法院服務活動方案一、活動背景隨著社會的發展和法治建設的不斷推進，人民群眾對法院工作的期望和要求日益提高。為進一步提升法院服務水平，增強人民群眾對司法工作的滿意度和信任度，特開展此次法院服務活動。二、活動目標1.提高司法服務質量，優化訴訟流程，減少當事人訴訟成本和時間消耗。2.增強法官與當事人之間的溝通與理解，促進司法公正和透明。3.提升法院形象，營造良好的法治氛圍，增強人民群眾對法治的信仰。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動地點1.法院立案大廳2.各審判法庭3.社區、企業等相關場所（根據具體活動安排確定）五、參與人員1.法院全體工作人員2.邀請部分人大代表、政協委員、律師代表及群眾代表參與活動并進行監督六、活動內容及安排立案服務優化模塊1.設立專門導訴崗位在立案大廳安排經驗豐富的法官或書記員擔任導訴員，為當事人提供訴訟引導、法律咨詢等服務。導訴員負責解答當事人關于立案程序、所需材料、案件管轄等方面的疑問，協助當事人填寫立案材料，提高立案效率。2.推行一站式立案服務整合立案資源，實現立案、繳費、送達等環節的一站式辦理。利用信息化技術，開通網上立案、跨域立案服務平臺，方便當事人隨時隨地提交立案申請，打破地域限制。對于符合立案條件的案件，當場予以立案登記；對于材料不全的案件，一次性告知當事人需要補充的材料，避免當事人多次往返。3.開展立案風險提示在立案大廳顯著位置張貼立案風險提示海報，向當事人告知訴訟風險、訴訟成本等信息。導訴員在接待當事人過程中，根據案件具體情況，有針對性地進行立案風險提示，引導當事人理性訴訟。審判流程公開模塊1.庭審直播選取部分典型案件進行庭審直播，通過網絡平臺向社會公眾實時公開庭審過程。在法院官方網站、微信公眾號等平臺設置庭審直播專欄，方便公眾隨時觀看直播，并提供在線互動功能，允許公眾發表意見和建議。2.裁判文書上網嚴格按照規定，及時將生效裁判文書上傳至中國裁判文書網，確保裁判文書全面、準確、及時公開。加強對裁判文書質量的審核把關，提高裁判文書的制作水平，增強裁判文書的說理性和公開透明度。3.審判流程信息公開依托信息化系統，向當事人及訴訟代理人推送案件立案、審理、執行等各個環節的流程信息，讓當事人及時了解案件進展情況。在法院訴訟服務中心設置電子顯示屏，滾動播放案件流程信息，方便當事人隨時查看。多元化解紛模塊1.加強訴調對接與人民調解、行政調解、行業調解等各類調解組織建立緊密的對接機制，完善訴調對接工作流程。在立案前，對適宜調解的案件，引導當事人選擇非訴訟方式解決糾紛；對已經進入訴訟程序的案件，根據當事人意愿，委托相關調解組織進行調解。設立專門的訴調對接工作室，配備專業的調解人員，為當事人提供便捷、高效的調解服務。2.開展巡回審判針對一些涉及面廣、群眾關注度高的案件，選取案件發生地或當事人所在地開展巡回審判。巡回審判過程中，邀請當地群眾旁聽，通過以案說法的方式，增強群眾的法治意識，同時方便當事人訴訟，減輕當事人訴累。3.建立多元化解紛機制協調聯動平臺搭建多元化解紛機制協調聯動平臺，整合法院、調解組織、行政機關、社會組織等各方資源，實現信息共享、工作協同。通過平臺定期召開聯席會議，研究解決多元化解紛工作中存在的問題，共同推進矛盾糾紛的有效化解。司法便民服務模塊1.設立便民訴訟服務站在社區、鄉鎮等基層組織設立便民訴訟服務站，延伸司法服務觸角。便民訴訟服務站配備必要的辦公設備和法律書籍，安排專人負責接待群眾來訪，提供法律咨詢、糾紛調解等服務。加強與便民訴訟服務站的溝通聯系，定期開展業務指導和培訓，提高其服務能力和水平。2.開展送法進社區、進企業活動組織法官深入社區、企業，開展法治講座、法律咨詢、案例分析等活動。根據社區居民和企業員工的法律需求，有針對性地講解婚姻家庭、勞動爭議、合同糾紛等方面的法律法規，提高群眾的法律意識和依法維權能力。3.為特殊群體提供司法救助對經濟困難的當事人、老年人、殘疾人、未成年人等特殊群體，依法提供訴訟費緩交、減交、免交等司法救助。開辟綠色通道，優先辦理特殊群體的立案、審判、執行等事項，確保特殊群體的合法權益得到及時有效保護。七、活動宣傳1.制定宣傳方案圍繞活動主題和內容，制定詳細的宣傳方案，明確宣傳重點、宣傳渠道和宣傳方式。充分利用法院官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，以及報紙、電視臺等傳統媒體，廣泛宣傳活動開展情況和取得的成效。2.發布活動信息在活動籌備階段，通過各種媒體渠道發布活動預告，介紹活動的時間、地點、內容和意義，吸引社會公眾關注。在活動開展過程中，及時報道活動進展情況，發布活動動態信息，營造良好的輿論氛圍。3.收集宣傳素材安排專人負責收集活動中的圖片、視頻、文字等宣傳素材，及時整理歸檔。對活動中涌現出的先進典型和感人事跡，進行深度挖掘和宣傳報道，傳遞司法正能量。八、活動評估1.建立評估指標體系制定科學合理的活動評估指標體系，從立案效率、審判流程公開程度、多元化解紛效果、司法便民服務質量、群眾滿意度等方面對活動進行全面評估。明確各項評估指標的具體內容和量化標準，確保評估結果客觀、準確。2.開展問卷調查在活動結束后，通過線上線下相結合的方式，開展問卷調查，廣泛征求當事人、律師、人大代表、政協委員及群眾代表對活動的意見和建議。對問卷調查結果進行統計分析，了解活動的成效和存在的問題，為今后改進工作提供參考依據。3.召開總結座談會組織召開活動總結座談會，邀請參與活動的法官、工作人員、特邀監督員等參加，共同總結活動經驗，分析存在的問題，提出改進措施和建議。根據活動評估結果，對活動中表現突出的部門和個人進行表彰和獎勵，激勵全體工作人員積極參與司法服務工作，不斷提升服務水平。九、活動保障1.組織保障成立活動領導小組，由法院院長擔任組長，各分管副院長擔任副組長，各部門負責人為成員。領導小組負責活動的統籌協調、組織實施和監督指導，確?；顒禹樌_展。2.人員保障合理調配法院工作人員，明確各部門在活動中的職責分工，確保各項活動任務落實到人。加強對參與活動