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文檔簡介

新店暢飲活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“新店開業(yè),暢飲狂歡——共享美味時(shí)光”二、活動(dòng)目的1.提升新店知名度,吸引周邊顧客關(guān)注,增加店鋪曝光度。2.通過暢飲活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),提高客流量,為店鋪開業(yè)營造熱鬧氛圍。3.促進(jìn)顧客嘗試店內(nèi)飲品,了解產(chǎn)品特色,培養(yǎng)顧客忠誠度,為后續(xù)經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:X月X日X月X日,共X天]四、活動(dòng)地點(diǎn)[新店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾1.周邊社區(qū)居民,年齡層次廣泛,注重生活品質(zhì),對新鮮事物有一定興趣。2.上班族,在工作之余追求休閑放松,喜歡嘗試新的飲品。3.學(xué)生群體,尤其是附近學(xué)校的學(xué)生,消費(fèi)能力有限但對飲品有較高需求。4.過往行人,被活動(dòng)現(xiàn)場氛圍吸引,可能臨時(shí)成為活動(dòng)參與者。六、活動(dòng)內(nèi)容1.開業(yè)特惠暢飲套餐套餐一:售價(jià)[X]元,包含招牌飲品[飲品名稱1]一杯、特色小吃一份。套餐二:售價(jià)[X]元,包含經(jīng)典飲品[飲品名稱2]兩杯、精美點(diǎn)心一份。套餐三:售價(jià)[X]元,包含新品飲品[飲品名稱3]三杯、水果拼盤一份。2.買一送一活動(dòng)活動(dòng)期間,購買任意一款正價(jià)飲品,即可享受買一送一優(yōu)惠。贈(zèng)送的飲品可當(dāng)場飲用,也可打包帶走。為保證活動(dòng)效果,買一送一的飲品需為同一款式,但口味可由顧客自由選擇。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)在活動(dòng)期間,凡在店內(nèi)消費(fèi)的顧客,均可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)規(guī)則:顧客消費(fèi)后,憑消費(fèi)小票在抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽取一張抽獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)設(shè)置不同獎(jiǎng)項(xiàng)的抽獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)項(xiàng)包括一等獎(jiǎng)(價(jià)值[X]元的店內(nèi)消費(fèi)券)、二等獎(jiǎng)(價(jià)值[X]元的飲品兌換券)、三等獎(jiǎng)(特色飲品一杯)、幸運(yùn)獎(jiǎng)(小禮品一份)。每天定時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)時(shí)間為[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間,例如:下午3點(diǎn)和晚上8點(diǎn)],現(xiàn)場公布中獎(jiǎng)名單,中獎(jiǎng)?wù)邞{抽獎(jiǎng)券當(dāng)場領(lǐng)取獎(jiǎng)品。4.互動(dòng)游戲飲品知識(shí)問答:準(zhǔn)備一些關(guān)于飲品制作原料、功效、歷史等方面的問題,邀請顧客參與搶答。答對者可獲得小禮品一份,如飲品優(yōu)惠券、小吃兌換券等。創(chuàng)意拉花比賽:準(zhǔn)備一些制作飲品拉花的工具和材料,邀請顧客現(xiàn)場進(jìn)行拉花創(chuàng)作。由專業(yè)的飲品師擔(dān)任評(píng)委,評(píng)選出最佳創(chuàng)意拉花獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得價(jià)值[X]元的店內(nèi)消費(fèi)券及定制的飲品杯一套。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等詳細(xì)內(nèi)容,并配以吸引人的圖片和視頻。提前[X]天開始宣傳,每天發(fā)布[X]次,每次發(fā)布后邀請員工和親朋好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。本地生活服務(wù)平臺(tái):在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息,包括店鋪信息、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等,并上傳店鋪環(huán)境和飲品圖片,吸引用戶關(guān)注。同時(shí),利用平臺(tái)的推廣功能,提高店鋪在平臺(tái)上的曝光度。短信營銷:收集周邊社區(qū)居民、上班族、學(xué)生群體等目標(biāo)受眾的手機(jī)號(hào)碼,提前[X]天發(fā)送活動(dòng)短信,告知活動(dòng)詳情,邀請他們前來參與。短信內(nèi)容要簡潔明了,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。2.線下宣傳海報(bào)張貼:在新店周邊社區(qū)公告欄、學(xué)校、寫字樓、商業(yè)街等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。提前[X]天完成海報(bào)張貼工作,并安排專人定期檢查海報(bào)是否完好,如有損壞及時(shí)更換。傳單發(fā)放:安排員工在新店周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓、商業(yè)街等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,向過往行人介紹活動(dòng)詳情,邀請他們前來參與。傳單設(shè)計(jì)要簡潔明了,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,并配以店鋪logo和地址。每天發(fā)放傳單的時(shí)間為[具體發(fā)放時(shí)間,例如:上午10點(diǎn)下午6點(diǎn)],發(fā)放數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況而定,確保覆蓋目標(biāo)受眾。異業(yè)合作:與周邊商家進(jìn)行合作,如咖啡店、甜品店、書店等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)傳單或海報(bào),并邀請他們在自己的社交媒體平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息,實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí),與周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等單位合作,通過他們的內(nèi)部渠道發(fā)布活動(dòng)信息,如社區(qū)微信群、學(xué)校班級(jí)群、寫字樓內(nèi)部公告欄等,擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)準(zhǔn)備階段物料準(zhǔn)備:根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,準(zhǔn)備好所需的物料,如飲品原材料、杯子、吸管、小吃、點(diǎn)心、水果拼盤、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、小禮品、優(yōu)惠券、海報(bào)、傳單、互動(dòng)游戲道具等。提前[X]天完成物料采購工作,并確保物料質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。