電信業(yè)務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本電信業(yè)務(wù)合作協(xié)議。1.2“甲方”是指提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)的公司。1.3“乙方”是指接受甲方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)。1.5“費(fèi)用”是指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。第二章合作目的及原則2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作，保證雙方合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠實(shí)守信的原則，共同維護(hù)電信業(yè)務(wù)市場的秩序。第三章服務(wù)的提供3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限向乙方提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方實(shí)際需求。3.2.1甲方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)包括但不限于：基礎(chǔ)語音通信服務(wù)、短信服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、增值服務(wù)等。3.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保障乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第四章費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式：4.2.1乙方應(yīng)于每月5日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的利率收取滯納金。第五章保密及信息安全5.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密。5.2甲方應(yīng)采取有效措施，保證乙方數(shù)據(jù)信息的security（安全）和confidentiality（保密）。5.2.1甲方應(yīng)建立健全信息安全管理機(jī)制，采取技術(shù)手段和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀和非法訪問。5.2.2甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。5.3乙方應(yīng)保證其員工遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證不低于國家規(guī)定的電信服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)提供24小時(shí)客服，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求和技術(shù)支持。6.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、網(wǎng)絡(luò)速度、故障處理及時(shí)率等關(guān)鍵指標(biāo)。6.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理乙方提出的投訴和意見。第七章維護(hù)與故障處理7.1甲方應(yīng)對提供的服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.2甲方在接到乙方關(guān)于服務(wù)故障的通知后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。7.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的重大服務(wù)故障，保證盡快恢復(fù)正常服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付滯納金。8.3雙方應(yīng)遵循以下違約責(zé)任的處理原則：8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的實(shí)際損失。8.3.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章協(xié)議的變更、終止和解除9.1本協(xié)議的任何變更、終止和解除均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。9.2任何一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救的，對方有權(quán)終止本協(xié)議。9.3以下情況下，本協(xié)議自動(dòng)解除：9.3.1法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3.2一方被依法宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第十章爭議解決10.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.3雙方同意，爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章合作期限11.1本協(xié)議的合作期限自雙方簽署之日起算，有效期為____年。11.2合作期限到期前，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月以書面形式通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。11.3在合作期限內(nèi)，如雙方均無違約行為，任何一方不得單方面提前終止本協(xié)議。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的__%計(jì)算。12.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的全部損失。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于電信業(yè)務(wù)合作的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國的法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，不應(yīng)視為放棄該權(quán)利。15.2本協(xié)議的任何通知、同意、批準(zhǔn)、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系人。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：________________授權(quán)代表：_____________