建筑公司環境管理體系認證推進制度

一、總則1.目的本制度旨在全面推進建筑公司管理體系認證的建設、實施與持續改進，確保公司運營符合相關標準和法規要求，提升公司整體管理水平、運營效益和市場競爭力，以實現公司的戰略目標，為客戶提供優質、安全、高效的建筑服務。2.適用范圍本制度適用于建筑公司全體員工及與公司管理體系相關的所有活動。同時，涉及對顧客需求的識別、滿足與反饋等相關事宜，也遵循本制度相關規定。3.引用標準本制度依據國家相關法律法規、建筑行業標準以及國際質量管理體系標準（如ISO9001）、環境管理體系標準（如ISO14001）、職業健康安全管理體系標準（如ISO45001）等相關要求制定。4.公司企業文化與經營理念體現在推進管理體系認證過程中，充分融入公司“誠信為本、質量至上、創新發展、合作共贏”的企業文化。秉持“以客戶需求為導向，以優質工程為核心，以高效管理為保障”的經營理念，將這些價值觀貫穿于管理體系的各個環節，確保公司的各項決策和行動都能體現公司的文化特色和經營宗旨。二、組織架構與職責劃分1.管理體系推進領導小組-組成：由公司高層領導組成，包括總經理擔任組長，副總經理擔任副組長，各部門負責人為成員。-職責：負責制定管理體系推進的戰略方針和目標；審批管理體系推進計劃和重大決策；協調各部門之間的工作，解決推進過程中的重大問題；對管理體系推進工作進行監督和指導，確保推進工作符合公司整體戰略方向。2.管理體系推進辦公室-組成：設在行政部門，由行政主管擔任辦公室主任，各部門指定一名聯絡人組成。-職責：負責制定和組織實施管理體系推進計劃；收集、整理和分析管理體系推進過程中的信息和數據；組織內部培訓、審核和評審等活動；與外部認證機構進行溝通和協調；定期向管理體系推進領導小組匯報推進工作進展情況。3.各部門職責-工程部門：負責施工現場的質量管理、安全管理、進度管理等工作，確保工程施工符合相關標準和要求；提供施工過程中的各項記錄和數據，配合管理體系推進辦公室進行內部審核和外部認證審核。-技術部門：負責施工技術方案的制定和審核，提供技術支持；跟蹤建筑行業新技術、新工藝的發展，推動公司技術創新，確保公司管理體系的技術先進性；參與管理體系文件的編制和修訂，提供技術方面的專業意見。-質量部門：負責制定質量計劃和質量控制措施，對原材料、構配件和設備進行質量檢驗，對工程質量進行檢查和驗收；組織質量問題的分析和處理，推動質量改進活動；協助管理體系推進辦公室開展質量管理體系的內部審核和外部認證審核。-安全部門：負責制定安全管理制度和安全操作規程，開展安全教育培訓，進行安全檢查和隱患排查治理；制定應急預案并組織演練，確保公司安全生產；參與職業健康安全管理體系的建設和推進工作。-物資部門：負責物資采購、倉儲管理和物資供應工作，確保所采購的物資符合質量和安全要求；建立物資供應商評價和管理機制，保證物資供應的穩定性和可靠性；配合管理體系推進辦公室做好物資管理相關文件的編制和審核工作。-行政部門：負責管理體系文件的編制、審核、發布和存檔管理；組織開展公司內部的培訓和宣傳活動，提高員工對管理體系的認知和理解；協調公司內部各部門之間的工作關系，保障管理體系推進工作的順利進行。-財務部門：負責管理體系推進工作的資金預算和費用控制，確保推進工作所需資金的及時到位；對管理體系推進工作的經濟效益進行評估和分析，為公司決策提供財務支持。-市場部門：負責收集客戶需求和市場信息，反饋給相關部門，以便及時調整管理體系和服務內容；參與客戶滿意度調查和分析，推動公司不斷改進服務質量，提高市場競爭力。三、管理流程1.管理體系策劃-需求分析：由管理體系推進辦公室組織各部門，對公司內外部環境進行分析，包括法律法規、行業標準、客戶需求、市場競爭等方面，識別公司管理體系存在的差距和改進需求。-目標設定：根據需求分析結果，由管理體系推進領導小組制定公司管理體系推進的總體目標和階段性目標，明確各部門在推進過程中的工作任務和指標。-計劃制定：管理體系推進辦公室根據總體目標和階段性目標，制定詳細的管理體系推進計劃，包括工作內容、責任部門、時間節點、資源需求等，并報管理體系推進領導小組審批。2.管理體系文件編制-文件框架確定：依據相關標準和法規要求，結合公司實際情況，確定管理體系文件的框架結構，包括手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格等。-文件編寫分工：由管理體系推進辦公室組織各部門，按照文件框架和職責分工，編寫相應的管理體系文件。各部門在編寫過程中，應充分考慮公司的企業文化、經營理念和實際工作流程，確保文件的可操作性和有效性。-文件審核與發布：管理體系文件編寫完成后，由管理體系推進辦公室組織內部審核，審核通過后報管理體系推進領導小組審批。經審批后的管理體系文件由行政部門負責發布，并確保各部門和員工能夠及時獲取最新版本的文件。3.管理體系實施與運行-培訓與宣貫：管理體系文件發布后，由行政部門組織開展培訓和宣貫活動，確保全體員工了解管理體系的要求和自身的職責。培訓內容包括管理體系標準、公司管理體系文件、相關法律法規等。-運行與執行：各部門按照管理體系文件的要求，組織實施各項管理活動，確保公司的各項工作都在管理體系的框架內運行。在運行過程中，員工應嚴格遵守相關程序和規定，做好各項記錄。