居民生活服務提升協議合同編號：________________第一章合同雙方基本信息第一條甲方信息1.1名稱：________________1.2地址：________________1.3聯系人：________________1.4聯系方式：________________1.5電子郵箱：________________第二條乙方信息2.1名稱：________________2.2地址：________________2.3聯系人：________________2.4聯系方式：________________2.5電子郵箱：________________第二章協議目的和范圍第三條協議目的3.1雙方本著共同提升居民生活服務水平，提高居民生活品質的原則，簽訂本協議。3.2通過合作，實現資源共享，優勢互補，共同為社區居民提供更加優質、便捷的生活服務。第四條協議范圍4.1本協議涉及的服務范圍包括但不限于家政服務、物業維護、社區活動、養老服務、教育咨詢等。4.2雙方可根據實際情況，協商確定具體的服務項目和內容。第三章服務內容和標準第五條服務內容5.1甲方向乙方提供以下服務：5.1.1家政服務：包括但不限于家庭保潔、洗衣熨燙、烹飪等。5.1.2物業維護：包括但不限于公共區域清潔、綠化養護、設施維修等。5.1.3社區活動：包括但不限于節日慶典、文體活動、公益活動等。5.1.4養老服務：包括但不限于生活照料、健康咨詢、心理關愛等。5.1.5教育咨詢：包括但不限于子女教育、成人教育、職業技能培訓等。第六條服務標準6.1甲方提供的服務應遵循相關法律法規，符合行業標準。6.2甲方提供的服務應保證服務質量，保證居民生活安全、舒適。6.3甲方應定期對服務質量進行檢查，并及時對存在問題進行整改。6.4雙方應共同制定服務質量考核標準，對服務效果進行評估。第四章服務費用及支付方式第七條服務費用7.1雙方根據服務內容和標準協商確定服務費用。7.2服務費用包括但不限于人力成本、材料成本、設備折舊等。第八條支付方式8.1乙方應在提供服務后，按照約定的時間和方式向甲方支付服務費用。8.2支付方式可采用現金、轉賬、支票等。第五章合同期限及終止第九條合同期限9.1本協議有效期為__年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期滿后，如雙方無異議，可續簽合同。第十條合同終止10.1在合同有效期內，任何一方有權在提前__個月書面通知對方終止合同。10.2出現以下情況之一，本協議自動終止：10.1.1一方違反合同約定，給對方造成重大損失；10.1.2因不可抗力導致合同無法履行；10.1.3雙方協商一致解除合同。第六章服務提供與管理第十一條服務提供要求11.1甲方應按照本協議約定的服務內容和標準，保證服務的及時性、準確性和安全性。11.2甲方提供的各項服務，需經乙方同意后實施，并在實施過程中接受乙方的監督。11.3甲方應保證服務人員具備相應的專業技能和職業操守，定期對服務人員進行培訓和考核。第十二條服務質量管理12.1甲方應建立服務質量管理體系，對服務質量進行監控和評估。12.2甲方應設立客戶服務投訴渠道，及時處理居民的投訴和建議。12.3乙方有權對甲方提供的服務質量進行不定期檢查，并要求甲方提供相關服務記錄和證明。第十三條服務調整13.1因政策調整、市場變化或其他不可抗力因素導致服務無法提供時，甲方應及時通知乙方，并協商解決方案。13.2如因甲方原因導致服務中斷，甲方應采取補救措施，并承擔相應的責任。第七章信息與數據保護第十四條信息保護14.1雙方應對在合作過程中獲得的信息和居民個人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。14.2甲方在收集、使用居民個人信息時，應遵循相關法律法規，并取得居民的同意。第十五條數據安全15.1甲方應保證服務數據的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、損毀或丟失。15.2乙方有權要求甲方定期提供數據安全報告，以驗證數據保護措施的有效性。第八章合作雙方的義務與責任第十六條甲方義務16.1甲方應保證服務人員的行為符合法律法規和行業標準。16.2甲方應對服務過程中出現的問題承擔相應責任，及時采取措施解決問題。第十七條乙方義務17.1乙方應協助甲方開展服務工作，提供必要的支持。17.2乙方應對甲方提供的服務質量進行監督，并定期向甲方提供反饋意見。第十八條責任劃分18.1雙方應按照各自的職責范圍承擔相應責任。18.2因第三方原因導致的服務問題，責任由責任方承擔。第九章服務的價格調整與支付第十九條價格調整19.1雙方同意在協議有效期內，根據市場行情和成本變化，可協商調整服務價格。19.2價格調整應以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。第二十條支付方式20.1雙方約定，服務費用的支付方式為按月支付，具體支付時間、金額和方法在協議附件中明確。20.2如乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金比例為應付款項的__%。第十章協議的修改與補充第二十一條協議修改21.1本協議的修改需經雙方協商一致，并以書面形式簽署。21.2未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議進行修改。第二十二條協議補充22.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議。22.2補充協議與本協議具有同等法律效力，與本協議一起構成完整的服務協議。第十一章違約責任第二十三條違約情形23.1甲方如未按約定提供服務或服務不符合約定標準，視為違約。23.2乙方如未按約定支付服務費用，視為違約。23.3因一方違約導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任。第二十四條違約責任承擔24.1一方違約，應承擔以下違約責任：24.1.1向守約方支付違約金，違約金比例為未履行部分服務費用的__%。24.1.2若違約金不足以彌補損失，違約方還應賠償守約方實際損失。24.1.3采取必要措施恢復合同狀態，如更換服務人員、提高服務質量等。第十二章合同解除第二十五條合同解除條件25.1出現以下情況之一，雙方可解除合同：25.1.1合同約定的解除條件成就；25.1.2因不可抗力導致合同無法履行；25.1.3雙方協商一致解除合同。第二十六條解除程序26.1解除合同需提前__個月以書面形式通知對方。26.2自通知到達對方之日起，合同解除生效。第十三章其他條款第二十七條通知27.1雙方之間的所有通知、函件等應通過書面形式發送，送達地址為合同中約定的地址。27.2通知自送達對方之日起生效。第二十八條不可抗力28.1本協議履行過程中發生的不可抗力事件，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、火災、戰爭等。28.2發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二十九條