月餅積分活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“月圓情滿，積分兌禮——共賞中秋月餅盛宴”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦月餅積分活動(dòng)，吸引新客戶，提高客戶忠誠(chéng)度，增加產(chǎn)品銷量，提升品牌知名度和美譽(yù)度，營(yíng)造濃厚的中秋節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象全體新老客戶五、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則積分獲取1.購(gòu)買月餅積分客戶每購(gòu)買一定金額的月餅產(chǎn)品，即可獲得相應(yīng)積分。具體積分規(guī)則如下：購(gòu)買月餅金額滿100元，可獲得100積分；購(gòu)買月餅金額滿200元，可獲得300積分；購(gòu)買月餅金額滿300元，可獲得600積分；購(gòu)買月餅金額滿500元，可獲得1200積分。2.消費(fèi)行為積分客戶在活動(dòng)期間內(nèi)，每推薦一位新客戶成功購(gòu)買月餅產(chǎn)品，推薦人可獲得200積分，被推薦人可額外獲得100積分。客戶在官方網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)上對(duì)月餅產(chǎn)品進(jìn)行好評(píng)、分享月餅圖片或視頻等正面互動(dòng)行為，每次可獲得50積分，每月上限為200積分。3.簽到積分客戶每天登錄活動(dòng)專屬頁(yè)面進(jìn)行簽到，連續(xù)簽到7天可獲得300積分，連續(xù)簽到15天可額外獲得500積分，連續(xù)簽到30天可再額外獲得1000積分。若中途中斷簽到，則重新計(jì)算簽到天數(shù)。積分兌換1.月餅兌換客戶可使用積分兌換不同規(guī)格和口味的月餅產(chǎn)品。具體兌換規(guī)則如下：100積分可兌換價(jià)值20元的月餅禮盒一份（限量50份）；300積分可兌換價(jià)值50元的月餅禮盒一份（限量30份）；600積分可兌換價(jià)值100元的月餅禮盒一份（限量20份）；1200積分可兌換價(jià)值200元的月餅禮盒一份（限量10份）。2.周邊禮品兌換除月餅外，客戶還可以使用積分兌換其他中秋周邊禮品，如定制的中秋燈籠、精美月餅?zāi)＞摺⒅星镏黝}書(shū)簽等。具體兌換禮品及所需積分如下：定制中秋燈籠：500積分；精美月餅?zāi)＞撸?00積分；中秋主題書(shū)簽：200積分。積分查詢與使用說(shuō)明1.積分查詢客戶可在活動(dòng)專屬頁(yè)面或官方APP上實(shí)時(shí)查詢自己的積分余額。2.積分使用積分兌換申請(qǐng)?zhí)峤缓螅瑢⒃?個(gè)工作日內(nèi)審核，審核通過(guò)后，兌換的月餅或禮品將在7個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。積分兌換一經(jīng)確認(rèn)，不予退換。若因客戶自身原因?qū)е路e分兌換失敗或禮品拒收，積分不予退還。積分有效期為活動(dòng)結(jié)束后的3個(gè)月，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。六、活動(dòng)宣傳推廣線上宣傳1.官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、積分獲取方式及兌換禮品等信息，并在網(wǎng)站內(nèi)各頁(yè)面滾動(dòng)展示活動(dòng)海報(bào)和鏈接，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。2.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和參與。通過(guò)舉辦互動(dòng)活動(dòng)，如“曬出你最愛(ài)的月餅口味”“分享中秋團(tuán)圓瞬間”等，增加活動(dòng)的趣味性和傳播度。同時(shí)，利用社交媒體廣告投放功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.電子郵件營(yíng)銷向新老客戶發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)客戶參與。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、積分獲取及兌換方式等信息，并設(shè)置醒目的報(bào)名和參與按鈕，方便客戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。線下宣傳1.門店宣傳在各線下門店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放活動(dòng)展架，向進(jìn)店客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶參與積分活動(dòng)。同時(shí)，在門店內(nèi)設(shè)置積分兌換專區(qū)，展示兌換禮品，激發(fā)客戶的兌換欲望。2.合作推廣與周邊商家、社區(qū)、學(xué)校等合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。例如，與周邊超市、便利店合作，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)或放置宣傳資料；與社區(qū)合作，舉辦中秋主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳積分活動(dòng)；與學(xué)校合作，向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)放活動(dòng)傳單等。七、活動(dòng)執(zhí)行與流程活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)開(kāi)始前X周）1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)控。2.完成活動(dòng)方案的制定，包括活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、宣傳推廣方式等。3.設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳資料、積分兌換禮品等相關(guān)物料。4.搭建活動(dòng)專屬頁(yè)面和官方APP積分查詢及兌換功能模塊，并進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化。5.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品及庫(kù)存管理。6.培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行人員，確保其熟悉活動(dòng)流程和規(guī)則，能夠準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)。活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)開(kāi)始前X天）1.按照線上線下宣傳推廣計(jì)劃，全面啟動(dòng)活動(dòng)宣傳工作。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)宣傳效果，根據(jù)反饋情況及時(shí)調(diào)整宣傳策略。3.對(duì)活動(dòng)頁(yè)面和官方APP進(jìn)行最后的檢查和測(cè)試，確保活動(dòng)上線后運(yùn)行穩(wěn)定。活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）1.安排專人負(fù)責(zé)客戶咨詢和投訴處理，及時(shí)解答客戶關(guān)于積分活動(dòng)的疑問(wèn)。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控積分獲取和兌換情況，確保積分系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)處理積分兌換申請(qǐng)。3.根據(jù)活動(dòng)參與情況和客戶反饋，適時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和規(guī)則，優(yōu)化活動(dòng)體驗(yàn)。4.定期統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，如參與人數(shù)、積分獲取量、兌換禮品數(shù)量等，為活動(dòng)總結(jié)和后續(xù)活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支持。活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后X天）1.停止積分獲取和兌換活動(dòng)，關(guān)閉活動(dòng)專屬頁(yè)面和官方APP積分兌換功能。2.對(duì)活動(dòng)期間的積分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行最終統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果。3.及時(shí)發(fā)放兌換的禮品和月餅，確保客戶能夠按時(shí)收到。4.收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：宣傳推廣費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元3.合作推廣費(fèi)用：[X]元4.電子郵件營(yíng)銷費(fèi)用：[X]元積分兌換禮品費(fèi)用1.月餅禮盒：[X]元2.周邊禮品（定制中秋燈籠、精美月餅?zāi)＞摺⒅星镏黝}書(shū)簽等）：[X]元活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用1.活動(dòng)策劃小組人員薪酬：[X]元2.活動(dòng)執(zhí)行人員薪酬：[X]元3.獎(jiǎng)品、禮品庫(kù)存管理費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用1.活動(dòng)頁(yè)面和官方APP開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)期間客戶咨詢和投訴處理費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間參與積分活動(dòng)的新老客戶數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。2.積分獲取量：分析客戶獲取積分的情況，了解不同積分獲取方式的受歡迎程度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客戶消費(fèi)行為的激勵(lì)效果。3.積分兌換率：計(jì)算積分兌換禮品的比例，評(píng)估客戶對(duì)積分兌換活動(dòng)的興趣和滿意度。4.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后產(chǎn)品銷售額的變