-內部溝通與協調：建立有效的內部溝通機制，各部門之間應及時傳遞信息，協調工作，解決管理體系運行過程中出現的問題。管理體系推進辦公室應定期組織召開協調會議，及時掌握推進工作進展情況，協調解決跨部門問題。4.內部審核與管理評審-內部審核：定期由管理體系推進辦公室組織內部審核，審核組應由具備相應資質和能力的人員組成。內部審核應覆蓋公司管理體系的所有部門和過程，檢查管理體系的運行情況是否符合標準和文件要求，發現不符合項應及時記錄并提出整改要求。-管理評審：公司最高管理層定期組織管理評審，評審內容包括管理體系的持續適宜性、充分性和有效性，內部審核結果、客戶反饋、法律法規變化、公司戰略調整等方面。管理評審應提出改進措施和建議，確保管理體系能夠持續改進和適應公司發展的需要。5.外部認證審核-認證機構選擇：由管理體系推進辦公室負責選擇具備資質和良好信譽的外部認證機構，報管理體系推進領導小組審批。-認證申請與審核準備：向認證機構提交認證申請，按照認證機構的要求準備相關資料和文件。管理體系推進辦公室組織各部門進行審核前的準備工作，確保公司管理體系能夠順利通過外部認證審核。-認證審核實施：認證機構按照相關標準和程序對公司管理體系進行現場審核，公司各部門應積極配合認證機構的審核工作，如實提供相關信息和記錄。-認證證書獲取與管理：如果公司管理體系通過外部認證審核，將獲得相應的認證證書。管理體系推進辦公室負責認證證書的管理，包括證書的有效期維護、變更管理等工作。四、權利與義務1.員工權利-知情權：員工有權了解公司管理體系推進的目標、計劃、要求和進展情況，以及與自身工作相關的管理體系文件和信息。-參與權：員工有權參與管理體系推進過程中的培訓、討論、內部審核等活動，提出自己的意見和建議。-獲得支持權：員工在執行管理體系要求過程中，有權獲得必要的資源支持和技術指導，以確保工作的順利開展。-申訴權：員工如果認為公司管理體系的實施對自己的權益造成影響，或者對管理體系推進過程中的某些做法存在異議，有權向管理體系推進辦公室或上級領導提出申訴。2.員工義務-學習與理解義務：員工有義務積極參加公司組織的管理體系培訓和宣貫活動，學習和理解管理體系的相關知識和要求，不斷提高自身的管理意識和業務能力。-執行與遵守義務：員工應嚴格按照管理體系文件的要求，執行各項工作任務，遵守相關程序和規定，確保工作質量和效率。-記錄與反饋義務：員工在工作過程中應認真做好各項記錄，及時反饋管理體系運行過程中發現的問題和改進建議，為管理體系的持續改進提供依據。3.公司權利-要求員工遵守管理體系的權利：公司有權要求全體員工嚴格遵守管理體系的各項規定，確保公司的運營活動符合相關標準和法規要求。-監督與檢查的權利：公司有權對員工執行管理體系的情況進行監督和檢查，對不符合要求的行為提出整改意見，并根據情節輕重給予相應的處罰。-調整與改進管理體系的權利：公司根據內外部環境的變化、客戶需求的調整以及管理體系運行過程中發現的問題，有權對管理體系進行調整和改進，以確保管理體系的持續適宜性、充分性和有效性。4.公司義務-提供培訓與資源支持的義務：公司有義務為員工提供必要的管理體系培訓，使員工具備執行工作任務所需的知識和技能；同時，公司應提供管理體系推進工作所需的人力、物力和財力資源，保障管理體系的有效運行。-保護員工權益的義務：公司在推進管理體系過程中，應充分考慮員工的合法權益，避免因管理體系的實施給員工帶來不合理的負擔或損害。同時，公司應建立健全員工權益保護機制，及時處理員工的申訴和問題。-持續改進管理體系的義務：公司有義務根據內部審核、管理評審、外部認證審核以及客戶反饋等信息，持續改進管理體系，不斷提高公司的管理水平和運營效益。五、監督與獎懲機制1.監督機制-內部監督：管理體系推進辦公室定期對各部門管理體系的運行情況進行監督檢查，檢查內容包括文件執行情況、記錄完整性、工作流程合規性等。同時，鼓勵員工之間相互監督，發現問題及時報告。-外部監督：積極接受客戶、合作伙伴、政府監管部門等外部機構的監督，認真對待外部反饋的意見和建議，及時整改存在的問題。-信息收集與分析：建立管理體系監督信息收集渠道，包括內部審核報告、客戶投訴、員工反饋等。對收集到的信息進行分析，找出管理體系運行過程中的薄弱環節和潛在問題，為改進措施的制定提供依據。2.獎勵機制-個人獎勵：對在管理體系推進工作中表現突出的個人，如積極參與培訓、提出合理化建議并被采納、工作業績顯著等，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。-部門獎勵：對管理體系推進工作成效顯著的部門，如按時完成推進任務、管理體系運行良好、為公司帶來明顯經濟效益等，給予集體獎勵。獎勵形式包括部門獎金、團隊活動經費、榮譽牌匾等。-創新獎勵：鼓勵員工在管理體系推進過程中進行創新，對提出創新性管理方法、技術改進方案等并取得良好效果的個人或團隊，給予特別獎勵。3.懲罰機制-警告與批評：對違反管理體系規定，但情節較輕的員工，給予口頭警告或書面批評，要求其立即整改。-罰款：對多次違反管理體系規定或造成一定損失的員工，給予相應的罰款處罰。罰款金額根據違規行為的嚴重程度和造成的損失大小確定。-績效扣分：將員工執行管理體系的情況納入績效考核體系，對存在違規行為或未能完成管理體系推