———綿陽(yáng)城市學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開(kāi)題報(bào)告題目基于SpringBoot+Vue的居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)題目類(lèi)別畢業(yè)設(shè)計(jì)姓名專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)一、選題背景及依據(jù)（簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)外研究狀況和相關(guān)領(lǐng)域中已有的研究成果（文獻(xiàn)綜述），選題目的、意義，列出主要參考文獻(xiàn)）（一）選題背景隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，而人們生活水平的日益提高，使各大城市的住宅建筑如雨后春筍，拔地而起，小區(qū)的結(jié)構(gòu)也日益多元化，而這種多元化的社區(qū)結(jié)構(gòu)必然會(huì)帶來(lái)多種管理與服務(wù)形式的創(chuàng)新，一個(gè)物業(yè)管理素質(zhì)高、有效安全的小區(qū)會(huì)得到更多人的青睞，一個(gè)好的物業(yè)管理公司能提高整個(gè)小區(qū)的檔次，給住戶更多的安全感和信心[1]。物業(yè)管理始于十九世紀(jì)中期的英國(guó)。隨著工業(yè)革命發(fā)展到一定階段，大批農(nóng)業(yè)人口向工業(yè)化城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，對(duì)城鎮(zhèn)住宅的需求量不斷增長(zhǎng)。但是，由于缺少有效的管理手段，造成了住宅破損率高，居住環(huán)境不能得到良好的維護(hù)等諸多問(wèn)題。在這樣的情況下，英國(guó)一名叫做奧克維婭?希爾的女子為自己出租的房產(chǎn)制定了一系列的措施來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理，結(jié)果意外地取得了非常好的成果，引起了本地居民相繼效仿[2]。物業(yè)管理是近代以來(lái)出現(xiàn)的一種新興服務(wù)業(yè)態(tài)，從它出現(xiàn)開(kāi)始就受到了世界范圍的普遍關(guān)注。英國(guó)在上世紀(jì)初，就采取了一系列政策和舉措來(lái)進(jìn)行物業(yè)管理，后續(xù)又相繼出臺(tái)了相關(guān)的法律、規(guī)章，以達(dá)到物業(yè)管理的規(guī)范化[3]。上個(gè)世紀(jì)中后期，隨著美國(guó)某些城鎮(zhèn)的住宅區(qū)逐漸成形，一些州政府便自發(fā)制定了物業(yè)管理相關(guān)的法律和條例，并由此產(chǎn)生了一批新的社會(huì)組織，霍爾特創(chuàng)建了芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO），美國(guó)建筑擁有人與經(jīng)營(yíng)人協(xié)會(huì)（BOMA）也在此基礎(chǔ)上誕生。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，類(lèi)似的組織也開(kāi)始在世界各地涌現(xiàn)[4]。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)早期物業(yè)管理的發(fā)展，積累了很多的大量經(jīng)驗(yàn)，也逐步催生了信息化管理的需求。起源于法國(guó)的“Habitt400”是最早獨(dú)立運(yùn)行的物業(yè)管理系統(tǒng)，基于IBMAS/400[5]，它包含的內(nèi)容非常廣泛，具有很高的實(shí)用性。與此同時(shí)，美國(guó)在信息化技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)積累，也推動(dòng)了他們?cè)谖飿I(yè)管理系統(tǒng)的軟件方的發(fā)展。在上個(gè)世紀(jì)八十年代，美國(guó)的部分物業(yè)公司就開(kāi)始研發(fā)了專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理系統(tǒng)[6]。雖然功能較為單一，但也能夠保證基本信息的錄入和自動(dòng)保存功能，有力地支持了物業(yè)信息化的管理，從而能夠很好地適應(yīng)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)需要。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)外掀起了一股物業(yè)管理系統(tǒng)變革的潮流，以技術(shù)發(fā)展來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)水平的提高[7]。目前，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了終端化，集成化，信息共享。物業(yè)管理系統(tǒng)的范圍不斷擴(kuò)大，同時(shí)結(jié)合無(wú)線射頻，智能終端等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)整個(gè)小區(qū)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)管理。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，由于我國(guó)的城市化進(jìn)程相對(duì)滯后，物業(yè)管理的發(fā)展也較為緩慢。改革開(kāi)放以后，香港的物業(yè)管理理念被沿海地區(qū)所采納，并逐步引入到內(nèi)地。我國(guó)的第一家物業(yè)管理公司于1981年成立于深圳，代表著我國(guó)從傳統(tǒng)單一的物業(yè)管理模式向系統(tǒng)化管理的轉(zhuǎn)變，并由此展開(kāi)了對(duì)物業(yè)管理改革的探索[8]。隨著上個(gè)世紀(jì)末諸多物業(yè)管理相關(guān)的法律條例出臺(tái)，小區(qū)物業(yè)管理取得了大規(guī)模的進(jìn)展，物業(yè)管理立法步伐加快，組織和人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前，我國(guó)處于物業(yè)管理飛速發(fā)展的時(shí)期，正朝著系統(tǒng)化，智能化的方向發(fā)展[9]。在物業(yè)管理發(fā)展初期，主要通過(guò)手工記錄對(duì)物業(yè)的相關(guān)資料進(jìn)行管理，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、出錯(cuò)率高，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)效率較低。