舊門窗抵扣活動方案一、活動主題“煥新門窗，舊物新生——舊門窗抵扣，暢享品質(zhì)升級”二、活動背景隨著人們生活水平的提高，對家居環(huán)境的品質(zhì)要求也日益增加。門窗作為家居的重要組成部分，不僅影響著家居的美觀，還關(guān)系到安全性、隔音隔熱等性能。許多消費者有更換門窗的需求，但對于處理舊門窗往往感到困擾。本活動旨在通過提供舊門窗抵扣服務(wù)，幫助消費者輕松實現(xiàn)門窗升級，同時促進(jìn)門窗產(chǎn)品的銷售，提升品牌在市場中的競爭力。三、活動目標(biāo)1.在活動期間，實現(xiàn)門窗銷售額增長[X]%。2.收集至少[X]份舊門窗回收信息，拓展舊門窗回收渠道。3.提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)客戶對品牌的忠誠度。四、活動時間[具體活動時間區(qū)間，如XX年XX月XX日XX年XX月XX日]五、活動對象有更換門窗需求的業(yè)主六、活動內(nèi)容（一）舊門窗評估1.活動期間，消費者可撥打活動熱線或在線預(yù)約專業(yè)評估人員上門對舊門窗進(jìn)行評估。2.評估人員依據(jù)舊門窗的品牌、材質(zhì)、規(guī)格、使用年限、磨損程度等因素，按照既定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，確定舊門窗的抵扣價值。評估標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：評估項目評分細(xì)則品牌知名度知名品牌：10分；較知名品牌：8分；普通品牌：5分；無品牌：2分材質(zhì)斷橋鋁：10分；塑鋼：8分；鋁合金：6分；其他材質(zhì)：4分規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格：8分；非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格但可修復(fù)利用：6分；需大量改造才能利用：4分使用年限13年：8分；35年：6分；58年：4分；8年以上：2分磨損程度輕微磨損：8分；中度磨損：6分；嚴(yán)重磨損：4分；破損嚴(yán)重：2分（二）舊門窗抵扣1.根據(jù)評估結(jié)果，消費者可在購買新門窗時享受相應(yīng)的舊門窗抵扣優(yōu)惠。具體抵扣規(guī)則如下：舊門窗評估得分80100分6079分4059分40分以下2.消費者需提供與舊門窗相關(guān)的購買憑證或證明材料，以便核實舊門窗的來源和價值。（三）新門窗選購1.活動期間，推出多款不同材質(zhì)、風(fēng)格、規(guī)格的門窗產(chǎn)品供消費者選擇，包括斷橋鋁門窗、鋁合金門窗、塑鋼門窗等，滿足不同消費者的需求。2.設(shè)立專業(yè)的銷售顧問團(tuán)隊，為消費者提供一對一的咨詢服務(wù)，根據(jù)消費者的家居裝修風(fēng)格、需求偏好等，推薦合適的門窗產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能、特點、優(yōu)勢等。3.消費者可享受以下新門窗購買優(yōu)惠：一次性付清貨款，可享受9.5折優(yōu)惠。團(tuán)購優(yōu)惠：3戶及以上團(tuán)購，每戶可額外享受9折優(yōu)惠；5戶及以上團(tuán)購，每戶可額外享受8.5折優(yōu)惠。購買指定系列門窗產(chǎn)品，可免費獲得價值[X]元的門窗配件，如把手、合頁等。（四）安裝服務(wù)1.提供專業(yè)的門窗安裝服務(wù)，安裝團(tuán)隊均經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備豐富的安裝經(jīng)驗和專業(yè)技能。2.安裝服務(wù)流程如下：預(yù)約安裝：消費者在購買新門窗后，可與銷售顧問協(xié)商確定安裝時間，銷售顧問將安排專業(yè)的安裝團(tuán)隊與消費者溝通安裝細(xì)節(jié)。上門測量：安裝團(tuán)隊在安裝前一天上門對門窗安裝位置進(jìn)行精確測量，確保門窗尺寸準(zhǔn)確無誤。安裝準(zhǔn)備：安裝團(tuán)隊根據(jù)測量結(jié)果準(zhǔn)備好所需的門窗及安裝工具，確保安裝工作順利進(jìn)行。安裝施工：嚴(yán)格按照安裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行門窗安裝，確保門窗安裝牢固、密封良好、開啟靈活。質(zhì)量驗收：安裝完成后，由專業(yè)的質(zhì)量檢驗人員對門窗安裝質(zhì)量進(jìn)行全面驗收，確保門窗符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費者要求。3.質(zhì)保服務(wù)：自門窗安裝驗收合格之日起，提供[X]年的質(zhì)量保修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題或安裝問題導(dǎo)致的門窗故障，將免費提供維修或更換服務(wù)。（五）增值服務(wù)1.免費門窗清潔：在門窗安裝完成后，為消費者提供一次免費的門窗清潔服務(wù)，使門窗煥然一新。2.家居裝修咨詢：為消費者提供家居裝修方面的咨詢服務(wù)，如門窗與整體裝修風(fēng)格的搭配、空間利用等，幫助消費者打造更加美觀、舒適的家居環(huán)境。