廣西公共車(chē)位管理辦法一、前言親愛(ài)的各位同事，在城市發(fā)展的進(jìn)程中，交通出行是與每個(gè)人息息相關(guān)的重要部分。隨著廣西地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，停車(chē)需求日益增大。公共車(chē)位作為城市交通資源的重要組成部分，其合理管理對(duì)于保障城市交通有序運(yùn)行、提升市民生活品質(zhì)至關(guān)重要。我們公司一直致力于城市交通管理相關(guān)服務(wù)，肩負(fù)著對(duì)廣西公共車(chē)位進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理的重要責(zé)任。接下來(lái)，讓我們共同詳細(xì)了解《廣西公共車(chē)位管理辦法》，希望大家能夠深刻認(rèn)識(shí)到這份管理辦法對(duì)于優(yōu)化公共資源利用、提升我們工作服務(wù)質(zhì)量的重要意義，在日常工作中切實(shí)遵守并積極落實(shí)相關(guān)規(guī)定。二、適用范圍本辦法適用于廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有城市道路、廣場(chǎng)、公園、公共建筑物配建及其他依法劃定供公眾使用的公共停車(chē)場(chǎng)地。這些公共車(chē)位的管理，都需要我們依據(jù)此辦法進(jìn)行規(guī)范化操作。無(wú)論是繁華商圈周邊的車(chē)位，還是學(xué)校、醫(yī)院附近的公共停車(chē)區(qū)域，都在我們的管理范圍內(nèi)。希望大家在日常工作中，能夠準(zhǔn)確識(shí)別適用區(qū)域，嚴(yán)格按照管理辦法執(zhí)行，確保我們管理的每一處公共車(chē)位都能規(guī)范有序。三、管理原則1.依法依規(guī)原則：一切管理活動(dòng)都要嚴(yán)格遵循國(guó)家和廣西壯族自治區(qū)關(guān)于城市交通、土地利用、規(guī)劃建設(shè)以及停車(chē)管理等方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策。這是我們開(kāi)展工作的基本準(zhǔn)則，任何時(shí)候都不能違背。在進(jìn)行車(chē)位規(guī)劃、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定等工作時(shí)，務(wù)必確保符合法律要求，我們每一個(gè)決策和行動(dòng)都要經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)。2.科學(xué)規(guī)劃原則：公共車(chē)位的設(shè)置和布局要以城市交通流狀況為依據(jù)，結(jié)合區(qū)域功能、人口分布、車(chē)輛停放需求等多方面因素，運(yùn)用科學(xué)合理的方法進(jìn)行規(guī)劃。例如，對(duì)于商業(yè)集中區(qū)域，考慮到購(gòu)物人群的停車(chē)需求較大，應(yīng)適當(dāng)增加車(chē)位數(shù)量；而在居民區(qū)周邊，要結(jié)合居民日常出行和停車(chē)習(xí)慣，合理規(guī)劃車(chē)位布局。我們鼓勵(lì)大家在工作中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)現(xiàn)有車(chē)位規(guī)劃提出科學(xué)合理的改進(jìn)建議，以不斷優(yōu)化車(chē)位資源配置。3.方便公眾原則：提供便捷高效的停車(chē)服務(wù)始終是我們的首要目標(biāo)。在管理過(guò)程中，要充分考慮車(chē)主的停車(chē)需求和使用體驗(yàn)，優(yōu)化車(chē)位引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，合理設(shè)置停車(chē)設(shè)施，減少車(chē)主尋找車(chē)位的時(shí)間和麻煩。希望大家在日常巡查中多留意車(chē)主的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能影響公眾停車(chē)便捷性的問(wèn)題。4.智能管理原則：積極引入現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，如智能停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)公共車(chē)位的智能化管理。通過(guò)智能化手段，提高車(chē)位使用效率，方便車(chē)主繳費(fèi)，同時(shí)也便于我們對(duì)車(chē)位使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)管理決策提供有力依據(jù)。大家要積極學(xué)習(xí)掌握這些智能化管理工具，利用科技的力量提升我們的工作效率和管理水平。四、規(guī)劃與設(shè)置1.前期調(diào)研與規(guī)劃需求調(diào)研：我們要定期開(kāi)展公共停車(chē)需求調(diào)查工作，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)分析等多種方式，全面了解不同區(qū)域、不同時(shí)段的停車(chē)需求情況。例如，針對(duì)大型活動(dòng)期間特定區(qū)域的臨時(shí)停車(chē)需求，以及工作日與節(jié)假日不同的停車(chē)規(guī)律等。各區(qū)域負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織實(shí)施需求調(diào)研工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為車(chē)位規(guī)劃提供可靠依據(jù)。規(guī)劃編制：依據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃以及交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同編制公共停車(chē)設(shè)施規(guī)劃。規(guī)劃要明確公共車(chē)位的總體布局、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)時(shí)序等內(nèi)容。