企業風險預警與應急處理指南

第1章企業風險概述..............................................................4

1.1風險的定義與分類.........................................................4

1.1.1按風險來源分類.........................................................4

1.1.2按風險性質分類.........................................................4

1.1.3按風險影響范圍分類....................................................4

1.2風險管理的意義與目標....................................................4

1.2.1保證企業持續穩定發展..................................................5

1.2.2提高企業競爭力.........................................................5

1.2.3保護企業聲譽和利益相關者權益..........................................5

1.2.4合規經營，避免法律風險................................................5

1.2.5提升企業決策水平......................................................5

第2章風險識別與評估............................................................5

2.1風險識別方法.............................................................5

2.1.1問卷調查法............................................................5

2.1.2現場觀察法............................................................5

2.1.3安全檢查表法..........................................................5

2.1.4故障樹分析法（FTA）.....................................................................................................5

2.1.5案例分析法............................................................6

2.2風險評估方法............................................................6

2.2.1概率與影響矩陣法......................................................6

2.2.2損失期望值法..........................................................6

2.2.3定性評估法............................................................6

2.2.4定量評估法.............................................................6

2.2.5風險圖分析法...........................................................6

2.3風險排序與優先級劃分.....................................................6

2.3.1風險排序...............................................................6

2.3.2優先級劃分.............................................................6

2.3.3風險分類...............................................................6

第3章風險預警體系建設..........................................................6

3.1風險預警指標體系構建....................................................6

3.1.1預警指標選取原則.......................................................7

3.1.2預警指標體系結構.......................................................7

3.1.3預警指標權重分配.......................................................7

3.2風險預警模型與方法......................................................7

3.2.1統計模型..............................................................7

3.2.2機器學習方法..........................................................7

3.2.3深度學習方法..........................................................7

3.3預警信息處理與傳遞......................................................8

3.3.1預警信息收集與處理....................................................8

3.3.2預警信息評估與發布....................................................8

3.3.3預警信息傳遞與反饋....................................................8

第4章應急預案制定..............................................................8

4.1應急預案的基本要求.......................................................8

4.1.1合法性..................................................................8

4.1.2完整性..................................................................8

4.1.3針對性..................................................................8

4.1.4可操作性...............................................................8

4.1.5動態更新...............................................................9

4.2應急預案的主要內容.......................................................9

4.2.1突發事件類型及等級劃分................................................9

4.2.2組織機構及職責.........................................................9

4.2.3預警與監測.............................................................9

4.2.4應急響應流程...........................................................9

4.2.5應急資源保障...........................................................9

