第頁電力供用與管理相關知識試卷含國網及甘肅公司規定考點1.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁停電檢修、()未按要求向客戶公告到位，引發客戶頻繁停電投訴。A、停電B、信息C、故障停電D、故障停電信息【正確答案】：D2.根據營銷安規規定，在進行營銷現場作業時，同一變電站內在幾個電氣連接部分上依次進行不停電的同一類型的工作，可使用一張（）。A、變電第一種工作票B、配電第一種工作票C、變電第二種工作票D、配電第二種工作票【正確答案】：C3.服務事件調查應堅持實事求是、尊重科學的原則，客觀、公正、準確地查清服務事件原因、發生過程、（）等，提出防范措施和服務事件責任處理意見，按照“四不放過”原則組織進行服務事件調查。A、事件經過B、事件結果C、事件責任D、事件認定【正確答案】：C4.凡裝有攀登裝置的桿、塔，攀登裝置上應設置（）標示牌。A、“止步，高壓危險！”B、“禁止攀登，高壓危險！”C、“從此上下！”D、“有電危險！”【正確答案】：B5.國家提倡電力生產企業與電網、電網與電網并網運行。具有獨立法人資格的電力生產企業要求將生產的電力并網運行的，電網經營企業應當（）。A、準許B、同一C、允許D、接受【正確答案】：D解析：

國家提倡電力生產企業與電網、電網與電網并網運行。具有獨立法人資格的電力生產企業要求將生產的電力并網運行的，電網經營企業應當接受。6.供電企業需對用戶停止供電時，在停電前（），將停電時間再通知用戶一次，方可在通知規定時間實施停電。A、30分鐘B、1小時C、1天D、10分鐘【正確答案】：A解析：

除因故中止供電外，供電企業需對用戶停止供電時，應按下列程序辦理停電手續；1、應將停電的用戶、原因、時間報本單位負責人批準。批準權限和程序由省電網經營企業制定；2、在停電前三至七天內，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送同級電力管理部門；3、在停電前30分鐘，將停電時間再通知用戶一次，方可在通知規定時間實施停電。7.計量方面嚴格執行計量（）作業，強化作業監護，堅決杜絕未經審批作業和超審批范圍作業等違章行為。A、專業化B、標準化C、規范化D、信息化【正確答案】：B8.高壓試驗過程中，變更接線或試驗結束，應斷開試驗電源，并將升壓設備的高壓部分（）。A、放電B、短路接地C、放電、短路D、放電、短路接地【正確答案】：D9.在人員密集或有人員通過的地段進行桿塔上作業時，（）下方應按墜落半徑設圍欄或其他保護措施。A、桿塔B、桿上人員C、作業點D、橫擔【正確答案】：C10.配電變壓器停電，應（）。送電操作順序與此相反.A、先拉開高壓側熔斷器，后拉開低壓側開關（刀閘）B、先拉開低壓側開關（刀閘），后拉開高壓側熔斷器C、先拉開低壓側分路開關，后拉開低壓側總開關D、先拉開低壓側總開關，后拉開低壓側分路開關【正確答案】：B11.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中，給客戶或企業造成()萬元及以上10萬元以下直接經濟損失的屬一般供電服務質量事件。A、5B、50C、10D、20【正確答案】：A12.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁故障搶修完成后超過()以上才終結搶修任務流程，或現場搶修未完成終結搶修任務流程。A、30分鐘B、1個小時C、3個小時D、45分鐘【正確答案】：B13.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，查實的觸碰紅線問題，對匯報不及時的單位，每起事件將在企業負責人業績考核指標中扣減當年供電服務管理指標()。A、0.3分B、0.6分C、1分D、1.5分【正確答案】：A14.供電企業接到用戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應及時組織檢驗。對檢驗不合格的，供電企業應以書面形式一次性通知用戶改正，改正后方予以再次檢驗，直至合格。但自第二次檢驗起，每次檢驗前用戶須按規定交納重復檢驗費。檢驗合格后的（）內，供電企業應派員裝表接電。A、五天B、十天C、十五天D、二十天【正確答案】：B解析：

用戶受電工程施工、試驗完工后，應向供電企業提出工程竣工報告，報告應包括：1、工程竣工圖及說明；2、電氣試驗及保護整定調試記錄；3、安全用具的試驗報告；4、隱蔽工程的施工及試驗記錄；5、運行管理的有關規定和制度；6、值班人員名單及資格；7、供電企業認為必要的其他資料或記錄。供電企業接到用戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應及時組織檢驗。對檢驗不合格的，供電企業應以書面形式一次性通知用戶改正，改正后方予以再次檢驗，直至合格。但自第二次檢驗起，每次檢驗前用戶須按規定交納重復檢驗費。檢驗合格后的十天內，供電企業應派員裝表接電。重復檢驗收費標準，由省電網經營企業提出，報經省有關部門批準后執行。1115.引起停電或限電的原因消除后，供電企業應在（）內恢復供電。A、一天B、24小時C、三天D、七天【正確答案】：C解析：

引起停電或限電的原因消除后，供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的，供電企業應向用戶說明原因。16.舉辦地公司應指導、督促保電客戶建立并落實臨時負荷管理制度，明確臨時負荷用電安全責任分界點、規范臨時負荷的（）流程，防止因保電客戶臨時負荷管理不當引發異常。必要時促成政府相關部門發布加強臨時負荷管理的有關辦法或要求。A、接用B、接用及撤除C、撤除D、連接【正確答案】：B17.自備發電機組與供電企業簽訂（）后方可并入公共電網運行。A、并網調度協議B、安全協議C、調度計劃D、許可協議【正確答案】：A18.電力管理部門應當加強對供用電的監督管理，協調供用電各方關系，禁止危害供用電安全和非法侵占（）的行為。A、電能B、電力C、電源D、電量【正確答案】：A解析：

電力管理部門應當加強對供用電的監督管理，協調供用電各方關系，禁止危害供用電安全和非法侵占電能的行為。19.根據兩票三制規定，承發包工程中，工作票可實行“雙簽發”形式。簽發工作票時，雙方工作票簽發人在工作票上分別簽名，各自承擔相應的（）。A、施工方案B、組織措施C、技術措施D、安全責任【正確答案】：D20.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中列舉的幾種情況原因，出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地()投訴，并保持家用電器損壞原狀。A、95598B、12398C、供電企業D、保險公司【正確答案】：C21.《中華人民共和國網絡安全法》是為了保障網絡安全，維護網絡空間主權和（）、社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的和合法權益。A、社會公益B、國家安全C、公民利益D、企業利益【正確答案】：B22.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，對違反紅線內容第12?15項中任一項的，主要責任人待崗學習()。A、1年B、90天C、60天D、半年【正確答案】：B23.一般服務事件調查由（）牽頭，相關職能部門人員參加。A、副總經理B、副總師C、省公司營銷部D、部門副主任【正確答案】：C24.供電企業職工違反規章制度造成供電事故的，或者濫用職權、利用職務之便謀取私利的，依法給予（）；構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、行政處分B、批評教育C、經濟考核D、紀律處分【正確答案】：A解析：

供電企業職工違反規章制度造成供電事故的，或者濫用職權、利用職務之便謀取私利的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。25.裝設于地面的配電變壓器應設有安全圍欄，并懸掛（）等標示牌。A、“止步，高壓危險！”B、“禁止攀登，高壓危險！”C、“從此上下！”D、“有電危險！”【正確答案】：A26.對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，（）有權制止。A、供電企業B、公民C、人民群眾D、電力管理部門【正確答案】：A解析：

