泰康樂享健康產(chǎn)品解析演講人：日期:目錄01020304產(chǎn)品核心價(jià)值保障內(nèi)容詳解服務(wù)特色呈現(xiàn)客戶權(quán)益說明0506市場(chǎng)策略定位常見問題應(yīng)對(duì)01產(chǎn)品核心價(jià)值健康保障體系定位醫(yī)療保障全面賠付方式靈活保險(xiǎn)責(zé)任明確泰康樂享健康產(chǎn)品提供全面的醫(yī)療保障，包括住院醫(yī)療、門診醫(yī)療、重疾保障等，有效降低個(gè)人及家庭醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。該產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任清晰明了，客戶能夠明確了解自身所享有的保障范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)。泰康樂享健康產(chǎn)品提供多種賠付方式，如一次性賠付、按天數(shù)賠付等，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。全生命周期覆蓋優(yōu)勢(shì)少兒保障針對(duì)少兒階段提供特定保障，如少兒重疾、意外傷害等，為孩子提供全面的保障計(jì)劃。01成人保障針對(duì)成年人提供全面的醫(yī)療保障，包括意外傷害、疾病住院等，有效保障家庭支柱的健康。02老年保障針對(duì)老年人提供特別的保障，如長(zhǎng)期護(hù)理、老年疾病等，解決老年人醫(yī)療保障問題。03差異化競(jìng)爭(zhēng)力分析保費(fèi)優(yōu)惠泰康樂享健康產(chǎn)品采用科學(xué)的費(fèi)率設(shè)計(jì)，相比同類產(chǎn)品具有更低的保費(fèi)，讓客戶享受更高的性價(jià)比。服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌實(shí)力該產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括理賠服務(wù)、健康管理服務(wù)等，讓客戶感受到貼心的關(guān)懷。泰康是中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)品牌之一，具有強(qiáng)大的品牌實(shí)力和市場(chǎng)影響力，能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)期穩(wěn)定的保障服務(wù)。12302保障內(nèi)容詳解疾病種類與賠付標(biāo)準(zhǔn)包括常見重大疾病、輕癥疾病及罕見病等，確保廣泛保障。疾病種類全面覆蓋各類疾病賠付條件具體，確診即賠，易于理解。賠付標(biāo)準(zhǔn)清晰明確針對(duì)不同疾病設(shè)定合理賠付額度，有效減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。賠付額度高部分疾病可多次賠付，提供更持久保障。賠付次數(shù)限制保費(fèi)梯度設(shè)計(jì)邏輯年齡與風(fēng)險(xiǎn)匹配根據(jù)被保險(xiǎn)人年齡，調(diào)整保費(fèi)以反映實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。01保險(xiǎn)期限靈活選擇提供多種保險(xiǎn)期限，滿足不同保障需求。02梯度遞增保費(fèi)隨著保險(xiǎn)金額增加，保費(fèi)相應(yīng)遞增，保障更充分。03保費(fèi)豁免機(jī)制在特定情況下，如確診重疾，可豁免后續(xù)保費(fèi)，人性化設(shè)計(jì)。04附加服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制健康管理服務(wù)提供健康咨詢、體檢等服務(wù)，助力客戶預(yù)防疾病。醫(yī)療資源對(duì)接與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合作，提供就醫(yī)綠通、專家診療等服務(wù)?？祻?fù)服務(wù)支持為客戶提供康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等全方位康復(fù)服務(wù)。保單貸款與轉(zhuǎn)換提供保單貸款、轉(zhuǎn)換成其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能，滿足客戶多樣化需求。03服務(wù)特色呈現(xiàn)健康管理生態(tài)布局健康管理服務(wù)提供全方位的健康管理服務(wù)，包括健康咨詢、健康評(píng)估、健康干預(yù)等。01定制化健康計(jì)劃根據(jù)客戶需求，量身定制健康管理計(jì)劃，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療等方面的建議。02健康數(shù)據(jù)分析通過智能設(shè)備收集客戶健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度分析和挖掘，提供個(gè)性化健康建議。03與多家三甲醫(yī)院建立合作關(guān)系，提供權(quán)威、專業(yè)的醫(yī)療資源。三甲醫(yī)院資源聘請(qǐng)知名醫(yī)學(xué)專家組成顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和診療建議。專家團(tuán)隊(duì)支持為客戶提供優(yōu)先預(yù)約、快速就診等便捷服務(wù)，提高就醫(yī)效率。綠色就醫(yī)通道三甲醫(yī)院合作網(wǎng)絡(luò)線上線下一體化服務(wù)線上服務(wù)平臺(tái)提供便捷的線上服務(wù)，包括健康咨詢、預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢等。01擁有專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和康復(fù)中心，為客戶提供全方位的線下醫(yī)療服務(wù)。