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文檔簡介

汽修中秋活動方案一、活動主題“情滿中秋,愛車無憂——汽修相伴,團圓同行”二、活動目的1.提高店鋪知名度和美譽度,吸引新客戶,鞏固老客戶關系。2.在中秋佳節期間增加客戶流量,促進業務成交,提升銷售額。3.通過活動增強客戶對汽修服務的信任和滿意度,樹立良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋中秋節假期及前后適當時間段,例如9月10日9月18日]四、活動地點[汽修店鋪詳細地址]五、活動對象1.周邊社區車主2.過往車輛駕駛員3.線上平臺關注用戶六、活動內容及形式(一)中秋特惠保養套餐1.套餐詳情基礎保養套餐:更換機油、機濾,包含[品牌及規格]機油[X]升,[品牌及型號]機濾一個,原價[X]元,中秋特惠價[X]元。深度保養套餐:在基礎保養套餐基礎上,增加空氣濾清器、空調濾清器更換服務,原價[X]元,中秋特惠價[X]元。全車保養套餐:涵蓋機油、機濾、空氣濾清器、空調濾清器、火花塞、剎車油等全車主要保養項目,原價[X]元,中秋特惠價[X]元。2.套餐優勢采用優質品牌配件,確保車輛性能穩定,延長使用壽命。專業技師團隊進行保養服務,嚴格按照標準流程操作,保障保養質量。所有套餐均提供免費車輛安全檢測,包括輪胎氣壓、剎車系統、燈光系統等,讓車主出行無憂。(二)維修折扣大放送1.折扣規則活動期間,所有維修項目均享受[X]折優惠。對于發動機、變速箱等重大維修項目,在折扣基礎上再減免[X]元工時費。2.維修保障維修所使用的配件均為原廠正品或優質品牌配件,提供[X]個月質量保證期。維修完成后,由專業質檢人員進行嚴格檢測,確保維修質量達到行業標準。(三)中秋抽獎贏好禮1.抽獎規則凡在活動期間進店消費的客戶,均可參與抽獎。消費滿[X]元可獲得一次抽獎機會,滿[X]元可獲得兩次抽獎機會,以此類推,上不封頂。抽獎方式為線上抽獎小程序,客戶關注店鋪微信公眾號,進入抽獎頁面即可參與。2.獎品設置一等獎:汽車保養年卡一張(價值[X]元),可享受一年內不限次數的基礎保養服務。二等獎:品牌汽車輪胎一套(根據車型適配,價值[X]元)。三等獎:汽車內飾清潔套裝一份(價值[X]元),包含內飾清潔劑、護理劑、清潔工具等。幸運獎:車載香水一瓶(價值[X]元)或汽車玻璃水一箱(價值[X]元),中獎率[X]%。(四)愛車講堂——中秋特別版1.講堂內容中秋出行車輛安全檢查要點:講解中秋假期出行前,車輛各個關鍵部位如剎車系統、輪胎、燈光、冷卻液等的檢查方法和標準,確保車輛處于最佳狀態。汽車保養知識與秋季保養技巧:介紹汽車保養的基本知識,包括不同部件的保養周期、保養項目等,并針對秋季氣候特點,傳授車輛保養的注意事項和技巧。常見汽車故障應急處理方法:分享一些常見汽車故障如爆胎、電瓶沒電、發動機故障等的應急處理方法,讓車主在遇到突發情況時能夠冷靜應對。2.講堂形式邀請店內資深汽修技師擔任講師,通過現場演示、案例分析、互動問答等方式進行講解。講堂時間為[具體時長],設置在活動期間的[具體日期和時間],地點在店內維修車間或會議室。參與講堂的客戶可獲得一份汽車保養手冊和小禮品一份。(五)線上互動贏優惠券1.互動方式在店鋪微信公眾號發布中秋主題活動文章,設置互動話題,如“你中秋出行最擔心車輛出現什么問題?”“你對汽車保養有什么獨特的見解?”等。客戶在文章評論區留言參與互動,點贊數前[X]名的客戶可獲得[X]元維修優惠券或[X]折保養優惠券。活動期間,每天從參與互動的客戶中隨機抽取[X]名幸運者,贈送車載吸塵器一個。2.活動推廣利用微信朋友圈、汽車相關論壇、車友群等渠道進行活動文章的轉發推廣,吸引更多用戶參與互動。邀請部分忠實客戶幫忙在朋友圈分享活動信息,擴大活動影響力。