客運站場安全管理規定第一章安全第一，預防為主

1.總則

客運站場安全管理規定是為了保障旅客生命財產安全，維護客運站場正常秩序，預防安全事故發生而制定的。本規定適用于所有客運站場的運營管理，包括但不限于長途汽車站、火車站、客運碼頭等?？瓦\站場應當始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立健全安全管理體系，落實安全責任，加強安全教育培訓，提高全員安全意識，確?？瓦\站場安全運行。

2.安全責任

客運站場應當建立健全安全責任制，明確各級管理人員和員工的安全職責。站場主要負責人對本站場的安全工作負總責，分管安全工作的負責人具體負責安全工作的組織實施。各部門、各崗位的員工應當認真履行職責，做好本職工作，確保安全措施落實到位。同時，客運站場應當與旅客簽訂安全協議，明確旅客的安全義務和站場的責任，共同維護客運站場的安全生產秩序。

3.安全管理組織

客運站場應當設立安全管理機構，配備專職安全管理人員，負責安全工作的日常管理。安全管理機構應當定期開展安全檢查，及時發現和消除安全隱患。同時，客運站場應當建立應急預案，制定突發事件處置方案，定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。安全管理機構還應當加強與公安、交通等部門的聯系，形成安全管理合力，共同維護客運站場的安全生產秩序。

4.安全教育培訓

客運站場應當定期對員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全操作技能。安全教育培訓內容包括安全生產法律法規、安全管理制度、安全操作規程、應急處置措施等。新員工上崗前必須經過安全教育培訓，考核合格后方可上崗。同時，客運站場還應當對旅客進行安全宣傳，提高旅客的安全意識和自我保護能力。通過多種形式的安全宣傳教育，營造良好的安全生產氛圍。

第二章安全設施設備管理

1.設施設備配置

客運站場應當按照國家有關標準配置必要的安全設施設備，包括但不限于消防設施、監控設備、安檢設備、應急照明、疏散指示標志等。這些設施設備應當符合國家標準，性能可靠，定期進行檢查和維護，確保隨時處于良好狀態。客運站場還應當設置安全警示標志，提醒旅客注意安全事項，預防安全事故發生。

2.設施設備維護

客運站場應當建立設施設備維護制度，定期對安全設施設備進行維護保養，及時發現和排除故障。維護保養工作應當由專業人員進行，確保維護質量。維護記錄應當詳細記載，并存檔備查。對于損壞或者老化的設施設備，應當及時進行維修或者更換，確保其安全性能符合要求。同時，客運站場還應當加強對設施設備的巡查，及時發現和處置安全隱患。

3.設施設備檢測

客運站場應當定期對安全設施設備進行檢測，確保其性能符合國家標準。檢測工作應當由具備相應資質的機構進行，檢測結果應當真實可靠。檢測報告應當存檔備查，并作為設施設備維護的依據。對于檢測不合格的設施設備，應當立即停止使用，并限期進行整改。整改完成后，應當重新進行檢測，確保其性能符合要求后方可投入使用。

4.設施設備更新

隨著科技的進步和安全生產要求的提高，客運站場應當及時更新老舊的安全設施設備，提升安全管理水平。更新工作應當符合國家標準，選擇性能可靠、安全可靠的設備。更新方案應當經過專家論證，確保更新后的設施設備能夠滿足安全生產的要求。更新工作完成后，應當進行試運行，確保設備運行穩定可靠后方可正式投入使用。同時，客運站場還應當加強對更新設備的管理，確保其長期穩定運行。

第三章旅客安全檢查

1.檢查制度

客運站場必須建立嚴格的旅客安全檢查制度，對所有進站旅客及其攜帶物品進行安全檢查。這項檢查是防止危險物品進入站場和上車，保障運輸安全的第一道防線。檢查工作應當覆蓋所有進站旅客，不得有遺漏。同時，要確保檢查過程規范有序，避免引起旅客不必要的恐慌或者延誤。

2.檢查方式

客運站場應當根據實際情況，選擇合適的安全檢查方式。常見的檢查方式包括但不限于人工開包檢查、X光機檢查、金屬探測儀檢查等?？梢圆捎脝我环绞交蛘叨喾N方式相結合的方式進行檢查。檢查人員應當經過專業培訓，熟練掌握檢查技能，能夠準確識別可疑物品。檢查過程應當文明禮貌，尊重旅客隱私，同時確保檢查安全有效。