3.以舊換新升級套餐：推出以舊換新升級套餐，消費者在選擇新門窗產(chǎn)品時，可根據(jù)自身需求和預(yù)算，搭配不同的增值服務(wù)，如玻璃貼膜、紗窗升級等，享受更多優(yōu)惠和便利。七、活動宣傳策略1.線上宣傳建立活動官方網(wǎng)站，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品信息等，并設(shè)置在線預(yù)約評估、購買等功能，方便消費者參與活動。利用社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）發(fā)布活動信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期舉辦線上互動活動，如抽獎、問答等，提高用戶參與度，增加活動曝光度。在各大家居建材類網(wǎng)站、論壇發(fā)布活動廣告和軟文，介紹活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引潛在客戶。投放搜索引擎廣告（百度搜索推廣等），提高活動網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加流量。2.線下宣傳在目標(biāo)小區(qū)、建材市場、家居賣場等地張貼活動海報、懸掛橫幅，宣傳活動主題和優(yōu)惠信息。發(fā)放活動傳單，安排銷售人員在周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)等人流量較大的地方進(jìn)行傳單發(fā)放，吸引消費者關(guān)注。與房地產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司、物業(yè)公司等合作，通過他們向其客戶推薦活動信息，擴(kuò)大活動影響力。在門店設(shè)置活動專區(qū)，展示活動產(chǎn)品、宣傳資料等，營造濃厚的活動氛圍，吸引進(jìn)店客戶咨詢了解。八、活動執(zhí)行與分工1.活動執(zhí)行小組成立專門的活動執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施。小組成員包括市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、安裝部主管等，明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動順利進(jìn)行。2.各部門職責(zé)分工市場部負(fù)責(zé)活動的整體策劃和宣傳推廣方案的制定與執(zhí)行。設(shè)計制作活動海報、傳單、宣傳資料等。維護(hù)活動官方網(wǎng)站和社交媒體平臺，發(fā)布活動信息，開展線上互動活動。收集、分析活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，及時調(diào)整宣傳策略。銷售部培訓(xùn)銷售人員，使其熟悉活動內(nèi)容、產(chǎn)品信息和銷售技巧。負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢解答和銷售工作，促成訂單成交。及時跟進(jìn)訂單情況，與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保訂單順利執(zhí)行。客服部接聽活動咨詢熱線，解答客戶疑問，記錄客戶信息和需求。對預(yù)約上門評估的客戶進(jìn)行登記和安排，確保評估工作及時、準(zhǔn)確進(jìn)行。負(fù)責(zé)客戶售后問題的處理，及時反饋客戶意見和建議，提高客戶滿意度。安裝部安排專業(yè)的安裝團(tuán)隊，確保安裝人員熟悉活動要求和安裝標(biāo)準(zhǔn)。提前做好安裝準(zhǔn)備工作，如工具、材料的準(zhǔn)備等。按照安裝服務(wù)流程，高質(zhì)量完成門窗安裝工作，確保安裝質(zhì)量和進(jìn)度。負(fù)責(zé)安裝后的質(zhì)量驗收和售后服務(wù)工作，及時處理客戶反饋的安裝問題。九、活動預(yù)算1.宣傳費用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上廣告投放：[X]元線下活動合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用活動官方網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)：[X]元活動現(xiàn)場布置物料：[X]元產(chǎn)品展示道具：[X]元物料費用總計：[X]元3.人員費用活動執(zhí)行小組人員薪酬：[X]元臨時促銷員薪酬：[X]元安裝人員薪酬及補(bǔ)貼：[X]元人員費用總計：[X]元4.優(yōu)惠成本舊門窗抵扣成本：[X]元新門窗購買優(yōu)惠成本：[X]元增值服務(wù)成本：[X]元優(yōu)惠成本總計：[X]元5.其他費用活動保險費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立活動效果評估指標(biāo)體系，包括銷售額、訂單量、客戶滿意度、品牌知名度提升等方面的指標(biāo)。2.在活動期間，定期收集和分析相關(guān)