柳州海底撈七夕活動方案一、活動主題“情牽七夕，愛滿海底撈”二、活動目的通過七夕節的主題活動，提升柳州海底撈在當地的品牌知名度和美譽度，吸引更多消費者前來就餐，增加客流量和銷售額，同時增強消費者與品牌之間的情感連接。三、活動時間[具體七夕節活動日期，例如：20XX年8月X日20XX年8月X日]四、活動地點柳州市各海底撈門店五、目標受眾1.熱戀中的情侶2.新婚夫婦3.追求浪漫氛圍的年輕消費者六、活動內容與形式（一）浪漫七夕套餐1.菜品設計推出包含經典情侶菜品組合的七夕套餐，如番茄牛肉滑蛋飯和心形蝦滑，寓意著甜蜜與圓滿。設計特色甜品，如七夕專屬的巧克力慕斯蛋糕，造型為兩顆相互依偎的心，增加浪漫氛圍。2.套餐定價根據不同菜品組合和分量，設置多種價格檔位的七夕套餐，滿足不同消費者的需求，價格區間為[X]元[X]元。（二）情侶互動游戲1.海底撈之戀在門店內設置特定區域，情侶雙方需蒙上眼睛，通過喂對方吃海底撈特色小吃的方式，在規定時間內完成指定數量的喂食任務，即可獲得一份小禮品。此游戲不僅考驗情侶之間的默契，還能讓他們在互動中感受到甜蜜與歡樂，同時增加對海底撈小吃的體驗和記憶。2.情話大作戰準備一些與愛情相關的話題卡片，如“你最喜歡對方的什么優點”“說出一件最浪漫的事”等。情侶輪流抽取卡片，在規定時間內分享對問題的回答，分享內容需通過擴音器向店內其他顧客展示，分享最動人、最有創意的情侶可獲得情侶專屬的海底撈定制周邊禮品。這個環節能夠激發情侶之間的情感表達，也為店內營造出溫馨浪漫的氛圍，吸引更多消費者參與和關注。（三）七夕專屬服務1.浪漫布置在門店內設置七夕主題裝飾區，如用粉色氣球、鮮花和愛心形狀的彩燈打造浪漫的就餐環境。為情侶桌鋪上印有七夕元素的桌布，擺放精心制作的愛心燭臺，營造出溫馨、浪漫的用餐氛圍。2.專屬服務安排專業的服務員為情侶提供貼心服務，如為情侶拍照留念，并及時沖洗照片送給情侶，作為七夕的美好紀念。在就餐過程中，服務員可以適時地送上祝福話語和小驚喜，如送上一份自制的七夕愛情卡片，增加消費者的滿意度和驚喜感。（四）線上互動活動1.七夕情話征集在海底撈官方社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發布七夕情話征集活動海報和文案，邀請消費者分享自己的愛情故事和情話。參與者需關注海底撈官方賬號，并在評論區留言或私信發送情話內容?；顒咏Y束后，評選出若干優秀作品，獲獎者可獲得海底撈提供的七夕獎品，如七夕套餐抵用券、品牌周邊禮品等。通過線上情話征集活動，擴大活動影響力，吸引更多潛在消費者關注海底撈，同時也為品牌積累用戶生成內容（UGC），豐富品牌的社交媒體素材。2.情侶抖音合拍挑戰發起“柳州海底撈七夕情侶合拍挑戰”抖音話題活動，鼓勵情侶們拍攝與海底撈七夕活動相關的合拍視頻。視頻內容可以是情侶在海底撈門店享受浪漫套餐、參與互動游戲的場景，也可以是情侶對七夕愛情的獨特詮釋。參與者需在視頻中添加指定話題標簽，并@海底撈官方抖音賬號。根據視頻的點贊數、評論數和轉發數評選出優秀作品，給予相應的獎勵，如免費七夕套餐、海底撈禮品卡等。此活動借助抖音平臺的強大傳播力，能夠快速吸引大量用戶參與，進一步提升品牌知名度和曝光度。七、宣傳推廣策略（一）線下宣傳1.門店海報在柳州市各海底撈門店門口、店內顯眼位置張貼七夕活動海報，海報設計以浪漫的七夕元素為主，突出活動主題、內容和優惠信息，吸引過往行人及店內顧客的注意。2.宣傳單頁制作精美的七夕活動宣傳單頁，內容涵蓋活動詳情、菜品介紹、套餐價格、線上互動活動參與方式等信息。在門店周邊人流量較大的區域，如商場、超市、電影院等地發放宣傳單頁，吸引潛在消費者了解活動并前往就餐。3.合作推廣與柳州市當地的婚慶公司、花店、情侶主題餐廳等相關行業進行合作，互相宣傳推廣。例如，在婚慶公司的客戶資料中附上海底撈七夕活動信息，在花店消費滿一定金額的顧客可獲贈海底撈七夕套餐優惠券等。通過跨行業合作，擴大活動的受眾范圍，吸引更多目標客戶。（二）線上宣傳1.