七、活動宣傳推廣(一)線下宣傳1.在店鋪周邊社區、商圈、停車場等地發放活動傳單,傳單設計突出活動主題、優惠內容和聯系方式。2.在店鋪門口懸掛活動橫幅,擺放活動海報,吸引過往車輛和行人的注意。3.與周邊加油站、汽車美容店、洗車行等相關商家合作,放置活動宣傳資料或進行聯合推廣。(二)線上宣傳1.利用店鋪微信公眾號發布活動信息、優惠套餐、抽獎規則等內容,并定期推送活動進展情況,吸引粉絲關注和參與。2.在汽車之家、易車等汽車類網站發布活動帖子,介紹活動詳情,吸引潛在客戶。3.投放本地生活服務類廣告平臺,如美團、大眾點評等,展示活動優惠信息,提高店鋪曝光度。(三)客戶邀約1.對老客戶進行電話邀約,告知活動內容和優惠信息,邀請他們在活動期間到店享受服務。2.通過短信平臺向客戶發送活動短信,提醒客戶關注活動。短信內容包括活動主題、優惠內容、店鋪地址和聯系方式等。八、活動執行安排(一)活動籌備階段([具體籌備時間段,例如9月1日9月5日])1.成立活動策劃小組,明確各成員職責,確保活動籌備工作有序進行。2.準備活動所需的物料,如傳單、海報、橫幅、抽獎獎品、優惠券、汽車保養手冊等。3.對活動相關人員進行培訓,包括前臺接待、維修技師、銷售人員等,使其熟悉活動內容和流程,能夠為客戶提供專業、熱情的服務。4.完成活動宣傳資料的設計和制作,確保線上線下宣傳內容一致,突出活動亮點。(二)活動預熱階段([具體預熱時間段,例如9月6日9月9日])1.按照活動宣傳推廣計劃,全面開展線下線上宣傳活動,吸引客戶關注。2.對活動期間的人員排班進行調整,確保各崗位人員充足,能夠滿足客戶需求。3.檢查活動所需設備和工具是否齊全、完好,如抽獎小程序是否正常運行、維修設備是否調試到位等。(三)活動進行階段(9月10日9月18日)1.前臺接待人員熱情迎接每一位進店客戶,詳細介紹活動內容和優惠套餐,引導客戶參與活動。2.維修技師按照標準流程為客戶提供優質的維修和保養服務,確保服務質量和效率。3.銷售人員積極向客戶推薦適合的套餐和服務,促成業務成交。4.專人負責抽獎活動的組織和實施,確保抽獎過程公平、公正、公開,及時為中獎客戶頒發獎品。5.按照預定時間和內容開展愛車講堂活動,安排專人負責現場秩序維護和互動環節的組織。6.及時處理客戶在活動期間提出的問題和投訴,確保客戶滿意度。(四)活動收尾階段(9月19日9月20日)1.對活動期間的客戶信息進行整理和分析,評估活動效果,總結經驗教訓。2.對未使用的優惠券進行統計和回收,做好后續跟進工作,引導客戶在有效期內使用。3.對活動現場進行清理和整理,妥善保管活動剩余物料和獎品。4.召開活動總結會議,對活動策劃、執行過程中的優點和不足進行討論,為今后的活動提供參考。九、活動預算(一)宣傳費用1.傳單印刷:[X]元2.海報制作:[X]元3.橫幅制作:[X]元4.線上廣告投放:[X]元5.短信群發:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)獎品費用1.汽車保養年卡:[X]元2.品牌汽車輪胎:[X]元3.汽車內飾清潔套裝:[X]元4.車載香水:[X]元5.汽車玻璃水:[X]元6.車載吸塵器:[X]元獎品費用總計:[X]元(三)物料費用1.汽車保養手冊:[X]元2.優惠券制作:[X]元物料費用總計:[X]元(四)人員費用1.活動策劃人員:[X]元2.培訓費用:[X]元人員費用總計:[X]元(五)其他費用1.活動場地布置:[X]元2.水電費:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.通過對比活動前后的客戶流量、銷售額、業務成交量等數據,評估活動對店鋪業績的提升效果。

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