在編制過(guò)程中，要充分征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，確保規(guī)劃的科學(xué)性和合理性。希望大家積極參與規(guī)劃編制的討論和意見(jiàn)反饋，共同為打造科學(xué)合理的車(chē)位規(guī)劃貢獻(xiàn)力量。2.車(chē)位設(shè)置規(guī)范車(chē)位尺寸：公共車(chē)位的設(shè)置要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一般小型汽車(chē)車(chē)位尺寸為2.5米×5.3米，特殊車(chē)型車(chē)位尺寸根據(jù)實(shí)際情況確定。在施劃車(chē)位標(biāo)線(xiàn)時(shí)，要確保尺寸準(zhǔn)確，標(biāo)線(xiàn)清晰，為車(chē)主提供明確的停車(chē)指引。大家在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)車(chē)位尺寸的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)進(jìn)行整改。車(chē)位類(lèi)型：根據(jù)不同的使用場(chǎng)景和需求，合理設(shè)置多種類(lèi)型的車(chē)位，如普通車(chē)位、殘疾人專(zhuān)用車(chē)位、新能源汽車(chē)充電車(chē)位等。殘疾人專(zhuān)用車(chē)位要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，并確保周邊通道暢通；新能源汽車(chē)充電車(chē)位要配備相應(yīng)的充電設(shè)施，并做好維護(hù)管理工作。我們要注重各類(lèi)車(chē)位的合理比例配置，以滿(mǎn)足不同車(chē)主的停車(chē)需求，希望大家在日常巡查中關(guān)注各類(lèi)車(chē)位的使用情況，對(duì)不合理的使用行為及時(shí)進(jìn)行糾正。標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)：清晰、規(guī)范的標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)是保障公共車(chē)位有序使用的重要基礎(chǔ)。要在公共停車(chē)區(qū)域設(shè)置明顯的入口、出口標(biāo)識(shí)，指引車(chē)輛正確進(jìn)出。車(chē)位標(biāo)線(xiàn)要清晰醒目，注明車(chē)位編號(hào)、使用方向等信息。同時(shí)，在停車(chē)區(qū)域設(shè)置必要的交通標(biāo)志和標(biāo)線(xiàn)，如限速標(biāo)志、禁止停車(chē)標(biāo)志等，引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范行駛和停放。大家在日常巡查中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)磨損、模糊等問(wèn)題，及時(shí)安排重新施劃或更換，確保標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)始終發(fā)揮有效作用。五、使用管理1.停車(chē)秩序維護(hù)巡查管理：加強(qiáng)對(duì)公共停車(chē)區(qū)域的日常巡查力度，安排專(zhuān)人定時(shí)巡查，確保車(chē)位使用秩序良好。巡查人員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正車(chē)輛亂停亂放、占用多個(gè)車(chē)位、占用消防通道等違規(guī)行為。在巡查過(guò)程中，要做到文明執(zhí)法，以勸導(dǎo)和教育為主，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的依法進(jìn)行處理。希望每位巡查人員都能秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，維護(hù)好公共停車(chē)區(qū)域的秩序。現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：在停車(chē)高峰時(shí)段，如商業(yè)中心周末、醫(yī)院上午等時(shí)段，安排引導(dǎo)員在停車(chē)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，幫助車(chē)主快速找到合適的車(chē)位，提高車(chē)位周轉(zhuǎn)率。引導(dǎo)員要熟悉停車(chē)區(qū)域的布局和車(chē)位使用情況，熱情、耐心地為車(chē)主提供引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，引導(dǎo)員要注意自身安全，避免在車(chē)輛行駛過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)。大家要積極配合引導(dǎo)員的工作，共同營(yíng)造有序的停車(chē)環(huán)境。2.特殊情況處理應(yīng)急處置：制定完善的公共車(chē)位應(yīng)急處置預(yù)案，應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、交通事故、大型活動(dòng)等對(duì)停車(chē)秩序造成的影響。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整車(chē)位使用規(guī)則，合理引導(dǎo)車(chē)輛停放，保障應(yīng)急救援車(chē)輛的通行。各部門(mén)要定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。希望大家熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，在遇到緊急情況時(shí)能夠快速響應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)。