對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，供電企業有權制止。27.因供電設施計劃檢修需要停電時，供電企業應當提前（）天通知用戶或者進行公告。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：D解析：

(一)因供電設施計劃檢修需要停電時，供電企業應當提前7天通知用戶或者進行公告。28.服務事件調查應堅持實事求是、尊重科學的原則，客觀、公正、準確地查清服務事件原因、發生過程、事件責任等，提出防范措施和服務事件責任處理意見，按照（）原則組織進行服務事件調查。A、統一領導B、居安思危C、四不放過D、從重從嚴【正確答案】：C29.在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：220伏單相供電的，為額定值的（）。A、±10%B、±7％C、＋7％，－10％D、－10％，＋7％【正確答案】：C解析：

在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：1、35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10％；2、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7％；3、220伏單相供電的，為額定值的＋7％，－10％。在電力系統非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10％。用戶用電功率因數達不到本規則第四十一條規定的，其受電端的電壓偏差不受此限制。30.多路電源供電的用戶應加裝（），或按照供用雙方簽訂的協議進行調度操作。A、連鎖裝置B、保護裝置C、五防閉鎖裝置D、切換裝置【正確答案】：A31.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中的榮譽稱號共計有()種A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D32.因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前（）通知重要用戶。A、12小時B、24小時C、36小時D、72小時【正確答案】：B解析：

因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前24小時通知重要用戶。33.根據營銷安規規定，嚴肅作業計劃管控，健全計劃管理組織體系和工作機制，嚴格執行作業風險公示要求，按照（）原則，在承載力范圍內制定作業計劃，將全部作業內容納入計劃管理。A、“無計劃、不作業”B、“全覆蓋、無死角”C、“無計劃、不作業”和“全覆蓋、無死角”D、“按計劃、全覆蓋”【正確答案】：C34.用戶建設臨時性受電設施，需要供電企業施工的，其施工費用應由（）負擔。A、電力企業B、用戶C、施工方【正確答案】：B解析：

用戶建設臨時性受電設施，需要供電企業施工的，其施工費用應由用戶負擔。35.計費電能表裝設后，用戶應妥為（），不應在表前堆放影響抄表或計量準確及安全的物品。A、保存B、保管C、愛護D、保護【正確答案】：D解析：

計費電能表裝設后，用戶應妥為保護，不應在表前堆放影響抄表或計量準確及安全的物品。如發生計費電能表丟失、損壞或過負荷燒壞等情況，用戶應及時告知供電企業，以便供電企業采取措施。如因供電企業責任或不可抗力致使計費電能表出現或發生故障的，供電企業應負責換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應負擔賠償費或修理費。36.特級保電任務客戶側保電方案由（）統一組織編制。A、國網公司B、省公司C、市公司D、縣公司【正確答案】：B37.按照等級保護要求的規定，操作系統應遵循（）的原則，僅安裝需要的組件和應用程序，并通過設置升級服務器等方式保持系統補丁及時得到更新。A、最小安裝B、最大安裝C、基本安裝D、完全安裝【正確答案】：A38.自備發電機組與供電企業簽訂（）后方可并入公共電網運行。A、并網調度協議B、安全協議C、調度計劃D、許可協議【正確答案】：A39.不準（）擅自離崗或做與工作無關的事。A、服務人員B、營業人員C、營業班組D、營業窗口【正確答案】：D解析：

不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。40.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中對各類家用電器的平均使用年限進行了規定，其中最長的是()類。A、電子類B、電機類C、電光源類D、電阻電熱類【正確答案】：B41.禁止供電企業在收取電費時，代收（）。A、其他費用B、雜費C、物業費D、暖氣費【正確答案】：A解析：

禁止供電企業在收取電費時，代收其他費用。42.供電企業應當按國家批準的（），依據用電計量裝置的記錄計算電費，按期向用戶收取或通知用戶按期交納電費。供電企業可根據具體情況，確定向用戶收取電費的方式。用戶應按供電企業規定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。A、電價B、標準C、數據【正確答案】：A解析：

供電企業應當按國家批準的電價，依據用電計量裝置的記錄計算電費，按期向用戶收取或通知用戶按期交納電費。供電企業可根據具體情況，確定向用戶收取電費的方式。用戶應按供電企業規定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。用戶應按國家規定向供電企業存出電費保證金。43.供用電隱患排查分為通用排查和（）排查。A、全部B、三分之二C、深度D、二分之一【正確答案】：C44.電動工具應做到（）。A、一機一閘B、一機兩閘一保護C、一機一閘一線路D、一機一閘一保護【正確答案】：D45.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁在配網運維檢修、故障搶修過程中，服務態度惡劣與客戶發生語言、肢體沖突，引發()投訴。A、人員B、不滿意事件C、人員責任D、人員態度【正確答案】：D46.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，嚴禁里勾外聯為客戶竊電、違約用電提供便利；嚴禁私自撤銷()、竊電案件。A、違約用電B、竊電C、供用電合同D、已發生的投訴【正確答案】：A47.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，對違反紅線內容第1至2項的，外部施工單位組織停工整改()，按照不合格供應商取消1年投標資格；A、30天B、90天C、60天D、半年【正確答案】：A48.攻擊者將獲得的信息再次發送以產生非授權的效果是以下哪種安全攻擊類型（）。A、竊聽B、篡改C、重放D、中斷【正確答案】：C49.危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的，由電力管理部門責令改正，給予警告；情節嚴重或者拒絕改正的，可以（），可以并處五萬元以下的罰款。A、進行制止B、上報有關部門C、報警D、中止供電【正確答案】：D50.登桿塔前，應核對（）。A、桿號B、線路名稱和桿號C、桿基D、線路名稱【正確答案】：B51.各省公司采購密碼機需要向（）提供《密碼設備采購審批單》。A、國網營銷部B、國網信通部C、國網物資部D、國網計量中心【正確答案】：A52.根據營銷安規規定，低溫或高溫環境下的高處作業，應采取（）措施，作業時間不宜過長。A、保暖或防暑降溫B、保暖C、防暑降溫D、專人監護【正確答案】：A53.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁對客戶反映的()不開展調查處置或處理不徹底，造成重復投訴。A、各類問題B、訴求C、投訴D、舉報【正確答案】：A54.地方人民政府應當根據電力發展規劃，因地制宜，采取多種措施開發（），發展電力建設。A、電廠B、能源C、電源D、電力【正確答案】：C解析：

地方人民政府應當根據電力發展規劃，因地制宜，采取多種措施開發電源，發展電力建設。55.《營銷現場作業安全工作規程》根據《國家電網公司電力安全工作規程》（變電、線路、配電部分）相關規定，進一步明確了工作人員在（）應遵守的安全要求。A、工作現場B、運維現場C、營銷作業現場D、搶修現場【正確答案】：C56.供電企業和用戶的供用電設備計劃檢修應相互配合，盡量做到（）檢修。A、共同B、同時C、統一D、合作【正確答案】：C解析：