3.檢查物品

旅客安全檢查的范圍包括旅客本人及其攜帶的所有物品。重點檢查旅客攜帶的行李、包裹、背包等。對于可疑物品或者可能危害安全的物品，應當進行重點檢查?？瓦\站場應當根據國家有關規定，明確禁止攜帶的物品清單，并向旅客進行公告。檢查人員有權對可疑物品進行開包檢查，旅客應當予以配合。對于拒不配合檢查的旅客，可以拒絕其進站或者上車。

4.檢查人員

客運站場應當配備足夠數量的專職安全檢查人員，負責旅客安全檢查工作。檢查人員應當經過專業培訓，熟悉安全檢查業務，具備識別可疑物品的能力。同時，檢查人員應當具備良好的職業道德和責任心，認真履行職責，確保檢查工作安全有效?？瓦\站場還應當定期對檢查人員進行考核，提高其業務水平和綜合素質。檢查人員在工作時應當著裝整齊，佩戴工作證件，文明禮貌地對待每一位旅客。

第四章運輸工具安全

1.車輛管理

客運站場使用的所有運輸工具，特別是客車，必須符合國家安全標準。要確保車輛本身結構安全，沒有損壞，并且定期進行維護和保養。比如發動機、剎車、輪胎這些關鍵部位，要經常檢查，保證它們能正常工作。車輛還必須配備必要的應急設備，比如滅火器、急救箱、三角警示牌等等，這些在緊急情況下非常重要。另外，車輛的上路行駛證、保險單等文件也要齊全有效，不能過期或者有污點。

2.駕駛員管理

開車的司機是安全的關鍵?？瓦\站場要對駕駛員進行嚴格的管理。首先，駕駛員必須有合法的駕駛證，并且要根據車輛類型拿到相應的資格證才能開車。其次，要對駕駛員進行定期的安全教育和培訓，讓他們知道最新的交通法規和安全知識。還要關注駕駛員的身體狀況，確保他們開車時精神飽滿，沒有疲勞駕駛的情況。對于有違章記錄或者酒駕、毒駕歷史的駕駛員，要嚴格處理，甚至可能解雇。

3.行車安全

車輛在運行過程中，安全是最重要的。駕駛員在開車的時候，必須遵守交通規則，不能超速、超載、疲勞駕駛或者酒后開車。要特別注意行車路線，避開危險地段，遵守交通信號燈和標志。在天氣不好或者路況不好的時候，要減速慢行，確保安全。同時，車輛在進站、出站、?？康臅r候，也要緩慢行駛，注意觀察周圍情況，避免發生剮蹭或者碰撞。

4.應急處置

即使做了所有預防工作，意外情況有時還是可能發生。所以，客運站場和駕駛員都要有應急預案。比如，萬一車輛發生故障或者遇到交通事故，要立即采取安全措施，比如設置警示標志，保護現場，然后及時報告給站場管理人員和相關部門，并協助旅客安全下車。要確保所有人員都知道在緊急情況下該怎么做，比如如何使用滅火器，如何組織旅客疏散等。

第五章應急處置與救援

1.應急預案

客運站場必須制定詳細、可操作的應急預案，以應對可能發生的各種突發事件，比如火災、爆炸、自然災害、群體性事件、重大交通事故等。預案要明確具體，包括事件發生時的報告程序、指揮體系、應急處置措施、人員疏散路線、物資保障方案等。預案不是擺設，要定期組織演練，讓所有員工都熟悉流程，知道自己在緊急情況下該做什么。同時，預案要根據實際情況及時更新，確保其有效性。

2.疏散組織

發生緊急情況時，快速有序地疏散旅客至關重要。客運站場要規劃好清晰的疏散通道和緊急出口，并確保這些通道和出口時刻保持暢通，沒有被占用或堵塞。要在顯眼的位置設置明顯的疏散指示標志，引導旅客安全撤離。在疏散過程中，要組織人員引導旅客，維持秩序，防止發生擁擠和踩踏。關鍵是要確保所有旅客都能快速、安全地撤離到指定的安全區域。

3.醫療救護

客運站場應配備必要的醫療急救設備和藥品，并設立急救點或配備隨車急救員，以便在發生意外時能夠及時對受傷人員提供初步救治。要確保工作人員掌握基本的急救知識，比如如何處理出血、骨折、中暑等常見傷害。同時，要建立與附近醫院的對接機制，一旦發生需要專業救治的情況，能夠迅速將傷員轉運到醫院。在可能的情況下，應設立醫療點，方便旅客進行健康咨詢或處理小病小傷。

