2025年榆林市稅務系統遴選面試練習題附解析含答案第一題：當前，國家稅務總局提出“稅費服務與監管現代化”戰略部署，榆林作為能源大市（煤炭、天然氣產量占全省70%以上），部分能源企業反映存在“政策理解有偏差、享受優惠流程繁瑣”等問題。如果你是榆林市稅務局工作人員，如何推動稅費服務現代化在本地能源企業落地見效？解析：本題重點考察考生對稅務系統戰略部署的理解能力、結合地方經濟特色解決實際問題的能力，以及服務意識與創新思維。需緊扣“現代化”核心（數字化、精準化、便捷化），結合榆林能源企業特點（體量大、政策關聯度高、跨區域業務多），提出針對性措施。參考答案：推動稅費服務現代化在榆林能源企業落地，需立足“精準滴灌、智能賦能、協同共治”三個維度：一是構建“政策穿透”機制，解決“理解偏差”問題。一方面，組建“能源企業政策服務專班”，由稅政、征管、納服部門骨干及外部行業專家（如能源經濟研究院學者）組成，針對能源企業高頻政策（如資源稅從價計征、煤炭清潔利用稅費優惠）編制“一企一策”指引，通過“稅務管家”上門輔導、行業協會集中培訓等方式，重點解讀政策適用條件、計算邏輯（如資源稅計稅依據中運雜費用扣除規則）。另一方面，開發“能源政策智能問答”模塊，接入電子稅務局和“榆林稅務”微信公眾號，利用AI語義識別技術，自動匹配企業提問的政策條文，并推送歷史相似案例（如某煤礦企業因運輸票據不合規導致優惠未享受的解決過程），提升政策理解效率。二是優化“智能辦稅”流程，破解“流程繁瑣”痛點。針對能源企業跨區域項目多（如煤礦企業常涉及陜北多個縣區井田）、涉稅數據量大（需匯總銷售、開采、環保等多維度數據）的特點，推動“跨區域通辦”與“數據自動歸集”。一方面，在榆林市范圍內試點“能源企業跨區域涉稅事項集中辦理”，企業可選擇在總部所在地稅務局一次性辦理全市范圍內的申報、備案等業務，減少跨縣區跑動；另一方面，與自然資源、生態環境、市場監管等部門共享能源企業開采量、環保達標情況、股權變更等數據，通過稅務大數據平臺自動抓取并計算可享受的稅費優惠（如根據環保部門提供的煤矸石綜合利用率自動計算資源稅減征額度），企業只需核對確認即可提交，將原本需35天的流程壓縮至1個工作日。三是建立“效果追蹤”體系，確保政策落地閉環。定期抽取能源企業稅費數據，通過“金稅四期”系統分析優惠政策享受率、應享未享原因（如申報錯誤、系統未識別等），形成“問題清單”并推送至主管稅務機關；針對共性問題（如部分企業對“煤炭企業設備更新稅前扣除”政策期限不了解），通過稅企座談會、行業協會通報會集中解答；對個性問題（如某企業因財務人員變動導致申報遺漏），由“稅務管家”一對一輔導更正。同時，引入第三方機構對能源企業稅費服務滿意度進行評估，將“政策知曉率”“辦理時長縮短率”“投訴率”等指標納入績效考核，倒逼服務質效提升。第二題：榆林市稅務局擬開展“助力鄉村振興·稅費優惠進萬村”活動，重點面向縣域特色農業（如米脂小米、靖邊馬鈴薯、定邊蕎麥等地理標志產品）企業及農戶，宣傳落實涉農稅費優惠政策。如果由你負責組織，你會如何開展？解析：本題考察組織協調能力、對鄉村振興與稅收工作結合點的把握，以及針對基層群體（農戶、小微企業主）的宣傳策略設計。需突出“精準覆蓋、形式接地氣、效果可量化”，結合榆林縣域分布廣（12個縣區）、農業主體分散（多為家庭農場、合作社）的特點，避免“大水漫灌”式宣傳。參考答案：組織本次活動需緊扣“政策下沉、服務到村、長效賦能”目標，分三個階段推進：第一階段：“需求摸排+資源整合”（活動前2周）。一方面，聯合農業農村局、鄉村振興局，收集全市地理標志農產品企業名單（如米脂縣“米脂小米”協會會員企業、靖邊縣馬鈴薯種植合作社）、重點種植村（如定邊縣蕎麥主產鄉鎮的行政村），通過問卷調查、入戶走訪（選取510個典型村）了解農戶最關心的政策（如自產農產品免征增值稅、農業合作社城鎮土地使用稅減免、農機購置補貼涉稅處理等）。另一方面，整合內部資源：抽調12名縣區局業務骨干組成“涉農政策宣講隊”，每人負責1個縣區；編印“鄉村稅費優惠明白卡”（用方言通俗解釋政策，如“種小米賣錢，自己種的不交增值稅；合作社租地，頭三年可能免稅”）；制作“政策小視頻”（用陜北民歌調改編政策要點，如“蕎麥香來土豆圓，免稅政策記心間”），適配農村地區網絡條件。