2025年1月市場營銷概論考試題與答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.在原有的產品基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來納新產品叫（）。A、全新產品B、改進產品C、換代產品D、仿制產品參考答案：C詳解：換代產品是在原產品基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品，它在性能等方面有顯著提升，屬于產品更新換代的范疇。改進產品主要是對原產品的部分性能等進行改良；仿制產品是模仿其他產品；全新產品是完全采用新技術等開發的全新類型產品，均不符合題意。2.恩格爾系數=（）÷家庭收入總額A、衣物支出總額B、食品支出總額C、家庭支出總額D、娛樂用品支出總額參考答案：B詳解：恩格爾系數是指食品支出總額占個人消費支出總額的比重，用公式表示為恩格爾系數=食品支出總額÷家庭收入總額×100%，所以這里應該是食品支出總額，答案選A。恩格爾系數是衡量居民生活水平高低的一項重要指標，恩格爾系數越低，表明居民生活水平越高，消費結構越合理。3.生產資料的購買者在制定購買決策時，會受到許多因素的影響，其中最重要的因素就是（）。A、經濟因素B、常年的業務關系C、售后服務D、商家的信譽參考答案：A詳解：影響生產資料購買者制定購買決策的因素眾多，包括經濟因素、環境因素、組織因素、人際因素和個人因素等。其中經濟因素是最重要的，因為生產資料的購買通常涉及較大金額，購買者會非常關注成本、效益、價格、投資回報率等經濟方面的因素，會在滿足生產需求的前提下盡量降低采購成本，以實現企業經濟效益的最大化。而商家信譽、常年業務關系、售后服務等雖然也會對購買決策產生一定影響，但并非最重要的因素。4.特別適合于對新產品及更新換代產品預測的方法是（）。A、專家意見法B、集合意見法C、聯測法D、判斷分析法參考答案：A詳解：專家意見法是根據專家的知識、經驗和判斷能力，對新產品及更新換代產品的未來發展趨勢進行預測的一種方法。專家們在相關領域具有深入的了解和豐富的經驗，能夠綜合考慮各種因素，對新產品的市場前景、技術趨勢等做出較為準確的預測，所以特別適合對新產品及更新換代產品進行預測。判斷分析法主要依靠個人經驗和主觀判斷；集合意見法是集合多人的意見；聯測法主要用于以局部推斷總體等情況，相比之下，在對新產品及更新換代產品預測方面，專家意見法更具優勢。5.專門經營某一類商品的商店是()。A、便民商店B、郊區購物中心C、專業商店D、超級市場參考答案：C詳解：專業商店是專門經營某一類商品的商店。超級市場經營多種類商品；便民商店一般提供日常生活便利商品；郊區購物中心包含多種業態，經營范圍較廣，均不符合專門經營某一類商品的特點。6.下列哪一項不屬于代理商中的一種（）A、零售商B、銷售代理商C、企業代理商D、寄售商參考答案：A詳解：代理商是指代理廠家進行銷售，賺取傭金的商業單位。寄售商是受委托進行寄售業務的代理商；企業代理商是專門為企業提供代理服務的代理商；銷售代理商是為廠家銷售產品的代理商。而零售商是直接面向消費者銷售商品的商業企業，不屬于代理商。7.在市場體系中，（）處于主導地位，是聯系其他市場的紐帶和橋梁。A、商品市場B、勞務市場C、金融市場D、買方市場參考答案：C詳解：金融市場處于主導地位，是聯系其他市場的紐帶和橋梁。金融市場能夠為其他市場提供資金支持、價格信號等，對整個市場體系的運行和發展起著關鍵作用，是連接商品市場、勞務市場等的重要樞紐。8.產品核心是指向顧客提供的（）。A、產品質量B、產品特色C、基本效用D、產品形式參考答案：C詳解：產品核心是指向顧客提供的基本效用，它是產品最本質的東西，是顧客購買產品的根本目的所在。產品形式是產品的外在表現，如包裝、款式等；產品質量是對產品滿足規定要求的程度；產品特色是產品區別于其他同類產品的獨特之處。但這些都不是產品的核心，產品核心強調的是基本效用。9.