4.事故報告

發生安全事故后，必須按照規定及時、準確地向相關部門報告。報告的內容應包括事故發生的時間、地點、原因、人員傷亡情況、財產損失情況以及已經采取的應急處置措施等。報告要迅速，不能拖延。同時，要積極配合事故調查，提供所有必要的信息和證據。事故報告的目的是為了吸取教訓，防止類似事故再次發生，也是履行相關法律法規的要求。

第六章消防安全管理

1.消防設施配備

客運站場是人員密集的地方，消防安全非常重要。必須按照國家消防標準，配備足夠數量和類型的消防設施，比如滅火器、消火栓、消防水帶、應急照明燈、疏散指示標志、煙霧報警器等等。這些設施要放在顯眼、容易拿到的位置，不能被遮擋或者挪作他用。滅火器要定期檢查，看壓力是否正常，有沒有過期，確保關鍵時刻能用得上。消火栓也要保證水壓充足，出口暢通。

2.消防通道暢通

發生火災時，消防通道是救火車進來救人和物資運進去的重要通道。因此，客運站場的消防通道，包括樓梯間、安全出口、消防車通道，必須時刻保持暢通，絕對不能被堵塞或者占用。任何單位和個人都不得在消防通道上堆放雜物、停放車輛或者進行其他活動。要定期檢查，發現問題及時清理。同時，要保證防火門能夠正常開關，沒有損壞。

3.用火用電管理

客運站場內用火用電安全是防止火災的關鍵。要嚴格管理明火，比如禁止在站場內吸煙、亂扔煙頭，禁止在非指定區域動用明火。電氣線路要規范安裝，定期檢查，防止老化、破損或者裸露。電氣設備要選擇合格產品，不能圖便宜買劣質貨。要教育員工和旅客，不要亂拉亂接電線，不要超負荷用電。發現電器冒煙或者聞到異味，要立即報告處理。

4.消防演練

光有消防設施還不行，還要讓所有人都知道怎么用，知道著火了該怎么辦?？瓦\站場要定期組織消防演練，讓員工和旅客都熟悉消防設施的位置和使用方法，熟悉疏散路線。演練要模擬真實情況，比如模擬火情發生，然后進行報警、滅火、疏散等環節。通過演練，可以檢查應急預案是否可行，發現存在的問題并及時改進。要讓每個人都參與進來，提高大家的消防安全意識和自救互救能力。

第七章安全宣傳教育

1.宣傳教育重要性

在客運站場，安全宣傳教育非常重要。這就像是給大家都打好預防針，讓大家知道安全的重要性，知道怎么保護自己，也都知道遵守規則是為了大家的安全。通過宣傳教育，可以提高員工和旅客的安全意識，讓他們主動遵守安全規定，減少安全事故的發生。做好安全宣傳教育，是創建平安站場的基礎工作。

2.宣傳教育內容

安全宣傳教育的內容要豐富多樣，既要告訴大家哪些是危險行為，比如在站場內奔跑打鬧、在車上看書睡覺、攜帶違禁品等，這些行為可能會帶來危險。也要教大家一些安全知識和技能，比如怎么識別可疑情況、遇到緊急情況怎么疏散、如何正確使用安全設備等。還要宣傳交通安全知識，提醒旅客在乘車前后注意安全。內容要貼近實際，讓大家都容易理解和記住。

3.宣傳教育形式

宣傳教育不能光靠開會說教，要采用多種形式，才能更好地吸引人，達到效果?？梢栽谡緢鰞仍O置固定的安全宣傳欄，貼上醒目的圖片和文字?？梢栽趶V播里播放安全提示?？梢栽陔娮悠聊簧蠞L動播放安全標語。可以在進站口、候車室等地方擺放宣傳單頁，方便旅客閱讀。還可以利用微信公眾號、網站等新媒體平臺，發布安全信息。在節假日或者開展安全活動時，可以組織一些互動體驗，比如模擬火災疏散、學習使用滅火器等，讓大家在參與中學習。

4.宣傳教育考核

安全宣傳教育不能搞形式主義，要看到實際效果。客運站場可以定期對員工進行安全知識考核，檢驗他們是否掌握了必要的安全技能和知識。比如，可以搞一些閉卷考試或者現場提問，看看他們對應急預案、安全設備使用、應急處理等方面了解多少。對于旅客，可以通過發放問卷、現場采訪等方式，了解他們對站場安全工作的看法和建議。通過考核，可以發現問題，改進宣傳教育工作，確保大家的安全意識真正得到提高。

