答案：A.計劃2.下列各選項中，()屬于管理的對象。3.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()4.“凡事預則立，不預則廢”,說的是()的重要性。答案：D.計劃5.人們常說“管理是一門藝術”,強調的是()。6.為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使答案：A.實踐活動符合于計劃7.對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。8.19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的()就是其中之一。9.泰羅科學管理理論的中心問題是()。10.被稱為“組織理論之父”的管理學家是()。11.“管理的十四項原則”是由()提出來的。12.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是()。13.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于()。14.企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從()上保證企業能以最小答案：A.生產流程15.計劃工作的核心環節是()。答案：C.決策16.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指()。17.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由()負責制定答案：A.高層管理者18.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就19.制定作業計劃的依據是()。20.為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是()。21.選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出()的方案。22.戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的()特征。23.關于戰略遠景的描述，下列選項中，()是不準確的。24.戰略管理是組織()最重要的職責。25.企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是()。答案：D.產業競爭結構分析必須(),以明確每一階段的任務。答案：A.編制具體的行動計劃27.組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是()。28.就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是()。29.某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬答案：A.戰略性決策銷組合方案決策，屬于()。32.決策的第一步是()。33.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。34.常見的風險型決策方法有：()。35.某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是()。36.在管理學中，組織的靜態方面含義就是()。37.組織結構設計必須與()相匹配。38.矩陣式組織屬于()組織結構。39.在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如()。答案：D.矩陣制結構這就是組織結構設計的()原則。41.M型結構又稱為多部門結構，亦即()。42.某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是()。答案：D.矩陣制組織結構43.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。44.以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。45.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而()的選聘多采用外源渠道。46.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘()。47.考評管理人員的協作精神主要通過向()獲取信息。48.如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向()獲取信息。49.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即()。50.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個51.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。52.領導者的權力來源包括職位權力和()兩個方面。53.領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的()。答案：D.自身影響力54.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，()領導方式對業績55.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，()領導方式對下屬56.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是()。57.工作豐富化的重點是()。58.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是()。答案：A.挫折59.激勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%--30%,而受到激勵的職工的能力可發揮到()。60.赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用，但能答案：A.保健因素61.根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越()。62.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”,這是()理答案：C.消極強化64.成就需要理論一般適用于()的研究。65.溝通的目的是()。答案：D.激勵或影響人的行為66.當信息接受者對信息發送者的信息做出發應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的()特征。67.按照功能進行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。68.()的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。70.上圖所示的正式溝通模式是(。71.這種溝通發生在一種直線型的五級層級結構中，溝通只能向上或向下進種溝通模式是()。72.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能溝通組織障礙的原因是()。答案：A.地位差異73.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是()。答案：C.合作75.能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是()。76.控制是一種動態的、適時的信息()過程。77.即時控制通常指的是()。答案：A.現場控制78.管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即()。符合控制標準的()要求。80.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上，這就是控制的()二、多項選擇1.管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如()。答案：A.管理具有二重性2.下列選項中，()屬于管理者所扮演的決策角色。答案：A.企業家角色答案：C.人際技能要包括()。5.梅奧的人際關系學說的基本內容包括(。答案：A.人是“社會人”而不是“經濟人”7.企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由()三個部分組成。答案：C.制度文化答案：A.計劃和控制工作是不可分的，未經計劃的活動是無法控制的答案：B.計劃的確定總是在其他管理職能之前答案：D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中答案：D.成本預算10.規劃是指組織為實現它的()等而制定的綜合性計劃。11.任何組織的經營目標都是多元化的，比12.“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的()。答案：A.科學13.確定組織的宗旨應避免()。14.新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于()。答案：A.戰術性決策17.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：()。19.許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：()。答案：A.機械式組織20.堅持組織結構設計的彈性原則要做到()。21.現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說()都要隨22.影響組織結構設計的因素有很多個，比如()等。答案：A.戰略23.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是()。答案：C.有能力的人答案：D.對組織忠誠的人24.以滿足組織成員的需要為出發點配置人員，要考慮的是：()。26.對管理人員的貢獻考評包括()。27.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括()。答案：A.法定權力維度：()。答案：A.關懷維度答案：D.認知能力30.領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：()。31.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有32.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。33.麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對()等激勵需要。答案：B.權力的需要35.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環節是()。答案：A.信息的傳遞36.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。答案：D.書面溝通37.按照組織系統劃分，溝通方式分為()。38.克服溝通障礙的組織行動有()。39.按照控制對象的范圍，可以將控制分為()等類型。40.有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列()。答案：D.適當的授權41.下列選項，()屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的答案：A.銷售額42.用于衡量工作績效的各種信息應滿足()等方面的要求。三、判斷正誤(把“√”或“×”填入括號中)1.管理的藝術性就是強調管理的復雜性。(×)2.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。(×)4.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。(×)5.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(×)論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。 7.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管行政管理理論。(×)9.現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(√)10.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。(×12.任何一個組織的目標就是想方設法創造更多利潤。(×)13.戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態15.只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層16.實行成本領先戰略，就是降低產品價格。(×)18.相對于個人決策，群體決策的效率較低。(√)理，所以說它是定量決策。(×)起到互補作用。(√)21.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性，而對人員的職責與職位沒有特別的要求。(×)22.高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。(√)23.組織發展是管理層的事，與普通員工無關。(×)24.組織結構設計必須與組織目標相匹配。(√)25.管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業務知識。(×)26.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。(√)27.考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。(√)28.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導29.