特殊車(chē)輛停放：對(duì)于執(zhí)行任務(wù)的軍車(chē)、警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)等特種車(chē)輛，以及持有殘疾人專(zhuān)用停車(chē)證件的車(chē)輛，要按照相關(guān)規(guī)定提供優(yōu)先停車(chē)便利。在停車(chē)區(qū)域設(shè)置明顯的優(yōu)先停車(chē)標(biāo)識(shí)，確保特殊車(chē)輛能夠快速找到合適車(chē)位。同時(shí)，我們要積極宣傳特殊車(chē)輛優(yōu)先停車(chē)的規(guī)定，引導(dǎo)廣大車(chē)主理解和支持。大家在日常工作中要關(guān)注特殊車(chē)輛的停車(chē)需求，提供必要的協(xié)助。六、收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定定價(jià)原則：公共車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循合理補(bǔ)償成本、促進(jìn)資源有效利用、兼顧社會(huì)承受能力的原則。綜合考慮土地成本、建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)管理成本、交通擁堵?tīng)顩r以及周邊停車(chē)收費(fèi)水平等因素，科學(xué)合理地確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)差異化，對(duì)不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同車(chē)型制定不同的收費(fèi)價(jià)格。例如，在城市核心商圈等停車(chē)需求緊張區(qū)域，適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)車(chē)輛合理分流；在夜間等停車(chē)需求相對(duì)較小的時(shí)段，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高車(chē)位利用率。定價(jià)程序：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定履行聽(tīng)證、公示等法定程序。廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，充分考慮市民的利益訴求。在聽(tīng)證過(guò)程中，要詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)和理由，接受社會(huì)監(jiān)督。定價(jià)后要及時(shí)向社會(huì)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)時(shí)段等信息，確保收費(fèi)透明、公開(kāi)。希望大家積極參與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定的相關(guān)工作，向市民做好政策宣傳和解釋工作。2.收費(fèi)方式多元化收費(fèi)方式：為方便車(chē)主繳費(fèi)，提供多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金支付、電子支付（如微信支付、支付寶支付等）、停車(chē)卡支付等。在停車(chē)區(qū)域設(shè)置明顯的繳費(fèi)指引標(biāo)識(shí)，告知車(chē)主繳費(fèi)方式和地點(diǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)管理，確保各類(lèi)支付方式的正常運(yùn)行。大家在日常工作中要積極引導(dǎo)車(chē)主使用便捷的電子支付方式，提高繳費(fèi)效率。欠費(fèi)處理：對(duì)于欠費(fèi)車(chē)輛，要及時(shí)通過(guò)短信、電話(huà)等方式進(jìn)行提醒。經(jīng)多次提醒仍未繳費(fèi)的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如限制車(chē)輛再次進(jìn)入公共停車(chē)區(qū)域、依法追討欠費(fèi)等。在欠費(fèi)處理過(guò)程中，要注意方式方法，避免與車(chē)主發(fā)生沖突。希望大家在工作中認(rèn)真執(zhí)行欠費(fèi)處理規(guī)定，維護(hù)收費(fèi)秩序。七、設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施巡查與維護(hù)定期巡查：建立公共停車(chē)設(shè)施定期巡查制度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)地、標(biāo)識(shí)標(biāo)線(xiàn)、照明設(shè)施、消防設(shè)施、充電設(shè)施等進(jìn)行全面檢查。巡查周期根據(jù)設(shè)施的實(shí)際情況確定，一般每周至少進(jìn)行一次全面巡查。巡查人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，詳細(xì)記錄設(shè)施的損壞、缺失等情況。希望大家在巡查工作中做到細(xì)致、認(rèn)真，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)。維修養(yǎng)護(hù)：對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞問(wèn)題，要及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)。明確維修責(zé)任主體，屬于公司維護(hù)管理范圍的，要安排專(zhuān)業(yè)維修人員盡快進(jìn)行修復(fù)；屬于其他部門(mén)或單位負(fù)責(zé)的，要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。同時(shí)，建立設(shè)施維修檔案，記錄維修內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等信息，便于跟蹤管理。大家要關(guān)注設(shè)施維修進(jìn)度，確保維修工作及時(shí)完成，保障停車(chē)設(shè)施的正常使用。2.