸網(wǎng)絡(luò)，能夠為客戶提供全面的國際物流服務(wù)。DHL包裹寄送業(yè)務(wù)類型特點適合寄送的物品類型DHL跨境電子商務(wù)包裹（1）包裹重量不得超過2千克；（2）包裹各邊長不得超過60厘米；（3）包裹長寬高之和不得超過90厘米；（4）運輸時間一般為4-15個工作日，其中經(jīng)濟包裹運輸時間為9-15個工作日，標(biāo)準(zhǔn)包裹運輸時間為4-10個工作日；（5）在70多個國家和地區(qū)提供關(guān)鍵追蹤節(jié)點查詢服務(wù)；（6）通關(guān)工作簡單，由收件人支付關(guān)稅及其他稅款。（7）可為無法遞送的貨件提供退件管理方案；（8）按件開具電子發(fā)票。適合寄送重量較輕、價值較低的物品DHL跨境電子商務(wù)可追蹤包裹（1）包裹重量不得超過2千克；（2）包裹各邊長不得超過60厘米；（3）包裹長寬高之和不得超過90厘米；（4）運輸時間一般為4-10個工作日，（5）在超過55個國家和地區(qū)提供端到端查詢服務(wù)；（6）清關(guān)工作簡單，由收件人支付關(guān)稅及其他稅款。（7）可以提供包裹保價服務(wù)；（8）在關(guān)鍵市場提供星期六派送服務(wù)；（9）可為無法遞送的貨件提供退件管理解決方案；（10）按件開具電子發(fā)票。適合寄送重量較輕的物品DHL跨境電子商務(wù)專線包裹（1）包裹重量不得超過20千克；（2）包裹各邊長不得超過120厘米，寬、高不得超過60厘米；（3）包裹周長不得超過300厘米；（4）運輸時間一般為4-7個工作日，其中標(biāo)準(zhǔn)包裹5-7個工作日，專線包裹的時間為4-6個工作日。（5）可以提供端到端查詢及派送確認；（6）發(fā)件人和收件人都可以作為清關(guān)關(guān)稅或其他稅款的支付方；（7）可以提供包裹保價服務(wù)；（8）可以為賣家提供電子到付功能；（9）可為無法遞送的貨件提供退件管理解決方案；（10）可以提供地址驗證功能；（11）按件開具電子發(fā)票。適合直接寄往高需求市場的重量較重的物品2.寄送業(yè)務(wù)類型及特點（三）DHL（敦豪國際公司）3.DHL國際空運服務(wù)特點（三）DHL（敦豪國際公司）DHL提供多重服務(wù)模式，滿足客戶特殊運載要求。所有空運模式均可提供門到門和端到端追蹤服務(wù)，客戶可選擇由DHL代理報關(guān)。（四）TNT（荷蘭天地公司）1.概念TNT，全稱荷蘭天地公司，是一家全球領(lǐng)先的快遞郵政服務(wù)供應(yīng)商，為企業(yè)和個人客戶提供全方位的快遞和郵政服務(wù)。創(chuàng)立于1946年，總部位于荷蘭阿姆斯特丹。TNT擁有約160，000名員工，分布在200多個國家和地區(qū)，憑借其高效的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和不斷擴展的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞和郵政服務(wù)。全球快遞服務(wù)項目類型特點9:00全球快遞朝九快遞確保在收件人工作日開始時已送達送大范圍覆蓋全球40多個國家的大型城市；貨物重量不超過210千克；10:00全球快遞朝十快遞支持早晨派送；派送范圍覆蓋全球45個國家或地區(qū)的大型城市；貨物重量不超過210千克；12:00全球快遞中午快遞支持午前送達；派送范圍覆蓋全球60多個國家或地區(qū)的大型商業(yè)區(qū)；貨物重量不超過500千克。全球快遞支持收件人下班前支付；貨物重量不得超過500千克。（四）TNT（荷蘭天地公司）2.服務(wù)種類（1）全球快遞服務(wù)項目（2）TNT經(jīng)濟服務(wù)項目及特點經(jīng)濟快遞服務(wù)項目類型特點經(jīng)濟快遞運往歐洲的貨物重量不得超過7000千克，運往其他國家或地區(qū)的貨物重量不得超過500千克。12：00經(jīng)濟快遞支持制定工作日中午之前送達；送達范圍覆蓋超過25個歐洲國家（地區(qū)）的大型商業(yè)區(qū)；貨物重量不得超過500千克。（四）TNT（荷蘭天地公司）2.服務(wù)種類（四）TNT（荷蘭天地公司）3.收費基本運費+附加費，收費標(biāo)準(zhǔn)為每千克0.05歐元，每票最低0.5歐元，最高10歐元。空運貨物，附加費每千克0.09歐元。最低附加費用基于100千克重量，沒有最大計費重量限制。QUALITY2.跨境電商郵政物流介紹跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)CONTENTS目錄EMS1e郵寶2E特快3中國郵政小包4新加坡郵政小包501EMS（一）EMS的概念EMS是郵政特快專遞的縮寫，是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，在中國境內(nèi)由中國郵政提供。EMS業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)，它以高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料等各類物品。（二）EMS的優(yōu)缺點——優(yōu)點1.