餐廳外賣平臺服務合作協議合同編號：_______甲方（餐廳）：________________乙方（外賣平臺）：________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由甲方作為餐廳，乙方作為外賣平臺，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方在其餐廳內提供餐飲服務，乙方通過其平臺提供外賣服務，達成一致意見，簽訂本合同。1.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。第二章服務內容第二條服務范圍2.1乙方通過其平臺向用戶提供甲方餐廳的餐飲外賣服務，包括但不限于菜品介紹、在線訂餐、支付結算、配送服務等功能。2.2甲方承諾提供符合國家食品安全標準和衛生要求的餐飲產品。2.3甲方應保證提供的外賣服務包括所有必要的餐飲信息，如菜品名稱、描述、價格、圖片等。第三條服務標準3.1甲方應保證餐廳內的餐飲服務質量和水平，滿足用戶需求。3.2甲方應按照乙方平臺的操作規范，提供準確、及時的服務信息。3.3甲方應保證外賣食品在配送過程中保持原味和溫度，保證食品衛生。第三章價格與支付第四條菜品定價4.1甲方根據成本、市場行情和競爭狀況，自行制定菜品價格。4.2甲方承諾菜品價格公開、透明，不得虛假標價。4.3甲方應向乙方提供最新的菜品價格表。第五條支付方式5.1用戶通過乙方平臺支付餐費，支持多種支付方式，如在線支付、信用卡支付等。5.2乙方負責處理用戶支付環節，保證資金安全。5.3甲方應在收到支付款項后，按照約定時間向乙方支付傭金。5.4甲方應保證提供的支付信息準確無誤。第四章配送服務第六條配送時間6.1甲方應在用戶下單后，根據訂單內容在約定的時間內完成配餐。6.2乙方將根據用戶下單時間和配送區域，安排配送人員。6.3甲方應提供準確的配送信息，保證配送人員能及時找到配送地點。第七條配送要求7.1配送人員應遵守交通規則，保證配送安全。7.2配送人員應保持禮貌，尊重用戶。7.3配送過程中，如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵等），配送時間可能受到影響，甲方應盡力配合解決。第五章違約責任第八條違約情形8.1甲方未按時提供菜品，或菜品質量不符合約定標準的，應承擔違約責任。8.2甲方未按照約定支付傭金，或故意拖延支付時間的，應承擔違約責任。8.3乙方未按約定提供平臺服務，或泄露用戶信息的，應承擔違約責任。第九條違約處理9.1雙方應友好協商解決違約問題。9.2如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.3違約方應承擔由此產生的全部法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條其他10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第六章營銷與推廣第六條營銷活動6.1乙方負責通過其平臺對甲方的餐廳進行營銷推廣，包括但不限于廣告投放、優惠活動、節日促銷等。6.2甲方應提供必要的產品圖片、描述、優惠信息等資料，以支持乙方的營銷活動。6.3乙方在營銷活動中應保證信息的真實性和準確性，不得夸大或虛假宣傳。第七條用戶評價與反饋7.1用戶在完成訂單后，有權對甲方的餐廳服務進行評價。7.2甲方應積極關注用戶評價，對用戶提出的合理意見和建議及時進行處理。7.3乙方應定期收集用戶對甲方餐廳服務的反饋，并將反饋信息及時傳遞給甲方。第八條數據分析8.1乙方有權對用戶在平臺上的消費行為進行分析，以優化服務。8.2乙方應保證數據分析的保密性，不得將用戶數據用于未經授權的用途。8.3甲方有權獲取其餐廳在平臺上的銷售數據，用于市場分析和經營決策。第九條合作宣傳9.1雙方可共同開展線上線下合作宣傳，提升甲方餐廳的知名度和影響力。9.2合作宣傳的具體內容和形式由雙方協商確定。9.3合作宣傳的費用分攤和效果評估由雙方共同制定。第七章技術支持與維護第十條技術支持10.1乙方應保證其平臺的技術穩定性，為用戶提供良好的使用體驗。10.2乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于系統維護、故障排除、用戶培訓等。10.3甲方在使用過程中遇到的技術問題，應及時向乙方反映，乙方應在合理時間內給予解決。第十一條系統維護11.1乙方負責定期對平臺系統進行維護和升級，保證系統安全、高效運行。11.2維護和升級期間，乙方應提前通知甲方，并盡可能減少對甲方餐廳服務的影響。11.3甲方應配合乙方進行系統維護和升級工作。第十二條數據備份與恢復12.1乙方應定期對用戶數據和交易數據進行備份，保證數據安全。12.2如發生數據丟失或損壞，乙方應在合理時間內恢復數據。12.3甲方應配合乙方進行數據備份和恢復工作。第八章信息安全與隱私保護第十三條信息安全13.1雙方應采取必要措施，保證平臺和餐廳的信息安全。13.2乙方應建立健全信息安全管理制度，防止用戶數據泄露。13.3甲方應保證餐廳內部信息的安全，不得泄露給第三方。第十四條隱私保護14.1乙方應遵守相關法律法規，保護用戶的個人信息。14.2未經用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。14.3甲方應保證用戶在餐廳內的個人信息不被泄露。第九章保密條款第十五條保密義務15.1雙方對本合同內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。15.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。15.3保密義務在本合同終止后仍然有效。第十六條保密信息的范圍16.1保密信息包括但不限于技術秘密、經營策略、客戶信息、財務數據等。16.2任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十七條保密例外17.1法律、法規要求披露的信息除外。17.2經雙方書面同意披露的信息除外。第十八條違約責任18.1違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十九章保密期限19.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第十章不可抗力第二十條不可抗力定義20.1本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。第二十一條不可抗力通知21.1發生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。21.2通知應在不可抗力事件發生后立即發出。21.3未及時通知的，責任由不可抗力事件發生方承擔。第二十二條不可抗力影響22.1不可抗力事件發生，導致本合同無法履行的，雙方可協商延期履行或解除合同。22.2不可抗力事件持續期間，雙方應相互理解，盡力減少損失。22.3不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履約。第十一章合同期限與終止第二十一條合同期限21.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。21.2本合同到期后，如雙方無異議，可自動續簽____年。21.3如一方希望終止合同，應提前____個月書面通知對方。第二十二條合同終止條件22.1任何一方違反本合同約定，經對方書面通知后____日內仍未糾正的，對方有權終止本合同。22.2發生不可抗力事件，導致本合同無法繼續履行的，雙方可協商終止合同。22.3法律法規或政策變化，導致本合同無法繼續履行的，雙方可協商終止合同。第二十三條終止后的處理23.1合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的業務。23.2雙方應相互配合，保證合同終止后的善后工作順利進行。第十二章通知與通訊第二十四條通知方式24.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括信件、傳真、郵件等。24.2通知應在送達對方后視為送達。24.3除非另有約定，通知應發送至對方在合同中指定的地址。第二十五條通訊地址變更25.1雙方應保持通訊地址的準確性，并及時通知對方任何變更。25.2未及時通知對方通訊地址變更的，由此產生的后果由變更方自行承擔。第十三章附加條款第二十六條不可分割性26.1本合同各部分構成一個不可分割的