設(shè)施更新與升級(jí)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用：關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引入先進(jìn)的停車(chē)管理技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，如智能車(chē)位鎖、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無(wú)人值守停車(chē)系統(tǒng)等，提升公共車(chē)位管理的智能化水平。鼓勵(lì)大家在工作中積極探索新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，提出合理的設(shè)施更新升級(jí)建議。設(shè)施升級(jí)改造：根據(jù)公共停車(chē)需求的變化和設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行狀況，適時(shí)對(duì)公共停車(chē)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。例如，對(duì)老舊停車(chē)場(chǎng)地進(jìn)行翻新改造，增加車(chē)位數(shù)量，優(yōu)化車(chē)位布局；對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行更新，提高充電效率和安全性。在設(shè)施升級(jí)改造過(guò)程中，要做好施工期間的交通組織和停車(chē)管理工作，盡量減少對(duì)車(chē)主的影響。希望大家積極參與設(shè)施升級(jí)改造相關(guān)工作，為打造現(xiàn)代化的公共停車(chē)設(shè)施貢獻(xiàn)力量。八、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督成立監(jiān)督小組：公司成立專(zhuān)門(mén)的公共車(chē)位管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公共車(chē)位管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組由公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，定期對(duì)各區(qū)域的車(chē)位管理情況進(jìn)行檢查，包括停車(chē)秩序、收費(fèi)管理、設(shè)施維護(hù)等方面。監(jiān)督小組要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照管理辦法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。信息反饋與處理：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)渠道，如投訴熱線(xiàn)、電子郵箱等，接受市民對(duì)公共車(chē)位管理問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)市民反映的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確實(shí)存在問(wèn)題的，要責(zé)令相關(guān)部門(mén)和人員限期整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。希望大家積極關(guān)注市民的投訴舉報(bào)信息，共同維護(hù)好公共車(chē)位管理秩序。2.外部監(jiān)督社會(huì)監(jiān)督：主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，定期向社會(huì)公布公共車(chē)位管理工作情況，包括車(chē)位使用情況、收費(fèi)情況、設(shè)施維護(hù)情況等，接受市民的監(jiān)督和評(píng)議。積極邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者等對(duì)公共車(chē)位管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。希望大家以開(kāi)放的心態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升我們的管理服務(wù)水平。行業(yè)監(jiān)管：積極配合政府相關(guān)部門(mén)的行業(yè)監(jiān)管工作，按時(shí)報(bào)送公共車(chē)位管理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，接受政府部門(mén)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。對(duì)于政府部門(mén)提出的整改要求，要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)反饋整改情況。大家要熟悉行業(yè)監(jiān)管的相關(guān)要求，在日常工作中嚴(yán)格遵守，確保我們的管理工作符合行業(yè)規(guī)范。3.考核評(píng)價(jià)建立考核機(jī)制：制定科學(xué)合理的公共車(chē)位管理工作考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)各區(qū)域、各部門(mén)以及相關(guān)工作人員的管理工作進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括車(chē)位使用率、停車(chē)秩序滿(mǎn)意度、設(shè)施完好率、投訴處理及時(shí)率等指標(biāo)。通過(guò)考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)各部門(mén)和工作人員積極履行職責(zé)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等；對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。對(duì)因工作失誤或違規(guī)操作給公司造成重大