廣泛的郵政服務(wù)：220多個國家和地區(qū)，2000多個自營網(wǎng)點。2.時效較快：郵政旗下的全球快遞業(yè)務(wù)，時效較快，特別是在亞洲和東南亞地區(qū)，到達時間相對較快。3.不計體積重量：只收取實際重量。（二）EMS的優(yōu)缺點——優(yōu)點4.較強的通關(guān)能力EMS國際快遞采用批量通關(guān)方式，效率高，能力強，貨物安全性高，節(jié)假日服務(wù)，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。5.貨物安全性高丟失損壞率一直維持在百分之一以下。6.節(jié)假日服務(wù)法定節(jié)假日均保持營業(yè)，天天配送如網(wǎng)站信息停止更新，需要書面查詢，這可能需要2周到1個月的時間。偏遠地區(qū)或縣級以下區(qū)域。運送大件貨物價格較高。（二）EMS的優(yōu)缺點——缺點EMS的快遞資費比其他民營快遞稍高，且定價的靈活性不夠，在價格戰(zhàn)中不具競爭力。1.價格較高2.部分地區(qū)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定3.查詢和處理問題不便4.不能一票多件02e郵寶（一）e郵寶的概念e郵寶（ePacket）是中國郵政速遞物流為適應(yīng)跨境電商輕小件物品寄遞需要而推出的經(jīng)濟型國際速遞業(yè)務(wù)。e郵寶產(chǎn)品以EMS網(wǎng)絡(luò)為主要發(fā)運渠道，包裹出口至境外郵政后，通過目的地郵政小件網(wǎng)絡(luò)投遞。包裹形狀重量限制單件最大尺寸限制單件最小尺寸限制方形包裹單件包裹重量小于2千克單件包裹的長、寬、厚之和不超過90厘米，最長邊的長度不超過60厘米單件包裹長度不小于40厘米，寬度不小于11厘米卷軸狀包裹包裹直徑的兩倍和長度合計不超過104厘米，包裹長度不超過90厘米包裹直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，包裹長度不小于10厘米（二）e郵寶的概念e郵寶收費標(biāo)準(zhǔn)0102收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)包裹的重量、目的地國家/地區(qū)以及包裹的尺寸來確定，以確保合理的郵費。包裹重量是影響E郵寶收費的關(guān)鍵因素，重量越大，郵費也相應(yīng)增加。03E特快（一）E特快概念風(fēng)險評估與監(jiān)測風(fēng)險分散與對沖風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案E特快與不同國家的郵政、物流公司合作，提供跨境運輸服務(wù)，速度更快，通常可以在幾天內(nèi)將包裹送達目的地。E特快是為了適應(yīng)跨境電商高價值物品寄遞市場的需要，為中國電商賣家推出的國際速遞產(chǎn)品。E特快提供更加便捷的在線跟蹤服務(wù)，讓用戶可以隨時掌握包裹的運輸狀態(tài)，并提供更多的配送選擇。（二）E特快體積要求寄往朝鮮、阿根廷的包裹寄往朝鮮、阿根廷的包裹，三邊長度之和不得超過1.05米，且包裹長度和長度以外的最大橫周合計不得超過2.0米。寄往澳大利亞的包裹寄往澳大利亞的包裹，任意一邊的長度不得超過1.05米，包裹長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3.0米。寄往美國的包裹寄往美國的包裹，任意一邊的長度不得超過1.52米，包裹長度和長度以外的最大橫周合計不得超過2.74米。寄往其他國家和地區(qū)的包裹寄往其他國家和地區(qū)的包裹，任意一邊的長度不得超過1.5米，包裹長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3.0米。（三）收費標(biāo)準(zhǔn)03單邊長度達到60厘米及以上包裹02包裹體積重量計算01E特快計泡收費E特快實行計泡收費，即取包裹體積重量和實際重量中的較大者，作為計費重量，再按照資費標(biāo)準(zhǔn)計算應(yīng)收郵費。包裹體積重量（千克）=長（厘米）×寬（厘米）×高（厘米）/6000，包裹的長、寬、高按照包裹外包裝自然外廓的最長、最寬和最高部位尺寸計算。單邊長度達到60厘米及以上包裹實施計泡收費，因為這些包裹的體積較大，在運輸過程中需要占用更多的空間和資源。04中國郵政小包（一）中國郵政小包概念中國郵政小包是中國郵政基于萬國郵政聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，針對2千克以下的小件物品推出的直發(fā)寄遞服務(wù)，包括國際平常小包、國際掛號小包和國際跟蹤小包，旨在為消費者提供更安全、快速的寄遞體驗。包裹形狀重量限制單件最大尺寸限制單件最小尺寸限制方形包裹單件包裹重量小于2千克發(fā)往沙特阿拉伯的掛號小包不能超過1KG單件包裹的長、寬、厚之和不超過90厘米，最長邊的長度不超過60厘米單件包裹長度不小于40厘米，寬度不小于9厘米卷軸狀包裹包裹直徑的兩倍和長度合計不超過104厘米，包裹長度不超過90厘米包裹直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，包裹長度不小于10厘米（二）中國郵政小包的包裹重量和尺寸限制（三）中國郵政小包的優(yōu)缺點——優(yōu)點線上線下兩種渠道中國郵政小包支持線上線下兩種渠道發(fā)貨，線上渠道提供上門攬收、客戶自送等多種寄遞方式。