“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念A、市場營銷B、產品C、生產D、推銷參考答案：B詳解：“酒香不怕巷子深”強調的是只要產品質量好，就不愁沒有市場，這體現的是產品觀念，該觀念認為消費者喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。10.消費者購買決策過程的第一階段是()。A、購買行為B、收集信息C、評價方案D、確認需要參考答案：D詳解：消費者購買決策過程的第一階段是確認需要。當消費者察覺到自身存在某種需求時，購買決策過程便開始了。這種需求可能是由于內在的生理或心理狀態變化引起，也可能是受到外部環境因素的刺激而產生。例如，消費者感到饑餓，就會產生對食物的需求，從而引發后續一系列的購買決策行為。11.在產品整體概念中，最基本最主要的部分是（）。A、潛在產品B、附加產品C、形式產品D、核心產品參考答案：D詳解：核心產品是產品整體概念中最基本、最主要的部分，它是消費者購買某種產品時所追求的最基本的效用和利益，是產品的核心內容。形式產品是核心產品的載體，包括產品的品質、款式、特點、商標及包裝等。潛在產品是指產品最終可能會實現的全部附加部分和新增加的功能。附加產品是消費者購買產品時所獲得的全部附加服務和利益，如安裝、售后服務等。所以最基本最主要的部分是核心產品。12.企業分銷渠道中，中間機構層次的數目構成了()。A、分銷渠道長度B、分銷渠道深度C、分銷渠道寬度D、分銷渠道系統參考答案：A詳解：分銷渠道長度是指企業分銷渠道中中間機構層次的數目。分銷渠道系統是指企業整合多種渠道類型所形成的有機整體；分銷渠道寬度是指渠道中不同層次使用同類型中間商數目的多少；分銷渠道深度通常指企業針對不同細分市場或客戶群體所采用的不同深度的渠道策略，如針對不同需求層次的產品或客戶提供不同層次的服務等。所以中間機構層次的數目構成的是分銷渠道長度。13.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、物質激勵B、直接激勵C、精神激勵D、間接激勵參考答案：D詳解：間接激勵是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。直接激勵主要是直接給予中間商物質或金錢等獎勵；精神激勵側重于給予精神層面的鼓勵；物質激勵就是給予物質方面的好處。而間接激勵強調的是通過提升中間商自身能力等方式來促進銷售，符合題意。14.試驗調查法一般程序的第一環節是（）。A、提出試驗假設B、進行試驗設計C、實施試驗調查D、選擇試驗對象參考答案：A詳解：試驗調查法一般程序的第一環節是提出試驗假設。在進行試驗調查前，需要先根據研究目的和相關理論等提出合理的假設，然后基于此來選擇試驗對象、進行試驗設計、實施試驗調查等后續步驟。15.用定性分析法進行預測時，主要依據的是（）。A、德爾飛法B、數學模型C、經驗和知識D、參考資料參考答案：C詳解：定性分析法主要依靠預測者的經驗、知識、判斷能力等對事物未來發展趨勢做出判斷，而不是依據數學模型，參考資料范圍太寬泛不準確，德爾飛法是定性分析的一種具體方法但不是依據本身。16.洗衣機從雙缸發展為全自動產品，這屬于（）。A、換代產品B、改進產品C、全新產品D、新品牌產品參考答案：C17.中間商最基本、最重要的購買決策是()。A、庫存決策B、配貨決策C、供應商組合決策D、供貨條件決策參考答案：B詳解：配貨決策是中間商最基本、最重要的購買決策。配貨決策決定了中間商經營的商品種類，直接影響其經營的范圍和顧客群體，對于中間商的生存和發展至關重要。供應商組合決策、供貨條件決策和庫存決策雖然也很重要，但相比之下，配貨決策更為基礎和關鍵。18.不屬于消費者權利的是()。A、人身財產保護權B、公平交易權C、依法結社權D、知悉真實情況權參考答案：A詳解：消費者權利主要包括安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、依法結社權、求教獲知權、維護尊嚴權、監督批評權等。