人員培訓(xùn):對參與活動(dòng)的員工進(jìn)行培訓(xùn),包括活動(dòng)內(nèi)容、流程、服務(wù)規(guī)范、飲品知識(shí)、互動(dòng)游戲規(guī)則等方面的培訓(xùn),確保員工熟悉活動(dòng)流程,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)間為活動(dòng)前[X]天,培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)操相結(jié)合的方式,確保員工能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。場地布置:根據(jù)活動(dòng)主題和氛圍,對新店進(jìn)行場地布置,包括懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳展架、設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)等。場地布置要突出活動(dòng)主題,營造出熱鬧、歡快的氛圍。提前[X]天完成場地布置工作,并安排專人進(jìn)行檢查,確保場地布置符合活動(dòng)要求。2.活動(dòng)進(jìn)行階段人員安排:在活動(dòng)期間,合理安排員工崗位,確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)。包括收銀員、飲品制作員、服務(wù)員、抽獎(jiǎng)主持人、互動(dòng)游戲裁判員等。明確各崗位員工的職責(zé)和工作流程,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。飲品供應(yīng):根據(jù)顧客需求,及時(shí)制作和供應(yīng)飲品,確保飲品質(zhì)量和口感。同時(shí),合理安排飲品制作員的工作時(shí)間和工作量,避免出現(xiàn)飲品供應(yīng)不足或積壓的情況。服務(wù)質(zhì)量:要求員工熱情、周到地為顧客服務(wù),及時(shí)解答顧客的疑問,處理顧客的投訴和建議。注重服務(wù)細(xì)節(jié),如微笑服務(wù)、禮貌用語、及時(shí)清理桌面等,提高顧客滿意度?;顒?dòng)執(zhí)行:按照活動(dòng)流程,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲等活動(dòng)環(huán)節(jié),確?;顒?dòng)的公平、公正、公開。在抽獎(jiǎng)和互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),要營造出熱烈的氛圍,吸引顧客參與,提高活動(dòng)效果。3.活動(dòng)結(jié)束階段物料清理:活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場,包括回收物料、清理垃圾、拆除布置等。確?;顒?dòng)現(xiàn)場整潔干凈,恢復(fù)到活動(dòng)前的狀態(tài)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):對活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、參與互動(dòng)游戲和抽獎(jiǎng)的人數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,評(píng)估活動(dòng)效果。通過數(shù)據(jù)分析,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃和營銷提供參考依據(jù)。顧客反饋收集:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動(dòng)的反饋意見和建議。了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,以及對店鋪飲品和環(huán)境的評(píng)價(jià)。根據(jù)顧客反饋,及時(shí)改進(jìn)店鋪經(jīng)營管理,提高顧客忠誠度。九、活動(dòng)預(yù)算1.物料采購費(fèi)用:[X]元,包括飲品原材料、杯子、吸管、小吃、點(diǎn)心、水果拼盤、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、小禮品、優(yōu)惠券、海報(bào)、傳單、互動(dòng)游戲道具等。2.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于對參與活動(dòng)的員工進(jìn)行培訓(xùn),包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地租賃、培訓(xùn)講師費(fèi)用等。3.場地布置費(fèi)用:[X]元,包括懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳展架、設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)等場地布置所需的費(fèi)用。4.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包括線上社交媒體平臺(tái)推廣費(fèi)用、本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣費(fèi)用、短信營銷費(fèi)用、線下海報(bào)張貼費(fèi)用、傳單發(fā)放費(fèi)用、異業(yè)合作費(fèi)用等。5.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用:[X]元,包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)等抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品以及互動(dòng)游戲小禮品的費(fèi)用。6.其他費(fèi)用:[X]元,包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等??傤A(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)評(píng)估:對比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等銷售數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對店鋪銷售業(yè)績的影響。分析不同套餐和優(yōu)惠活動(dòng)的銷售情況,找出最受歡迎的產(chǎn)品和促銷方式,為今后的營銷活動(dòng)提供參考。2.客流量評(píng)估:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量,與活動(dòng)前的客流量進(jìn)行對比,評(píng)估活動(dòng)對店鋪人氣的提升效果。分析客流量的變化趨勢,找出客流量高峰時(shí)段和低谷時(shí)段,合理安排員工工作時(shí)間和活動(dòng)宣傳推廣策略。3.顧客滿意度評(píng)估:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動(dòng)的反饋意見和建議,評(píng)估顧客滿意度。了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)質(zhì)量、飲品口感等方面的滿意度,分析顧客不滿意的原因,及時(shí)改進(jìn)店鋪經(jīng)營管理,提高顧客忠誠度。4.品牌知名度評(píng)估:對比活動(dòng)前后店鋪在社交媒體平臺(tái)上的粉絲增長數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對店鋪品牌知名度的提升效果。分析活動(dòng)在本地生活服務(wù)平臺(tái)上的曝光度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對店鋪線上推廣效果的影響。十一、注意事項(xiàng)1.確保飲品質(zhì)量安全,嚴(yán)格把控原材料采購渠道,按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制作飲品,避免出現(xiàn)食

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