企業信息化建設服務合作協議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號___________1.2合同訂立1.2.1甲乙雙方經友好協商，就甲方企業信息化建設（以下簡稱“本項目”）達成一致，簽訂本協議。1.2.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3甲方基本信息1.3.1甲方名稱：________________1.3.2甲方地址：________________1.3.3聯系人：________________1.3.4聯系方式：________________1.4乙方基本信息1.4.1乙方名稱：________________1.4.2乙方地址：________________1.4.3聯系人：________________1.4.4聯系方式：________________1.5本項目概述1.5.1本項目旨在提升甲方企業信息化水平，提高運營效率。1.5.2本項目主要包括以下內容：硬件設備采購、軟件開發、系統集成、人員培訓、運維服務等。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1硬件設備采購：乙方負責提供符合甲方需求的硬件設備，并承擔設備的質量保證。2.1.2軟件開發：乙方負責開發符合甲方業務需求的應用軟件，并進行必要的系統測試。2.1.3系統集成：乙方負責將硬件設備和軟件系統進行集成，保證系統穩定運行。2.1.4人員培訓：乙方提供必要的培訓服務，使甲方人員能夠熟練使用系統。2.1.5運維服務：乙方提供系統的日常維護和技術支持，保證系統安全穩定運行。2.2服務范圍2.2.1本協議項下的服務范圍限于本協議所列明的服務內容。2.2.2乙方需在甲方指定的工作地點和時間范圍內提供服務。2.2.3乙方需根據甲方業務需求，提供必要的擴展服務。第三章項目進度與交付3.1項目進度3.1.1本項目實施周期為______個月。3.1.2乙方應根據項目進度計劃，按時完成各階段工作。3.1.3甲方有權根據實際情況調整項目進度計劃。3.2交付要求3.2.1乙方應按照協議約定的交付時間，向甲方交付符合質量要求的硬件設備和軟件系統。3.2.2交付的硬件設備和軟件系統應附有詳細的使用說明和技術文檔。3.2.3甲方收到交付的設備和系統后，應在______個工作日內對交付物進行驗收。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1本項目總費用為人民幣______元。4.1.2費用構成包括：硬件設備費用、軟件開發費用、系統集成費用、人員培訓費用、運維服務費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應在簽訂本協議后______個工作日內，支付項目總費用的______%作為預付款。4.2.2乙方在完成各階段工作后，甲方應按以下進度支付費用：a.第一個階段完成后支付總費用的______%；b.第二個階段完成后支付總費用的______%；c.第三個階段完成后支付總費用的______%；4.2.3項目完成后，甲方應支付剩余的______%作為尾款。第五章保密與知識產權5.1保密條款5.1.1雙方對本項目及本協議中的任何技術信息、商業秘密負有保密義務。5.1.2除本協議另有規定外，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.1.3本保密義務在本協議有效期內及協議終止后______年內有效。5.2知識產權歸屬5.2.1本項目涉及的所有軟件程序、技術文檔等知識產權歸乙方所有。5.2.2甲方在支付完相關費用后，獲得使用該軟件的權利，但不得侵犯乙方知識產權。5.2.3甲方在使用過程中，不得對本項目涉及的技術信息進行修改或轉讓。第六章人員與技術支持6.1人員配備6.1.1乙方應指派具備相關資質和經驗的項目經理及技術人員負責本項目的實施。6.1.2乙方負責保證項目團隊的穩定性和專業性，保證項目進度和質量。6.2技術支持6.2.1乙方在項目實施期間，應提供必要的技術支持，包括但不限于遠程協助、現場支持等。6.2.2乙方應在項目驗收合格后，提供為期______年的免費技術支持服務。6.2.3甲方在使用過程中遇到的技術問題，應在______小時內得到乙方響應。6.3人員培訓6.3.1乙方應按照甲方需求，制定詳細的培訓計劃，并對甲方人員進行系統培訓。6.3.2培訓內容應包括系統操作、維護保養、故障排除等。6.3.3乙方應保證培訓效果，甲方人員應通過培訓能夠獨立操作和維護系統。第七章項目驗收與移交7.1驗收標準7.1.1乙方應按照協議約定的項目進度和質量要求，完成本項目的實施。7.1.2項目驗收標準包括：硬件設備符合要求、軟件系統功能完善、系統集成穩定可靠、文檔資料齊全等。7.2驗收程序7.2.1乙方完成項目實施后，應向甲方提交驗收報告。7.2.2甲方應在收到驗收報告后______個工作日內組織驗收。7.2.3驗收不合格的，乙方應在______個工作日內整改，直至合格。7.3項目移交7.3.1項目驗收合格后，乙方應將項目相關資料、系統操作手冊、維護保養手冊等移交給甲方。7.3.2甲方應在收到移交資料后______個工作日內完成對資料的審核和確認。第八章售后服務與維護8.1售后服務8.1.1乙方在項目驗收合格后，應提供為期______年的售后服務。8.1.2售后服務內容包括：系統故障排除、功能優化、升級更新等。8.2維護保養8.2.1甲方應根據乙方提供的技術文檔，對系統進行定期維護保養。8.2.2乙方在接到甲方維護保養需求后，應提供必要的指導和幫助。8.3系統升級與更新8.3.1乙方應根據甲方需求，對系統進行必要的升級和更新。8.3.2升級和更新應不影響系統的正常運行，并保證數據安全。第九章保密與知識產權保護9.1保密條款9.1.1雙方對本項目及本協議中的任何技術信息、商業秘密負有保密義務。9.1.2未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2知識產權保護9.2.1本項目涉及的所有軟件程序、技術文檔等知識產權歸乙方所有。9.2.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方知識產權。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方在協議有效期內，如遇不可抗力因素導致項目無法繼續實施，可協商解除本協議。10.1.2解除協議后，雙方應按照協議約定處理相關事宜。10.2合同終止10.2.1本協議自項目驗收合格之日起______年內有效。10.2.2本協議期滿或雙方協商一致解除后，合同終止。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。11.2通知11.2.1如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即書面通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料。11.3影響與處理11.3.1不可抗力事件導致本協議無法履行或履行成本增加時，受影響的一方有權要求調整合同條款或解除合同。11.3.2雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響，并盡快恢復履行合同。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本協議項下的所有通知應以書面形式發送，可通過以下方式：a.郵寄至對方提供的地址；b.傳真至對方提供的傳真號碼；c.郵件至對方提供的電子郵箱地址。12.2通知送達12.2.1通知在發送后______個工作日被視為送達，除非對方在收到通知后立即以書面形式提出異議。12.3通訊地址變更12.3.1雙方應及時更新各自的通訊地址，保證通知能夠及時送達。第十三章其他條款13.1不可分割性13.1.1本協議的任何條款均構成本協議不可分割的一部分。13.2爭議解決13.2.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同份