人身財產保護權不屬于消費者權利的常見表述。19.下列不是公共關系的原則的是（）A、平等互利原則B、整體一致原則C、全員公關原則D、虛假性原則參考答案：D詳解：公共關系的原則包括平等互利原則、整體一致原則、全員公關原則等，虛假性原則違背了公共關系應真誠、真實的本質要求，不是公共關系的原則。20.對于成熟型業務應當（）A、另謀出路，走出困境B、迅速行動，不可坐失良機C、揚長避短，審慎決策D、維持常規業務，取得平均利潤參考答案：D詳解：成熟型業務的特點是市場增長率低，相對市場占有率高。對于這類業務，企業應維持常規業務，保持現有的市場份額，獲取平均利潤。選項A“迅速行動，不可坐失良機”一般適用于機會型業務；選項B“揚長避短，審慎決策”適用于困難型業務；選項D“另謀出路，走出困境”適用于瘦狗型業務。21.二手資料的缺點是（）。A、花費較大B、浪費時間C、缺乏針對性D、主觀性強參考答案：C詳解：二手資料是指已經存在的、由他人收集和整理好的資料。其缺點之一就是缺乏針對性，這些資料是為其他目的收集的，可能無法完全滿足當前特定研究問題的需求。花費較大、浪費時間一般不是二手資料的典型缺點，二手資料相對來說獲取成本較低、節省時間。主觀性強也不是二手資料的普遍缺點，二手資料相對較為客觀。22.()指的是通過給予中間商物質、金錢的獎勵來激發中間商的積極性，從而實現公司銷售目標。A、直接激勵B、間接激勵C、精神激勵D、物質激勵參考答案：A詳解：直接激勵是指通過給予中間商物質、金錢的獎勵來激發中間商的積極性，從而實現公司銷售目標。精神激勵側重于非物質層面的鼓勵；物質激勵表述不準確，這里強調的是給予中間商獎勵這種直接激勵行為；間接激勵一般是通過幫助中間商更好地開展業務等方式來激勵，并非直接給予物質金錢獎勵。23.深思熟慮，態度謹慎；決策時間較長；受過一定教育；有較好的工作環境和固定收入；對輿論領袖的消費行為有較強的模仿心理。這類群體屬于()。A、早期大眾B、落后采用者C、早期采用者D、創新采用者參考答案：A詳解：早期大眾的特征是深思熟慮，態度謹慎，決策時間較長，通常受過一定教育，有較好的工作環境和固定收入，他們對輿論領袖的消費行為有較強的模仿心理。創新采用者是最先采用新產品的群體；早期采用者通常有較高的社會地位和收入，勇于嘗試新事物；落后采用者則是較晚采用新產品的群體。所以這類群體屬于早期大眾。24.綠色營銷觀念的誕生基于人們對以下環境產生的反思（）A、自然環境B、科技環境C、政治環境D、經濟環境參考答案：A詳解：綠色營銷觀念的誕生是基于人們對自然環境惡化的反思。隨著環境問題日益突出，如資源短缺、生態破壞等，企業開始意識到需要采取更環保、可持續的營銷方式，以適應社會對環境保護的要求，所以是基于對自然環境的反思。25.在社會營銷觀念中，所強調的利益是（）A、企業、消費者與社會的整體利益B、消費者利益C、企業利益D、社會利益參考答案：A詳解：社會營銷觀念強調企業在制定市場營銷策略時，要兼顧企業利益、消費者利益和社會整體利益，以實現三者的平衡與協調發展。26.（）的基本原理是利用發生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關參數來進行預測（）。A、類推法B、轉導法C、類比法D、聯測法參考答案：C27.()營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、網絡C、直接D、直復參考答案：A詳解：電子郵件營銷可以方便地進行各種測試，如不同郵件主題、內容、發送時間等的測試，能快速獲取用戶反饋，從而為網絡營銷的優化提供依據，是網絡營銷測試的重要方法之一。直接營銷范圍較廣，網絡營銷是一個整體概念，直復營銷強調與顧客的互動回復，但相比之下電子郵件營銷在測試方面具有獨特優勢，所以選A。28.適合經銷商的營業推廣方式錯誤的是（）A、價格折扣B、超額提成C、免費產品D、津貼參考答案：B詳解：超額提成主要是針對企業內部員工的激勵方式，并不直接適用于經銷商的營業推廣。