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文檔簡介
春節送元寶活動方案一、活動主題“金元寶賀歲,歡樂迎新春”二、活動目的通過春節送元寶活動,吸引新老客戶的關注,增加客戶粘性,提升品牌知名度和美譽度,促進業務增長,營造歡樂祥和的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋春節假期及前后適當時間段]四、活動對象1.現有客戶:包括個人客戶和企業客戶。2.潛在客戶:通過各種渠道收集的有購買意向的客戶群體。五、活動內容及形式線上活動1.元寶大抽獎在官方網站、社交媒體平臺(微信公眾號、微博等)設置活動頁面??蛻絷P注公眾號并進入活動頁面,即可參與每日一次的元寶大抽獎。獎品設置:一等獎:限量版純金元寶[X]個。二等獎:品牌家電套裝[X]套。三等獎:精美年貨禮盒[X]份。參與獎:小額優惠券、紅包等。2.元寶拼圖游戲開發一款專屬的手機小游戲,以春節為背景,融入元寶元素。玩家通過完成不同難度的元寶拼圖任務,獲取積分。積分可用于兌換現金紅包、優惠券、實物禮品(如小元寶擺件等)。線下活動1.門店送元寶在各營業網點懸掛活動橫幅,擺放活動海報??蛻舻皆L門店,即可參與現場抽獎活動,有機會贏取金元寶、銀元寶或其他禮品。為每位到訪客戶送上一份印有活動標識的新春福袋,福袋內包含一張小額優惠券和一個象征吉祥的小紅包。2.社區活動選擇周邊人流量較大的社區,舉辦“春節送元寶進社區”活動。設立活動攤位,向社區居民發放活動傳單,介紹活動內容和優惠信息。開展互動游戲,如猜燈謎贏元寶等,猜對燈謎的居民可獲得金元寶形狀的巧克力或其他小禮品。在社區內設置拍照打卡點,居民拍照分享至朋友圈并集贊[X]個,即可領取一個真正的金元寶造型的裝飾品。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳官方網站首頁設置活動彈窗,展示活動詳情和獎品。社交媒體平臺發布活動海報、視頻等宣傳素材,定期推送活動進展和中獎信息,吸引用戶參與互動。利用電子郵件營銷,向現有客戶發送活動邀請郵件,介紹活動內容和優惠信息。2.線下宣傳在營業網點、合作商家、社區公告欄等張貼活動海報。在周邊商圈、寫字樓等地發放活動傳單。與當地電視臺、電臺合作,進行活動宣傳報道,擴大活動影響力。七、活動執行安排1.籌備階段(活動前[X]天)成立活動專項小組,負責活動策劃、組織、執行和協調工作。完成活動所需的物料準備,包括海報制作、宣傳單頁印刷、福袋定制、禮品采購等。確保線上活動平臺的開發、測試和上線,保證活動的穩定性和流暢性。對活動工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程和規則,掌握活動宣傳要點和客戶服務技巧。2.預熱階段(活動前[X]天)全面啟動線上線下宣傳推廣工作,按照既定宣傳渠道和方式進行活動信息傳播。開始線上活動的預熱,如發布活動預告海報、短視頻等,吸引用戶關注。在營業網點和社區活動現場布置活動場地,營造節日氛圍。3.執行階段(活動期間)線上活動按照設定的規則和時間正常開展,及時處理用戶的參與、抽獎、咨詢等問題,確保活動的公平公正和順利進行。線下活動嚴格按照流程執行,工作人員熱情接待客戶,做好活動引導和服務工作。每天統計活動參與數據和中獎信息,及時在官方渠道公布,增加活動的透明度和公信力。安排專人負責活動現場的拍照和視頻錄制,收集客戶反饋和意見,為后續活動改進提供參考。4.收尾階段(活動結束后[X]天)對活動進行全面總結,分析活動效果,評估活動目標的達成情況。及時為中獎客戶發放獎品,確保獎品發放的準確性和及時性。整理活動期間收集的客戶信息和反饋意見,建立客戶數據庫,為后續的客戶關系維護和營銷活動提供支持。對活動中表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵,激勵團隊成員積極參與后續活動策劃和執行。八、活動預算1.獎品費用:包括金元寶、銀元寶、家電套裝、年貨禮盒、小禮品、優惠券等,預計[X]元。2.宣傳費用:海報制作、宣傳單頁印刷、線上推廣費用、媒體合作費用等,預計[X]元。3.物料費用:福袋定制、活動道具、場地布置材料等,預計[X]元。4.人員費用:活動工作人員的薪酬、獎金等,預計[X]元。5.其他費用:如活動保險、不可預見費用等,預計[X]元??傤A算:[X]元九、活動效果評估1.參與度指標統計線上活動的參與人數、訪問量、互動次數等數據,評估活動在網絡上的傳播效果和用戶參與熱情。分析線下活動的到訪客戶數量、社區活動參與人數等,了解活動在實際場景中的吸引力。2.業務指標對比活動前后的客戶注冊量、購買量、銷售額等業務數據,評估活動對業務增長的直接影響。分析新客戶和老客戶的參與比例和購買行為變化,判斷活動對客戶拓展和留存的效果。3.品牌指標通過社交媒體平臺的數據分析,了解活動相關話題的討論熱度、曝光量、粉絲增長情況等,評估品牌知名度和美譽度的提升效果。收集客戶對活動的評價和反饋意見,了解客戶對品牌形象的認知變化,評估活動對品牌形象塑造的作用。十、風險控制與應急預案1.技術風險提前對線上活動平臺進行全面測試,確?;顒悠陂g系統穩定運行,避免出現卡頓、崩潰等技術問題。制定技術應急預案,安排專業技術人員隨時待命,及時處理突發技術故障,保障活動的正常進行。2.安全風險在活動現場設置明顯的安全標識和疏散通道指示,確保人員安全。對活動現場的電器設備、道具等進行安全檢查,避免發生火災、觸電等安全事故。為活動購買足額的公眾責任險,以應對可能出現的意外事故和賠償問題。3.輿情風險安排專人關注活動期間的社交媒體動態和網絡輿情,及時發現和處理負面信息。對于客戶的投訴和建議,要及時回復和處理,保持良好的溝通和互動,避免輿情危機的發生。十一、注意事項
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