4.2.6培訓與演練.............................................................9

4.3應急預案的編制與審批.....................................................9

4.3.1編制....................................................................9

4.3.2審批...................................................................10

4.3.3公布與傳達............................................................10

4.3.4培訓與宣傳............................................................10

第5章應急資源與隊伍建設.......................................................10

5.1應急資源的配置與管理...................................................10

5.1.1資源配置原則..........................................................10

5.1.2資源配置內容..........................................................10

5.1.3資源管理..............................................................10

5.2應急隊伍的組織與培訓....................................................10

5.2.1隊伍組織結構..........................................................10

5.2.2隊伍人員選拔..........................................................11

5.2.3培訓與演練............................................................11

5.3應急設備與物資的維護....................................................11

5.3.1設備與物資分類........................................................11

5.3.2維護與管理............................................................11

5.3.3定期更新..............................................................11

第6章風險監測與預警...........................................................11

6.1風險監測方法與手段......................................................11

6.1.1信息收集與報告制度....................................................11

6.1.2定量與定性分析........................................................11

6.1.3風險識別與評估........................................................12

6.1.4風險監測指標體系......................................................12

6.1.5風險監測工具與平臺...................................................12

6.2預警信息的收集與分析....................................................12

6.2.1預警信息來源..........................................................12

6.2.2預警信息處理..........................................................12

6.3預警級別的確定與發布....................................................13

6.3.1預警級別的劃分........................................................13

6.3.2預警發布..............................................................13

第7章應急響應與處置...........................................................13

7.1應急響應程序與流程......................................................13

7.1.1響應啟動..............................................................13

7.1.2信息報告..............................................................13

7.1.3應急處置小組成立......................................................13

7.1.4應急資源調配..........................................................14

7.1.5應急監測與評估........................................................14

7.2應急處置措施與方法......................................................14

7.2.1應急預案執行..........................................................14

7.2.2人員疏散與安置........................................................14

7.2.3現場控制..............................................................14

7.2.4應急救援與救援協調....................................................14

7.2.5信息發布與輿情引導....................................................14

7.3應急協調與聯動..........................................................14

7.3.1內部協調..............................................................14

7.3.2外部協調..............................................................14

7.3.3聯動機制..............................................................14

7.3.4跨區域協調............................................................15

第8章應急后期處理與評估.......................................................15

8.1善后處理與恢復重建......................................................15

8.1.1企業在經歷突發事件后，應迅速啟動善后處理工作，保證受影響的生產經營秩序

盡快恢復正常。具體措施如下：...............................................15