津貼可以給予經銷商一定補貼促進其推廣產品；免費產品能吸引經銷商積極推廣；價格折扣可降低經銷商采購成本，提高其利潤空間，從而更愿意推廣產品，這三種方式都比較適合經銷商的營業推廣。29.遇到十分復雜，且難識別的模糊市場現象時，經常采用（）。A、正規預測法B、長期預測法C、定性預測法D、定量預測法參考答案：C詳解：定性預測法主要依靠預測者的經驗、知識、判斷能力等對市場現象進行主觀估計和判斷。當遇到十分復雜且難識別的模糊市場現象時，定量預測法可能因數據難以獲取或難以準確量化等原因無法有效應用，而定性預測法更能發揮其基于經驗和判斷來對復雜模糊情況進行分析預測的優勢。長期預測法側重于對較長時間跨度的預測，與應對復雜模糊現象的針對性不強。正規預測法表述不明確且不是針對這種情況的典型方法。所以經常采用定性預測法。30.下列選項中，哪一項不屬于產品整體范疇（）。A、價格B、品牌C、運送D、包裝參考答案：D二、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.商品在由生產者流向消費者或用戶的過程中，生產者通過一個中間商將產品轉賣到消費者手中，這種產品的銷售渠道就較寬。A、正確B、錯誤參考答案：B2.價格彈性小的產品，通過降低可以增加銷售量。A、正確B、錯誤參考答案：B3.汽車市場營銷觀念的發展變化大體上經歷了五個階段，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。A、正確B、錯誤參考答案：A4.資本市場又稱長期資金市場或證券市場，其期限一般在一年以上。（）A、正確B、錯誤參考答案：B5.一般情況下，市場占有率與企業的經濟效益成反比例的關系。A、正確B、錯誤參考答案：B6.個人收入中扣除稅款、非稅性負擔及維持生活的必需品支出后的余額叫個人全部收入。A、正確B、錯誤參考答案：B7.顧客結構式是根據顧客的行業不同、規模不同、分銷渠道不同、用戶不同而分別配備推銷人員。A、正確B、錯誤參考答案：A8.代理商是指按約定代理銷售商品，在約定期內擁有商品所有權的中間商。A、正確B、錯誤參考答案：B9.顧客購買產品是為了產品的實體。A、正確B、錯誤參考答案：B10.消費者市場細分的對象是企業，生產者市場細分的對象是個人。A、正確B、錯誤參考答案：B11.影響消費者購買力水平和消費結構的重要因素是個人可自由支配收入。（）A、正確B、錯誤參考答案：A12.宣傳報道的目標有很多，如改善企業形象、提高產品知名度、擴大銷售、增加市場份額、新產品介紹等A、正確B、錯誤參考答案：A13.大市場營銷觀念要求企業借助于政治力量和公共關系，積極主動地尋求各有關方面的合作與支持。（）A、正確B、錯誤參考答案：B14.產品生命周期一般分為成長期、成熟期和衰退期三個階段。A、正確B、錯誤參考答案：B15.通常情況下服務產品生產的過程也就是消費的過程。A、正確B、錯誤參考答案：B16.品牌競爭力強的產品一般所需要的營銷成本比較高，它需要多做廣告來提高自己的知名度。A、正確B、錯誤參考答案：B17.集中性營銷最大的不足是潛在風險大。A、正確B、錯誤參考答案：A18.由于生產資料市場的需求彈性小，所以生產者就可以任意提高價格，以取得更多的盈利。（）A、正確B、錯誤參考答案：B19.顧客購買產品是為了產品的實體。（）A、正確B、錯誤參考答案：B20.現代營銷學認為，生產觀念、推銷觀念都屬于以產定銷的范疇。（）A、正確B、錯誤參考答案：A21.在一定時期內和收入總額一定的條件下，居民儲蓄數額越高，說明現實購買力越低，這說明是需求飽和了。（）A、正確B、錯誤參考答案：B22.流通利潤是商品在流通過程中所發生的一切勞動耗費的貨幣表現，是流通過程中的物質費用和勞動報酬之和。A、正確B、錯誤參考答案：B23.企業利潤總額與單位商品利潤一定成正比。A、正確B、錯誤參考答案：B24.企業人員綜合意見法中所集中的業務人員的意見，只包括企業內部業務人員的意見，不包括企業外部人員的意見。A、正確B、錯誤參考答