上個(gè)世紀(jì)末，伴隨著小區(qū)建設(shè)發(fā)展的相關(guān)文件頒布并正式執(zhí)行，物業(yè)管理的信息化建設(shè)開(kāi)始逐漸起步，開(kāi)始采用電子文件的方式來(lái)錄入和存儲(chǔ)物業(yè)管理信息，但這種半數(shù)字化的管理模式也較為落后，信息不能有效共享，物業(yè)投訴率也呈逐年上升的趨勢(shì)[10]。隨著物業(yè)管理服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展，使得物業(yè)管理工作越來(lái)越困難，傳統(tǒng)或半自動(dòng)化的管理模式不再能適應(yīng)人們的日常居住需求。在這樣的背景下，一些中大型物業(yè)企業(yè)引入了更加專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理軟件，通過(guò)軟件系統(tǒng)對(duì)物業(yè)工作過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，提高了物業(yè)管理人員的工作效率[11]。以往物業(yè)企業(yè)使用的物業(yè)管理系統(tǒng)大多數(shù)使用C/S架構(gòu)，盡管具有強(qiáng)大的交互性，但使用起來(lái)并不方便，僅能夠在安裝了對(duì)應(yīng)客戶端的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。目前的物業(yè)管理系統(tǒng)在構(gòu)建系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，B/S架構(gòu)成為了新的選擇。B/S體系結(jié)構(gòu)以Web瀏覽器作為主體的客戶端，用戶通過(guò)在客戶機(jī)上兼容的瀏覽器就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行使用，同時(shí)將系統(tǒng)功能的具體實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)的處理操作整合到服務(wù)器上，使得系統(tǒng)更便于應(yīng)用與維護(hù)。早期比較常用的B/S開(kāi)發(fā)平臺(tái)主要是ASP、PHP等，隨著軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的迅速發(fā)展，J2EE與.NET等已經(jīng)成為了主流，目前大多數(shù)的物業(yè)管理系統(tǒng)均采用J2EE或.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)[12]?；?NET平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本較低、部署和維護(hù)都比較簡(jiǎn)單，但對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)而言其用戶體驗(yàn)相對(duì)較差。采用J2EE平臺(tái)的Web開(kāi)發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的物業(yè)管理系統(tǒng)兼容性高，并且易于維護(hù)，但其開(kāi)發(fā)成本較高且可擴(kuò)展性不足[13]。（二）選題目的及意義居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的目的，旨在通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)日常管理的全面優(yōu)化與高效運(yùn)作。該系統(tǒng)通過(guò)集成物業(yè)管理、業(yè)主服務(wù)、安全防范、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施管理等多個(gè)功能模塊，為物業(yè)公司提供了一個(gè)集中化、智能化的管理平臺(tái)。其核心目的在于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加快響應(yīng)速度，增強(qiáng)業(yè)主滿意度，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理效率。通過(guò)該系統(tǒng)，物業(yè)公司能夠更精準(zhǔn)地掌握小區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題，促進(jìn)小區(qū)和諧、安全、宜居環(huán)境的構(gòu)建[14]。居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)不僅是對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的一次革新，更是推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)的重要基石。該系統(tǒng)促進(jìn)了信息的透明化和溝通的即時(shí)性，使業(yè)主能夠便捷地獲取小區(qū)動(dòng)態(tài)，參與社區(qū)治理，增強(qiáng)了業(yè)主的歸屬感和滿意度。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和智能預(yù)警功能，系統(tǒng)能有效預(yù)防和處理安全隱患，提升小區(qū)整體安全水平。再者，物業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，有助于實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和高效利用，比如智能停車(chē)、能耗監(jiān)控等，降低了管理成本，提升了小區(qū)的服務(wù)品質(zhì)和居住體驗(yàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的普及應(yīng)用，將有力推動(dòng)智慧城市建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化，構(gòu)建更加宜居、智慧、和諧的居住環(huán)境[15]。參考文獻(xiàn)[1]李淑華.數(shù)字科技賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[J].城市開(kāi)發(fā),2024,(11):90-91.[2]董永軼.智慧社區(q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