8.1.2在恢愛重建過程中，企業應關注以下幾點：..............................15

8.2應急效果評估與總結......................................................15

8.2.1企業在應急響應結束后，應及時組織應急效果評估，總結經驗教訓，提高應對突

發事件的能力。評估內容包恬：.....................................15

8.2.2根據應急效果評估結果，企業應進行以下總結：..........................15

8.3應急經驗教訓與改進措施..................................................16

8.3.1企業應認真總結應急經驗教訓，將成功經驗和教訓轉化為實際操作，提高應對突

發事件的能力。具體措施如下：...............................................16

8.3.2針對應急響應過程中的不足，企業應制定以下改進措施：.................16

第9章員工培訓與宣傳教育.......................................................16

9.1員工風險意識培養........................................................16

9.1.1風險識別與評估........................................................16

9.1.2風險意識提升..........................................................16

9.1.3風險防范意識..........................................................16

9.2應急處理知識與技能培訓..................................................17

9.2.1應急預案學習..........................................................17

9.2.2應急處理技能培訓......................................................17

9.2.3應急資源與協調........................................................17

9.3宣傳教育與演練..........................................................17

9.3.1宣傳教育..............................................................17

9.3.2演練組織..............................................................17

9.3.3演練評估與改進.......................................................17

第10章企業風險防范與持續改進..................................................17

10.1風險防范策略與措施....................................................17

10.1.1風險識別與評估......................................................17

10.1.2風險防范措施.........................................................18

10.2風險管理體系的建立與運行..............................................18

10.2.1風險管理體系構建.....................................................18

10.2.2風險管理體系運行.....................................................18

10.3持續改進與優化建議.....................................................18

10.3.1加強風險管理培訓與文化建設..........................................18

10.3.2創新風險管理手段.....................................................18

10.3.3優化風險管理流程.....................................................18

10.3.4完善風險管理信息系統.................................................19

第1章企業風險概述

1.1風險的定義與分類

風險是指未來不確定性對企業目標實現可能產生的不利影響。從企業管理的

角度來看，風險無處不在，無時不在。企業風險可以從多個維度進行分類，以下

為常見的風險分類：

1.1.1按風險來源分類

內部風險：來源于企業內部，如管理風險、財務風險、人力資源風險等。

外部風險：來源于企業外部，如市場風險、政策風險、法律風險、技術風

險等。

1.1.2按風險性質分類

商業風險：如市場競爭、客戶需求變化等。

財務風險：如匯率波動、信貸風險等。

操作風險：如生產、信息系統故障等。

法律及合規風險：如法律法規變化、合同糾紛等。

聲譽風險：如負面輿論、品牌形象受損等。

1.1.3按風險影響范圍分類

單一風險：僅影響企業某個方面的風險。

復合風險：同時影響企業多個方面的風險。

1.2風險管理的意義與目標

風險管理是指通過識別、評估、控制和監測風險，以實現企業目標的過程。

風險管理的意義和目標如下：

1.2.1保證企業持續穩定發展

風險管理有助于企業識別潛在風險，提前制定應對措施，降低風險對企業經

營的影響，保證企業持續穩定發展。

1.2.2提高企業競爭力

通過有效風險管理，企業可以優化資源配置，降低運營成本，提高經營效率,

從而增強企業競爭力。

1.2.3保護企業聲譽和利益相關者權益

風險管理有助于企業及時應對各類風險，降低負面影響，維護企業聲譽和利

益相關者的權益。

1.2.4合規經營，避免法律風險

風險管理促使企業遵守法律法規，規范經營行為，避免因違法違規而產生的

風險。

1.2.5提升企業決策水平

風險管理提供了一套系統的風險識別、評估和應對方法，有助于企業決策者

更加科學地制定決策，降低決策風險。

第2章風險識別與評估

2.1風險識別方法

風險識別是企業風險管理的第一步，旨在全面、準確地識別企業可能面臨的

風險。以下為幾種常用的風險識別方法：

2.1.1問卷調查法

通過設計合理的問卷，收集企業內部和外部相關人員的意見和建議，以識別

潛在的風險。

2.1.2現場觀察法

深入企業生產、經營現場，了解實際情況，觀察可能存在的風險點。

2.1.3安全檢查表法

根據企業所在行業的特點，制定安全檢查表，逐項排查可能的風險。

2.1.4故障樹分析法（FTA）

從某一故障現象出發，分析導致該故障的所有可能原因，進而識別潛在風險。

2.1.5案例分析法

分析企業內外部發生的類似案例，總結原因，識別風險。

2.2風險評估方法

在風險識別的基礎上，對識別出的風險進行評估，以確定風險的可能性和影

響程度。以下為幾種常用的風險評估方法：

2.2.1概率與影響矩陣法

通過構建概率與影響矩陣，對風險的可能性和影響程度進行量化評估。

2.2.2損失期望值法

計算風險事件發生的期望損失，以評估風險的大小。

2.2.3定性評估法

根據專家意見、歷史數據等，對風險進行定性的評估C

2.2.4定量評估法

運用數學模型和統計分析方法，對風險進行定量的評估。

2.2.5風險圖分析法

將風險的可能性和影響程度以圖形的方式展示，直觀地評估風險。

2.3風險排序與優先級劃分

在對風險進行識別和評估的基礎上，需要對風險進行排序和優先級劃分，以

便于企業有針對性地采取應對措施。

2.3.1風險排序

根據風險評估結果，將風險按照大小進行排序。

2.3.2優先級劃分

結合企業資源、承受能力等因素，將風險分為高、中、低三個優先級。

2.3.3風險分類

根據風險性質和類別，將風險進行分類，以便于企業制定針對性的風險應對

策略。

第3章風險預警體系建設

3.1風險預警指標體系構建

風險預警指標體系的構建是企業風險預警體系建設的基礎和關鍵環節。本節

將從以下幾個方面闡述如何構建科學、合理、有效的風險預警指標體系:

3.1.1預警指標選取原則

（1）全面性：預警指標應涵蓋企業可能面臨的各種風險類型，保證對企業

整體風險狀況進行全面評估。

（2）重要性：優先選擇對企業經營成果和可持續發展影響較大的風險因素。

（3）敏感性：預警指標應具有較高的敏感性，能夠及時反映風險變化趨勢。

（4）可操作性：預警指標應具有明確的定義和計算方法，便于實際操作。

3.1.2預警指標體系結構

預警指標體系分為三個層次：戰略層、戰術層和操作層。

（1）戰略層：主要包括宏觀經濟、行業趨勢、政策法規等方面的預警指標。

（2）戰術層：主要包括企業內部管理、市場競爭、技術創新等方面的預警

指標C

（3）操作層：主要包括企業日常運營、生產安全、質量控制等方面的預警

指標。

3.1.3預警指標權重分配

采用專家打分法、層次分析法等方法，結合企業實際情況，對預警指標進行

權重分配。

3.2風險預警模型與方法

風險預警模型與方法是風險預警體系的重要組成部分，本節將介紹以下幾種

常用的風險預警模型與方法：

3.2.1統計模型

（1）線性回歸模型：分析風險因素與風險結果之間的線性關系。

（2）邏輯回歸模型：適用于預測企業發生風險的概率。

（3）時間序列模型：分析風險因素隨時間的變化規律。

3.2.2機器學習方法

（1）決策樹：通過樹形結構進行風險分類。

（2）支持向量機：尋找一個最優的超平面，實現風險分類。

（3）神經網絡：模擬人腦神經元結構，進行風險預測。

3.2.3深度學習方法

（1）卷積神經網絡：適用于圖像、文本等非結構化數據的預警分析。

（2）循環神經網絡：適用于時間序列數據的預警分析。

3.3預警信息處理與傳遞

預警信息的處理與傳遞是保證企業及時應對風險的關鍵環節，以下將從三個

方面介紹：

3.3.1預警信息收集與處理

（1）建立預警信息收集機制，保證收集到的信息全面、準確。

（2）對收集到的預警信息進行分類、整理、分析，形成預警報告。

3.3.2預警信息評估與發布

（1）對預警報告進行評估，確定風險等級和影響范圍。

（2）根據預警信息的重要程度和緊急程度，選擇合適的發布渠道和方式。

3.3.3預警信息傳遞與反饋

（1）保證預警信息在企業內部各部門之間及時、有效地傳遞。

（2）建立預警信息反饋機制，對預警信息的實施效果進行跟蹤和評價，為

風險預警體系的持續改進提供依據。

第4章應急預案制定

4.1應急預案的基本要求

本節主要闡述應急預案應滿足的基本要求，以保證企業在面臨突發事件時，

能夠迅速、有效地開展應急響應工作。

4.1.1合法性

應急預案應符合國家相關法律法規、政策要求以及行業標準，保證在應急響

應過程中的合法性。

4.1.2完整性

應急預案應涵蓋企業可能面臨的各類突發事件，包括自然災害、災難、公共

衛生事件和社會安全事件等。

4.1.3針對性

應急預案應根據企業實際情況，結合風險評估結果，明確應急響應的目標、

任務和措施。

4.1.4可操作性

應急預案應明確具體的操作流程、職責分工和應急資源，保證在突發事件發

生時，能夠迅速啟動和實施。

4.1.5動態更新

應急預案應定期進行評估和修訂，以適應企業內外部環境的變化，保證應急

預案的時效性和有效性。

4.2應急預案的主要內容

本節詳細介紹應急預案應包含的主要內容，為企業在制定應急預案時提供參

考。

4.2.1突發事件類型及等級劃分

明確企業可能面臨的突發事件類型，并對各類事件進行等級劃分，以便于制

定相應的應急措施。

4.2.2組織機構及職責

設立應急指揮部和相關部門，明確應急響應過程中的職責分工，保證協同高

效地開展應急工作。

4.2.3預警與監測

建立突發事件預警和監測體系，明確預警信息的收集、分析和發布流程，提

高企業對突發事件的預警能力。

4.2.4應急響應流程

制定應急響應流程，包括應急啟動、資源調配、救援措施、信息報告等環節,

保證應急響應的有序進行。

4.2.5應急資源保障

明確企業所需的應急資源，包括人力、物力、財力等，保證在應急響應過程

中，能夠及時提供必要的支持。

4.2.6培訓與演練

制定應急預案培訓計劃和演練方案，提高員工應急意識和技能，保證應急預

案的有效實施。

4.3應急預案的編制與審批

本節介紹應急預案的編制和審批流程，以保證應急預案的質量和可行性。

4.3.1編制

應急預案編制應遵循系統性、實用性、簡潔性原則，結合企業實際情況，組

織專業團隊進行編寫。

4.3.2審批

應急預案編制完成后，需提交給企業相關負責人進行審批。審批通過后，正

式發布實施。

4.3.3公布與傳達