運費相對較低運費相對較低，部分路向可提供航空、陸運等多種運輸方式，確保寄遞的靈活性和快速性。綠色通道中國郵政小包在海關(guān)享有“綠色通道”特權(quán)，所以海關(guān)清關(guān)能力很強，可以快速通關(guān)。民用包裹包裹本質(zhì)上屬于“民用包裹”，可郵寄的物品種類較多，進一步增強了其通用性和實用性。（三）中國郵政小包的優(yōu)缺點——缺點中國郵政小包只接受總量在2千克以下的包裹，超過限重的，需要分成多個包裹進行郵寄。01運送時間較長，需要經(jīng)過多個中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，才能最終將包裹送達目的地，耗時較久。02限重較低運送時間較長05新加坡郵政小包（一）新加坡郵政小包概念新加坡郵政小包，也被稱為新加坡掛號小包，是新加坡郵政推出的一種郵政小包服務(wù)，針對貨物重量在2公斤以下的物品。時效好、通關(guān)能力強，可寄達全球各個郵政網(wǎng)點，是新加坡郵政小包的主要特點。包裹形狀重量限制單件最大尺寸限制單件最小尺寸限制方形包裹單件包裹重量小于2千克單件包裹的長、寬、厚之和不超過90厘米，最長邊的長度不超過60厘米包裹表面尺碼不小于9厘米x14厘米卷軸狀包裹包裹直徑的兩倍和長度合計不超過104厘米，包裹長度不超過90厘米包裹直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，包裹長度不小于10厘米（二）新加坡郵政小包的包裹重量和尺寸限制QUALITY3.跨境電商專線物流概述跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)01跨境專線物流的概念一、跨境專線物流的概念跨境專線物流是指從一個國家或地區(qū)到另一個國家或地區(qū)的專線運輸。通常采用航空、海運和鐵運等多種方式，由目的地合作企業(yè)對貨物進行目的范圍內(nèi)的派送02跨境電商專線物流公司（一）中俄快遞1.公司介紹中俄快遞SPSRExpress是俄羅斯優(yōu)質(zhì)的商業(yè)物流公司之一，作為俄羅斯跨境電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，憑借卓越的服務(wù)質(zhì)量和廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)，贏得客戶信賴和好評。（一）中俄快遞2.派送范圍和送達時間派送范圍中俄快遞專線的派送范圍覆蓋俄羅斯全境，包括主要城市如莫斯科、圣彼得堡等，以及偏遠地區(qū)。這些快遞專線提供了經(jīng)北京、香港、上海等地出境的多條快遞線路。送達時間空運專線：5—8天到達俄羅斯，遠東地區(qū)需要10—15天。海運專線：30—35天才能到達俄羅斯。鐵運專線：25—30天之間，介于空運和海運之間。（一）中俄快遞3.包裹尺寸及重量限制01包裹的長、寬、高之和小于180厘米，單邊長不能超過120厘米。02方形包裹的表面尺寸不得小于9厘米x14厘米；卷軸裝包裹的2倍直徑及長度之和不得小于17厘米，單邊長度不得小于10厘米。03每個單件包裹重量不得超過31千克。（二）俄速通1.公司介紹俄速通是2013年成立的對俄跨境貿(mào)易流通服務(wù)企業(yè)，由中俄貿(mào)易、物流專家、電子商務(wù)專家、上市公司共同投資打造。（二）俄速通2.服務(wù)類型跨境物流倉儲服務(wù)俄速通提供全方位的跨境物流服務(wù)，包括俄羅斯航空小包、B2B商業(yè)大包以及對俄航空小包等。供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)公司有效整合供應(yīng)鏈資源，實現(xiàn)國內(nèi)外相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)信息與數(shù)據(jù)資源的對接，采用多式聯(lián)運的方式，為跨境電商提供集約化、差異化、個性化的跨境物流整體解決方案。供應(yīng)鏈金融服務(wù)為了滿足跨境電商在資金流方面的需求，俄速通提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，幫助賣家更好地管理資金，提高運營效率。電商分銷服務(wù)俄速通搭建起全渠道分銷通道，幫助中國品牌快速切入海外市場，實現(xiàn)分銷的數(shù)字化、可視化，聯(lián)動多渠道資源，促進銷售進程加速推進。（二）俄速通3.俄速通的優(yōu)勢公司擁有正規(guī)的白色清關(guān)渠道，通關(guān)能力強，可在資料齊全的情況下快速完成清關(guān)。01清關(guān)能力強大城市的妥投時間通常在7-15個工作日左右，其他城市在10-25個工作日左右。02派送時效穩(wěn)定俄速通提供了24小時全天候的客戶服務(wù)，確保客戶的問題和需求能夠得到及時解決。03客戶服務(wù)專業(yè)（三）Aramex快遞1.公司介紹Aramex作為中東