濟(jì)南小區(qū)靜態(tài)管理辦法一、引言親愛的小區(qū)居民朋友們，近期由于[具體公共衛(wèi)生事件或特殊情況，可根據(jù)實(shí)際背景填寫]，為了最大程度保障大家的生命健康安全，同時(shí)維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定秩序，我們制定了本濟(jì)南小區(qū)靜態(tài)管理辦法。在這個(gè)特殊時(shí)期，希望大家能夠理解并積極配合我們的工作，讓我們攜手共度難關(guān)。二、適用范圍本辦法適用于濟(jì)南市[具體小區(qū)名稱或范圍]內(nèi)所有居民、物業(yè)工作人員、外來訪客等相關(guān)人員及區(qū)域。涵蓋小區(qū)內(nèi)的住宅樓宇、公共區(qū)域、配套設(shè)施等。三、靜態(tài)管理期間總體要求1.人員流動(dòng)管理在靜態(tài)管理期間，希望大家盡量減少不必要的外出。我們鼓勵(lì)居民朋友們居家生活，非必要不離開小區(qū)。如果確實(shí)有特殊情況需要外出，比如就醫(yī)等緊急事務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆跋蛐^(qū)物業(yè)報(bào)備，說明外出原因、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等信息。小區(qū)實(shí)行封閉式管理，僅保留[X]個(gè)出入口供緊急情況使用。出入口安排專人24小時(shí)值守，對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格查驗(yàn)相關(guān)證明，不符合要求的人員一律不得進(jìn)出。2.物資保障管理為保障大家在靜態(tài)管理期間的生活物資需求，我們會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)供應(yīng)商，確保生活必需品如糧食、蔬菜、水果、肉類、日用品等的穩(wěn)定供應(yīng)。物業(yè)將設(shè)立專門的物資配送點(diǎn)，供應(yīng)商將物資配送到配送點(diǎn)后，物業(yè)工作人員會(huì)進(jìn)行消殺處理，再通知居民分時(shí)段、分批次有序領(lǐng)取。我們鼓勵(lì)居民通過線上平臺(tái)提前下單采購(gòu)生活物資，這樣既方便快捷，又能減少人員聚集。同時(shí)，對(duì)于行動(dòng)不便的居民，如老年人、殘疾人等，物業(yè)將提供上門配送服務(wù)，請(qǐng)這類居民及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系，告知需求。3.公共區(qū)域管理小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，如廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施等，在靜態(tài)管理期間暫時(shí)關(guān)閉。希望大家不要在這些區(qū)域聚集、逗留，以降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)會(huì)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的消殺工作，增加消殺頻次，重點(diǎn)對(duì)電梯、樓道、垃圾桶等部位進(jìn)行消毒，為大家營(yíng)造一個(gè)安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。四、居民日常行為規(guī)范1.居家要求請(qǐng)大家保持良好的居家衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通。定期對(duì)居住環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，尤其是經(jīng)常接觸的物品表面，如門把手、家具表面等。在居家期間，希望大家合理安排生活作息，適當(dāng)進(jìn)行室內(nèi)鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)。同時(shí)，也要注意保持良好的心態(tài)，避免過度焦慮。如果在心理方面有任何困擾，可以隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)的心理援助熱線。2.核酸檢測(cè)配合核酸檢測(cè)是精準(zhǔn)防控的重要手段，請(qǐng)居民朋友們按照社區(qū)和物業(yè)的通知，按時(shí)、有序前往指定地點(diǎn)參加核酸檢測(cè)。在檢測(cè)過程中，請(qǐng)佩戴好口罩，保持兩米以上的安全距離，不交談、不聚集。完成核酸檢測(cè)后，請(qǐng)盡快返回住所，不要在檢測(cè)點(diǎn)附近逗留。如果檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)異常，相關(guān)部門會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系，請(qǐng)您積極配合后續(xù)的流調(diào)、隔離等工作。3.垃圾處理請(qǐng)大家按照垃圾分類的要求，將垃圾進(jìn)行分類投放。在靜態(tài)管理期間，為避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和傳播病菌，物業(yè)會(huì)增加垃圾清運(yùn)頻次。請(qǐng)居民朋友們將垃圾裝袋后，放置在指定的垃圾投放點(diǎn)。對(duì)于使用過的口罩等防護(hù)用品，請(qǐng)不要隨意丟棄，應(yīng)將其放入專用的廢棄口罩垃圾桶內(nèi)，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。