供電企業和用戶的供用電設備計劃檢修應相互配合，盡量做到統一檢修。用電負荷較大，開停對電網有影響的設備，其停開時間，用戶應提前與供電企業聯系。遇有緊急檢修需停電時，供電企業應按規定提前通知重要用戶，用戶應予以配合；事故斷電，應盡速修復。57.根據《國家電網公司新一代信息網絡安全接入網關與信息網絡隔離裝置應用指導意見》，營銷移動作業應用應同時部署信息網絡安全接入網關和信息網絡安全隔離裝置，在部署順序上遵循（）的原則。A、網關在前、隔離在后B、隔離在前、網關在后C、網關和隔離并行D、以上均可【正確答案】：A58.重大物件的起重、搬運工作應由（）負責，作業前應進行技術交底。A、工作負責人B、有經驗的專人C、持證上崗人員D、工程技術人員【正確答案】：B59.為了保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和（）的合法權益，保障電力安全運行，制定本法。A、管理者B、使用者C、監督者D、供應者【正確答案】：B解析：

為了保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，制定本法。60.按照等級保護要求的規定，系統服務安全角度反映的信息系統安全保護等級稱為（）。A、安全等級保護B、信息系統等級保護C、系統服務安全保護等級D、業務信息安全保護等級【正確答案】：C61.在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：10千伏及以下三相供電的，為額定值的（）；A、±10%B、±7％C、＋7％，－10％D、－10％，＋7％【正確答案】：B解析：

在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：1、35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10％；2、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7％；3、220伏單相供電的，為額定值的＋7％，－10％。在電力系統非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10％。用戶用電功率因數達不到本規則第四十一條規定的，其受電端的電壓偏差不受此限制。62.客戶提出電表數據異常后，（）工作日內核實并答復。A、7個工作日B、10個工作日C、5個工作日D、3個工作日【正確答案】：C解析：

電表異常快速響應。受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出電表數據異常后，5個工作日內核實并答復。63.信息外網辦公計算機及其外設可以存儲、處理（）的信息。A、涉及國家秘密B、涉及公司秘密C、涉及辦公文件D、涉及企業秘密【正確答案】：C64.國家電網公司用電信息密碼管理系統國網級部署在（），網省級和地市級部署在各省電力公司，分別負責根密鑰、省級、地市級和業務密鑰的全生命周期管理。A、國網營銷部B、國網信通部C、國網計量中心D、各省計量中心【正確答案】：C65.臨時用電期限除經供電企業準許外，一般不得超過（），逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。A、兩年B、一年C、六個月D、三個月【正確答案】：C解析：

對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。臨時用電期限除經供電企業準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。使用臨時電源的用戶不得向外轉供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應按新裝用電辦理。因搶險救災需要緊急供電時，供電企業應迅速組織力量，架設臨時電源供電。架設臨時電源所需的工程費用和應付的電費，由地方人民政府有關部門負責從救災經費中撥付。66.配電站的變壓器室內工作，人體與10kV高壓設備帶電部分應保持（）m的安全距離。A、0.7B、1.0C、1.5D、3.0【正確答案】：A67.供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定。責任分界點按下列各項確定：（），以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業。3、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業。4、采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業與用戶協商確定。5、產權屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或專用線路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。在電氣上的具體分界點，由供用雙方協商確定。A、公用低壓線路供電的B、10千伏及以下公用高壓線路供電的C、35千伏及以上公用高壓線路供電的D、采用電纜供電的【正確答案】：B解析：

供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定。責任分界點按下列各項確定：1、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業。2、10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業。3、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業。4、采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業與用戶協商確定。5、產權屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或專用線路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。在電氣上的具體分界點，由供用雙方協商確定。68.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，對違反紅線內容第6?11項中任一項的，對主要責任人所在班組負責人、責任單位主要負責人及分管領導、市州公司分管領導扣發薪酬()，并予以通報批評。A、2000?3000元B、1000?2000元C、500?1000元D、2500元【正確答案】：B69.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中超過()的，供電企業不再負責其賠償。A、7個工作日B、5個工作日C、5天D、7日【正確答案】：D70.特別重大服務事件調查由省公司（）及以上人員帶隊，相關職能部門參加。A、副總經理B、副總師C、部門主任D、部門副主任【正確答案】：B71.供電企業應當依照法律法規的規定和供用電合同的約定向電力用戶提供符合國家規定（）的電力，及時處理公用供電設施引起的供電質量問題，履行確保居民、農業、重要公用事業和公益性服務等用電的基本責任并接受社會監督。A、質量標準B、合規C、清潔D、可持續發展【正確答案】：A解析：

明確各市場主體的權利義務，并貫穿條例全文，有利于規范供電企業、售電企業和電力用戶的供用電和購售電行為，為構建安全有序的供用電秩序奠定基礎。72.重要電力用戶應根據其生產特點、（）等，合理配置非電保安措施。A、主供電源B、負荷特性C、備供電源【正確答案】：B73.低壓裝表接電時（）。A、應先安裝計量裝置后接電B、應先接電后安裝計量裝置C、計量裝置安裝和接電的順序無要求D、計量裝置安裝和接電應同時進行【正確答案】：A74.攻擊者假裝成合法的信息者是以下哪種安全攻擊類型（）。A、竊聽B、篡改C、偽裝D、重放【正確答案】：C75.重要電力用戶應每6個月至少檢查（）次。A、3B、1C、12D、4【正確答案】：B76.風力達（）級以上的露天作業禁止動火。A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0【正確答案】：C77.工作期間，工作票應始終保留在（）手中。A、工作票簽發人B、工作負責人C、工作許可人D、專責監護人【正確答案】：B78.用戶用電設備容量在（）千瓦及以下或需用變壓器容量在（）千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。用電負荷密度較高的地區，經過技術經濟比較，采用低壓供電的技術經濟性明顯優于高壓供電時，低壓供電的容量界限可適當提高。具體容量界限由省電網經營企業作出規定。A、100,50B、100,100C、50,50D、50,100【正確答案】：A解析：

用戶用電設備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。用電負荷密度較高的地區，經過技術經濟比較，采用低壓供電的技術經濟性明顯優于高壓供電時，低壓供電的容量界限可適當提高。具體容量界限由省電網經營企業作出規定。79.電力建設項目不得使用國家明令（）的電力設備和技術。A、淘汰B、禁止C、停用D、制止【正確答案】：A解析：

電力建設項目不得使用國家明令淘汰的電力設備和技術。80.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中表彰獎勵包括授予()和物質獎勵。A、榮譽稱號B、光榮稱號C、個人榮譽D、集體榮譽【正確答案】：A81.各專項應急預案的培訓（）至少組織一次。A、每半年B、每年C、每季D、每兩年【正確答案】：B82.不能在三日內恢復供電的，供電企業應向（）說明原因。A、用戶B、企業C、主管部門D、政府【正確答案】：A解析：

引起停電或限電的原因消除后，供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的，供電企業應向用戶說明原因。83.《國網公司信息安全與運維管理制度和技術標準》第二條規定計算機病毒防治工作按照“安全第一、預防為主、（）、綜合防范”的工作原則規范地開展。A、誰主管、誰負責B、誰運營、誰負責C、管理和技術并重D、抓防并舉【正確答案】：C84.電力建設項目不得使用國家明令（）的電力設備和技術。A、淘汰B、禁止C、停用D、制止【正確答案】：A解析：