公布應急預案，保證企業內部各部門和員工了解應急預案的內容，提高應急

響應能力。

4.3.4培訓與宣傳

組織開展應急預案培訓，加強應急預案的宣傳，使企業員工熟悉應急預案的

相關要求，提高應對突發事件的能力。

第5章應急資源與隊伍建設

5.1應急資源的配置與管理

5.1.1資源配置原則

應急資源配置應遵循全面、科學、合理.、高效的原則，保證在突發事件發生

時能迅速投入使用。應根據企業規模、業務特點及潛在風險，合理規劃應急資源。

5.1.2資源配置內容

（1）人力資源：保證應急隊伍人員充足，具備相關專業技能和經驗；

（2）物資資源：包括應急設備、防護用品、救援工具等；

（3）信息資源：建立應急信息數據庫，保證信息準確、完整、及時；

（4）財力資源：設立應急專項基金，保證資金充足。

5.1.3資源管理

（1）建立應急資源管理制度，明確責任人和管理流程；

（2）定期檢查應急資源，保證資源處丁良好狀態；

（3）制定應急資源調配方案，提高資源利用率；

（4）建立應急資源共享機制，加強與外部單位合作。

5.2應急隊伍的組織與培訓

5.2.1隊伍組織結構

根據企業業務特點和潛在風險，設立應急指揮部、專業救援隊伍、應急保障

隊伍等。明確各隊伍職責，保證應急響應時協同作戰。

5.2.2隊伍人員選拔

選拔具備相關專業技能、經驗和責任心的員工加入應急隊伍。定期進行人員

調整，保證隊伍活力。

5.2.3培訓與演練

（1）制定應急培訓計劃，包括理論知識、實操技能、心理素質等方面；

（2）定期組織應急演練，提高隊伍應對突發事件的能力；

（3）針對演練中發覺的問題，及時進行總結和改進。

5.3應急設備與物資的維護

5.3.1設備與物資分類

根據企業業務特點和潛在風險，將應急設備與物資分為救援設備、防護設備、

通信設備、生活保障物資等C

5.3.2維護與管理

（1）制定應急設備與物資維護管理制度，明確責任人；

（2）定期檢查設備與物資，保證處于良好狀態；

（3）對損壞、過期的設備與物資進行維修、更換；

（4）建立應急設備與物資使用、借用、歸還記錄，保證資源合理利用。

5.3.3定期更新

根據企業業務發展及外部環境變化，定期更新應急設備與物資，保證其滿足

實際需求。同時關注新技術、新產品，提高應急設備與物資的科技含量。

第6章風險監測與預警

6.1風險監測方法與手段

企業風險監測是市潛在風險因素進行持續、系統性的跟蹤與觀察，以保證及

時發覺風險并采取相應措施。以下是幾種常用的風險監測方法與手段：

6.1.1信息收集與報告制度

建立完善的信息收集與報告制度，保證企業內部各級別、各部門之間的信息

流通暢通。通過定期收集與風險相關的內外部信息，為風險監測提供數據支持。

6.1.2定量與定性分析

運用定量與定性分析相結合的方法，對收集到的風險信息進行評估。定量分

析主要包括統計分析和模型預測等，定性分析主要包括專家咨詢、案例分析和邏

輯分析等。

6.1.3風險識別與評估

結合企業實際情況，開展風險識別與評估工作。通過識別潛在風險因素，評

估風險發生的可能性、影響程度和緊迫性，為風險監測提供依據。

6.1.4風險監測指標體系

構建科學合理的風險監測指標體系，包括財務指標、市場指標、管理指標等,

以便對風險進行全面、系統的監測。

6.1.5風險監測工具與平臺

利用現代信息技術手段，如大數據分析、云計算、人工智能等，開發風險監

測工具與平臺，提高風險監測的效率和準確性。

6.2預警信息的收集與分析

預警信息的收集與分析是風險監測的重要環節，其主要任務是對收集到的風

險信息進行甄別、篩選和評估，為預警級別的確定提供依據。

6.2.1預警信息來源

預警信息來源包括但不限于以下幾個方面：

（1）政策法規：關注國家政策、行業法規的變動，及時掌握政策風險；

（2）市場動態：收集行業、競爭對手、客戶、供應商等市場信息，分析市

場風險；

（3）財務數據：分析企業財務報表、財務指標等，發覺財務風險；

（4）內部報告：包括企業內部各部門的風險報告、報告等；

（5）外部信息：如媒體報道、行業報告、專家觀點等。

6.2.2預警信息處理

對收集到的預警信息進行以下處理：

（1）篩選與甄別：剔除虛假、不實信息，保證預警信息的真實性；

（2）整理與分析：對預警信息進行分類、整理，運用數據分析方法，挖掘

風險隱患；

（3）傳遞與反饋：將預警信息及時傳遞給相關人員，收集反饋意見，提高

預警信息的準確性。

6.3預警級別的確定與發布

根據預警信息的分析結果，結合企業風險承受能力和應對措施，確定預警級

別，并采取相應措施。