五、物業(yè)及工作人員職責(zé)1.值守與查驗(yàn)物業(yè)工作人員要嚴(yán)格按照要求在小區(qū)出入口值守，認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)出人員的相關(guān)證明，包括但不限于就醫(yī)證明、工作證明（針對(duì)保障民生等特殊行業(yè)人員）等。對(duì)于不符合要求的人員，要耐心解釋政策，勸其返回。加強(qiáng)小區(qū)巡邏，防止無(wú)關(guān)人員翻越圍墻、柵欄等進(jìn)入小區(qū)。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。2.物資保障與配送積極與物資供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保生活物資的及時(shí)供應(yīng)和充足儲(chǔ)備。在物資到達(dá)配送點(diǎn)后，要嚴(yán)格按照消殺流程對(duì)物資進(jìn)行消毒處理，確保物資安全。合理安排工作人員進(jìn)行物資配送，根據(jù)居民下單情況和需求，分時(shí)段通知居民領(lǐng)取物資。對(duì)于需要上門配送的特殊居民，要及時(shí)安排人員提供服務(wù)，確保居民生活不受影響。3.公共區(qū)域消殺與維護(hù)制定詳細(xì)的公共區(qū)域消殺計(jì)劃，明確消殺時(shí)間、頻次和重點(diǎn)部位。消殺人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保消殺工作到位。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的巡查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)路燈、電梯等設(shè)施出現(xiàn)故障，要及時(shí)安排維修人員進(jìn)行修復(fù)，保障居民的正常生活。4.信息傳達(dá)與溝通及時(shí)通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、短信等多種渠道，向居民傳達(dá)靜態(tài)管理的相關(guān)政策、通知，包括核酸檢測(cè)安排、物資供應(yīng)情況等重要信息，確保居民知曉。建立居民溝通反饋機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)收集居民的意見和建議，對(duì)于居民反映的問題要及時(shí)處理并回復(fù)，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。六、特殊情況處理1.就醫(yī)需求如果居民突發(fā)疾病需要就醫(yī)，可直接撥打120急救電話，同時(shí)向物業(yè)報(bào)備。物業(yè)會(huì)協(xié)助急救人員快速到達(dá)居民住所，并提供必要的幫助。對(duì)于患有慢性疾病需要定期復(fù)診、拿藥的居民，可提前向社區(qū)報(bào)備，由社區(qū)協(xié)調(diào)安排車輛，在做好防護(hù)的前提下，前往指定醫(yī)院就醫(yī)。2.特殊人群關(guān)懷對(duì)于小區(qū)內(nèi)的孤寡老人、留守兒童、殘疾人等特殊人群，物業(yè)要建立專門的臺(tái)賬，定期進(jìn)行走訪探視，了解他們的生活需求，及時(shí)提供必要的幫助。為特殊人群提供心理關(guān)懷服務(wù)，通過電話、視頻等方式與他們溝通交流，緩解他們?cè)陟o態(tài)管理期間的焦慮情緒。3.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)如小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件，物業(yè)要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急處置。同時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門，如消防、供水等單位前來支援。在突發(fā)事件處理過程中，要做好居民的疏散引導(dǎo)工作，確保居民的生命安全。事件處理結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)小區(qū)的正常秩序。七、法律責(zé)任與監(jiān)督1.法律責(zé)任本靜態(tài)管理辦法是依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及濟(jì)南市關(guān)于應(yīng)對(duì)[具體事件]的相關(guān)規(guī)定制定的。所有居民和相關(guān)人員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)于違反本辦法，拒不執(zhí)行靜態(tài)管理措施，造成疫情傳播等嚴(yán)重后果的個(gè)人或單位，將依法追究其法律責(zé)任。2.監(jiān)督機(jī)制建立小區(qū)靜態(tài)管理監(jiān)督機(jī)制，由社區(qū)工作人員、居民代表等組成監(jiān)督小組，對(duì)物業(yè)的工作以及居民的遵守情況進(jìn)行監(jiān)督。歡迎廣大居民對(duì)違反靜態(tài)管理規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。同時(shí)，對(duì)于在靜態(tài)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和單位，我們也將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。八、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，至靜態(tài)管理結(jié)束后自行廢止。在實(shí)施過程