電力建設項目不得使用國家明令淘汰的電力設備和技術。85.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中在220/380伏供電線路上，發生相線與()接錯或三相相序接反；A、零線B、火線C、地線D、相間【正確答案】：A86.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中，對于發生特別重大供電服務質量事件的責任單位上級主要領導、有關分管領導，將給予()警告至記過；通報批評或調整崗位A、警告至記過B、記大過C、留用察看D、降職【正確答案】：A87.根據兩票三制規定，非連續進行的故障修復工作，應使用（）。A、故障緊急搶修單B、工作票C、施工作業票D、故障應急搶修單【正確答案】：B88.任何單位或個人需新裝用電或（）、變更用電都必須按本規則規定，事先到供電企業用電營業場所提出申請，辦理手續。供電企業應在用電營業場所公告辦理各項用電業務的程序、制度和收費標準。A、減少用電容量B、增加用電容量C、變更用電容量【正確答案】：B解析：

任何單位或個人需新裝用電或增加用電容量、變更用電都必須按本規則規定，事先到供電企業用電營業場所提出申請，辦理手續。供電企業應在用電營業場所公告辦理各項用電業務的程序、制度和收費標準。89.舉辦地公司應指導、督促保電客戶建立并落實臨時負荷管理制度，明確臨時負荷用電安全責任分界點、規范臨時負荷的接用及撤除流程，防止因保電客戶臨時負荷管理不當引發（）。A、事故B、異常C、火災D、故障【正確答案】：B90.解決數據安全性的一個很好的辦法是對數據進行（）。A、集中存儲B、明文存儲C、加密存儲D、散列存儲【正確答案】：C91.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中，供電服務過錯明細中一級目錄一共有()項A、5B、1C、2D、3【正確答案】：D92.現場使用的機具、安全工器具應經（）。A、廠家認證B、檢驗合格C、領導批準D、會議討論【正確答案】：B93.應（）組織開展演練，增強應急處置的實戰能力，不斷增強預案的有效性和操作性。A、每年B、每季C、每半年D、每兩年【正確答案】：A94.其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉售電企業，功率因數為（）以上。A、0.7B、0.85C、0.90D、0.95【正確答案】：B解析：

無功電力應就地平衡。用戶應在提高用電自然功率因數的基礎上，按有關標準設計和安裝無功補償設備，并做到隨其負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無功電力倒送。除電網有特殊要求的用戶外，用戶在當地供電企業規定的電網高峰負荷時的功率因數，應達到下列規定：100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數為0．90以上。其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉售電企業，功率因數為0．85以上。農業用電，功率因數為0．80。凡功率因數不能達到上述規定的新用戶，供電企業可拒絕接電。對已送電的用戶，供電企業應督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數。對在規定期限內仍未采取措施達到上述要求的用戶，供電企業可中止或限制供電。功率因數調整電費辦法按國家規定執行。95.任何人發現有電力安全工作規程的情況，應立即制止，經（）后方可恢復作業。A、上級領導同意B、處罰C、批評教育D、糾正【正確答案】：D96.以下屬于非對稱密碼算法的是（）。A、國際數據加密算法（IDEA）B、國密SM4C、橢圓曲線密碼算法（ECC）D、國際數據加密算法（IDEA）【正確答案】：C97.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，嚴禁利用工作之便在()外為客戶裝表接電，為個人或親友牟取不正當利益。A、PMS系統B、營銷系統C、用電信息采集系統D、95598系統【正確答案】：B98.攻擊者將獲得的信息再次發送以產生非授權的效果是以下哪種安全攻擊類型（）。A、竊聽B、篡改C、偽裝D、重放【正確答案】：D99.重要電力用戶的認定按電力安全事故應急處置和調查處理條例要求，由（）級以上地方人民政府電力主管部門組織供電企業和用電客戶統一開展。A、省B、市C、縣D、鄉【正確答案】：C100.在公用供電設施尚未到達的地區，供電企業征得該地區有供電能力的直供用戶同意，可采用（）方式向其附近的用戶轉供電力，但不得委托重要的國防軍工用戶轉供電。A、委托B、委派C、授權D、托付【正確答案】：A解析：

用戶不得自行轉供電。在公用供電設施尚未到達的地區，供電企業征得該地區有供電能力的直供用戶同意，可采用委托方式向其附近的用戶轉供電力，但不得委托重要的國防軍工用戶轉供電。1.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁配網設備()、()不到位，造成頻繁停電、低電壓問題，引發漠視侵害群眾利益問題標注者，主要是指95598服務熱線，12398監管熱線，12345熱線。A、監管B、巡視C、管理D、維護【正確答案】：BD2.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，關于支撐網安全的要求，下列說法正確的是（）。A、采用獨立專線通道組建網管網絡，減少中間設備故障對網管網絡所產生的影響B、總部網管和省級網管網絡實行兩級物理隔離，減少安全管理風險C、網管網絡與其他業務網絡應實行物理隔離，禁止互聯互通或承載其他業務D、網管網應統一部署NTP時間同步設備，為各套通信設備網管系統及其主機設備提供統一時間源【正確答案】：ABCD3.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，應用安全防護要采用（）等手段對軟件應用安全和中間件安全進行防護。A、安全開發B、認證授權C、軟件容錯D、安全標簽【正確答案】：ABCD4.獨立電網的銷售電價，由（）提出方案，報（）物價行政主管部門核準。A、電網經營企業B、地方政府C、有管理權的D、當地【正確答案】：AC解析：

獨立電網的銷售電價，由電網經營企業提出方案，報有管理權的物價行政主管部門核準。5.在《國家電網公司關于進一步加強數據安全工作的通知》中，業務部門負責（）。A、確定本部門及專業重要數據保護對象、范圍及保密級別B、全面落實公司數據安全保護管理和技術要求C、保障運監中心訪問數據的權限D、公司運營數據資產管理【正確答案】：ABC6.供電企業在批準的供電營業區內向用戶供電。供電營業區的劃分，應當考慮（）和（）等因素。A、地方經濟B、電網的結構C、供電合理性D、電源因素【正確答案】：BC解析：

供電企業在批準的供電營業區內向用戶供電。供電營業區的劃分，應當考慮電網的結構和供電合理性等因素。一個供電營業區內只設立一個供電營業機構。7.由于計費計量的互感器、電能表的誤差及其連接線電壓降超出允許范圍或其他非人為原因致使計量記錄不準時，供電企業應按下列規定退補相應電量的電費：A、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算B、連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按驗證后實際值與允許值之差補收電量。補收時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止C、其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補電量，退補時間按抄表記錄確定D、退補期間，用戶先按抄見電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補。【正確答案】：ABCD解析：

由于計費計量的互感器、電能表的誤差及其連接線電壓降超出允許范圍或其他非人為原因致使計量記錄不準時，供電企業應按下列規定退補相應電量的電費：1、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算。2、連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按驗證后實際值與允許值之差補收電量。補收時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止。3、其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補電量，退補時間按抄表記錄確定。退補期間，用戶先按抄見電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補。8.供電設施、受電設施的（）、（）、（）和（），應當符合國家標準或者電力行業標準。A、設計B、施工C、試驗D、運行E、維護【正確答案】：ABCD解析：

供電設施、受電設施的設計、施工、試驗和運行，應當符合國家標準或者電力行業標準。9.渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、“95598”電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道，提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源并網等服務，實現線上（）、線下（）。A、一網通辦B、一證辦理C、一證受理D、一站式服務【正確答案】：AD解析：

渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、“95598”電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道，提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源并網等服務，實現線上一網通辦、線下一站式服務。10.用戶安全檢查可分為（）。A、定期檢查B、專項檢查C、特殊檢查D、季節檢查【正確答案】：ABC11.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，應加強對員工使用的（）等信息資產的日常安全管理，定期組織安全檢查，及時消除安全隱患。A、手機B、移動存儲介質C、文件資料D、桌面辦公終端【正確答案】：BCD12.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，技術方面，統一防護原則，通過（）等技術手段，實現網絡安全防護的標準化。A、統一安全監測B、統一漏洞修補C、統一病毒防護D、統一網站歸集【正確答案】：ABCD13.應急處置評估調查報告重點對（）等環節進行評估。A、應急指揮B、電網恢復C、供電服務D、信息報告E、信息發布F、社會聯動【正確答案】：ABCDEF14.環網柜應在（）后，方可打開柜門。A、停電B、驗電C、合上接地刀閘D、懸掛“止步，高壓危險！”標示牌【正確答案】：ABC15.因建設引起（）、（）與（）相互妨礙，需要遷移供電設施或采取防護措施時，應按建設先后的原則，確定其擔負的責任。A、建筑物B、構筑物C、電氣設備D、供電設施【正確答案】：ABD解析：

因建設引起建筑物、構筑物與供電設施相互妨礙，需要遷移供電設施或采取防護措施時，應按建設先后的原則，確定其擔負的責任。如供電設施建設在先，建筑物、構筑物建設在后，由后續建設單位負擔供電設施遷移、防護所需的費用；如建筑物、構筑物的建設在先，供電設施建設在后，由供電設施建設單位負擔建筑物、構筑物的遷移所需的費用；不能確定建設的先后者，由雙方協商解決。供電企業需要遷移用戶或其他供電企業的設施時，也按上述原則辦理。城鄉建設與改造需遷移供電設施時，供電企業和用戶都應積極配合，遷移所需的材料和費用，應在城鄉建設與改造投資中解決。16.對（）、（）、（）等非永久性用電，可供給臨時電源。A、基建工地B、農田水利C、市政建設D、拆遷改造【正確答案】：ABC解析：

對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。臨時用電期限除經供電企業準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。使用臨時電源的用戶不得向外轉供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應按新裝用電辦理。因搶險救災需要緊急供電時，供電企業應迅速組織力量，架設臨時電源供電。架設臨時電源所需的工程費用和應付的電費，由地方人民政府有關部門負責從救災經費中撥付。17.每日電費違約金按下列規定計算：A、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；B、2、其他用戶：（1）當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算C、其他用戶：（2）跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。D、電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。【正確答案】：ABCD解析：

用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規定計算：1、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；2、其他用戶：（1）當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；（2）跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。18.供電企業可根據具體情況，確定向用戶收取電費的（）。用戶應按供電企業規定的（）和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。A、方式B、期限C、方案D、方法【正確答案】：AB解析：

供電企業應當按國家批準的電價，依據用電計量裝置的記錄計算電費，按期向用戶收取或通知用戶按期交納電費。供電企業可根據具體情況，確定向用戶收取電費的方式。用戶應按供電企業規定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。19.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，終端安全防護采用（）等方式保障各類辦公及作業終端的安全。A、防非法外聯B、準入備案C、認證授權D、數據防泄漏【正確答案】：ABCD20.《國家電網公司電力安全工作規程（配電部分）》規定，動火作業是指能（）。A、直接產生明火的作業B、間接產生明火的作業C、包括熔化焊接、切割、噴槍等D、包括噴燈、鉆孔、打磨、錘擊、破碎、切削等【正確答案】：ABCD21.根據《新一代信息網絡安全接入網關與信息網絡安全隔離裝置應用指導意見》，新一代信息網絡安全接入網關劃分為（）三種型號。A、Ⅰ型（專用型）B、Ⅱ型（標準型）C、Ⅲ型（一體化微型）D、IV型【正確答案】：ABC22.用戶發生下列用電事故，應及時向供電企業報告（）。A、人身觸電死亡B、導致電力系統停電C、專線掉閘或全廠停電D、電氣火災E、重要或大型電氣設備損壞F、停電期間向電力系統倒送電。【正確答案】：ABCDEF23.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中服務行為包括()、()、()。A、服務態度B、服務規范C、服務作風D、服務語言【正確答案】：ABC24.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》，對違反紅線內容第12?15項中任一項的，主要責任人待崗學習()。對勞務派遣員工由相關用人單位將薪酬標準和要求通知勞務派遣公司執行；對主要責任人所在班組負責人、責任單位主要負責人及分管領導扣發薪酬()元，并予以通報批評。A、500?2000元B、1000?2000元C、1年D、3個月【正確答案】：AD25.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，在規劃和建設網絡與信息系統時，信息通信安全防護措施應按照“三同步”原則，與網絡與信息系統建設（）。A、同步規劃B、同步建設C、同步設計D、同步投入運行【正確答案】：ABD26.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，橫向邊界重點采取（）等邊界安全防護手段。A、物理隔離B、網絡隔離C、訪問控制D、安全監控【正確答案】：BCD27.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中供電服務納入各級單位全員績效考核，并按照責任()、()高低等因素，在績效考核中給予加分獎勵，兌現績效獎金。A、大小B、嚴重程度C、貢獻D、業績【正確答案】：AC28.接入高壓配電網的分布式電源，并網點應安裝（）的開斷設備，電網側應能接地。A、易操作B、可閉鎖C、具有明顯斷開點D、可開斷故障電流【正確答案】：ABCD29.供電企業與委托轉供戶（以下簡稱轉供戶）應就轉供范圍、轉供容量、轉供期限、轉供費用、轉供用電指標、（）、運行維護、調度通信、違約責任等事項簽訂協議。A、計量方式B、電費計算C、轉供電設施建設D、產權劃分【正確答案】：ABCD30.檢驗繼電保護、配電自動化裝置、安全自動裝置和儀表、自動化監控系統和儀表的工作人員，不得操作（）。A、運行中的設備B、信號系統C、保護壓板D、試驗儀器【正確答案】：ABC31.工作間斷，若工作班離開工作地點，應采取措施或派人看守，不讓人、畜接近（）等。A、挖好的基坑B、未豎立穩固的桿塔C、負載的起重和牽引機械裝置D、工作地點【正確答案】：ABC32.在用戶設備上工作，許可工作前，工作負責人應檢查確認用戶設備的（）符合作業的安全要求。A、運行狀態B、安全措施C、操作方法D、使用說明【正確答案】：AB33.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中，公司供電服務獎懲工作小組成員由()、發展部、安質部、運檢部、營銷部、信通部、外聯部、法律部、人事部、人資部、監察局、工會、()、()等有關部門負責人組成。A、國網辦公廳B、國調中心C、交易中心$;【正確答案】：ABC34.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，對違反紅線內容第1?5項中任意一項的，主要責任人待崗學習()年，情節嚴重的，履行相關手續后，解除勞動合同。對勞務派遣員工直接退回勞務派遣公司，不再二次使用。對主要責任人所在班組負責人、責任單位主要負責人及分管領導、市州公司主要負責人及分管領導扣發薪酬()元，并予以通報批評。A、2000?3000元B、1000?2000元C、1年D、半年【正確答案】：AC35.指導幫助并督促客戶完成安全隱患整改，對于客戶不實施安全隱患整改并危及電網或公共用電安全的，應立即報告（），按照規定程序予以停電。A、當地政府電力主管部門B、安全生產主管部門C、應急管理部門D、相關部門【正確答案】：ABD36.應建立用電檢查電子化記錄，按照一戶一檔的要求，對高危及重要用戶相關檔案實施（）管理。A、標準化B、集中化C、電子化D、規范化【正確答案】：BD37.對（）等非永久性用電，可供給臨時電源。A、基建工地B、農田水利C、市政建設【正確答案】：ABC38.縣級以上人民政府電力管理部門應當遵照國家產業政策，按照（）、（）、（）的原則，做好計劃用電工作。A、統籌兼顧B、保證重點C、擇優供應D、不落一個【正確答案】：ABC解析：