6.3.1預警級別的劃分

根據風險發生的可能性、影響程度和緊迫性，將預警級別劃分為四個等級：

紅色（重大風險）、橙色（較大風險）、黃色（一般風險）和藍色（較小風險）。

6.3.2預警發布

預警發布應遵循以下原則：

（1）及時性：保證預警信息在第一時間發布，為風險應對爭取寶貴時間；

（2）準確性：保證預警信息的真實性、準確性和可靠性，避免誤導企業決

策；

（3）權威性：預警發布應具有權威性，由專門的風險管理部門或指定部門

負責；

（4）透明性：預警發布應保持透明，讓企業內部各級別、各部門了解風險

情況。

通過以上措施，企業可以實現對風險的及時監測與預警，為風險應對和應急

處理提供有力支持。

第7章應急響應與處置

7.1應急響應程序與流程

7.1.1響應啟動

在發生企業風險事件時，應根據事態發展情況，及時啟動應急響應程序。由

企業應急管理部門或相關人員判定風險事件的級別，依據風險預警級別和應急響

應預案，決定是否啟動應急響應。

7.1.2信息報告

啟動應急響應后，企業應立即向相關部門和人員報告風險事件信息，包括事

件性質、發生時間、地點、影響范圍、己采取的措施等。同時及時向上級主管部

門、地方及有關部門報告。

7.1.3應急處置小組成立

企業應根據預案成立應急處置小組，明確各成員職責，保證應急響應工作有

序開展。

7.1.4應急資源調配

企業應急管理部門應根據應急預案，合理調配應急資源，包括人員、設備、

物資等，保證應急處置工作的順利進行。

7.1.5應急監測與評估

在應急響應過程中，企業應持續對風險事件進行監測和評估，掌握事態發展

動態，為應急處置提供依據。

7.2應急處置措施與方法

7.2.1應急預案執行

企業應根據風險事件的性質和預警級別，嚴格執行應急預案，采取相應的應

急處置措施。

7.2.2人員疏散與安置

在風險事件影響范圍內，企業應組織人員有序疏散，保證員工生命安全。同

時做好疏散人員的安置工作，保障其基本生活需求。

7.2.3現場控制

企業應迅速采取措施，控制現場，防止擴大，降低損失。

7.2.4應急救援與救援協調

企業應積極開展應急救援工作，根據需要協調外部救援力量，共同應對風險

事件。

7.2.5信息發布與輿情引導

企業應及時、準確、透明地發布風險事件信息，回應社會關切，引導輿論，

維護企業形象。

7.3應急協調與聯動

7.3.1內部協調

企業內部各部門應加強溝通與協調，保證應急響應工作有序進行。

7.3.2外部協調

企業應主動與地方有關部門、社會組織等外部力量進行協調，共同應對風險

事件。

7.3.3聯動機制

企業應建立健全應急聯動機制，與周邊企業、社區等形成應急合力，提高應

急響應效果。

7.3.4跨區域協調

對于跨區域風險事件，企業應按照應急預案，與相關地區和部門進行協調，

共同應對風險事件。

第8章應急后期處理與評估

8.1善后處理與恢復重建

8.1.1企業在經歷突發事件后，應迅速啟動善后處理工作，保證受影響的

生產經營秩序盡快恢復正常。具體措施如下：

（1）組織清理現場，保證人員安全，防止次生災害發生；

（2）對受損設施設備進行檢查、維修或更換，保證企業正常生產經營；

（3）對受影響的人員進行安撫、慰問，提供必要的心理輔導和支持：

（4）加強與部門、保險公司等外部單位的溝通協調，爭取政策支持和理賠;

（5）制定恢復重建計劃，明確時間表、責任人和工作要求，保證各項工作

有序推進。

8.1.2在恢復重建過程中，企業應關注以下幾點：

（1）保證恢復重建工作符合國家和地方的規劃要求；

（2）充分考慮企業長遠發展，提高抗風險能力；

（3）加強項目管理，保證恢復重建工程質量；

（4）注重生態環境保護，減少恢復重建對環境的影響。

8.2應急效果評估與總結

8.2.1企業在應急響應結束后，應及時組織應急效果評估，總結經驗教訓I,

提高應對突發事件的能力。評估內容包括：

（1）應急響應的及時性、有效性、協調性；

（2）應急資源保障情況；

（3）應急措施的實施效果；

（4）內外部溝通協作情況；

（5）應急預案的適用性和完善程度。

8.2.2根據應急效果評估結果，企業應進行以下總結:

（1）分析應急響應過程中的優點和不足，提出改進措施；

（2）完善應急預案，提高預案的針對性和實用性；

（3）加強應急隊伍建設，提高應急響應能力：

（4）強化應急演練，提高員工應急意識和技能；

（5）加強與部門、社會組織等外部單位的協作，提高應急聯動能力。

8.3應急經驗教訓與改進措施

8.3.1企業應認真總結應急經驗教訓，將成功經