02線上線下協(xié)同通過線上線下協(xié)同，實(shí)現(xiàn)信息共享、服務(wù)互補(bǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。03線下實(shí)體機(jī)構(gòu)04客戶權(quán)益說明咨詢購(gòu)買客戶可以通過泰康官方網(wǎng)站、泰康保險(xiǎn)APP、泰康人壽客服熱線等途徑咨詢和購(gòu)買產(chǎn)品。填寫投保單客戶需按照要求填寫投保單，包括個(gè)人信息、受益人信息、繳費(fèi)方式等。健康告知客戶需如實(shí)填寫健康告知，如患有疾病或曾患病，需告知相關(guān)情況。審核承保泰康將對(duì)客戶的投保單進(jìn)行審核，決定是否承保。投保流程可視化指南續(xù)保優(yōu)惠政策解讀續(xù)保優(yōu)惠泰康將為客戶提供續(xù)保優(yōu)惠，具體優(yōu)惠內(nèi)容根據(jù)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品和保障計(jì)劃確定。01自動(dòng)續(xù)?？蛻艨梢赃x擇自動(dòng)續(xù)保，避免因忘記續(xù)保而導(dǎo)致保障中斷。02續(xù)保保障續(xù)保后的保障范圍、保險(xiǎn)金額等可能有所調(diào)整，但通常不會(huì)降低客戶的保障水平。03客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，需及時(shí)通知泰康，并提交相關(guān)理賠資料。泰康將對(duì)客戶的理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合條件的理賠申請(qǐng)，將盡快給予賠付。泰康將按照約定的時(shí)效進(jìn)行理賠，確保客戶能夠及時(shí)獲得賠付。如客戶對(duì)理賠結(jié)果有異議，可以提出申訴，泰康將按照相關(guān)程序進(jìn)行處理。理賠響應(yīng)時(shí)效承諾理賠報(bào)案理賠審核理賠時(shí)效理賠爭(zhēng)議處理05市場(chǎng)策略定位目標(biāo)客群精準(zhǔn)畫像年齡段定位主要針對(duì)中老年人群體，關(guān)注健康保障和養(yǎng)老規(guī)劃。01消費(fèi)能力具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購(gòu)買能力，注重產(chǎn)品的性價(jià)比和長(zhǎng)期收益。02健康狀況關(guān)注自身健康狀況，有定期體檢和醫(yī)療保健習(xí)慣，尋求健康管理服務(wù)。03保障需求期望獲得全面、穩(wěn)定的健康保障，對(duì)重大疾病和長(zhǎng)期醫(yī)療有較高需求。04同業(yè)產(chǎn)品對(duì)比亮點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)泰康樂享健康產(chǎn)品具有保障全面、性價(jià)比高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等特點(diǎn)。02040301附加服務(wù)提供健康管理、醫(yī)療咨詢、康復(fù)護(hù)理等附加服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。保障范圍覆蓋多種重大疾病和輕癥，提供高額醫(yī)療費(fèi)用保障，滿足不同層次的健康需求。靈活性產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足不同客戶的保障需求。品牌價(jià)值傳播路徑品牌形象通過廣告宣傳、公益活動(dòng)等多種方式，塑造泰康人壽的品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。01銷售渠道通過線上平臺(tái)、線下代理人、銀保渠道等多種方式，拓寬銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率。02客戶口碑注重客戶服務(wù)和體驗(yàn)，通過客戶口碑傳播品牌價(jià)值，吸引更多潛在客戶。03合作伙伴與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理公司等合作伙伴建立緊密合作關(guān)系，共同推廣健康管理和醫(yī)療服務(wù)，提升品牌價(jià)值。0406常見問題應(yīng)對(duì)條款細(xì)則高頻疑問保險(xiǎn)責(zé)任詳細(xì)了解泰康樂享健康產(chǎn)品提供的保險(xiǎn)責(zé)任，包括重大疾病、輕癥疾病、身故等保障范圍。等待期了解產(chǎn)品設(shè)定的等待期，等待期內(nèi)出險(xiǎn)是否能獲得賠付以及等待期的具體時(shí)間。豁免條款明確豁免條款的具體內(nèi)容，了解在什么情況下可以免交后續(xù)保費(fèi)并繼續(xù)享受保障。保險(xiǎn)金給付弄清楚各類保險(xiǎn)金的給付條件和給付方式，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠付。核保規(guī)則操作指引核保規(guī)則操作指引健康告知年齡限制體檢要求職業(yè)類別了解泰康樂享健康產(chǎn)品的健康告知要求，如實(shí)告知被保險(xiǎn)人的健康狀況和既往病史。明確投保該產(chǎn)品是否需要體檢以及體檢的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。了解產(chǎn)品對(duì)被保險(xiǎn)人年齡的限制，確保在可投保年齡范圍內(nèi)進(jìn)行投保。確定被保險(xiǎn)人的職業(yè)類別是否符合產(chǎn)品的投保要求，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)可能需要額外說明或加費(fèi)。案例一被保險(xiǎn)人因意外傷害導(dǎo)致身故，如何申請(qǐng)理賠？需要準(zhǔn)備