縣級以上人民政府電力管理部門應當遵照國家產業政策，按照統籌兼顧、保證重點、擇優供應的原則，做好計劃用電工作。39.（）和（）應當遵守國家有關規定，服從電網統一調度，嚴格按指標供電和用電。A、供電企業B、用戶C、發電企業D、售電企業【正確答案】：AB解析：

供電企業和用戶應當遵守國家有關規定，服從電網統一調度，嚴格按指標供電和用電。40.供電企業及客戶對各自擁有所有權的電力設施承擔維護管理和安全責任，對發現的屬于客戶責任的安全隱患，供電企業應以書面形式告知客戶，積極督促客戶整改，同時向政府主管部門溝通匯報，爭取政府支持，做到“通知、報告、服務、督導”四到位，建立（）的長效工作機制。A、政府主導B、客戶落實整改C、供電企業提供技術服務【正確答案】：ABC41.在風力5級及以上、雨雪天，焊接或切割應采取（）的措施。A、防風B、防雨雪C、特殊安全D、防范周密【正確答案】：AB42.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁漠視、推諉客戶合理用電訴求，造成客戶()、()、()、訴求升級。A、重復往返B、滿意率降低C、重復致電D、經濟受損【正確答案】：ACD43.現場勘察應由工作票簽發人或工作負責人組織，（）參加。A、工作負責人B、設備運維管理單位（用戶單位）相關人員C、檢修（施工）單位相關人員D、安監人員【正確答案】：ABC44.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中服務渠道包括()、()、()。A、95598B、營業廳C、信息系統D、臺區經理【正確答案】：ABC45.脫離電源后，觸電傷員如意識喪失，應在開放氣道后10s內用（）的方法判定傷員有無呼吸。A、叫B、看C、聽D、試【正確答案】：BCD46.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，通道鏈路安全方面，采取（）等措施保障通信鏈路的安全性，防止傳輸數據被監聽和篡改。A、專網專線B、互聯互通C、通道加密D、邏輯隔離【正確答案】：ACD47.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中公司供電服務獎懲工作小組負責組織相關部門開展()、()供電服務質量事件調查等工作A、一般性B、重大C、特別重大D、惡劣【正確答案】：BC48.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中,對違反紅線內容第1至2項的，主要責任人待崗學習()，情節嚴重的，履行相關手續后，解除勞動合同；勞務派遣員工直接退回勞務派遣公司，不再二次使用；外部施工單位組織停工整改1個月，按照不合格供應商取消1年投標資格；主要責任人所在班組負責人、責任單位主要負責人及分管負責人、市（州）公司主要負責人及分管負責人處罰()元，并予以通報批評。A、2000?3000元B、1000?2000元C、1年D、半年【正確答案】：AC49.供電企業和用戶應當制訂節約用電計劃，推廣和采用節約用電的（）、（）、（）、（），降低電能消耗。A、新技術B、新材料C、新工藝D、新設備【正確答案】：ABCD解析：

供電企業和用戶應當制訂節約用電計劃，推廣和采用節約用電的新技術、新材料、新工藝、新設備，降低電能消耗。50.電網運行應當（）、（），保證供電可靠性。A、連續B、持續C、穩定D、可靠【正確答案】：AC解析：

電網運行應當連續、穩定，保證供電可靠性。51.供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的（）和（）拒絕供電。A、個人B、企業C、用戶D、單位【正確答案】：AD解析：

供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。52.《國家電網公司電力安全工作規程（配電部分）》規定，工作票由（）填寫。A、工作票簽發人B、工作負責人C、工作許可人D、專責監護人【正確答案】：AB53.繼電保護、配電自動化裝置、安全自動裝置及自動化監控系統做傳動試驗或一次通電或進行直流系統功能試驗前，應（）后，方可進行。【正確答案】：A、通知運維人員B、通知有關人員C、通知工作票簽發人D、指派專人到現場監視【正確答案】：ABD54.（）、（）、（）受電工程的單位，必須經電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發的《承裝（修）電力設施許可證》。A、承裝B、承修C、承建D、承試【正確答案】：ACD解析：

承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發的《承裝（修）電力設施許可證》。在用戶受電裝置上作業的電工，應經過電工專業技能的培訓，必須取得電力管理部門頒發的《電工進網作業許可證》，方準上崗作業。55.國網甘肅省電力公司營銷專業負責的應急預案有（）。A、電網重要用戶停電應急處置方案B、電力服務事件處置應急預案C、重要保電事件（客戶側）處置應急預案【正確答案】：ABC56.《國家電網公司供電服務獎懲規定》中，所稱供電服務質量事件，是指供電服務過程中，未遵守有關規定、()、服務標準，給客戶、企業造成重大損失，損害()，造成不良影響的事件。A、規則B、規范及技術C、公司品牌形象D、標準【正確答案】：BC57.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，開發階段安全管理要求，設計研發單位應建立代碼管理服務器，集中對代碼進行統一管理。建立代碼簽名制，實現（）可追溯。A、安全需求文檔B、代碼編寫內容C、編寫人員D、可研報告【正確答案】：BC58.以下電源可作為自備應急電源的是（）。A、自備電廠B、UPSC、飛輪儲能裝置D、蓄電池E、汽柴油發電機【正確答案】：ABCDE59.供電方式應當按照（）、（）、（）、合理和（）的原則，由電力供應與使用雙方根據國家有關規定以及電網規劃、用電需求和當地供電條件等因素協商確定。A、安全B、可靠C、經濟D、便于管理【正確答案】：ABCD解析：

供電方式應當按照安全、可靠、經濟、合理和便于管理的原則，由電力供應與使用雙方根據國家有關規定以及電網規劃、用電需求和當地供電條件等因素協商確定。在公用供電設施未到達的地區，供電企業可以委托有供電能力的單位就近供電。非經供電企業委托，任何單位不得擅自向外供電。60.用戶發生下列用電事故，應及時向供電企業報告：（1）（）；（2）（）；（3）專線掉閘或全廠停電；（4）（）；（5）重要或大型電氣設備損壞；（6）停電期間向電力系統倒送電。A、人身觸電死亡B、導致電力系統停電C、電氣火災D、發電機機組解列【正確答案】：ABC解析：

用戶發生下列用電事故，應及時向供電企業報告：（1）人身觸電死亡；（2）導致電力系統停電；（3）專線掉閘或全廠停電；（4）電氣火災；（5）重要或大型電氣設備損壞；（6）停電期間向電力系統倒送電。供電企業接到用戶上述事故報告后，應派員赴現場調查，在七天內協助用戶提出事故調查報告。61.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中對家電的修復，無()、規格的()可供修復時，可采用相同功能的新元件替代。A、原型號B、出廠編號C、新元件D、舊原件【正確答案】：AC62.客戶安全用電服務包括（）。A、為客戶安全用電提供業務指導B、為客戶安全用電提供技術服務C、履行用電檢查職責【正確答案】：ABC63.供電企業應根據電力系統情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報電力管理部門（）或（）后執行。A、核準B、檢查C、審批D、備案【正確答案】：CD解析：