社交媒體平臺在海底撈官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布七夕活動推文、視頻和海報，詳細介紹活動內容和參與方式。利用社交媒體平臺的圖文、視頻等多種形式，生動展示七夕活動的浪漫氛圍和特色亮點，吸引用戶關注和分享。同時，通過發布互動話題，如“你最期待的七夕活動是什么”等，引導用戶參與討論，增加用戶粘性。2.本地生活服務平臺在柳州市當地的生活服務平臺，如大眾點評、美團等，發布海底撈七夕活動信息，包括活動詳情、套餐介紹、用戶評價等內容。利用平臺的搜索推薦功能，提高活動在本地用戶中的曝光率。同時，鼓勵消費者在平臺上提前預訂七夕套餐，方便快捷地完成消費決策。3.短信營銷收集柳州市內曾經在海底撈消費過的顧客手機號碼，在七夕節前夕向他們發送活動短信，告知他們海底撈七夕活動的詳情，邀請他們再次光臨。短信內容要簡潔明了，突出活動亮點和吸引力，如“七夕將至，海底撈為您準備浪漫驚喜！快來享受專屬情侶套餐和互動游戲吧！”通過精準的短信營銷，提高老顧客的復購率和活動知曉度。八、活動預算1.菜品成本：[X]元七夕套餐的食材采購費用，包括特色菜品、甜品等。2.裝飾布置費用：[X]元購買粉色氣球、鮮花、愛心彩燈、桌布、燭臺等七夕主題裝飾物品的費用。3.禮品費用：[X]元情侶專屬定制周邊禮品、小禮品、七夕套餐抵用券、海底撈禮品卡等費用。4.宣傳推廣費用：[X]元海報制作、宣傳單頁印刷、合作推廣費用、線上廣告投放、短信營銷等費用。5.人力成本：[X]元活動期間增加的服務員人力成本，以及活動組織、策劃、執行人員的費用。6.其他費用：[X]元包括水電費、設備租賃費用等其他雜項費用?？傤A算：[X]元九、活動執行與時間安排1.活動籌備階段（提前[X]周）成立活動策劃小組，負責活動方案的制定和執行。完成活動所需物料的設計和制作，包括海報、宣傳單頁、禮品等。確定活動期間的菜品套餐內容，并與供應商溝通食材采購事宜。對門店員工進行活動培訓，確保員工熟悉活動內容和服務流程。2.宣傳推廣階段（提前[X]天活動當天）按照宣傳推廣策略，逐步開展線下和線上宣傳活動。及時更新社交媒體平臺的活動信息，與用戶進行互動，收集用戶反饋。監測本地生活服務平臺的活動曝光量和預訂情況，根據數據調整宣傳策略。3.活動執行階段（活動當天）提前做好門店的浪漫布置，營造七夕氛圍。確保各項活動環節順利進行，如情侶互動游戲的組織、專屬服務的提供等。加強現場服務管理，及時解決顧客遇到的問題，保證顧客用餐體驗。4.活動后續階段（活動結束后）對活動效果進行評估，收集顧客反饋意見，分析活動的優點和不足之處。整理線上互動活動的參與數據，評選出獲獎名單，并及時通知獲獎者領取獎品。根據活動評估結果，總結經驗教訓，為今后的類似活動提供參考。十、活動效果評估1.客流量評估對比活動期間與非活動期間各門店的客流量，分析活動對客流量的提升效果。通過門店的收銀系統數據、進店人數統計等方式獲取客流量數據。2.銷售額評估統計活動期間各門店的銷售額，包括七夕套餐的銷售數量和金額、其他菜品及服務的消費金額等，評估活動對銷售額的影響。3.顧客滿意度調查在活動結束后，通過線上問卷、線下紙質問卷等方式收集顧客對活動的滿意度評價。調查內容包括活動內容、服務質量、就餐環境等方面，了解顧客對活動的整體感受和意見建議。4.社交媒體數據分析分析社交媒體平臺上活動相關內容的曝光量、互動量（點贊、評論、分享）等數據，評估線上宣傳活動的效果。了解活動在網絡上的傳播范圍和影響力，以及用戶對活動的關注度和參與熱情。5.品牌知名度提升：通過市場調研等方式，對比活動前后海底撈在柳州市的品牌知名度變化情況。了解活動是否成功吸引了更多潛在消費者的關注，提升了品牌在當地市場的知名度和美譽度。十一、注意事項1.確保食材的新鮮和質量，嚴格把控食品安全關，為顧客提供健康、美味的菜品。2.活動現場要安排足夠的工作人員，保證服務質量和顧客安全。加強對服務員的培訓，使其熟悉活動流程，能夠為顧客提供周到、熱情的服務。3.關注活動現場的秩序和環境，及時清理垃圾，保持店內整潔衛生。對于可能出現的突發