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。(√)30.高層領導者更應該了解相關的專業知識。(×)31.領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。(×)然強大。(×)34.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進36.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步。管理人員應該38.在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有效地降低管理的39.口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。(×)40.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重41.為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執行，就要使控制系統具有一定的剛性。(×)42.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。(×)43.對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效45.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。(√)1、()最大的優點在于它持久、有形、可以核實。2、()也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創造學家奧斯本首創的一種預測決策方法。3、“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()答案：西蒙4、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的()就是其中之一。5、被稱為“組織理論之父”的管理學家是()。6、表揚、贊賞、增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。7、成就需要理論一般適用于()的研究。答案：主管人員8、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的9、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是()。現了溝通的()特征。的水平就越()。足夠的工作技能的情況下，應采用的領導風格是()。14、溝通的目的是()。15、關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。16、關于戰略遠景的描述，下列選項中，()是不準確的。17、管理的核心問題是(),它貫穿整個組織管理過程。18、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，()領導方式對業績答案：9-1型19、海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是()的20、赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用，但能21、計劃工作的前提是()。22、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指()。24、就管理的職能而言，法約爾認為，()。25、矩陣式組織屬于()組織結構。銷組合方案決策，屬于()。27、決策的起點是()。者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是()。29、考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向()獲取信息。30、考評管理人員的協作精神主要通過向()獲取信息。31、控制是一種動態的、適時的信息()過程。為的力量是他的()。不符合控制標準的()要求。小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是()。36、某企業將2016年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于()。37、某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是(。答案：125臺39、能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是()。40、人們常說“管理是一門藝術”,強調的是()。障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。勢進行()。43、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。44、泰羅科學管理理論的中心問題是()。溝通組織障礙的原因是()。46、下列各選項中，()屬于管理的對象。易發生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是()。48、應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘()。49、在管理學中，組織的靜態含義就是()。50、在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如()。這就是組織結構設計的()原則。52、戰略管理是組織()最重要的職責。53、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由()負責制54、組織結構設計必須與()相匹配。55、組織是管理的基本職能之一，它是由()三個基本要素構成。56、組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是()。多選題1、“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的()。2、按預測屬性的不同，可將預測劃分為()。3、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。4、按照決策的重要程度，可以將其分為()。5、按照控制對象的范圍，可以將控制分為()等類型。6、按照組織系統劃分，溝通方式分為()。7、從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是()。8、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即()。進行決策的方法。主要的定性方法有：()。10、對管理人員的貢獻考評包括()。主要包括()。維度：()。13、根據應用廣度的不同可以將計劃分為()。答案：戰略計劃答案：作業計劃14、公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：()。15、古典管理理論的代表人物主要有：()。16、管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如：()。17、管理者之所以編制計劃，是因為()。18、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如()。19、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：()。20、計劃在管理的各項職能中處于主導地位，主要表現在以下方面：()。21、堅持組織結構設計的彈性原則要做到()。22、克服溝通障礙的組織行動有()。24、控制系統是指由()組成的具有自身目標和功能的管理系統。25、領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：()。26、領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括()。27、領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是()。28、領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：()。實現目標。這些權力包括：()。30、梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。答案：人是“社會人”而不是“經濟人”31、密集型發展戰略的優點表現在：()。被分為()。屬因素主要是指()。34、期望理論公式中的三個要素是()。35、企業中應當承擔控制職責的人員包括()。答案：企業高層管理人員36、強化理論中的強化類型有()。答案：懲罰37、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：()。38、群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：()。答案：群體決策比個人決策的精確性強構，比如()。40、事業部制組織結構又可以稱作()。41、屬于內容型激勵理論的主要有()。42、通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環節是()。43、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有()。44、下列選項中，()屬于管理者所扮演的決策角色。45、信息溝通一般包含下列環節()。46、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：()。48、以滿足組織成員的需要為出發點配置人員，要考慮的是：()。49、影響組織結構設計的因素有很多，比如()等。50、用數字形式表示的計劃是預算。如選項：()。51、用于衡量工作績效的各種信息應滿足()等方面的要求。53、有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列()。54、在雙因素理論中，()體現的是保健因素。55、制定戰略的重要目的就是()。56、組織變革可以分為多種，比如()。57、組織的戰略遠景包括以下內容：()。58、組織對外部環境進行分析的目的是()。59、組織結構設計的原則包括()。判斷題1、表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。()2、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。()3、成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。()4、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。()5、對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產生的負面影響。()6、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。()7、非正式溝通未經管理層批準，是不受等級結構限制的溝通。()8、菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。()9、高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。()11、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。()信息。()13、管理的藝術性就是強調管理的復雜性。()知識。()理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。()16、管理者扮演干擾應對者角色就是要協調好組織與外部環境因素的關系。17、決策者所選擇的方案一定是最優化的。()18、控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。()19、控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。()偏差等管理活動的統稱。()21、領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。()情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。()他對環境因素及領導風格的評價。()25、目標是指組織在一定時期內所要達到的具體成果。()26、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。()理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際 反映了錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。()29、人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。()30、實行成本領先戰略，就是降低產品價格。()32、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。()33、無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。()34、現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()35、相對于個人決策，群體決策的效率較低。()行激勵，則會產生很好的激勵效果。()部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭這是由于目標不同導致的溝通障礙。()越小；反之亦然。()控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。()40、一般來說，戰略計劃相比作業計劃要承擔較高的風險。()41、以效率為出發點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。()理，所以說它是定量決策。(