供電企業應根據電力系統情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報電力管理部門審批或備案后執行。64.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，基層單位安全運行人員，要加強作業現場信息系統及設備安全備案工作。加強終端及設備的（）工作。A、安全策略配置B、運行監測C、日常巡檢D、審計分析與防違規【正確答案】：ABCD65.安全帽使用前，應檢查（）、下頦帶等附件完好無損。A、帽殼B、帽襯C、帽箍D、頂襯【正確答案】：ABCD66.在低壓用電設備(如充電樁、路燈、用戶終端設備等)上工作，應采用（）等形式，口頭或電話命令應留有記錄。A、工作票或派工單B、任務單C、工作記錄D、口頭、電話命令【正確答案】：ABCD67.根據供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶可分為（）用戶。A、特級B、一級C、二級D、臨時【正確答案】：ABCD68.申請（）、（）、（）、（）和（），應當依照規定的程序辦理手續。A、新裝用電B、臨時用電C、增加用電容量D、變更用電E、終止用電F、減少用電容量【正確答案】：ABCDE解析：

申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應當依照規定的程序辦理手續。69.供電企業在（）、（）及（）后應對用電計量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。A、新裝B、換裝C、分裝D、現場校驗【正確答案】：ABD解析：

用電計量裝置包括計費電能表（有功、無功電能表及最大需量表）和電壓、電流互感器及二次連接線導線。計費電能表及附件的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封及表計接線等，均由供電企業負責辦理，用戶應提供工作上的方便。高壓用戶的成套設備中裝有自備電能表及附件時，經供電企業檢驗合格、加封并移交供電企業維護管理的，可作為計費電能表。用戶銷戶時，供電企業應將該設備交還用戶。供電企業在新裝、換裝及現場校驗后應對用電計量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。70.用戶的（）、（）、（）對供電質量產生影響或對安全運行構成干擾和妨礙時，用戶必須采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，達不到國家標準ＧＢ12326－90或ＧＢ／Ｔ15543－1995規定的要求時，供電企業可中止對其供電。A、沖擊負荷B、波動負荷C、非對稱負荷D、非線性【正確答案】：ABC解析：

用戶的沖擊負荷、波動負荷、非對稱負荷對供電質量產生影響或對安全運行構成干擾和妨礙時，用戶必須采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，達不到國家標準ＧＢ12326－90或ＧＢ／Ｔ15543－1995規定的要求時，供電企業可中止對其供電。71.用電客戶針對家電賠償產生的95598工單一般情況有()、()、()、()。A、賠償時間過長B、對賠償的原則條件不清楚C、對電器使用不當D、對賠償金額不滿【正確答案】：ABCD72.供電企業供電的額定電壓：高壓供電：為（）、（）、（）、（）千伏。除發電廠直配電壓可采用3千伏或6千伏外，其他等級的電壓應逐步過渡到上列額定電壓。用戶需要的電壓等級不在上列范圍時，應自行采取變壓措施解決。用戶需要的電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應作為終端變電站設計，方案需經省電網經營企業審批。A、10B、35（63）C、110D、220E、500【正確答案】：ABCD解析：

供電企業供電的額定電壓：1、低壓供電：單相為220伏，三相為380伏；2、高壓供電：為10、35（63）、110、220千伏。除發電廠直配電壓可采用3千伏或6千伏外，其他等級的電壓應逐步過渡到上列額定電壓。用戶需要的電壓等級不在上列范圍時，應自行采取變壓措施解決。用戶需要的電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應作為終端變電站設計，方案需經省電網經營企業審批。73.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，主機安全防護要采取（）等手段。A、漏洞修復B、病毒防范C、安全基線D、監控審計【正確答案】：ABCD74.國家對電力供應和使用實行（）、（）、（）的管理原則。A、安全用電B、科學用電C、節約用電D、計劃用電【正確答案】：ACD解析：

國家對電力供應和使用實行安全用電、節約用電、計劃用電的管理原則。75.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，移動APP應進行統一安全加固，通過（）技術措施，實現對移動APP業務邏輯、業務數據、代碼知識產權的保護。A、防逆向B、防篡改C、防調試D、防攻擊【正確答案】：ABC76.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，對于關鍵崗位人員安全管理，以下說法正確的是（）。A、對承擔公司核心信息系統規劃、研發、運維管理等關鍵崗位人員開展安全培訓和考核，簽訂保密協議B、各單位應制定年度培訓計劃，定期對各類人員展開研發安全基礎類、專業類培訓C、對關鍵崗位人員在錄用時對其背景和資質進行調查，加強上崗簽署“離職聲明”并承諾繼續保守公司企業秘密D、詳細制定針對外包人員的管理辦法，設置各類人員的訪問權限【正確答案】：ABCD77.應急處置工作原則是（）。A、統一領導、分級負責B、居安思危、預防為主C、考慮全局、突出重點D、快速反應、協同應對【正確答案】：ABCD78.電網運行應當（）、（），保證供電可靠性。A、連續B、持續C、穩定D、可靠【正確答案】：AC解析：

電網運行應當連續、穩定，保證供電可靠性。79.（）、（）、（）依法實行自主經營、自負盈虧，并接受電力管理部門的監督。A、電力建設企業B、電力生產企業C、電網經營企業D、電力銷售企業【正確答案】：ABC解析：

電力建設企業、電力生產企業、電網經營企業依法實行自主經營、自負盈虧，并接受電力管理部門的監督。80.專項安全服務是指每年的（）安全檢查以及根據工作需要安排的專業性檢查診斷。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季【正確答案】：BC81.以下電源可作為自備應急電源的是（）。A、自備電廠B、UPSC、飛輪儲能裝置D、蓄電池E、汽柴油發電機【正確答案】：ABCDE82.工作票上應填寫使用的接地線（）等隨工作區段轉移情況。A、編號B、裝拆時間C、位置D、裝設人【正確答案】：ABC83.供電企業可以按照國家有關規定在規劃的（）、（）、（）、（）和營業網點的用地上，架線、敷設電纜和建設公用供電設施。A、線路走廊B、電纜通道C、區域變電所D、區域配電所【正確答案】：ABCD解析：

地方各級人民政府應當按照城市建設和鄉村建設的總體規劃統籌安排城鄉供電線路走廊、電纜通道、區域變電所、區域配電所和營業網點的用地。供電企業可以按照國家有關規定在規劃的線路走廊、電纜通道、區域變電所、區域配電所和營業網點的用地上，架線、敷設電纜和建設公用供電設施。84.供電企業和用戶都應加強供電和用電的運行管理，切實執行（）和（）制訂的有關安全供用電的規程制度。A、國家B、電力行業C、電力主管部門【正確答案】：AB解析：

供電企業和用戶都應加強供電和用電的運行管理，切實執行國家和電力行業制訂的有關安全供用電的規程制度。用戶執行其上級主管機關頒發的電氣規程制度，除特殊專用的設備外，如與電力行業標準或規定有矛盾時，應以國家和電力行業標準或規定為準。供電企業和用戶在必要時應制訂本單位的現場規程。85.國家鼓勵在電力（）、（）、（）和（）過程中，采用先進的科學技術和管理方法，對在研究、開發、采用先進的科學技術和管理方法等方面作出顯著成績的單位和個人給予獎勵。A、建設B、生產C、供應D、使用E、銷售【正確答案】：ABCD解析：