第八章安全檢查與隱患排查

1.檢查制度建立

客運站場必須建立一套完整的安全檢查制度，這就像給站場的安全工作定了規矩。這個制度要明確誰負責檢查、檢查什么、怎么檢查、什么時候檢查，以及發現問題的處理辦法。要確保安全檢查覆蓋到站場的每一個角落，每一個環節，比如旅客進站、車輛進出、設施設備運行、員工操作等，都不能放過。檢查要形成常態，不能想起來才查，或者只在上級來檢查時才認真搞。

2.日常安全巡查

安全檢查不能只靠定期的大檢查，更要靠平時的日常巡查。要安排專門的人員或者讓所有員工都參與，經常在站場內走動，眼睛要尖，注意觀察有沒有什么不安全的情況。比如，看看消防通道是不是被堵了，安全出口的鎖是不是壞了，地上有沒有濕滑，有沒有人亂拉電線，車輛有沒有異常氣味或者聲音等。發現小問題要及時解決，防止發展成大隱患。

3.隱患排查治理

日常巡查和定期檢查的目的，就是為了找出安全隱患。一旦發現了問題，就要立即采取措施處理，這就是隱患治理。要建立隱患臺賬，把發現的問題記錄下來，注明是什么問題、嚴重程度、責任人是誰、限期整改時間等。對于能夠立即解決的問題，要馬上解決。對于需要時間整改的，要制定整改計劃，落實整改資金和人員，確保按時完成。整改完成后，還要檢查效果，確認隱患已經徹底消除。不能是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，要標本兼治。

4.重大隱患報告

有些安全隱患比較嚴重，如果處理不當，可能會造成重大事故。比如，重要的消防設施損壞且不能立即修復，關鍵部位結構安全出現嚴重問題，或者發現有人故意破壞安全設施等。對于這類重大隱患，客運站場不能自己偷偷處理，必須按照規定，及時向上級主管部門和相關部門報告。報告要說明隱患的情況、可能帶來的危害、已經采取的措施等。報告的目的是為了爭取更多支持，共同消除重大隱患，防止發生災難性事故。

第九章安全考核與獎懲

1.考核內容與方法

客運站場的安全工作做得好不好，不能只看說了多少，關鍵要看做了多少，效果怎么樣。因此，必須建立安全考核制度，定期對站場的安全工作進行評價?？己说膬热菀?，包括安全生產責任制落實情況、安全規章制度執行情況、安全檢查隱患排查治理情況、安全教育培訓開展情況、應急預案演練情況等等?？己朔椒梢远喾N多樣，比如查閱資料、現場檢查、人員訪談、事故統計分析等。要客觀公正地評價每個部門、每個崗位的安全工作表現。

2.考核結果運用

考核的結果不能光放在紙上，要真正用起來?？己私Y果要與員工的績效、評優評先直接掛鉤。表現好的部門和個人，要給予表揚和獎勵，比如發獎金、評先進等，鼓勵他們繼續保持。對于安全工作做得不好的部門和個人，要進行批評教育，找出原因，限期整改。如果因為不負責任導致發生安全事故，還要按照規定追究責任，該扣錢的扣錢，該處理的人要處理，絕不能姑息。通過考核，讓大家認識到安全工作的重要性，形成“人人講安全，事事為安全”的氛圍。

3.獎勵機制建立

獎勵是激勵大家做好安全工作的重要手段?？瓦\站場要建立明確的獎勵機制，對在安全生產中做出突出貢獻的集體和個人給予獎勵。比如，連續一段時間沒有發生安全事故，或者發現并制止了重大安全隱患，或者提出重要安全改進建議并被采納，或者在國家安全生產檢查中表現突出等，都可以獲得獎勵。獎勵的形式可以是物質的，比如獎金、獎品；也可以是榮譽的，比如通報表揚、授予榮譽稱號等。要讓大家看到，安全工作做得好，是有實實在在的好處和榮譽的。

4.處罰規定明確

安全工作，獎有獎，罰也有罰。對于違反安全規定、失職瀆職，導致發生安全事故或者造成不良影響的，必須嚴肅處理。要制定清晰的處罰規定，明確違反什么規定、達到什么程度、怎么處罰。處罰的方式可以根據情節輕重有所不同，比如批評教育、經濟處罰、降職降級、直至解除勞動合同。對于造成重大事故的，還要追究法