第二階段：“多維宣傳+現場服務”（活動期1個月）。采取“固定點+流動車+線上群”組合模式：一是在縣域農業產業園區、鄉鎮集市設立“稅費服務驛站”（每周六上午開放），由宣講隊現場解答問題，為農戶代開發票（如收購商需要發票時）、指導電子稅務局操作；二是租用“流動宣傳車”（配備大喇叭、便攜投影儀），深入馬鈴薯種植區（如靖邊東坑鎮）、小米主產區（如米脂桃鎮）的自然村，循環播放政策小視頻，用方言講解“自產自銷免增值稅”“月銷售額10萬以下免征增值稅”等與農戶直接相關的政策；三是依托村“兩委”建立“鄉村稅費服務群”（每個行政村1個群），由稅務干部擔任群主，定期推送政策解讀，實時回復農戶提問（如“賣小米給超市要開發票，怎么開？”“合作社買農機，發票能抵稅嗎？”），并收集農戶遇到的涉稅難題（如代開發票跑縣城太遠），作為后續優化服務的依據。第三階段：“效果評估+長效機制”（活動后1個月）。通過電話回訪（抽取200戶農戶）、查看電子稅務局數據（統計涉農優惠政策享受戶數環比增長）評估活動效果；針對農戶反映的“代開發票不便”問題，協調郵政網點在重點村設立“發票代開點”；針對企業提出的“政策更新不知曉”問題，與農業農村局合作，將稅費政策納入“新型職業農民培訓”必修內容。同時，將“鄉村稅費服務”納入基層稅務分局日常工作，要求每個分局至少聯系2個重點農業村，每季度開展1次入戶走訪，確保政策宣傳常態化。第三題：你在榆林市稅務局納服科工作，負責12366納稅服務熱線工單督辦。某日，你收到某煤炭企業負責人張先生的投訴工單：“我司申請增值稅留抵退稅，資料提交后2周無進展，聯系主管稅務分局，工作人員說‘最近在忙環保督查配合工作，沒時間處理’。”領導要求你盡快處理，你會怎么做？解析：本題考察應急處突能力、溝通協調能力及對稅務系統工作規范的掌握。需體現“快速響應、調查核實、責任落實、整改反饋”的全流程處理，同時關注“環保督查與日常工作的統籌”這一潛在矛盾點。參考答案：我會按以下步驟處理：第一步：即時聯系，安撫情緒（1小時內）。通過電話聯系張先生，說明已收到投訴，對退稅延遲表示歉意，承諾24小時內反饋調查結果，并詢問具體信息：企業名稱、主管稅務分局（如榆陽區稅務局XX分局）、提交資料時間（如11月10日）、聯系人姓名（如王科長），同時記錄其訴求（盡快辦理退稅、希望得到合理解釋）。第二步：調查核實，明確原因（4小時內）。一是調取金稅系統數據，查看該企業留抵退稅申請狀態（是否已受理、審核環節卡在哪個部門）；二是聯系主管稅務分局分管副局長，了解延遲原因：是否因環保督查導致人員抽調（如分局3名骨干被借調參與環保數據核查）、是否存在推諉責任情況；三是與具體經辦人員（如稅政股李科員）溝通，確認是否因工作量大未及時處理，或資料存在問題（如進項發票認證信息不符）未告知企業。第三步：分類處理，推動解決（當日內）。假設調查發現：分局因抽調2名骨干參與環保督查，導致留抵退稅審核人員不足，且未及時向企業說明情況，企業資料本身無問題。此時，我會：1.要求分局立即協調人員（如從其他股室臨時調配1名熟悉政策的干部），優先處理該企業退稅，承諾當日內完成審核；2.督促分局向張先生致歉，說明延遲原因（非主觀推諉，而是臨時工作調整），并告知最新進度（如“今天下班前可完成審批，稅款3個工作日到賬”）；3.若發現經辦人員存在“敷衍塞責”（如未及時查看系統待辦任務），則按《稅收征管操作規范》對責任人進行批評教育，并將處理結果同步張先生。第四步：跟蹤反饋，長效整改（3日內）。待退稅到賬后，再次聯系張先生確認是否滿意；同時，向領導提交書面報告，建議在應對臨時重點工作（如環保督查）時，對留抵退稅等“急難愁盼”事項建立“AB崗備份機制”（每個業務環節至少2名工作人員可接手），避免因人員抽調影響納稅人權益；此外，要求各分局在涉及納稅人的工作延遲時，必須在3個工作日內主動告知原因及預計完成時間，杜絕“不解釋、不回應”現象。