福州公房維修管理辦法一、引言大家好！我在公房維修管理這個領域已經工作二十年了。在這二十年里，我見證了福州公房維修管理從最初的摸索階段，逐步走向規范化和科學化。公房是城市居民生活的重要保障，它的維修管理質量直接關系到居民的生活質量和安全。為了更好地管理福州的公房維修工作，讓公房能夠持續、安全地為居民服務，我們制定了這份管理辦法。希望大家能夠認真閱讀并積極配合，共同維護好我們的公房。二、適用范圍本辦法適用于福州市行政區域內由政府、企事業單位等擁有產權，以租賃方式提供給居民居住或用于其他公共用途的各類公有住房及配套設施的維修管理。無論是老舊的筒子樓，還是新建的公租房小區，都在我們的管理范圍內。我們鼓勵公房的使用者積極參與到維修管理工作中來，共同營造一個良好的居住環境。三、管理原則（一）安全第一原則保障公房的結構安全和使用安全是我們維修管理工作的首要任務。在進行任何維修活動之前，都要對房屋的安全狀況進行全面評估，確保維修工作不會對房屋的安全造成影響。例如，在進行屋面防水維修時，要確保施工過程中不會破壞房屋的結構，避免引發安全事故。（二）合理使用資金原則公房維修資金是有限的，我們要合理使用每一筆資金，確保資金用在刀刃上。在制定維修計劃時，要根據房屋的實際情況和維修需求，進行科學合理的預算。同時，要加強對維修資金的監管，防止資金被挪用或浪費。我們希望大家能夠理解資金使用的合理性，共同監督維修資金的使用情況。（三）高效便民原則我們要以最快的速度、最好的質量為公房使用者提供維修服務。在接到維修申請后，要及時安排人員進行現場勘查，并盡快制定維修方案。在維修過程中，要盡量減少對居民生活的影響，做到高效便民。例如，在進行室內維修時，可以選擇在居民方便的時間進行施工，避免影響居民的正常生活。四、維修分類及責任劃分（一）日常維修日常維修主要包括房屋門窗的小修小補、水電線路的簡單維護、衛生潔具的維修等。這些維修工作通常由公房使用者向公房管理部門提出申請，公房管理部門安排專業人員進行維修。日常維修的費用一般從公房的日常管理費用中支出。我們鼓勵公房使用者在發現日常維修問題時，及時向管理部門報告，以便我們能夠及時進行處理。（二）中修中修是指對房屋的部分結構或設施進行較大規模的維修，如屋面防水的局部更換、墻體的局部修繕等。中修工作由公房管理部門組織實施，維修費用從公房維修專項資金中支出。在中修過程中，我們會邀請專業的監理單位對維修工程進行監督，確保維修質量。（三）大修大修是指對房屋的主體結構或主要設施進行全面的維修和改造，如房屋的整體加固、電梯的更換等。大修工作需要經過嚴格的審批程序，由公房管理部門委托專業的設計單位和施工單位進行實施。大修費用一般由公房產權單位和政府共同承擔。我們希望公房產權單位能夠積極配合大修工作，共同保障公房的安全和正常使用。（四）不同維修責任主體的具體責任1.公房使用者：負責日常的房屋使用維護，發現問題及時報告。不得擅自改變房屋的結構和用途，不得損壞房屋的設施設備。2.公房管理部門：負責公房維修的組織、協調和監督工作。制定維修計劃，安排維修資金，選擇合適的維修單位，并對維修工程的質量和進度進行跟蹤檢查。3.公房產權單位：負責提供公房維修所需的資金支持，配合公房管理部門做好維修工作。對公房的安全狀況進行定期檢查，及時發現和處理安全隱患。五、維修申請與受理（一）申請方式公房使用者可以通過多種方式向公房管理部門提出維修申請，如電話申請、書面申請、網上申請等。我們鼓勵大家優先選擇網上申請的方式，這樣可以更加方便快捷。在申請時，要詳細說明維修的部位、問題的描述和聯系方式等信息。（二）受理流程公房管理部門在接到維修申請后，會在[X]個工作日內安排人員進行現場勘查。勘查人員會對維修問題進行詳細記錄，并根據實際情況判斷維修的類別和所需費用。對于符合維修條件的申請，公房管理部門會在[X]個工作日內給予答復，并制定維修方案。對于不符合維修條件的申請，會向申請人說明原因。（三）特殊情況處理如果遇到緊急維修情況，如房屋漏水嚴重影響居民生活、水電線路故障導致停電停水等，公房使用者可以直接撥打公房管理部門的緊急維修電話。公房管理部門會在接到電話后立即安排人員進行搶修，確保居民的生命財產安全。六、維修工程實施（一）維修單位選擇對于中修、大修工程，公房管理部門會通過公開招標的方式選擇具有相應資質的維修單位。在選擇維修單位時，會綜合考慮維修單位的信譽、技術實力、報價等因素，確保選擇到最合適的維修單位。我們希望維修單位能夠嚴格按照合同要求進行施工，保證維修工程的質量。（二）施工管理在維修工程施工過程中，公房管理部門會安排專人進行現場監督。監督人員會對施工質量、施工進度、施工安全等方面進行檢查，及時發現和解決問題。維修單位要嚴格按照施工規范和設計要求進行施工，確保施工質量。同時，要做好施工現場的安全管理工作，防止發生安全事故。（三）質量驗收維修工程竣工后，公房管理部門會組織相關人員進行質量驗收。驗收內容包括維修工程的質量、施工工藝、使用功能等方面。只有通過質量驗收的維修工程，才能交付使用。如果維修工程存在質量問題，維修單位要負責免費返工，直到達到驗收標準為止。七、維修資金管理（一）資金來源公房維修資金主要來源于以下幾個方面：1.公房租金收入的一定比例提取；2.政府財政補貼；3.公房出售時提取的維修基金；4.社會捐贈等其他渠道。（二）資金使用維修資金只能用于公房的維修和改造，不得挪作他用。在使用維修資金時，要嚴格按照規定的程序進行審批。公房管理部門要定期向公房產權單位和使用者公布維修資金的使用情況，接受社會監督。（三）資金監管為了確保維修資金的安全和合理使用，我們會加強對維修資金的監管。建立健全維修資金管理制度，加強對資金收支的審計和監督。同時，要利用信息化手段，對維修資金的使用情況進行實時監控，防止資金被挪用或浪費。八、監督與考核（一）內部監督公房管理部門要建立健全內部監督機制，加強對維修管理工作的監督檢查。定期對維修工程的質量、進度、資金使用等情況進行檢查，發現問題及時整改。同時，要加強對工作人員的培訓和管理，提高工作人員的業務水平和服務意識。（二）社會監督我們歡迎社會各界對我們的公房維修管理工作進行監督。公房使用者可以通過投訴電話、意見箱等方式，對維修管理工作中存在的問題進行投訴和建議。我們會認真對待每一個投訴和建議，并及時進行處理和反饋。（三）考核機制建立公房維修管理工作考核機制，對維修管理部門和維修單位的工作進行考核。考核內容包括維修工程的質量、進度、資金使用、服務態度等方面。對于考核優秀的單位和個人，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的單位和個人，要進行批評教育，并責令限期整改。九、附則（一）解釋權本辦法由福州市公房管理部門負責解釋。如果大家在執行過程