球館活動續費活動方案一、活動背景隨著人們健康意識的不斷提高，球類運動逐漸成為人們喜愛的休閑方式之一。球館作為提供球類運動場地和相關服務的場所，其客戶群體的穩定性和活躍度對于球館的經營至關重要。為了提高客戶的滿意度和忠誠度，促進球館業務的持續發展，我們特制定本球館活動續費活動方案。二、活動目標1.提高現有客戶的續費率，增加球館的收入。2.增強客戶對球館的粘性，提升客戶的滿意度和忠誠度。3.擴大球館的知名度和影響力，吸引更多的潛在客戶。三、活動時間[具體活動時間，如：[開始時間][結束時間]]四、活動對象球館的現有會員客戶五、活動內容1.優惠套餐（1）推出多種續費優惠套餐，如季度卡續費優惠、半年卡續費優惠、年卡續費優惠等，客戶可以根據自己的需求選擇適合的套餐。（2）優惠套餐內容包括：續費金額折扣、贈送額外的打球時間、贈送球館周邊商品等。（3）在球館內張貼優惠套餐的宣傳海報，讓客戶一目了然。2.積分兌換（1）客戶在球館消費時可以獲得積分，每消費1元可獲得1積分，積分可以在續費時進行兌換。（2）積分兌換的內容包括：續費金額折扣、贈送打球時間、兌換球館會員卡升級等。（3）設立積分兌換專柜，方便客戶進行積分兌換。3.抽獎活動（1）客戶在續費時可以參與抽獎活動，有機會獲得豐厚的獎品，如球桿、球包、運動裝備等。（2）抽獎活動的規則和獎品設置在球館內進行公示，讓客戶清楚了解。（3）抽獎活動采用現場抽獎的方式，增加活動的趣味性和互動性。4.個性化服務（1）為續費的客戶提供個性化的服務，如專屬的打球時間安排、私人教練服務、球友組隊服務等。（2）根據客戶的需求和喜好，為客戶提供定制化的服務，提升客戶的滿意度和忠誠度。5.推薦獎勵（1）鼓勵現有客戶推薦新客戶加入球館，對于成功推薦的客戶給予一定的獎勵，如續費金額折扣、贈送打球時間、贈送球館周邊商品等。（2）設立推薦獎勵制度，明確獎勵的標準和方式，讓客戶清楚了解。六、活動宣傳1.球館內宣傳（1）在球館內張貼活動宣傳海報，包括優惠套餐、積分兌換、抽獎活動等內容，讓客戶在打球的同時了解活動信息。（2）在球館內設置活動宣傳展板，展示活動的詳細內容和獎品設置，吸引客戶的注意力。（3）利用球館內的音響設備，播放活動宣傳音頻，讓客戶在打球的過程中聽到活動信息。2.社交媒體宣傳（1）利用微信、微博等社交媒體平臺，發布活動信息和宣傳海報，吸引更多的潛在客戶。（2）邀請客戶關注球館的社交媒體賬號，及時發布活動動態和優惠信息，與客戶保持互動。（3）開展社交媒體互動活動，如轉發活動信息、點贊送禮品等，增加活動的曝光度和參與度。3.短信通知（1）向球館的現有會員客戶發送短信通知，告知活動的詳細內容和優惠政策，提醒客戶及時續費。（2）短信內容要簡潔明了，突出活動的重點和優惠政策，吸引客戶的注意力。4.電話通知（1）撥打球館的現有會員客戶的電話，告知活動的詳細內容和優惠政策，提醒客戶及時續費。（2）電話通知要注意語言表達和溝通技巧，讓客戶感受到球館的關懷和重視。七、活動執行1.活動準備（1）制定活動執行計劃，明確活動的各個環節和責任人，確保活動的順利進行。（2）準備活動所需的宣傳資料和獎品，如宣傳海報、展板、抽獎箱、獎品等。（3）對活動工作人員進行培訓，讓他們熟悉活動的流程和要求，提高服務質量。2.活動實施（1）按照活動執行計劃，有序開展活動的各項工作，如宣傳推廣、客戶接待、抽獎活動等。（2）及時處理客戶的咨詢和投訴，確保客戶的滿意度和忠誠度。（3）對活動的效果進行實時監測和評估，根據評估結果及時調整活動策略。3.活動總結（1）活動結束后，對活動的效果進行總結和分析，評估活動的目標達成情況和客戶滿意度。（2）收集客戶的意見和建議，為今后的活動提供參考和借鑒。（3）對活動的費用進行核算，統計活動的收入和支出，評估活動的經濟效益。八、活動預算1.宣傳費用（1）宣傳海報制作費用：[X]元（2）展板制作費用：[X]元（3）短信通知費用：[X]元（4）電話通知費用：[X]元（5）社交媒體廣告投放費用：[X]元2.獎品費用（1）球桿、球包、運動裝備等獎品費用：[X]元（2）續費金額折扣費用：[X]元（3）贈送打球時間費用：[X]元3.其他費用（1）活動工作人員費用：[X]元（2）活動場地布置費用：[X]元（3）活動物料費用：[X]元總預算：[X]元九、注意事項1.活動宣傳要及時、準確、全面，讓客戶清楚了解活動的內容和優惠政策。2.活動獎品要具有吸引力和實用性，能夠滿足客戶的需求和期望。3.活動執行要嚴格按照活動計劃進行，確保活動的各個環