新生續費活動方案一、活動背景隨著教育市場的競爭日益激烈，新生續費成為了教育機構持續發展的關鍵環節。為了提高新生續費率，增強學員和家長對機構的粘性，特制定本新生續費活動方案。二、活動目標1.在[具體時間段]內，將新生續費率提高至[X]%。2.增強學員和家長對機構品牌的認可度和忠誠度。3.通過活動促進口碑傳播，吸引更多潛在學員。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象本機構在讀新生及其家長五、活動內容及策略（一）優惠套餐策略1.套餐設計基礎套餐：包含本學期剩余課程，價格為[X]元。進階套餐：除本學期剩余課程外，額外贈送下學期[X]次特色課程，價格為[X]元。豪華套餐：涵蓋本學期剩余課程、下學期全部課程以及專屬學習資料禮包，價格為[X]元。2.套餐優勢為家長提供多樣化選擇，滿足不同需求。相比單獨購買課程，套餐價格更具吸引力，給予家長一定優惠。（二）續費有禮活動1.禮品設置學習用品類：如品牌書包、文具禮盒、電子詞典等。興趣培養類：繪畫工具套裝、音樂器材（小型樂器）、體育用品（如運動背包、跳繩等）。課程優惠券類：下次報名課程的現金抵扣券，金額分別為[X]元、[X]元、[X]元。2.贈送規則成功續費基礎套餐的學員，可任選一份價值[X]元左右的學習用品類禮品。選擇進階套餐的學員，除學習用品外，額外獲得一份興趣培養類禮品。續費豪華套餐的學員，除上述禮品外，再贈送課程優惠券大禮包。（三）限時折扣策略1.折扣設定在活動期間，每天前[X]名成功續費的學員可享受[X]折優惠。活動期間內累計報名人數達到[X]人時，全體學員可享受[X]折優惠。2.制造緊迫感通過機構官方網站、微信公眾號、短信等渠道提前宣傳限時折扣信息，營造緊張氛圍，促使家長盡快決策。（四）家長推薦獎勵1.推薦機制老學員家長成功推薦新學員報名并在活動期間內完成續費，推薦家長可獲得[X]元現金獎勵或[X]元課程優惠券。新學員報名時，填寫推薦人信息，經核實后，推薦關系生效。2.口碑傳播鼓勵現有學員家長積極向身邊有需求的朋友推薦機構，利用口碑的力量擴大生源。（五）學習成果展示與分享1.成果展示在機構內設置專門的學習成果展示區，展示學員在本學期的優秀作品、考試成績、獲獎證書等。制作學員學習成果視頻，在活動期間通過線上渠道進行播放，讓家長直觀感受學員的成長與進步。2.家長分享會組織家長分享會，邀請部分優秀學員家長分享孩子在機構學習的心得和收獲。通過家長的親身經歷，增強其他家長對機構教學質量的信任，促進續費。六、活動執行與分工（一）市場推廣組1.職責負責活動的整體宣傳策劃，制定宣傳方案并組織實施。通過機構官方網站、微信公眾號、微博、抖音等線上渠道發布活動信息，吸引潛在學員和家長關注。設計制作活動海報、宣傳單頁等宣傳物料，并在機構周邊、學校、社區等地進行線下宣傳推廣。2.人員安排市場推廣主管：[姓名]，負責整體市場推廣工作的統籌與協調。文案策劃：[姓名]，撰寫活動宣傳文案、設計海報等宣傳資料。新媒體運營：[姓名]，負責線上渠道的信息發布與推廣，維護社交媒體賬號。線下推廣專員：[若干]，負責在指定地點進行宣傳物料的張貼與發放。（二）銷售客服組1.職責與家長進行溝通，解答家長關于活動的疑問，介紹活動內容和優惠政策。協助家長完成續費報名手續，收集家長信息，確保報名流程順暢。對有意向但仍在猶豫的家長進行跟進，促成續費。2.人員安排銷售客服主管：[姓名]，負責銷售客服團隊的管理與協調。客服專員：[若干]，通過電話、微信等方式與家長溝通，處理報名咨詢等事宜。（三）教學教務組1.職責組織教師準備學員學習成果展示資料，如優秀作品、考試試卷等。協助舉辦家長分享會，安排場地、設備等相關事宜。確保活動期間教學秩序正常，保障教學質量不受影響。2.人員安排教學教務主管：[姓名]，全面負責教學教務方面的工作安排。教師代表：[若干]，配合提供學員學習成果資料，并參與家長分享會的組織。（四）后勤保障組1.職責負責活動禮品的采購、保管與發放，確保禮品質量和數量符合要求。維護活動現場的秩序和安全，保障活動順利進行。處理活動期間的突發情況，如設備故障、人員沖突等。2.人員安排后勤保障主管：[姓名]，統籌后勤保障工作。采購人員：[姓名]，負責禮品采購。安保人員：[若干]，負責現場秩序維護。七、活動預算1.宣傳費用海報制作：[X]元宣傳單頁印刷：[X]元線上推廣費用（如廣告投放、社交媒體推廣等）：[X]元總計：[X]元2.禮品費用學習用品類禮品：[X]元興趣培養類禮品：[X]元課程優惠券：[X]元總計：[X]元3.家長推薦獎勵費用：[X]元4.活動現場布置費用：[X]元5.其他費用（如設備租賃、水電費等）：[X]元活動總預算：[X]元八、活動評估與反饋1.數據統計在活動期間，每天統計新生續費人數、金額、參與活動的家長和學員數量等數據。分析不同活動內容和推廣渠道對續費效果的影響，如哪種套餐最受歡迎、哪個渠道帶來的報名人數最多等。2.家長滿意度調查活動結束后，通過在線問卷、電話回訪等方式收集家長對活動的滿意度評價。了解家長對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的意見和建議，以便今后改進。3.活動總結根據數據統計和家長反饋，對活動進行全面總結。總結活動中的成功經驗和不足之處，為今后的續費活動提供參考和借鑒。九、注意事項1.活動宣傳要確保信息準確、清晰，避免家長產生誤解。2.與家長溝通時要保