小區自治衛生管理辦法總則制定目的為了加強小區的衛生管理，營造整潔、優美、舒適、安全的居住環境，提高居民的生活質量，根據國家相關法律法規和行業標準，結合本小區的實際情況，特制定本小區自治衛生管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區內所有公共區域、建筑物內外以及居民個人使用區域的衛生管理。管理原則小區衛生管理遵循“業主自治、全員參與、依法管理、長效保持”的原則，充分發揮業主的主體作用，共同維護小區的衛生環境。相關定義本辦法中所稱的“公共區域”是指小區內的道路、綠化地帶、停車場、樓道、電梯間、垃圾收集點等供全體業主共同使用的區域；“建筑物內外”包括建筑物的外立面、屋頂、地下室等；“居民個人使用區域”是指業主的房屋內部及專屬庭院等。管理組織與職責業主大會業主大會是小區衛生管理的最高決策機構，負責審議和通過小區衛生管理的重大事項，如衛生管理方案、費用預算等。業主委員會業主委員會是業主大會的執行機構，在衛生管理方面的職責如下：1.制定小區衛生管理的具體實施方案，并組織實施。2.選聘或解聘衛生服務企業或人員，并與其簽訂服務合同。3.監督衛生服務企業或人員的工作，定期對其服務質量進行評估。4.協調解決衛生管理過程中出現的問題和糾紛。5.定期向業主大會報告衛生管理工作的開展情況。衛生服務企業或人員受業主委員會委托，負責小區公共區域的日常衛生清掃、保潔、垃圾收集和運輸等工作。具體職責包括：1.按照合同約定的標準和頻次進行衛生清掃和保潔工作。2.及時清理公共區域的垃圾，保持垃圾收集點的整潔。3.定期對公共區域的衛生設施進行維護和保養。4.配合業主委員會做好衛生管理的宣傳和教育工作。居民居民是小區衛生管理的主體，應自覺遵守本辦法的規定，履行以下義務：1.保持個人使用區域的衛生整潔，不得隨意丟棄垃圾、堆放雜物。2.按照規定的時間和地點投放垃圾，不得亂倒垃圾。3.愛護公共衛生設施，不得損壞或隨意占用。4.積極參與小區的衛生管理活動，對破壞衛生環境的行為進行勸阻和舉報。公共區域衛生管理道路與廣場1.衛生服務企業或人員應每日對小區內的道路和廣場進行清掃，清除路面的雜物、灰塵和垃圾。2.定期對道路和廣場進行沖洗，保持路面的干凈整潔。3.及時清理道路和廣場上的積雪和積水，確保行人安全。綠化地帶1.定期對綠化地帶進行修剪和養護，保持花草樹木的整齊美觀。2.及時清理綠化地帶內的垃圾和雜物，保持綠地的清潔。3.防治病蟲害，確保花草樹木的健康生長。樓道與電梯間1.衛生服務企業或人員應每日對樓道和電梯間進行清掃，包括樓梯扶手、地面、墻面等部位。2.定期對樓道和電梯間進行消毒，預防疾病傳播。3.保持樓道和電梯間的通風良好，無異味。停車場1.每日對停車場進行清掃，清除地面的灰塵、雜物和垃圾。2.定期對停車場的設施進行檢查和維護，確保其正常使用。3.引導車輛有序停放，保持停車場的整潔和暢通。垃圾收集與運輸1.小區內應設置足夠數量的垃圾收集容器，并定期進行清理和消毒。2.居民應將垃圾投放至指定的垃圾收集容器內，不得隨意丟棄。3.衛生服務企業或人員應及時將垃圾收集容器內的垃圾運輸至指定的垃圾處理場所，做到日產日清。4.垃圾運輸車輛應保持密閉，防止垃圾泄漏和飛揚。建筑物內外衛生管理外立面1.定期對建筑物的外立面進行清洗和維護，保持外立面的整潔和美觀。2.及時修復外立面的破損和脫落部位，確保建筑物的安全。屋頂1.定期對屋頂進行檢查和清理，清除屋頂的雜物和積水。2.檢查屋頂的排水系統是否暢通，如有堵塞應及時疏通。地下室1.保持地下室的干燥和通風，定期進行清掃和消毒。2.不得在地下室堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。3.地下室的衛生設施應定期進行檢查和維護，確保其正常使用。居民個人使用區域衛生管理房屋內部1.居民應定期對房屋內部進行清掃和整理，保持室內的整潔和衛生。2.注意室內通風和防潮，預防疾病發生。3.合理使用家電和家具，避免造成損壞和污染。專屬庭院1.居民應保持專屬庭院的整潔和美觀，不得隨意搭建建筑物或堆放雜物。2.定期對庭院內的花草樹木進行修剪和養護，保持庭院的綠化效果。3.不得在庭院內飼養家禽、家畜等動物。衛生設施管理衛生設施的配備小區內應配備必要的衛生設施，如垃圾桶、果皮箱、垃圾轉運站、公共廁所等，以滿足小區衛生管理的需要。衛生設施的維護與保養1.衛生服務企業或人員應定期對衛生設施進行檢查和維護，確保其正常使用。2.及時修復或更換損壞的衛生設施，保證衛生設施的完好率。3.對衛生設施進行定期消毒，預防疾病傳播。衛生設施的使用規定1.居民應正確使用衛生設施，不得隨意損壞或占用。2.不得在衛生設施內傾倒易燃易爆、有毒有害等危險物品。衛生監督與檢查監督機制業主委員會應建立健全衛生監督機制，定期對小區的衛生管理工作進行檢查和評估。檢查內容1.公共區域和建筑物內外的衛生清掃和保潔情況。2.垃圾收集和運輸情況。3.衛生設施的配備和使用情況。4.居民個人使用區域的衛生情況。檢查方式1.定期檢查：業主委員會應每月組織一次全面的衛生檢查，對檢查中發現的問題及時下達整改通知書，要求相關責任單位或人員限期整改。2.不定期抽查：業主委員會應不定期對小區的衛生情況進行抽查，及時發現和解決問題。檢查結果處理1.對衛生管理工作成績突出的單位或個人，業主委員會應給予表彰和獎勵。2.對違反本辦法規定的單位或個人，業主委員會應責令其限期整改；逾期未整改的，可按照相關規定進行處罰。宣傳與教育宣傳內容業主委員會應通過多種渠道，向居民宣傳衛生管理的重要性、本辦法的內容以及衛生知識等，提高居民的衛生意識和環保意識。宣傳方式1.張貼宣傳海報和標語。2.發放宣傳資料。3.利用小區公告欄、微信群等平臺發布衛生管理信息。4.組織開展衛生知識講座和培訓活動。糾紛處理糾紛類型在小區衛生管理過程中，可能會出現以下糾紛：1.居民與衛生服務企業或人員之間的糾紛，如服務質量問題、費用糾紛等。2.居民之間因衛生問題產生的糾紛，如垃圾投放不當、噪音污染等。3.業主委員會與衛生服務企業或人員之間的糾紛，如合同履行問題等。處理原則糾紛處理應遵循“依法、公正、公平、及時”的原則，以維護當事人的合法權益，保持小區的和諧穩定。處理方式1.協商解決：糾紛發生后，當事人應首先自行協商解決，達成一致意見的，簽訂書面協議。2.調解解決：協商不成的，可以請求業主委員會進行調解。業主委員會應及時了解情況，組織雙方進行調解，促成雙方達