第四題：你被遴選到榆林市稅務局稽查局工作，與經驗豐富的老同事老王共同負責某能源企業稅收專項檢查。老王認為“企業規模大、關系復雜，查深了可能影響地方稅源”，主張“點到為止”；你通過初步分析發現企業存在疑似轉移定價（將利潤轉移至低稅率關聯企業）、資源稅計稅依據不實等問題，需要深入核查。此時，你會如何與老王溝通？解析：本題考察人際溝通能力、原則性與靈活性的平衡，以及對稅務稽查“以數治稅”“精準監管”要求的理解。需體現對老同事的尊重，用數據和政策說服，同時強調“規范執法與服務發展的統一性”。參考答案：我會選擇在非工作場合（如午休時）與老王進行坦誠溝通，分三步展開：第一步：肯定經驗，拉近距離。“王哥，您在稽查一線干了20多年，處理過的復雜案件比我見的都多，這次能跟您搭檔，我得好好學。剛才看您整理的企業基礎資料，對榆林能源企業的經營模式門兒清（如提到企業在內蒙古有子公司），這正是我需要補的課。”第二步：擺數據講政策，說明問題嚴重性。“不過，我在分析企業近3年報表時發現兩個疑點：一是企業向內蒙古關聯公司采購原煤的價格，比同期市場均價低15%（附市場價格數據），可能涉及轉移定價；二是企業申報的資源稅計稅依據（開采量）與自然資源局備案的‘礦山儲量動態監測報告’相差8%（附對比表），可能存在少計開采量。根據《企業所得稅法》第四十一條、《資源稅法》第三條，這些問題若屬實，不僅導致稅款流失（初步估算涉及企業所得稅約500萬、資源稅約200萬），還可能引發其他能源企業效仿，破壞公平稅負環境。”第三步：提出解決方案，強調“規范與發展并重”。“當然，您擔心的‘影響地方稅源’我也理解。但深入核查反而是對企業負責——如果存在涉稅風險，越早糾正，企業越少承擔滯納金和罰款（比如轉移定價調整需補稅，但若主動配合可減少50%以下罰款）。我建議咱們先與企業財務負責人約談，出示疑點數據，請他們作出解釋（如價格低是否因長期合作協議、開采量差異是否因統計口徑不同）；如果確屬違規，再輔導企業整改，幫助完善內控制度（如建立關聯交易定價備查機制）。這樣既守住了稅法底線，也幫企業規避了更大風險，地方稅源反而更穩定。王哥您看，這樣推進是不是更穩妥？”第五題：榆林市稅務局遴選強調“選拔懂政策、會服務、善創新的復合型稅務人才”。結合自身經歷，談談你報考的優勢及如何勝任新崗位。解析：本題考察崗位認知與自我認知能力，需避免空泛，結合具體經歷（如基層工作、項目經驗、專業技能），突出與榆林稅務需求的匹配度（如能源經濟、稅費服務現代化）。參考答案：我報考的優勢主要體現在三個方面，且能較好匹配榆林稅務的工作需求：第一，基層經驗豐富，熟悉地方經濟與納稅人需求。過去5年，我在榆林市橫山區稅務局辦稅服務廳工作，直接接觸大量能源企業（如陜西延長石油巴拉素煤業）和農戶（如橫山羊肉養殖合作社）。曾參與“便民辦稅春風行動”專項工作，針對能源企業跨縣區報驗難問題，推動實現“電子稅務局跨區稅源登記自動反饋”，將辦理時間從3天縮短至半天（附案例：某煤礦企業財務人員李姐反饋“現在不用跑好幾個分局，網上就能搞定”）；針對農戶代開發票難，協調郵政網點在10個鄉鎮設立代開點，年服務農戶超2000人次。這些經歷讓我既熟悉榆林能源、農業兩大支柱產業的涉稅特點，又能站在納稅人角度思考服務優化方向。第二，具備“以數治稅”能力，適應稅費服務現代化要求。我是省局“大數據分析人才庫”成員，曾參與“煤炭企業能耗與稅收匹配度”分析項目（選取榆林100戶煤礦企業，通過電力部門能耗數據與申報開采量比對，發現12戶企業存在少計產量問題，查補稅款800余萬）；熟練使用金稅四期、電子抵賬等系統，能通過增值稅發票鏈條分析企業交易異常（如某能源貿易企業“進煤出化工產品”的票流異常）。榆林作為能源大市，企業業務復雜、數據量大，這種數據挖掘能力能幫助快速定位風險、精準監管。第三，創新意識強，擅長解決實際問題。在基層工作中，我主導開發了“稅費政策智能推送”小工具（用Python編寫腳本，根據企業行業、規模自動匹配適用政策），在橫山區試點后，政策精準推送率從60%提升至90%；針對老年人辦稅困難，設計“方言導稅手冊”（用橫山話標注