國家鼓勵在電力建設、生產、供應和使用過程中，采用先進的科學技術和管理方法，對在研究、開發、采用先進的科學技術和管理方法等方面作出顯著成績的單位和個人給予獎勵。86.中途新加入的工作班成員，應由（）對其進行安全交底并履行確認手續。A、工作票簽發人B、工作許可人C、工作負責人D、專責監護人【正確答案】：CD87.違反本法第五十三條規定，在依法劃定的電力設施保護區內修建建筑物、構筑物或者種植植物、堆放物品，危及電力設施安全的，由當地人民政府責令強制（）、（）或者（）。A、拆除B、砍伐C、清理D、清除【正確答案】：ABD解析：

違反本法第五十三條規定，在依法劃定的電力設施保護區內修建建筑物、構筑物或者種植植物、堆放物品，危及電力設施安全的，由當地人民政府責令強制拆除、砍伐或者清除。88.根據《國家電網公司網絡安全頂層設計》要求，對于涉及電網調度實時數據采集、處理和分析，電網控制指令產生、傳輸和執行全過程的裝置，須嚴格按照（）進行安全防護，防止數據泄露或被非法利用，切實保障數據安全。A、國家電力監控系統安全防護B、信息等級保護要求C、國家電網公司保護商業秘密規定D、信息化新技術應用信息安全防護若干要求【正確答案】：AB89.遇有（）或導地線、拉線松動的桿塔，登桿前應先培土加固、打好臨時拉線或支好架桿。A、上拔B、下沉C、起土D、沖刷【正確答案】：ACD90.《甘肅省公司配電運檢專業工作紅線》中，嚴禁因()“一次告知”()“首到負責”“一證受理”履行不到位，導致客戶訴求升級。A、監管不到位B、巡視不到位C、首問負責D、首到負責【正確答案】：CD91.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規定，哪些家用電器使用年限最短()、()。A、電視機B、電冰箱C、氣體放電燈D、調光燈【正確答案】：CD92.為加強供電營業管理，建立正常的供電營業秩序，保障供用雙方的合法權益，根據（）和（），制定《供電營業規則》。A、《電力供應與使用條例》B、國家有關規定C、《電力法》【正確答案】：AB解析：

為加強供電營業管理，建立正常的供電營業秩序，保障供用雙方的合法權益，根據《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本規則。93.事件預警分級為（），依次用分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示，Ⅰ級為最高級別。A、Ⅰ級B、Ⅱ級C、Ⅲ級D、Ⅳ級【正確答案】：ABCD94.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，對違反紅線內容第6?11項中任一項的，主要責任人待崗學習()。對勞務派遣員工由相關用人單位將薪酬標準和要求通知勞務派遣公司執行；對主要責任人所在班組負責人、責任單位主要負責人及分管領導、市州公司分管領導扣發薪酬()元，并予以通報批評。A、2000?3000元B、1000?2000元C、1年D、半年【正確答案】：BD95.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中嚴禁在供電服務過程中與客戶發生()、()沖突。A、言語B、肢體C、業務D、資金【正確答案】：AB96.接入高壓配電網的分布式電源（）應有名稱并報電網管理單位備案。A、逆變設備B、用戶進線開關C、并網點開斷設備D、電氣接線圖【正確答案】：BC97.工作許可后，工作負責人、專責監護人應向工作班成員交待（），告知危險點，并履行簽名確認手續，方可下達開始工作的命令。A、現場電氣設備接線情況B、工作內容C、人員分工D、帶電部位E、現場安全措施【正確答案】：BCDE98.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，對查實的觸碰紅線問題，各單位應于查實后一個工作日內向省公司匯報，并于()內報送正式處理決定。對匯報不及時的單位，每起事件將在企業負責人業績考核指標中扣減當年供電服務管理指標0.3分,在當季營銷專項獎勵中扣罰()元。A、7個工作日B、3000元C、1年D、3個月【正確答案】：AB99.電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：（一）（）；（二）（）。因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。A、不可抗力B、用戶自身的過錯C、外力破壞D、第三人責任【正確答案】：AB解析：

電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：（一）不可抗力；（二）用戶自身的過錯。因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。100.用戶受電端的供電質量應當符合（）或者（）。A、地方標準B、國家標準C、世界標準D、電力行業標準【正確答案】：BD解析：

用戶受電端的供電質量應當符合國家標準或者電力行業標準。1.嚴禁利用工作之便為個人或親友承攬客戶工程提供便利。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.供電企業可以對距離發電廠較近的用戶，采用發電廠直配供電方式，可以用發電廠的廠用電源或變電站（所）的站用電源對用戶供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

供電企業可以對距離發電廠較近的用戶，采用發電廠直配供電方式，但不得以發電廠的廠用電源或變電站（所）的站用電源對用戶供電。3.因特殊原因不能實行一戶一表計費時，供電企業可根據其容量按公安門牌或樓門單元、樓層安裝共用的計費電能表，居民用戶可以拒絕合用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

城鎮居民用電一般應實行一戶一表。因特殊原因不能實行一戶一表計費時，供電企業可根據其容量按公安門牌或樓門單元、樓層安裝共用的計費電能表，居民用戶不得拒絕合用。共用計費電能表內的各用戶，可自行裝設分戶電能表，自行分算電費，供電企業在技術上予以指導。4.根據營銷安規規定，營銷現場梯子應堅固完整，有防滑措施，有異常時及時送檢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

按期送檢。5.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規定，在220/380伏供電線路上，發生零線斷線，屬于電力運行事故。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.嚴禁工作時間飲酒及酒后開展故障搶修等供電服務工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.供電企業和用戶應當遵守國家有關規定，采取有效措施，做好安全用電、節約用電和計劃用電工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.用戶應定期進行電氣設備和保護裝置的檢查、檢修和試驗，消除設備隱患，預防電氣設備事故和誤動作發生。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.《甘肅省公司供電服務十五條紅線》中，嚴禁自立收費項目，擅自更改收費標準并收取相應費用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.恢復送電，應接到用戶停送電聯系人的工作結束報告，做好錄音并記錄后方可進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.安裝在用戶處的用電計量裝置，由供電企業負責保護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

用戶應當安裝用電計量裝置。用戶使用的電力、電量，以計量檢定機構依法認可的用電計量裝置的記錄為準。用電計量裝置，應當安裝在供電設施與受電設施的產權分界處。安裝在用戶處的用電計量裝置，由用戶負責保護。12.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬冷備用狀態并經供電企業加封的，不收基本電費；A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬冷備用狀態并經供電企業加封的，不收基本電費；屬熱備用狀態的或未經加封的，不論使用與否都計收基本電費。用戶專門為調整用電功率因數的設備，如電容器、調相機等，不計收基本電費。在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算其基本電費。13.供電企業查電人員和抄表收費人員進入用戶，進行用電安全檢查或者抄表收費時，應當出示有關證明。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

供電企業查電人員和抄表收費人員進入用戶，進行用電安全檢查或者抄表收費時，應當出示有關證件。14.省會城市蘭州市30％以上用電客戶的正常用電受到影響的事件屬于特別重大電力服務事件A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.根據《國網營銷部關于規范營銷專業信息系統口令和外部帳號管理工作的通知》文件要求，重要營銷業務系統創建初始帳號時，信息系統給所有賬號默認統一口令，需在首次登陸時自行更改。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

創建初始帳號時，信息系統應按“一帳號、一口令”原則