DB42湖北省市場監督管理局發布I V 2 3 4 4 4 4 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件是DB42/T2005《就業創業服務》的第3部分。DB42/T2005已經請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。保障局、湖北省標準化與質量研究院、武漢民政職hpy136244131@；或者牽頭起草單位，聯系電話：07103607293，郵箱：295047414@V提升公共就業服務標準化、智慧化、專業化水平。”2021年，人社部關于人社領域貫徹實施《國家基業服務經驗，加強經驗總結推廣，促進公共就業服務——第1部分：就業見習服務規范。目的在于規范湖——第2部分：創業擔保貸款網辦服務規范。目的在于規范湖北省各級人社部門及——第4部分：入鄉進村服務規范。目的在于規范湖北省各級公共人才服務機構開展就業——第5部分：企業共享用工指導和服務規范。目的在于解決穩崗壓力大、生1就業創業服務第3部分：零工市場管理與服務規范GB/T39204—2022信息安全技術關鍵信息基礎設施安全保護3.13.23.33.4鄉鎮（街道）設立在商業區、社區等地為群眾提供4.2零工市場應搭建提供信息發布、勞務培訓報名、就業政策咨詢、法律維權咨詢等服務的線下就業24.5縣（區）可建設零工分站，可參照零工總站3個功能區域因地制宜進行建設。4,6應根據用工務工需求就近設置零工驛站，可利用鄉鎮綜合服務中心、人力資源和社會保障服務中5.1.1市場內日常工作應有相應的設備管理、環境管理、標志標識管理、人員管理等相關管理制度。5.1.2應統籌制定零工服務應急與安全管理制度。5.2.1應配備提供信息咨詢、政策咨詢、勞務對接、技能培訓報名等服務的專職工作人員。5.2.2服務人員應符合以下條件：——熟悉人力資源和社會保障、靈活就業服務相關法律法規和政策；——具備公共就業服務和職業指導等相關專業知識；——具有一年以上公共就業服務工作經歷。5.2.3宜聘請勞動仲裁員、法律援助工作者或專業律師等專業人士參與提供勞務維權服務。5.2.4人員服務應達到以下要求：——服務人員應著裝得體、儀容干凈、熱情——服務方式應多樣化，除現場提供零工就業服務外，可根據需求，引導服務對象通過線上渠道5.3設備5.3.1市級零工總站應搭建信息平臺，建立“一網兩端”信息系統，助一體機、電腦、打印機、桌椅等基本辦公設施設備，信息5.3.2縣級零工分站應配備電腦、打印機、桌椅等基本辦公設施設備，接入互聯網，并配備相關便民5.3.4應定期維護設備，保證設備功能正常。5.4.2零工市場內應僅放置與辦公和便民服務相關5.4.3零工市場內應保持環境衛生干凈5.5標志標識35.5.1應設有應急導向標識，包括但不限于安全5.5.4應在顯著位置通過宣傳冊、示意圖、廣告機等多種方式介紹零工市場建設、服務事項、服務內——指導注冊、登陸、使用零工線上服務平臺；——綜合服務窗口人員應及時收集、登記零工供需信息，并錄——經零工信息數據匹配后，通過綜合服務窗口向供需雙方推介相應信息。——解釋就業登記、就業困難人員認定、社會保險補貼等就業政策，并主動做好重點群體創業培——為達成意向的零工供需雙方提供規范化勞務協議范本，指導簽訂勞務協——定期邀請法律援助律師提供法律咨詢服務，設置法律援助熱線；——收到勞務糾紛咨詢申請后，應即時給予提供糾紛調解、法律條款解釋、風險提醒和維權建議——線下提供現場對接洽談場地，結合雙方需——線上通過信息發布設備、零工線上服務平臺為提供零工務工、用工信息，促成雙方聯系。6.3技能培訓——宣傳本地區零工技能培訓課程及開班安排，并收4——培訓機構根據培訓需求，擬定新的課程開班計劃后，在服務窗口進行公示，工作人員做好培7.1工作人員應及時收集零工用工、求職——零工用工方單位（或姓名）、崗位要求、用工時間、——零工務工方姓名、求職意向、薪資要求、聯系方式7.2零工線上服務平臺宜通過政府購買服務方式將平臺運行維護、數據安全等零工信息管理工作委托7.3工作人員應加強零工的信息審核，確保用工務工信息真實有效。7,4零工市場內信息安全應按照GB/T39204—2022第5章的規定執行。8.1.1應建立應急管理機制，及時有效識別、分析和控制突發事件風險因素，減少重大突發事件發生8.1.2發生突發事故或重大突發事件，應立即向上級匯報，根據事件需要，經上級同意后報告公安機8.2應急設備8.2.1零工市場內應按消防標準配備滅火器、消防破拆工具等消防器材和警情電話。8.2.2零工市場內應配置急救包等應急裝備和一次性9服務評價與改進9.2針對服務中存在問題分析原因，及時提出糾正措施，進行限期整改。9.3跟蹤服務改進落實情況，適時建議或調整服務改進措施。5梳理存在的薄弱環節，標準實施的評價主要6標準名稱及編號總體評價適用性該標準與當前所在地的產業或社會發展水平是否口是否協調性該標準的特色要求與其他強制性標準的主要技術指標、相關法律法規、部門規章或產業政策是否協調？是否標準執行單位或人員是否按照標準要求組織開展是否實施信息標準實施過程中是否存在阻力和障礙？是否實施過程中存在的主要問題修改意